Минуло кілька місяців відтоді, як пандемія коронавірусу змусила тисячі компаній перейти на віддалений режим роботи. Перед багатьма командами зараз стоїть дилема: "Повернутися в офіс (принаймні тимчасово) чи перейти у віддалений режим назавжди?"
Як керівник компанії, ви, можливо, вже не так боїтеся віддаленої роботи, як раніше, у 2019 році. До того ж, дослідники прогнозують що попит на віддалену роботу з боку працівників буде зростати. З іншого боку, той факт, що ваша компанія пережила період вимушеної віддаленої роботи, не означає, що ви використовуєте її максимально ефективно.
Якщо ви схиляєтеся до того, щоб залишатися дружніми до віддаленої роботи в довгостроковій перспективі, обов'язково вчіться у компаній, які досягли успіху в цьому. Надихайтеся їхніми ідеями, намагайтеся уникати їхніх помилок і прислухайтеся до їхніх порад. У цій статті ми хочемо поділитися деякими Поради щодо віддаленої роботи від семи агентств, які процвітають у віддаленому середовищі.
Отже, чого ми можемо навчитися у них?
Animalz це агенція контент-маркетингу з повним спектром послуг, члени команди якої знаходяться в різних куточках світу. Ми запитали Хейлі Брайант, їхнього операційного директора, про те, як забезпечити безперебійну віддалену співпрацю. Ось що вона відповіла:
Співпраця - основа нашого бізнесу. Ми знаємо, що контент - це командний вид спорту, і ми перемагаємо як команда. Ми дуже покладаємося один на одного, коли даємо відгуки, ділимося ідеями, обмірковуємо проблеми та створюємо найкращий у своєму класі контент для наших клієнтів.
Ефективна співпраця вимагає побудови довірливих стосунків, і ми можемо зміцнити довіру, подаючи власний приклад і створюючи системи, що підтримують віддалену співпрацю кількома способами:
- Ми допомагаємо людям неформально спілкуватися через командні зустрічі, сесії з обміну досвідом та випадкові зустрічі 1:1, щоб сприяти налагодженню зв'язків та руйнуванню ізоляції.
- Ми встановлюємо чіткі очікування щодо того, які канали для чого використовувати. Наприклад, Slack - для термінових питань, Quip - для проектів, якими можна керувати здебільшого асинхронно, зустрічі - для мозкового штурму чи обговорення, а наша внутрішня вікі - для запам'ятовування ресурсів.
- Ми намагаємося бути доступними для швидкого дзвінка або чату в Zoom, щоб обговорити проблеми наживо, коли це можливо.
- Ми створюємо механізми, які заохочують асинхронну роботу та співпрацю, щоб члени команди могли працювати разом у різних часових поясах без необхідності працювати цілодобово.
Наш стек для співпраці включає Front, Quip, Slack та Airtable.
Як бачите, успішна віддалена співпраця можлива, якщо у вас є правильні інструменти (такі як програмне забезпечення для управління маркетинговими ресурсами) і процеси на місці - члени вашої команди зможуть виконувати свою роботу якнайкраще, навіть якщо вони не сидять в одній кімнаті. Якщо ви хочете отримати більше порад про те, як підтримувати хорошу продуктивність під час віддаленої роботи, перегляньте наш посібник віддалена продуктивність.
Віддалені співробітники можуть з побоюванням ставитися до зворотного зв'язку один з одним, оскільки вважають, що легше донести свою думку під час особистої бесіди. Звісно, під час віддаленого спілкування ви маєте бути точними у своїх словах і спілкуватися чітко. По правді кажучи, було б чудово, якби ваші співробітники спілкувалися так за будь-яких обставин, але вони повинні бути особливо уважними, коли спілкуються в чаті через Slack або Zoom.
