Ефективне управління ресурсами - погляд керівника проекту
Аня Кітовська
Головна " Блог " Ефективне управління ресурсами - погляд керівника проекту
Плануючи проект, ви завжди повинні думати про ресурси, необхідні для його завершення. Створення списку ролей та навичок, необхідних для реалізації проекту, пошук відповідних людей у вашій компанії, управління їхнім графіком та робочим навантаженням - все це входить в управління ресурсами. Як зробити це успішно? У цій статті ви дізнаєтесь про найкращі практики управління ресурсами в проектному середовищі.
Пропозиції щодо того, що слід вимірювати та відстежувати, і як це робити
Як має виглядати ефективне управління ресурсами
Примітка: Ресурсом може бути людина з певною кваліфікацією, частина обладнання або навіть певна кількість часу чи грошей. Однак у цій статті ми зосередимося виключно на управлінні ресурсами, яке розуміється як управління проектною командою.
Що таке управління ресурсами в управлінні проектами?
Останній посібник з PMBOK® гарно про це заявляє, кажучи:
Pерування ресурсами проекту включає процеси визначення, придбання та управління ресурсами, необхідними для успішного завершення проекту. Ці процеси допомагають гарантувати, що будуть доступні відповідні ресурси керівнику проекту та команді проекту в потрібний час і в потрібному місці.
Як такого, управління ресурсами проекту вимагає від вас орієнтуватися в різних процесах: від визначення потреб проекту та отримання відповідних ресурсів до управління командою протягом усього проекту та вимірювання її ефективності.
Ефективне управління ресурсами означає, що проект буде успішно реалізований: вчасно, в рамках бюджету і відповідно до вимог. Досягти цього нелегко. На щастя, є кілька кроків, які можна зробити на різних етапах життєвого циклу проекту, щоб підвищити шанси на завершення роботи. У цій статті ми розглянемо деякі з найкращих практик успішного управління ресурсами.
1. Ефективне управління ресурсами без знання проекту зсередини?
Як менеджер проекту або менеджер ресурсівви маєте бути досить допитливими щодо самого проекту. Яка бізнес-мета стоїть за ним? Які потреби користувачів ви намагаєтеся задовольнити? Яка кінцева мета для клієнта? Відповівши на ці питання, ви матимете краще розуміння проекту, ніж просто знаючи його обсяг (що, звичайно, теж необхідно). Додаткові зусилля, які ви докладете до підготовки на цьому етапі, можуть окупитися пізніше: по-перше, у вас буде більше аргументів при обговоренні різних сценаріїв з клієнтом, але майте на увазі, що добре поінформований PM також надзвичайно корисний для команди.
Спробуйте також зібрати якомога більше інформації про клієнтів/зацікавлених осіб. Можливо, хтось із ваших колег вже співпрацював з ними? Чим більше ви знаєте про те, чого очікувати з точки зору бажаних процесів, інструментів, робочої етики, тим краще ви будете підготовлені до вирішення проблем у майбутньому.
Нарешті, поцікавтеся також і потенційними обмеженнями. Усвідомлення часових та бюджетних міркувань допоможе вам приймати кращі рішення на цьому шляху.
2. Зрозуміти, хто і що потрібен для реалізації вашого проекту
Після того, як ви добре уявляєте, про що буде проект, ви можете приступати до створення кошторису проекту. Ви повинні скласти список ресурсів (наприклад, ролей), необхідних для виконання завдань проекту. Потім вам потрібно оцінити, в якому обсязі вони потрібні.
Звичайно, ви зможете скористатися своїм досвідом роботи в якості менеджера проектів і зробити свій внесок у створення кошторису. Однак не бійтеся просити інших людей взяти участь у цьому процесі та висловити свою експертну думку.
3. Отримати правильне уявлення про необхідні ресурси як основний виклик для ефективного управління ресурсами?
Тут все може бути трохи складніше. Чому? Залежно від розміру та структури вашої компанії, вам, можливо, доведеться вивчити пул із сотень або тисяч співробітників.
