Der er gået et par måneder, siden coronavirus-pandemien fik tusindvis af virksomheder til at gå remote. Mange teams står nu over for et dilemma: "Skal vi gå tilbage til kontoret (i det mindste midlertidigt), eller skal vi omfavne fjerntilstanden for altid?"
Som virksomhedsleder er du måske mindre bange for fjernarbejde, end du var tilbage i 2019. Og så.., Forskere forudsiger at medarbejdernes efterspørgsel efter fjernarbejde vil vokse. På den anden side betyder det faktum, at din virksomhed har overlevet den tvungne fjernarbejdsperiode, ikke, at du får mest muligt ud af den.
Hvis du hælder til at forblive fjernvenlig i det lange løb, skal du sørge for at lære af virksomheder, der har succes med det. Lad dig inspirere af deres ideer, prøv at undgå deres fejl, og overvej deres råd. I dette blogindlæg vil vi gerne dele nogle Tips til fjernarbejde fra syv bureauer, der trives i fjernmiljøer.
Så hvad kan vi lære af dem?
Animalz er et full-service content marketing-bureau med teammedlemmer placeret i forskellige dele af verden. Vi har spurgt Haley Bryant, deres COO, om, hvordan man kan sikre et gnidningsløst samarbejde på afstand. Her er, hvad hun havde at sige:
Samarbejde er grundlaget for vores forretning. Vi ved, at indhold er en holdsport, og at vi vinder som et hold. Vi er meget afhængige af hinanden for at give feedback, dele ideer, gennemtænke problemer og skabe det bedste indhold i klassen til vores kunder.
Godt samarbejde kræver opbygning af tillidsfulde relationer, og vi er i stand til at opbygge tillid ved at gå foran med et godt eksempel og skabe systemer, der understøtter fjernsamarbejde på nogle få måder:
- Vi hjælper folk med at komme i kontakt med hinanden uformelt gennem teammøder, kompetenceudvekslingssessioner og tilfældige 1:1-samtaler for at skabe forbindelser og nedbryde siloer.
- Vi har klare forventninger til, hvilke kanaler der skal bruges til hvilke formål. F.eks. er Slack til presserende problemer, Quip er til projekter, der stort set kan styres asynkront, møder er til brainstorming eller til at få styr på tingene, og vores interne wiki er til at huske ressourcer.
- Vi forsøger at være tilgængelige for et hurtigt opkald eller en Zoom-chat for at tale om problemer live, når det er muligt.
- Vi skaber mekanismer, der tilskynder til asynkront arbejde og samarbejde, så teammedlemmer kan arbejde sammen på tværs af tidszoner uden at skulle arbejde døgnet rundt.
Vores samarbejdsstack omfatter Front, Quip, Slack og Airtable.
Som du kan se, er vellykket fjernsamarbejde muligt, når du har de rigtige værktøjer (som f.eks. software til styring af marketingressourcer) og processer på plads - vil dine teammedlemmer være i stand til at yde deres bedste, selv når de ikke sidder i samme rum. Hvis du vil have flere tips til at opretholde en god performance, når du arbejder eksternt, kan du læse vores guide om Fjernproduktivitet.
Fjernmedarbejdere kan være forsigtige med at give hinanden feedback, fordi de måske føler, at det er lettere at få deres budskab igennem i en samtale ansigt til ansigt. Ja, når man kommunikerer på afstand, skal man være præcis med sine ord og kommunikere klart. Når sandheden skal frem, ville det være godt, hvis dine medarbejdere kommunikerede på denne måde under alle omstændigheder, men de skal være ekstra opmærksomme, når de chatter via Slack eller Zoom.
