Paar kuud on möödas sellest, kui koronaviiruse pandeemia pani tuhandeid ettevõtteid kaugele minema. Paljud meeskonnad seisavad nüüd dilemma ees: "kas läheme tagasi kontorisse (vähemalt ajutiselt) või võtame lõplikult kasutusele kaugtöörežiimi?".
Ettevõtte juhina võite kaugtööd vähem karta kui varem 2019. aastal. Lisaks, teadlased ennustavad et töötajate nõudlus kaugtöö järele kasvab. Teisest küljest aga ei tähenda see, et teie ettevõte on üle elanud sunnitud kaugtööperioodi, et te kasutate seda maksimaalselt ära.
Kui te kaldute pikemas perspektiivis jääma kaugjuhtimissõbralikuks, siis veenduge, et olete õppinud ettevõtetelt, kes on selles valdkonnas edukad. Laske end inspireerida nende ideedest, püüdke vältida nende vigu ja arvestage nende nõuandeid. Selles blogipostituses tahame jagada mõningaid kaugtöö näpunäited seitsmelt agentuurilt, kes arenevad kaugtööga hästi.
Mida me saame neilt õppida?
Animalz on täisteenust pakkuv sisuturundusagentuur, mille meeskonnaliikmed asuvad erinevates maailma osades. Küsisime nende tegevjuhilt Haley Bryantilt, kuidas tagada sujuv kaugtöö. See on see, mida tal oli öelda:
Koostöö on meie tegevuse alus. Me teame, et sisu on meeskonnasport ja me võidame meeskonnana. Me toetume üksteisele tagasiside andmisel, ideede jagamisel, probleemide läbimõtlemisel ja klientide jaoks parima sisu loomisel.
Suurepärane koostöö eeldab usaldussuhete loomist ning me suudame usaldust luua eeskujuks olemise ja süsteemide loomise kaudu, mis toetavad kaugkoostööd mitmel viisil:
- Me aitame inimestel luua mitteametlikke sidemeid meeskonnakoosolekute, oskuste jagamise ja juhuslike 1:1 kohtumiste kaudu, et edendada sidemeid ja lõhkuda silosid.
- Me seame selged ootused selle kohta, milliseid kanaleid milleks kasutada. Näiteks Slack on kiireloomuliste küsimuste jaoks, Quip on projektide jaoks, mida saab hallata suuresti asünkroonselt, koosolekud on ajurünnakuteks või asjade arutamiseks ja meie sisemine wiki on ressursside meelespidamiseks.
- Me püüame olla kättesaadavad kiireks kõne või Zoomi vestluseks, et võimalusel probleeme otseülekandes arutada.
- Me loome mehhanismid, mis soodustavad asünkroonset tööd ja koostööd, et meeskonnaliikmed saaksid töötada koos erinevates ajavööndites, ilma et nad peaksid töötama ööpäevaringselt.
Meie koostööpaketis on Front, Quip, Slack ja Airtable.
Nagu näete, on edukas kaugkoostöö võimalik, kui teil on olemas õiged vahendid (näiteks turundusressursside haldamise tarkvara)ja protsessid paika - teie meeskonnaliikmed saavad teha oma parimat tööd ka siis, kui nad ei istu samas ruumis. Kui soovite saada rohkem nõuandeid hea tulemuslikkuse säilitamiseks kaugtöö puhul, vaadake meie juhendit aadressil kaugtootlikkus.
Kaugtöötajad võivad olla ettevaatlikud üksteisele tagasiside andmisel, sest nad võivad tunda, et nende sõnumit on lihtsam edastada silmast-silma vestluse käigus. Muidugi tuleb kaugtöötajate suhtlemisel olla sõnadega täpne ja suhelda selgelt. Ausalt öeldes oleks hea, kui teie töötajad suhtleksid nii igal juhul, kuid Slacki või Zoomi kaudu vesteldes peavad nad olema eriti tähelepanelikud.
Samal ajal on tagasiside andmine vajalik, et teie meeskonnaliikmed saaksid professionaalselt areneda. Milline on elujõuline lahendus kaugtöötajate jaoks? Hanno, digitaalsete toodete meeskond, mis on spetsialiseerunud tervishoiutööstusele, jagas oma kaugtagasisidet lähenemine blogipostituses. Esiteks selgitasid nad kindlasti tagasiside eesmärki, tegid selget vahet tagasiside ja tulemuslikkuse hindamise vahel ning kehtestasid kogu aega hõlmavad tagasiside suunised. Kui Hanno meeskond oli valmis üksteisele tagasisidet andma, korraldasid nad kõigile osalemiseks Zoom-kõne ja virtuaalse Seinamaalingud tahvel, et koguda kleeplokke, millele on kirjutatud tagasiside. Nende struktureeritud tagasiside videokõne kohta saate lugeda lähemalt siin.