На щастя, з цією частиною процесу також відносно легко впоратися за допомогою програмного забезпечення для управління ресурсами. Уявіть, що у вас є список ресурсів із зазначенням їхньої потужності, доступності та компетенцій. Все, що вам потрібно зробити, це забронювати ці ресурси, які відповідають вимогам вашого проекту. Програмне забезпечення для планування ресурсіві наш власний Teamdeck є одним з них, роблять саме це.
Ви можете відфільтрувати ресурси вашої організації за навичками/місцем розташування офісу/рівнем посади або будь-якими іншими необхідними вам параметрами. З пулу відповідних людей ви просто обираєте тих, хто доступний у період, який ви запланували для проекту. Готово!
Teamdeck дозволяє фільтрувати доступні ресурси за назвами посад або ставками проектів. Це значно спрощує розподіл ресурсів.
Приймаючи рішення про те, кого призначити до проекту, ви можете взяти до уваги наступні міркування:
Бюджет - проведіть деякі розрахунки і подивіться, які ресурси мають найбільший сенс з точки зору бюджету. Наприклад, може статися так, що вам краще працювати з більш досвідченою людиною з вищими розцінками, оскільки її досвід, ймовірно, дозволить скоротити деякі витрати. Можливий і протилежний сценарій; саме тому вам потрібно ретельно оцінювати різні маршрути.
Попередній досвід потенційних членів команди (знову ж таки, програмне забезпечення для управління ресурсами або просто планувальник ресурсів може стати в нагоді тут з усіма зібраними там історичними даними) - чи працювали вони над подібним проектом раніше? Якщо так, то це може бути перевагою - вони, швидше за все, добре впораються за схожих умов. З іншого боку, для самого працівника може бути більш цікавим отримати шанс попрацювати над чимось іншим і потенційно більш захоплюючим.
Потенційні зміни - спробуйте врахувати деякі зміни в плані, наприклад, тривалості проекту. Маючи це на увазі, можливо, не варто сильно покладатися на члена команди, який доступний протягом запланованого періоду проекту, але йде у тривалу відпустку через кілька днів після запланованого завершення. Якщо ваш графік зміниться, ви зіткнетеся з серйозною проблемою.
4. Почніть з правильної ноги
Сказати, що у вас є лише один шанс справити гарне перше враження, може здатися банальним, але в ефективному управлінні ресурсамистарт проекту Етап знайомства з командою є надзвичайно важливим. Це час, коли ви знайомитеся зі своєю командою та встановлюєте свою присутність. Переконайтеся, що ви охопили наступні моменти:
повідомте вашій команді про обсяг і бажаний результат проекту,
визначте очікування щодо їхніх ролей: ви хочете, щоб кожен чітко знав, що він повинен робити в рамках проекту,
розробити план комунікації з командою та клієнтом (наприклад, щоденні стендапи та щотижневі огляди спринтів),
переконайтеся, що всі члени вашої команди мають доступ до всіх необхідних інструментів (як онлайн, так і офлайн).
Погляньте на цей список ресурсів, які можуть бути корисними протягом усього життєвого циклу проекту, але особливо на початку нового проекту:
Що робити, якщо вам потрібно призначити додаткових людей до вашої команди?Це спосіб залучити нових членів команди до вашого проєкту.
5. Прийміть зміни
Якщо ви працюєте за гнучкою методологією управління проектами, ви, ймовірно, не боїтеся змін у проекті. Здорова доза гнучкості є невід'ємною частиною роботи, а реакція на вхідні відгуки користувачів - це те, що в кінцевому підсумку впливає на успіх проекту.
Однак інші зміни, безумовно, не так вітаються: планування ресурсного потенціалу може бути гарним прикладом. Люди хворіють, змінюють роботу, ламають ноги тощо. Ви маєте бути готовими до того, що вашій команді доведеться виділити нові ресурси або змінити функції, в яких задіяні нинішні члени команди.
Гнучке планування проектів також стане в нагоді: якщо ви створюєте щедрі оцінки на основі найгірших/найкращих сценаріїв, ви, ймовірно, матимете вкрай необхідний простір для маневру, коли відбудуться зміни.
