Коли ви керуєте компанією, одна з ваших цілей - підтримувати високу продуктивність ваших співробітників. Для цього вам потрібно враховувати всі можливі проблеми, які можуть погіршити роботу вашої команди. Вигорання працівників - це одна з речей, якої слід уникати, оскільки воно може призвести до кількох негативних наслідків для вашої команди, таких як зниження продуктивності, зниження залученості та збільшення поведінки відходу від справ. Насправді, це також може призвести до того, що ваші співробітники звільняться.
Що ви отримаєте завдяки цій статті:
За даними Дослідження HR-лідерів 2017 року20-50% плинності кадрів відбувається через вигорання.
Сьюзан Е. Джексон та Рендалл С. Шулер у своїй статті про запобігання вигоранню працівниківвказував на організаційні та особистісні умови, які спричиняють вигорання. У цій статті я зосереджуся на перших, оскільки саме вони знаходяться під вашим контролем.
Організаційні умови, що спричиняють вигорання працівників:
Зараз ми обговоримо п'ять методів, які допоможуть вам боротися з вигоранням.
Для того, щоб знати, як працюють ваші співробітники і які їхні прагнення, вам потрібно встановити процеси управління ефективністю.
Такий процес може складатися з опитуванняяк онлайн, так і особисто, які ви проводите зі своїми працівниками та їхніми колегами. Таким чином ви можете
Хоча цей процес може здатися складним, хороша новина полягає в тому, що вже є кілька інструментів, які можуть полегшити його. Lattice is Culture Amp - це лише два зразкові інструменти, які ви можете спробувати.
Такі інструменти часто мають зручні інтеграції, наприклад, боти Slack, які нагадують людям про майбутній відгук:
Переконайтеся, що всі розуміють процес до того, як ви почнете, і не забувайте стежити за тим, як люди реагують на нього і чи задоволені вони результатами.
Налагодивши процеси управління ефективністю, ви зможете визначити, хто є найефективнішими працівниками. І, знаючи це, ви можете показати їм, що цінуєте їхню роботу.
Нагороди та похвала можуть мати величезний вплив на ваших співробітників. Дослідження показують, що розпізнавання може покращити продуктивність вашої команди. Люди, як правило, більше залучені в діяльність, за яку їх хвалять.
Способи, якими ви можете висловити визнання, можуть варіюватися від простої усної похвали (особисто або перед колективом) до просування по службі та підвищення зарплати. Придумайте можливі способи показати своїм працівникам, що ви цінуєте їхню роботу, і вони неодмінно це оцінять.
Хороші працівники з часом вдосконалюються в тому, що вони роблять. Через деякий час для них цілком природно шукати більш складні завдання. Один із способів уникнути вигорання працівників - пропонувати завдання, які відповідають їхнім очікуванням.
Але як бути з працівниками, які навіть не знають, як вони можуть розвиватися у вашій організації? Було б шкода втратити їх лише через брак комунікації.
Один із способів пояснити, як люди можуть розвиватися у вашій компанії, - це окреслити кар'єрні шляхи. Ви можете використовувати їх усередині компанії або розмістити на своїй сторінці кар'єри, щоб привабити потенційних працівників.
Саме так Apptension, компанія з розробки програмного забезпечення на замовлення, зробила кар'єрні шляхи частиною своєї сторінки вакансій:
Надання співробітникам можливості розвиватися і здобувати нові навички в рамках вашої організації - ще один спосіб запобігти вигоранню працівників.
Оскільки ви вже дізналися про їхні цілі та прагнення під час атестації, переконайтеся, що вони можуть їх досягти. Ось лише кілька прикладів того, як це зробити:
Знову ж таки, якщо ваші співробітники знають, що вони можуть розвивати свої навички у вашій компанії, вони будуть менш схильні до вигорання.
Невиправдані робочі навантаження є причиною вигорання працівників (читайте про управління навантаженням). Велике робоче навантаження, занадто багато роботи протягом тривалого періоду часу - це дуже виснажливо. Це одна з причин, чому управління робочим навантаженням так важливо для вашої організації.
Щоб стежити за використанням вашої команди, впровадьте управління ресурсами проекту. Якщо коротко, тоце "ефективний та результативний розвиток ресурсів організації, коли вони потрібні".
Моніторинг проектів, на які призначені члени вашої команди, відстеження їхньої доступності та облік робочого часу може здатися занадто складним завданням. На щастя, для цього теж є інструменти. Один з них - Teamdeck, це програмне забезпечення для управління ресурсами до:
На краще розподіл ресурсіввикористовуйте розклад Teamdeck. Там ви можете легко призначати людей на проекти та контролювати, чи відповідає їхнє навантаження їхній доступності. Якщо ви помітили, що у співробітників занадто мало справ, ви можете додати нові завдання до їхнього розкладу. Для тих, у кого занадто багато справ, ви можете спробувати перепризначити або перенести деякі з їхніх обов'язків.
Крім того, щоб уникнути вигорання співробітників, спричиненого занадто довгою роботою над одним проектом, дайте своїй команді можливість змінювати проекти, якщо це можливо.
Самотність і відсутність підтримки призводять до вигорання. У той же час, люди, яким подобається працювати разом з більшою ймовірністю залишаться у вашій компанії на довше. Щоб утримати співробітників і знизити плинність кадрів, зосередьтеся на командоутворюючих заходах і заохоченні працівників.
Щоб познайомити людей один з одним, спонсори час від часу влаштовують командні виїзні заходи. Особливо для великих організацій, де співробітники не мають можливості працювати над одним проектом, командні виїзні заходи - це хороша можливість для людей поспілкуватися з іншими членами команди та завести друзів всередині компанії.
Окрім зниження рівня плинності кадрів, сприяння товариським відносинам підвищує залученість та продуктивність працівників, оскільки люди, які знають один одного, працюють краще разом.
Як бачите, запобігання вигоранню працівників здебільшого полягає у впровадженні правильних процесів і в тому, щоб прислухатися до своїх співробітників.
Ось деякі з них ключові висновки з цієї статті:
А щоб зробити це ще простіше, обирайте правильні інструменти, такі як Teamdeck, щоб ефективніше керувати своїми співробітниками.
Сплануйте збалансоване навантаження для членів вашої команди - спробуйте програмне забезпечення для планування ресурсів, яке використовують Hill-Knowlton або Stormind Games?
Календар ресурсів (або календар управління проектами, або календар планування проектів, програмне забезпечення для планування ресурсів) дозволяє планувати, управляти і розподіляти ресурси більш ефективно і результативно - особливо якщо Microsoft Excel відігравав провідну роль у вашому...
Яка кінцева мета проектних менеджерів? Успішне завершення проектів. Самі керівники проектів визнають, що це трапляється не так вже й часто: згідно з останнім опитуванням Пульс Професії, менше 60% проектів завершуються...
Управління виробничими потужностями - це стратегія, що використовується підприємствами для найкращого використання ефективності виробництва з урахуванням попиту на послуги чи товари. Кінцевою метою управління виробничими потужностями є..: Визначити і...