Generelt er kundens/den interne ordre den samme ("Jeg har brug for et flot, effektivt website"), men når vi taler om forventninger til dele af websitet, er forskellene enorme. Ethvert projekt er således forskelligt med hensyn til tidskrævende, involverede personer og færdigheder, budget osv. Forskellige med hensyn til styring og koordinering. Men hvert af dem er opdelt i faser og ansvarsområder og roller, som fagfolk er bevidste om.
Hvad vil du lære takket være denne artikel:
Enkelt sagt er projektledelse processen med at styre projekter fra start til slut. Det indebærer at identificere mål, udvikle strategier og udføre planer.
Ifølge Project Management Institutions definition, der fremhæver, at der er noget helt afgørende bag hvert projekt. Det handler selvfølgelig om mennesker, fra projektledere til projektentreprenører og den involverede arbejdsstyrke i projektet. Folk, der planlægger, og folk, der udvælges til at deltage på et eller andet tidspunkt i projektet og tildeles opgaver.
Projektledelse er brugen af specifik viden, færdigheder, værktøjer og teknikker til at levere noget af værdi til mennesker.
Som vi kan se, handler det her mere om kompetencer (også bløde kompetencer), om at have information og evnen til at implementere den viden. Eller - for at bruge en sætning fra f.eks. et motivationsbibliotek - at omsætte tænkning til handling og få tingene gjort.
I sammenfatningen af dette kapitel vil vi gerne bruge Association for Project Management-instituttets forslag. Det er ikke den nemmeste at huske, eller endda at forstå projektledelsesdefinitionen, men efter at have læst ovenstående kan det være let at forestille sig, hvad forfatteren havde i tankerne. Men her er noget, vi ikke er enige i - om hvad du vil få yderligere. Ikke desto mindre:
Projektledelse er anvendelsen af processer, metoder, færdigheder, viden og erfaring til at nå specifikke projektmål i henhold til projektets acceptkriterier inden for aftalte parametre. Projektledelse har endelige leverancer, der er begrænset til en begrænset tidsskala og et begrænset budget.
At nå det forventede mål inden for den forventede tid og det forventede budget - det er, hvad projektledelse handler om. Hvordan hænger det sammen med hovedemnet i denne artikel?
Med ovenstående i tankerne er eksemplerne på projektet i markedsføringsprojektet:
Vi er klar over, at det sidste eksempel ikke er et strengt eksempel på projektmarkedsføring - især når vi bruger en begrænset tidslinje som en betingelse for projektet i projektledelsen. Men når vi indser, at marketingchefen eller marketingafdelingen er ansvarlig for at skaffe 25 leads pr. 28 dage for at opretholde forretningen, er vi ikke sikre på, at implementering af noget som en marketingstrategi ikke bør være under den paraply, der kaldes "marketingprojektledelse".
Ved at undgå sådanne pinefulde diskussioner vil marketingprojektledelsen sikre, at projektet opfylder sine mål og deadlines. Det er en måde, hvorpå teams og enkeltpersoner kan nå deres mål, mens de arbejder hen imod et bedre resultat.
Når vi tænker på processer, tænker vi på stadier eller faser. Som vi vil lære mere om, skal marketingprojektlederen være opdateret med nutidens nyheder i forbindelse med mediekanaler eller marketingværktøjer. De skal ikke kun have primær viden fra mange områder. Områder, der kan dække eller i det mindste være tilstrækkelige og passende til at gennemføre et projekt inden for tid og budget.
For nogle specialister er disse faser opdelt i 3, 4, 5 eller endda 6. Men typisk er den mest populære beskrivelse af denne proces (også kaldet projektledelsens livscyklus) den, der er opdelt i 5 faser:
Som det ses, omfatter hver fase grupper af opgaver. Hver opgave betyder processer og et stort antal spørgsmål, som skal have verificerede svar for at komme videre. Disse faser bør styres sekventielt snarere end samtidigt, men når man arbejder med et meget godt kommunikationsflow med mulighed for at omlægge nogle planer, kan det fungere på en anden måde.