Samtidig er det nødvendigt at give feedback for at sikre, at dine teammedlemmer vokser professionelt. Hvad er en god løsning for fjernteams? Hanno, et digitalt produktteam med speciale i sundhedsindustrien, delte deres eksterne feedback tilgang i et blogindlæg. Først sørgede de for at forklare formålet med feedback, skelne klart mellem feedback og præstationsevaluering og opstille tidsbestemte retningslinjer for feedback. Da Hannos team var klar til at give hinanden feedback, oprettede de et Zoom-opkald, hvor alle kunne deltage, og et virtuelt Vægmaleri whiteboard for at samle klistermærker med feedback skrevet på dem. Du kan læse mere om deres videoopkald med struktureret feedback her.
Når du investerer i værktøjer - som f.eks. værktøjer til projektplanlægning - Hvis du vil have en positiv effekt på dine medarbejderes arbejdsliv, må du ikke glemme deres privatliv. Det er meget vigtigt at anerkende og støtte medarbejdernes mentale sundhed. En stor del af det er selvfølgelig at sørge for, at din virksomhedskultur og dine forretningsprocesser ikke går ud over medarbejdernes trivsel. Men derudover kan du også tilbyde værktøjer og muligheder for at hjælpe dem med at forblive glade og sunde.
Når du er en ekstern organisation, kan du også tage dig af dine medarbejderes mentale sundhed.
Tag for eksempel Pandable. Det er en SEO-konsulentvirksomhed, der primært samarbejder med finans- og teknologivirksomheder. Et af elementerne i Pandables personalegoder pakken er adgang til Headspace, en mindfulness-app. Deres medarbejdere kan bruge appen, uanset hvor de er, til at bekæmpe angst, lindre stress og sove bedre.
Ledelse af projektteam - stationært og eksternt - kan være en kilde til hovedpine. At være i stand til at levere projekter som et distribueret team er sandsynligvis en af de største udfordringer, som nyligt fjerntliggende virksomheder står over for. Teamoverdragelser, designgennemgange, kundeworkshops - alle disse processer kan virke meget nemmere, når man bare kan være i samme rum. Det betyder dog ikke, at man ikke kan levere projekter af høj kvalitet, når man arbejder eksternt - mange succesfulde eksterne digitale bureauer bevise det modsatte. Hvad er deres hemmelighed? Værktøjer, der letter projektkoordinering.
Serie otte, et prisbelønnet kreativt studie, er fuldt ud fjernstyret og fuldt ud produktiv, til dels takket være effektive værktøjer. De bruger InVision til at få vist design og indsamle feedback og Trello til at få overblik over opgaver i deres projektstyringspipeline.
Vi har for nylig udarbejdet en liste over 45 apps til digitale bureauer. Den indeholder mange apps, der understøtter fjernsamarbejde og -kommunikation, herunder vores egen Teamdeck, a værktøj til ressourceplanlægning, Registrering af medarbejdernes tidog også den orlovsadministrationssystem funktion.
Når du giver dine medarbejdere mulighed for at arbejde hvor som helst, giver du dem allerede stor fleksibilitet. For at gøre dit bureauteam endnu gladere kan du tilføje mere af den samme tilgang til andre frynsegoder, du tilbyder. Tag f.eks. et kig på ugeplaner. Måske er en 4-dages arbejdsuge et godt system for dit team?
Fleksibilitet er afgørende, da det giver dig mulighed for at imødekomme forskellige teammedlemmers behov. Tinuitiet uafhængigt performance marketing-bureau, omfavner sin people-first-filosofi ved at tilbyde deres teammedlemmer fleksible frynsegoder. Til at begynde med har de en ubegrænset PTO-politik og Fleksible fredage-Medarbejderne kan arbejde kortere om fredagen. En fleksibel arbejdsgiver bør også reagere rettidigt på arbejdsstyrkens skiftende behov. Tinuiti ved, at det i øjeblikket er en stor udfordring at arbejde hjemmefra, når man er forælder, og tilbyder derfor støtteprogrammer til forældre, der arbejder hjemmefra med deres børn. Deres indsats er anerkendt af branchen: Tinuiti er for nylig blevet udnævnt til #1 Best Place to Work af Ad Age for andet år i træk.
