Коли ви думаєте про те, як підвищити шанси вашої компанії на успіх, залучення співробітників, ймовірно, не перше, що спадає вам на думку. Спочатку ви скоріше зосередитеся на таких аспектах, як продуктивність, мотивація та розвиток навичок. Зрештою, саме ці речі визначають відчутну користь для вашого бізнесу, чи не так? А що, як я скажу вам, що Високозалучений працівник збільшує прибутковість на 21% і тобі не потрібен система управління персоналом зібрати такі результати?
Що таке залученість працівників і чому вона важлива?
Залученість працівників можна визначити як ступінь відданості, прихильності та приналежності людини до компанії, в якій вона працює. У застарілій моделі корпоративного управління мало уваги приділялося залученню працівників. Основою лояльності була регулярна зарплата і нічого більше. Сьогодні зрозуміло, що компанія, з якою працівники відчувають зв'язок, є чимось більшим, ніж просто джерелом грошей. На сучасному робочому місці залученість, розвиток і задоволеність є найважливішими факторами, що визначають відносини між працівником і роботодавцем.
Залучення співробітників:
- підвищує продуктивність і мотивацію,
- зменшує плинність кадрів,
- підвищує задоволеність роботою,
- покращує атмосферу в компанії.
Незважаючи на ці позитивні ефекти, за оцінками лише 36% працівників відчувають себе залученими до роботи. А якщо так... чи не здається вам, що підвищення залученості співробітників у вашій компанії є ідеальною можливістю отримати конкурентну перевагу? Це питання, звичайно, риторичне, тому давайте зосередимося безпосередньо на тому, як це зробити.
Роль значущості працівника в його залученості
Уявіть ситуацію, в якій ви старанно працюєте, але це не помічають і не приносить вам жодної користі. Як би ви відреагували? Ви, ймовірно, перестанете намагатися. Це приклад класичного обумовлення - якщо наша поведінка не працює, ми змінюємо її. Цей принцип можна застосувати і на робочому місці. Якщо команда мотивована, намагається робити все можливе, а компанія не дає їй за це "винагороду", і, фактично, починає вимагати все більше і більше - залученість знизиться. Тож переконайтеся, що ваші співробітники відчувають свою важливість.
Проводьте регулярні (скажімо, щомісячні) збори компанії, на яких кожен відділ або команда може продемонструвати свої досягнення. Підкреслюйте високі командні результати, а також індивідуальні успіхи - це дуже важливо для особистого відчуття вдячності кожного співробітника. Ви також можете використовувати електронну пошту або канал Slack, щоб регулярно повідомляти всій компанії про те, що хтось добре попрацював. Пам'ятайте, що не варто обмежуватися лише керівниками, старшими співробітниками та працівниками з великим стажем. Для стажерів та молодих спеціалістів дуже важливо підтвердити, що ви задоволені їхньою роботою. Схвалення колег і начальства зміцнює їхню відданість справі, яка на цьому етапі кар'єри часто дуже висока.
Іноді важко запам'ятати всі важливі події, що відбулися у вашій компанії...
...але працівники їх пам'ятають. Щоб нікого не пропустити, використовуйте інструменти для відстеження та управління роботою (наприклад програмне забезпечення для управління ресурсами). Регулярно генеруються звіти про завдання та табель обліку робочого часу гарантує, що ви завжди зможете точно бачити, які важливі проекти були завершені і хто до них долучився. Це дасть змогу кожному відчути свою важливість.
Щоб показати своїм співробітникам, що їхня задоволеність важлива для вас, також інвестуйте в їхній розвиток. Розвивайте компетенції та навички ваших людей, організовуйте цікаві курси та тренінги, а також регулярно говорити про те, чого вони очікують і як уявляють собі свою майбутню кар'єру у вашій компанії. Розвиток співробітників дуже допомагає підвищити залученість, лояльність до компанії та продуктивність. Більше про це ми писали в ця стаття.
І не забуваймо про бонуси. Звісно, гроші - це ще не все, але добре слово і професійне задоволення не оплатять оренду житла. Не чекайте, поки хороший працівник сам прийде за підвищенням або пригрозить звільненням, щоб отримати фінансову винагороду за свою роботу.
2. Зробити співробітників амбасадорами бренду підвищити залученість працівників
Коли єдиним обличчям компанії є генеральний директор, це нудно і неавтентично. Зробіть своїх співробітників експертами, спікерами, представниками, авторами цитат та інтерв'ю. Коли вони є видимою частиною того, що робить компанія, вони з більшою ймовірністю будуть цим хвалитися. Успіх компанії буде залежати не тільки від бренду, але й від них самих. Це гарна ідея - використати потенціал вашої команди в соціальних мережах.
Хоча ви можете скористатися послугами професіонала розробник логотипів чи найняти бренд-стратега, все одно важливо працювати над особистим брендингом співробітників. Представляйте своїх людей, розповідайте про їхні інтереси та досягнення, не лише професійні, а й про захоплення та цікаві речі, якими вони займаються. А ще краще - дайте їм голос і дозвольте представити себе у відео або постах.