Disse faser er:
1. Indledning og undfangelse
I reklame- og mediehusbranchen kaldes denne fase for en "briefing". Det interne eller eksterne marketingteam får forespørgsler med krav om øget salg eller bare forberede marketingaktiviteter, der hjælper med at løse et problem (f.eks. forberedelse og implementering af SEO-strategi eller Google Search-kampagne).
2. Planlægning
For mange er dette det første trin i marketingprojektets ledelsescyklus. Planlægning omfatter definition af projektets omfang og bestemmelse af, hvad der skal gøres for at nå målene. Det indebærer nogle gange en ny vurdering af omkostningerne, efter at marketingteamet har sammenlignet de forventede resultater fra briefingen med de forventede resultater.
3. Implementering / lancering og udførelse
Når projektet er planlagt, er det næste skridt implementering. Implementering indebærer at føre projektet ud i livet ved at udføre opgaver og processer. Det er tid til ressourceplanlægning og -allokering - at matche tilstrækkeligt kvalificerede medarbejdere med den rigtige opgave. Opgaver som at lave en landing page mockup, designe grafik til landing page, skrive tekster eller analysere og anbefale mediekanaler, der er mest nyttige i henhold til de oplysninger, man har fået takket være det første punkt.
4. Overvågning og kontrol
Når projektet er implementeret, skal du overvåge, om resultaterne lever op til forventningerne. Overvågning omfatter sporing af fremskridt i forhold til milepæle og overholdelse af tidslinjer, sporing af medarbejdernes præstationer og tid brugt på en opgave, udnyttelsesgrad, arbejdsbyrde eller tilgængelighed. Det omfatter at foretage justeringer - omfordeling, omplanlægning (især når der opstår konflikter i planlægningen) osv.
5. Afslutning af projektet
Det er, når projektlederen kontrollerer, at klienten, interessenten eller kunden har accepteret projektleverancerne. Marketingprojektlederen gennemgår sammen med marketingteamet hele projektet, før det lukkes, og vurderer medarbejdere, præstationer, kommunikation og processer. Konklusionerne samles i et dokument - en vejledning til fremtidige projektformål.
To kommentarer, før vi starter. For det første kunne vi give en oversigt over typer af marketingprojektledere i henhold til de ovennævnte projektfaser. Eller vi kunne opdele disse roller i rettet mod nuværende kunder og potentielle kunder. Eller i hjemmemarkedet og det interne marked. Vi kunne nævne nogle projekter, der kun er relateret til én kanal, f.eks. sociale medier, hvor vi bruger Google (SEO, SEM) og sociale medier (FB, YT, WoMM osv.), og lave en anden typologi. Men lad os overlade det til fantasien og fokusere på noget mere og ikke mindre interessant.
Vores konkurrent på markedet for projektstyringsværktøjer til marketing - virksomheden Wrike - foreslår ikke en særlig klar typologi for marketingfolk. Virksomheden bruger for mange vage udtryk, hvilket betyder, at disse typer af marketingfolk kunne reduceres. Men vi bruger det som inspiration, vi har ryddet op og tilføjet noget, der ikke er nævnt.
Det er ikke noget nyt, at institutioner, der er ansvarlige for noget som markedsføring eller - for at sige det mere passende - kommunikation mellem virksomheden og nuværende og potentielle kunder, kan finde sted via mange kanaler og ved mange forskellige lejligheder. Fra face-2-face, via events, via offline billboards til digitale marketingaktiviteter (såsom udvikling af hjemmesider, SEO-optimering, artikelskrivning osv.)
Eksempler på offline marketingprojekter
Eksempler på online-projekter inden for marketing
Mange kanaler betyder mange forskellige specialiseringer, mange gange forskellige spørgsmål og udfordringer i processerne.
1. Projektleder i et reklamebureau eller en marketingvirksomhed
Lad os starte med et eksempel på et typisk projekt for denne type PM. Opbygning af en hjemmeside. Helt enkelt består denne proces af faser som f.eks. briefing. Kunden præsenterer sine krav, herunder tid og budget - hvad skal færdiggøres, på hvilken tid og for hvilke penge.