Investeerides vahenditesse - näiteks projekti planeerimise vahendid - mis mõjutavad positiivselt teie meeskonnaliikmete tööelu, ei tohiks unustada nende elu-olu. Töötajate vaimse tervise tunnustamine ja toetamine on väga oluline. Loomulikult on suur osa sellest ka selle tagamine, et teie ettevõtte kultuur ja äriprotsessid ei kahjustaks töötajate heaolu. Lisaks sellele saate aga pakkuda ka vahendeid ja võimalusi, mis aitavad neil jääda õnnelikuks ja terveks.
Kui olete kaugtöötaja, saate hoolitseda ka oma töötajate vaimse tervise eest.
Võtame näiteks Pandable. See on SEO-konsultatsioonifirma, mis teeb koostööd peamiselt finants- ja tehnoloogiaettevõtetega. Üks elemente Pandable'i töötajate hüvitised pakett on juurdepääs Headspace'ile, tähelepanelikkuse rakendusele. Nende töötajad saavad seda rakendust kasutada, kus iganes nad ka ei viibiks, et võidelda ärevuse vastu, leevendada stressi ja paremini magada.
Projektimeeskonna juhtimine - statsionaarselt ja eemalt - võib põhjustada peavalu. Võimalus viia projekte ellu hajutatud meeskonnana on tõenäoliselt üks suurimaid väljakutseid, millega äsja kaugtööd teinud ettevõtted silmitsi seisavad. Meeskonna üleandmine, projekteerimise ülevaatused, kliendi töötoad - kõik need protsessid võivad tunduda palju lihtsamatena, kui saate lihtsalt ühte ruumi sattuda. See ei tähenda siiski, et te ei saa kaugtööd tehes pakkuda kvaliteetseid projekte - paljud edukad kaugtöötavad digitaalsed agentuurid tõestada vastupidist. Mis on nende saladus? Tööriistad, mis hõlbustavad projektide koordineerimist.
Kaheksas seeria, auhinnatud loominguline stuudio, on osaliselt tänu võimsatele vahenditele täielikult kaugtöö ja täielikult produktiivne. Nad kasutavad InVisioni, et teha eelvaateid kavandite kohta ja koguda tagasisidet, ning Trellot, et anda ülevaade projektijuhtimise ülesannetest.
Oleme hiljuti koostanud nimekiri 45 rakendusest digitaalsetele agentuuridele. See sisaldab mitmeid rakendusi, mis toetavad kaugkoostööd ja -suhtlust, sealhulgas meie enda loodud Teamdeck, a ressursside planeerimise vahend, töötajate tööaja jälgimineja ka puhkuse haldamise süsteem funktsioon.
Kui lubate oma töötajatel töötada ükskõik kus, annate neile juba palju paindlikkust. Et muuta oma agentuurimeeskond veelgi õnnelikumaks, võiksite sama lähenemisviisi lisada ka teistele pakutavatele soodustustele. Vaadake näiteks nädalaplaane. Võib-olla on teie meeskonna jaoks hea süsteem 4-päevane töönädal?
Paindlikkus on oluline, sest see võimaldab teil rahuldada erinevate meeskonnaliikmete vajadusi. Tinuiti, sõltumatu turundusagentuur, on võtnud omaks oma "inimesed kõigepealt" filosoofia, pakkudes oma meeskonnaliikmetele paindlikke soodustusi. Alustuseks on neil piiramatu PTO-poliitika ja Paindlikud reeded-töötajad võivad töötada reedeti lühematel päevadel. Samuti peaks paindlik tööandja reageerima õigeaegselt oma töötajate muutuvatele vajadustele. Teades, et praegu on lapsevanemana kaugtöö tegemine tõeliselt keeruline, pakub Tinuiti toetusprogramme lastega kodus töötavatele vanematele. Nende jõupingutused on tööstusharu poolt tunnustatud: Tinuiti nimetati hiljuti #1 Parim töökoht Ad Age'i poolt teist aastat järjest.