У той же час, зворотний зв'язок необхідний для того, щоб забезпечити професійне зростання членів вашої команди. Яке рішення є життєздатним для віддалених команд? Ханно.команда з розробки цифрових продуктів, що спеціалізується на галузі охорони здоров'я, поділилася своїми віддаленими відгуками підхід у дописі в блозі. По-перше, вони пояснили мету зворотного зв'язку, провели чітке розмежування між зворотним зв'язком і оцінкою ефективності, а також встановили правила зворотного зв'язку, що діяли протягом усього часу. Коли команда Ханно була готова надавати один одному зворотний зв'язок, вони організували Zoom-дзвінок для всіх учасників і віртуальну Мурал дошка для збору стікерів з написаними на них відгуками. Ви можете прочитати більше про їхній відеодзвінок зі структурованим зворотним зв'язком тут..
При інвестуванні в інструменти - такі як інструменти планування проектів - які позитивно впливають на робоче життя членів вашої команди, ви не повинні забувати про їхнє особисте життя. Визнання та підтримка психічного здоров'я співробітників є дуже важливим. Звичайно, значною мірою це означає, що культура вашої компанії та бізнес-процеси не повинні негативно впливати на самопочуття працівників. Однак, окрім цього, ви також можете запропонувати інструменти та можливості, які допоможуть їм залишатися щасливими та здоровими.
Якщо ви працюєте віддалено, ви також можете подбати про психічне здоров'я своїх співробітників.
Візьмемо, наприклад, Pandable. Це SEO-консалтингова компанія, яка співпрацює переважно з фінансовими та технологічними компаніями. Одним з елементів Переваги для працівників Pandable це доступ до Headspace, додатку для усвідомленості. Співробітники компанії можуть використовувати додаток, де б вони не знаходилися, щоб боротися з тривогою, знімати стрес і краще спати.
Управління проектною командою - стаціонарно та віддалено - може стати джерелом головного болю. Здатність реалізовувати проекти розподіленою командою, ймовірно, є одним з найбільших викликів, з яким стикаються нові віддалені компанії. Передача команд, перегляд дизайну, воркшопи для клієнтів - всі ці процеси можуть здаватися набагато простішими, коли ви можете просто зібратися в одній кімнаті. Однак це не означає, що ви не можете реалізовувати якісні проекти, працюючи віддалено - багато успішних віддалених діджитал-агенції доводять протилежне. У чому їхній секрет? Інструменти, які полегшують координацію проектів.
Восьма серія, відзначена багатьма нагородами творча студія, повністю віддалена і повністю продуктивна частково завдяки потужним інструментам. Вони використовують InVision для попереднього перегляду проектів та збору відгуків, а також Trello для огляду завдань у конвеєрі управління проектами.
Нещодавно ми склали список з 45 додатків для діджитал-агенцій. Він включає в себе безліч додатків, які підтримують віддалену співпрацю та спілкування, в тому числі і наші власні Teamdeck, a інструмент для планування ресурсів, відстеження робочого часу співробітниківа також система управління відпустками функцію.
Коли ви дозволяєте своїм співробітникам працювати з будь-якого місця, ви вже надаєте їм велику гнучкість. Щоб зробити команду вашої агенції ще щасливішою, ви можете додати такий самий підхід до інших пільг, які ви пропонуєте. Погляньте, наприклад, на тижневі графіки. Можливо, 4-денний робочий тиждень - це хороша система для вашої команди?
Гнучкість має важливе значення, оскільки дозволяє задовольнити потреби різних членів команди. Тінуїтінезалежна агенція з маркетингу ефективності, втілює свою філософію, орієнтовану на людей, пропонуючи членам своєї команди гнучкі пільги. Для початку, вони мають необмежену політику PTO та Гнучкі п'ятниці-працівники можуть працювати коротший день по п'ятницях. Гнучкий роботодавець також повинен вчасно реагувати на мінливі потреби своєї робочої сили. Знаючи, що зараз дуже складно працювати віддалено, коли ви є батьками, Tinuiti пропонує програми підтримки для батьків, які працюють вдома зі своїми дітьми. Їхні зусилля визнані індустрією: Tinuiti нещодавно був названий #1 Другий рік поспіль визнано найкращим місцем для роботи за показником Ad Age.