6. Вимірюйте ефективність вашої команди
Управління проектами на основі даних, ймовірно, отримає значне поширення в проектах найближчого майбутнього з тієї простої причини, що воно робить менеджерів проектів більш ефективними в своїй роботі. Дані - це джерело інформації та закономірностей про вашу команду. Вони також можуть підтвердити або спростувати ваші здогадки. Нарешті, немає кращого аргументу, коли ви намагаєтеся довести свою точку зору. Якщо ви зможете підкріпити свої рішення даними, вам буде набагато легше їх виконувати.
З іншого боку, збираючи дані, не знаючи, що і як вимірювати, ви ризикуєте загубитися в шумі. Для початку, можливо, ви захочете зібрати дані, які дозволять вам виміряти продуктивність ресурсів вашого проекту (до речі, всі ці звіти можна легко створити за допомогою Teamdeck):
Виміряти проект використання ресурсів. Ви можете відстежувати два різні аспекти використання команди. По-перше, порівняйте загальну доступність ваших ресурсів з графіком проекту. Це покаже вам, яким є заплановане завантаження вашої команди. Цей розрахунок слід зробити якомога раніше, оскільки він може допомогти вам виявити сфери, які слід покращити (наприклад, перекласти завдання з одного працівника на іншого через потенційне перевикористання). Коли ваша команда працює над проектом і реєструє свій час, ви можете використовувати їхні табелі обліку робочого часу, щоб розрахувати фактичну завантаженість команди. Порівняйте відстежений час з доступністю вашої команди, щоб побачити, чи рівномірно розподілене навантаження.
Висота стовпчиків, що позначають рівень використання, дозволяє швидко виявити людей, які могли б бути використані краще.
Порівняйте оцінки з фактичними даними. Поставивши оціночні робочі години поруч з фактичними годинами, зафіксованими вашою командою, ви побачите точність вашого плану проекту. Не варто очікувати, що кошторис і фактичні дані будуть ідеально збігатися; суть цієї вправи не в тому, щоб довести, що ваші початкові плани були невірними. Ми більше зацікавлені в тому, щоб дізнатися, де і коли виникають ці розбіжності. Можливо, є певна частина проекту, яка була сильно недооцінена. Вимірювання цього дозволяє визначити слабкі місця і оптимізувати їх на ранній стадії.
Відстежуйте бюджет проекту. Кожна година роботи вашої команди над проектом враховується в бюджеті, тому вам також може знадобитися перевірити фактичні витрати порівняно з кошторисом. Цей розрахунок дуже схожий на попередній (кошторис проти фактичних витрат). Різниця полягає в тому, що вам потрібно визначити грошову вартість годин, витрачених вашою командою на проект.
Ефективний планування ресурсів та управління передбачають глибоке розуміння проекту та активний моніторинг прогресу, не лише з точки зору виконання завдань, але й з точки зору підтримки оптимального робочого навантаження та використання команди. Це багатогранний процес, але ви можете успішно керувати ним за допомогою правильних технологій.
Місія Teamdeck - зробити можливим ефективне управління ресурсами, щоб полегшити роботу командам різного розміру. Ми надзвичайно пишаємося тим, що наш додаток використовується для об'єднання команд, які працюють над амбітними будівельними проектами, розширюють межі творчості або буквально змінюють світ на краще за допомогою впливових некомерційних кампаній.
Якщо ви хочете впорядкувати свій розподіл ресурсів і уникати конфлікти в розкладіTeamdeck може бути саме тим інструментом, який вам потрібен - реєструйтеся вже сьогодні. Ми будемо раді вітати вас серед наших клієнтів.
Ви впевнені, що вам не потрібна більш ефективна стратегія управління ресурсами?
Календар ресурсів (або календар управління проектами, або календар планування проектів, програмне забезпечення для планування ресурсів) дозволяє планувати, управляти і розподіляти ресурси більш ефективно і результативно - особливо якщо Microsoft Excel відігравав провідну роль у вашому...
Яка кінцева мета проектних менеджерів? Успішне завершення проектів. Самі керівники проектів визнають, що це трапляється не так вже й часто: згідно з останнім опитуванням Пульс Професії, менше 60% проектів завершуються...
Управління виробничими потужностями - це стратегія, що використовується підприємствами для найкращого використання ефективності виробництва з урахуванням попиту на послуги чи товари. Кінцевою метою управління виробничими потужностями є..: Визначити і...