Paljude äsja eemal tegutsevate meeskondade jaoks on Slacki ettevõtte konto loomine loogiline esimene samm. Me Teamdeckis oleme suured Slacki fännid ja selle abil saab toetada kaugkoostööd ja tootlikkus, kuid pelgalt töötajatele juurdepääsu andmine chatipõhisele vahendile ei kinnita lepingut. Mõne juhendi jagamine oma meeskonnaga võib suurendada nende tõhusust ja tulemuslikkust kaugsuhtlemisel.
Ellen Jantsch, organisatsiooni Ellen Jantsch asutaja Tuff, kasvuturundusettevõte, ütles meile:
Slacki avamine oma meeskonnale on väga suur samm. See välistab edasi-tagasi kirjade saatmise ja aitab kõrvaldada blokeeriva küsimuse "kas ma peaksin selle saatma e-kirjaga?". Või oodata, kuni me isiklikult kohtume?".
Kuid selleks, et Slacki maksimaalselt ära kasutada, on oluline seada õiged ootused. Sügav ja sihipärane töö on meie ettevõtte edu jaoks kriitilise tähtsusega, seega ei taha me, et meeskonnaliikmeid pidevalt Slacki teated tõmbaksid. Kui tahate koos saavutada sisukaid tulemusi, on vaja aega ja ruumi, et keskenduda strateegiale ja elluviimisele (ilma pingsita!), mistõttu töötame selle kaitsmiseks konkreetsete Slacki ootustega.
Tuffis, kui inimesed esimest korda meie ettevõttega liituvad, tutvustame neile meie sisemist Slacki ja suhtlemisjuhiseid. Need aitavad meil tõesti selgeks saada, kuidas me Slacki kasutame, ja selle tulemusena saame meeskonnana tõhusamalt töötada.
Kaugjuhtimisega meeskonna loomine on võimalik ja ettevõtted nagu Buffer inspireerivad paljusid teisi oma laitmatult organiseeritud meeskonna retriidid. Kuidas aga tõsta meeskonnavaimu oma kaugtöötajate seas, kui piirid on suletud ja isegi ettevõtte restoranis toimuvad väljasõidud ei ole võimalikud? Selgub, et saate kasutada Slacki ja Zoomi, et edendada meeskonnaliikmete vahel ühistegevust.
Kuuleme Hector Ginerit, kes on ettevõtte Z1, digitaalne tootmisstuudio.
Me toetume sõpruskonna loomiseks peamiselt Slackile ja Zoomile. Meil on palju erinevaid Slacki kanaleid, mis ei ole seotud mitte ainult tööga, vaid ka erinevate hobidega, nagu toiduvalmistamine, lemmikloomad, videomängud või muusika, ja need on väga elavad!. Hiljuti lõime ka meeskonnatöö boti, mis aeg-ajalt julgustab meeskonda osalema erinevates tegevustes. Samuti on meil igal reedel kell 13:30 mitteametlik koosolek, kus kõik ühinevad Zoomiga, et lõdvestuda ja vestelda.
Lõppkokkuvõttes seisneb kõik selles, et ehitada üles suhtlusel ja usaldusel põhinev ettevõtluskultuur. Me tagame, et kõik meie töötajad tunnevad end väärtustatuna, olenemata sellest, kus nad elavad ja töötavad, ning igaüks võtab vastutuse oma töökoormuse eest.
Nüüd on aeg võtta hetkeks aega ja analüüsida oma ettevõtte olukorda. Kas te saate kohandada mõnda nende eemal asuvate digitaalagentuuride poolt katsetatud lahendustest? Millised neist sobiksid teie ettevõtte kultuuriga? Võib-olla tekkis teil seda blogipostitust lugedes uusi ideid, kuidas oma ettevõtte töökorraldust parandada? Me tahaksime sinust kuulda - kirjuta meile vestluses.
Meeskonna õnnelikkuse mõõtmise kriitiline tähtsus Teadlased on juba ammu uurinud töötajate õnne ja nende töö tulemuslikkuse vahelist seost. Erinevad uuringud näitavad, et õnnelikkus muudab inimesed tõepoolest produktiivsemaks. Otsene seos moraalse...
Kui te mõtlete, kuidas parandada oma ettevõtte eduvõimalusi, ei tule tõenäoliselt esimesena meelde töötajate kaasamine. Esialgu keskendute pigem sellistele aspektidele nagu tulemuslikkus, motivatsioon ja oskuste arendamine. Lõppude lõpuks...