Для багатьох нових віддалених команд створення корпоративного облікового запису Slack є логічним першим кроком. Ми в Teamdeck - великі шанувальники Slack і того, як він може підтримувати віддалену співпрацю та продуктивністьале просто надати співробітникам доступ до чату ще не означає вирішити проблему. Поділіться деякими рекомендаціями зі своєю командою, щоб підвищити їхню ефективність та результативність під час віддаленого спілкування.
Еллен Янч, засновниця Туф.компанія з маркетингу зростання, розповіла нам:
Відкриття Slack для вашої команди - це дуже важливий крок. Це позбавляє вас від листування електронною поштою і допомагає зняти питання-блокатор: "Чи варто мені надсилати це в електронному листі? Чи почекати, поки ми зустрінемося особисто?".
Але, щоб отримати максимум від Slack, важливо встановити правильні очікування. Глибока та цілеспрямована робота має вирішальне значення для успіху нашого бізнесу, тому ми не хочемо, щоб члени команди постійно відволікалися на сповіщення Slack. Якщо ви хочете досягти значних результатів разом, вам потрібен час і простір, щоб зосередитися на стратегії та виконанні (без пінгів!), саме тому ми працюємо над тим, щоб захистити це за допомогою спеціальних очікувань у Slack.
У Tuff, коли люди вперше приєднуються до нашої компанії, ми знайомимо їх з нашими внутрішніми правилами використання Slack та комунікації. Це допомагає нам зрозуміти, як саме ми використовуємо Slack, і в результаті ми можемо працювати більш ефективно як команда.
Дистанційний тімбілдинг можливо, і такі компанії, як Buffer, надихають багатьох інших своїми бездоганно організовано командні виїзди. Але як підняти командний дух серед ваших віддалених співробітників, коли кордони закриті, і навіть похід в ресторан неможливий? Виявляється, ви можете використовувати Slack та Zoom для зміцнення дружніх стосунків між членами вашої команди.
Послухаємо Гектора Гінера, генерального директора Z1студія цифрового продакшну.
Для побудови дружніх стосунків ми здебільшого покладаємося на Slack та Zoom. У нас є багато різних каналів у Slack, пов'язаних не лише з роботою, але й з різними хобі, такими як кулінарія, домашні тварини, відеоігри чи музика, і вони дуже жваві! Нещодавно ми також створили бота Teambuilding, який час від часу заохочує команду долучатися до різних заходів. Крім того, щоп'ятниці о 13:30 ми проводимо неформальну зустріч, де всі приєднуються до Zoom, щоб поспілкуватися у невимушеній обстановці.
Зрештою, йдеться про побудову корпоративної культури, заснованої на комунікації та довірі. Ми дбаємо про те, щоб усі наші співробітники відчували, що їх цінують, незалежно від того, де вони живуть і працюють, і що кожен бере на себе відповідальність за своє робоче навантаження.
Зараз саме час приділити хвилинку і проаналізувати ситуацію у вашій компанії. Чи можете ви адаптувати будь-яке з рішень, протестованих цими віддаленими цифровими агентствами? Які з них впишуться в культуру вашої компанії? Можливо, прочитавши цю статтю, у вас з'явилися нові ідеї щодо покращення роботи вашої компанії? Ми будемо раді почути вас - напишіть нам у чат.
Критична важливість вимірювання командного щастя Дослідники вже давно вивчають взаємозв'язок між щастям працівників та їхньою продуктивністю на роботі. Різні дослідження показують, що щастя дійсно робить людей більш продуктивними. Прямий зв'язок між моральним духом...
Коли ви думаєте про те, як підвищити шанси вашої компанії на успіх, залучення співробітників, ймовірно, не перше, що спадає вам на думку. Спочатку ви скоріше зосередитеся на таких аспектах, як продуктивність, мотивація та розвиток навичок. Зрештою,...