For mange nye fjernteams er oprettelsen af en Slack-virksomhedskonto et logisk første skridt. Hos Teamdeck er vi store fans af Slack, og hvordan det kan understøtte fjernsamarbejde og produktivitetMen det er ikke nok at give dine medarbejdere adgang til et chatbaseret værktøj. Ved at dele nogle retningslinjer med dit team kan du øge deres effektivitet, når de kommunikerer på afstand.
Ellen Jantsch, grundlæggeren af Tuffet vækstmarketingfirma, fortalte os:
At åbne Slack for dit team er et meget stort skridt. Det eliminerer e-mails frem og tilbage og hjælper med at fjerne det blokerende spørgsmål om "skal jeg sende dette i en e-mail? Eller vente til vi mødes personligt?".
Men for at få mest muligt ud af Slack er det vigtigt at sætte de rigtige forventninger. Dybt og fokuseret arbejde er afgørende for vores virksomheds succes, så vi vil ikke have, at teammedlemmerne konstant bliver trukket ind af Slack-meddelelser. Hvis man skal opnå meningsfulde resultater sammen, skal man have tid og plads til at fokusere på strategi og udførelse (uden pings!), og derfor arbejder vi på at beskytte dette med specifikke Slack-forventninger.
Når folk starter hos Tuff, gennemgår vi vores interne retningslinjer for Slack og kommunikation. De hjælper os med at blive helt klar over, 'hvordan' vi bruger Slack, og som følge heraf kan vi arbejde mere effektivt som et team.
Teambuilding på afstand er muligt, og virksomheder som Buffer inspirerer mange andre med deres upåklageligt organiseret team-retreats. Men hvordan øger man teamånden blandt sine fjernansatte medarbejdere, når grænserne er lukkede, og det ikke engang er muligt at tage på restaurant? Det viser sig, at du kan bruge Slack og Zoom til at fremme kammeratskabet blandt dine teammedlemmer.
Lad os høre fra Hector Giner, CEO for Z1et digitalt produktionsstudie.
For at opbygge kammeratskab bruger vi mest Slack og Zoom. Vi har mange forskellige Slack-kanaler, ikke kun relateret til arbejde, men også til forskellige hobbyer som madlavning, kæledyr, videospil eller musik, og de er meget livlige! Vi har også for nylig oprettet en teambuilding-bot, som af og til opfordrer teamet til at deltage i forskellige aktiviteter. Hver fredag kl. 13.30 har vi desuden et uformelt møde, hvor alle deltager i Zoom for at få en afslappet snak.
I sidste ende handler det om at opbygge en virksomhedskultur baseret på kommunikation og tillid. Vi sørger for, at alle vores medarbejdere føler sig værdsat, uanset hvor de bor og arbejder, og at alle tager ansvar for deres arbejdsbyrde.
Nu er det tid til, at du tager et øjeblik og analyserer din virksomheds situation. Kan du tilpasse nogle af de løsninger, som disse eksterne digitale bureauer har testet? Hvilke ville passe til din virksomhedskultur? Måske har du efter at have læst dette blogindlæg fået nye ideer til at forbedre den måde, din virksomhed arbejder på? Vi vil meget gerne høre fra dig - skriv til os i chatten.
Den kritiske betydning af at måle teamlykke Forskere har længe undersøgt forholdet mellem medarbejdernes lykke og deres præstationer på arbejdet. Forskellige undersøgelser tyder på, at lykke faktisk gør folk mere produktive. Det direkte forhold mellem moral...
Når du tænker på, hvordan du kan forbedre din virksomheds chancer for succes, er medarbejderengagement nok ikke det første, du tænker på. I første omgang vil du hellere fokusere på aspekter som performance, motivation og kompetenceudvikling. Når alt kommer til alt...