Якщо ви хочете зробити незвичайний проект, замість того, щоб одразу наймати субпідрядників, розкрийте потенціал своїх співробітників. Якщо ви хочете записати навчальний подкаст, замість того, щоб наймати диктора, знайдіть у своїй команді людину з чудовим голосом та енергією. Коли створення рекламного відеороликаподивіться, чи є у вашій компанії талановитий режисер або музикант, якого ви могли б залучити до роботи.
Замість того, щоб використовувати стокові фото, зробіть фотосесію своїх співробітників, щоб вони стали героями клієнтських презентацій та постів у соціальних мережах. Пишайтеся своєю командою, покажіть, що у вашій компанії працюють суперлюди, і будьте певні, що їхня залученість зросте.
3. Ви ж знаєте, наскільки важливою є побудова команди? Залучення працівників = зближення
Працювати в організації - це не просто бути частиною якоїсь містичної сутності на кшталт "бренду". Це про те, щоб бути частиною групи крутих людей. Кожен хоче подобатися своїм колегам і почуватися добре в їхній компанії. Це те, що формує почуття приналежності.
Ми відчуваємо більше симпатії до людей, з якими у нас є щось спільне. Також нам подобаються речі, які пов'язують нас з крутими людьми. Наприклад, суперкомпанія, в якій ми всі працюємо. Спробуйте створити згуртовану команду, яка підтримує один одного і є важливою для ваших співробітників. Це просто змусить їх більше любити працювати у вашій організації, тому що вона також відіграватиме для них соціальну роль. Це дуже позитивно впливає на залученість працівників і зміцнює почуття приналежності.
4. Гарного піару
Уявіть, що ви починаєте працювати в нова компанія. Тут досить круто, люди приємні, гроші хороші. Друзі в галузі чують, що ви змінили роботу, і запитують, що це за місце. Ви називаєте назву і раптом бачите, як змінюються їхні обличчя: виявляється, вони чули про цю компанію не дуже хороші відгуки, їхній друг працював там і розповідав, що компанія не має перспектив розвитку, проекти погано оцінюються, важко отримати відпустку, багато роботи і бракує спеціалістів. Подібна думка з'являється ще кілька разів, також від колишніх клієнтів, які були незадоволені якістю обслуговування.
Існує велика ймовірність, що в такій ситуації ви почнете сумніватися у своєму виборі місця роботи. Недоліки почнуть здаватися вам більш очевидними, ви побачите тривожні сигнали звідусіль, і навіть якщо ви особисто будете задоволені, ви поступово почнете думати про зміни, а ваша прихильність до роботи та мотивація знизиться.
Індустріальний світ невеликий, і іноді робота в компанії з поганою репутацією може завдати чиємусь резюме більше шкоди, ніж користі. Тому хороший PR дуже важливий для підвищення відданості ваших співробітників. Робота в компанії, яку поважають на ринку, яка відома своїм сучасним підходом, професіоналізмом, експертною командою та високоякісним сервісом, є предметом гордості та інвестицією у вашу кар'єру. Переконайтеся, що ваше робоче місце є саме таким, і що ваші співробітники захочуть там залишитися.
5. Робити великі справи!
Жодна робота не є ганебною, але давайте будемо чесними - приємніше говорити про роботу над цікавими проектами. Коли ви зустрічаєтеся з друзями і вас запитують: "Як робота?", вам хочеться відповісти: "Чудово! Ми зараз працюємо над проектом, який дійсно змінить ринок на 180 градусів", а не "ну ти знаєш, як завжди". Як я вже згадував на початку, Робота сьогодні - це не просто джерело грошей, а спосіб розширити свій кругозір, розвинути свої навички, співпрацювати з експертами та знайти цікавих друзів. І, власне, в цьому вся суть.
Коли працівники відчувають свою причетність до компанії, вони з більшою ймовірністю будуть продуктивними. Ви можете подякувати працівникам за їхню наполегливу працю та показати, що ви цінуєте їхній внесок надсилаємо їм привітання про їхні досягнення.
Тож знову ж таки, чому варто залучати працівників?
Ми займаємося тим, що для нас важливо, що приносить нам радість і задоволення. Якщо ви працюєте на повну ставку, ви проводите на роботі 8 годин на день, 40 годин на тиждень - це занадто багато часу, щоб займатися тим, у що ви не вірите. Тому, Створіть робоче місце, яке надихає і цікаве для ваших людей, в якому вони відчувають себе важливими і яким вони пишаються. У такій компанії залученість співробітників буде природною. І з її неперевершеним успіхом на ринку.
Шукаєте інструмент, який допоможе підвищити залученість співробітників?
Програмне забезпечення для управління ресурсами був обраний відомими компаніями з рекламної та ІТ-індустрії. Хочете знати, чому?
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]