I praksis betyder det: løbende kommunikation med kunden og information om resultaterne af arbejdet; udvælgelse af specialister og outsourcere, planlægning af deres arbejde (under hensyntagen til deres tilgængelighed) og tildeling af opgaver. Og selvfølgelig kontrol af status for hver opgave, medarbejdernes produktivitet, udnyttelse, arbejdsbyrde eller andre KPI'er. Lyder det som en projektledelsesproces og -ansvar?
Vi ved, at opbygning af en hjemmeside ikke kun er en af de ydelser, som marketingbureauer leverer. Koordinering af reklamekampagner på flere kanaler eller koordinering af implementeringen af en SEO-strategi - de eller de opgaver, der indgår i dem, skal også udføres inden for den angivne tid, det angivne budget og sidst, men ikke mindst, af tilstrækkeligt kvalificerede personer.
2. In-house marketing projektleder
At arbejde i eller være leder af marketingafdelingen omfatter også de ovennævnte projekter, opgaver og afhængigheder. Nogle af opgaverne udføres in-house, og andre udføres af specialister eller Reklamebureauer, mediehuse, PR-bureauer osv.
Det er indlysende, at der ofte opstår situationer, hvor projektledere samarbejder med interne afdelinger, især med salgsafdelingen og produktafdelingen. De indsamler oplysninger om produkter, salgsresultater, udfordringer og feedback fra nuværende og potentielle kunder. Alt dette er nødvendigt for at kunne implementere, optimere og koordinere marketingaktiviteter mere effektivt.
Hvis vi lige skal opsummere og se bort fra forskellene mellem at arbejde for et kreativt bureau og for en in-house virksomhed, så indebærer projektledelse inden for marketing:
Den årlige rapport fra Wellington - en uddannelsesvirksomhed og den eneste organisation i verden, der er Microsoft Gold Partner med PPM-kompetence - viser resultaterne af forskningen. Et af dem er nedenfor.
Som vi ser ovenfor, er marketingprojekter forskellige på grund af deres omfang, kanal, time to market eller budget. Fordi der opstår mange udfordringer, har projektledere brug for viden fra forskellige områder af deres branche. De samarbejder med mange forskellige specialister med forskellige færdigheder (og tilgange) ved at flytte rundt - fra afdeling til afdeling, fra bureau til bureau - for at afklare problemer eller verificere hypoteser.
Kommunikations- og organisationsevner står højt på listen over færdigheder, som de fleste ledere har brug for for at få succes i deres roller. Men projektledelse inden for marketing kræver også en lang række andre vigtige færdigheder for at kunne excellere.
Hvordan udarbejdede vi listen nedenfor? 2 kommentarer.
Den første. Hvis du er marketingprofessionel, ved du eller kan forestille dig, hvor stor Martech-industrien er. Da hovedemnet handler om marketingprojektledelse generelt og ikke er relateret til bestemte marketingprojekter, marketingområder eller -kanaler, vil du i nedenstående præsentation ikke blive mødt af nogle kategorier af værktøjer. SEO-optimeringsværktøjer, analytiske, grafiske, PPC-optimerings- eller indholdsplanlægningsværktøjer. Denne liste er fokuseret på projektledelse, medarbejder- og opgavestyring, ikke SEO-, PPC- eller Facebook-styring.
Det andet. I dette kapitel vil dine øjne blive rettet mod projektstyringssoftware, der bruges i marketingafdelinger og reklamebureauer, og som - hvilket er det vigtigste - har til formål at løse udfordringer og supplere de færdigheder, som marketingprojektlederen, der er nævnt i kapitlet ovenfor, har brug for.
En Registrering af medarbejdernes tid software sporer den samlede tid, der bruges på opgaver og projekter. Softwaren registrerer medarbejdernes tid, timelønninger og kundefaktureringssatser og bruger disse oplysninger til at automatisere fakturerings- og lønstyringsfunktioner.
Som vi ved, styring af marketingressourcer bliver 3 ud af 5 faser i projektledelsens livscyklus. Medarbejderplanlægning, kompetencebaseret opgavetildeling, tidssporing eller præstationssporing, teamudnyttelse, timesedler og hjælp til fakturering og så videre - i 1 resource management software.
Teamdeck er en alt-i-en software til ressourcestyring med et fuldt gennemsigtigt overblik over hele teamet. Du kan oprette tilpassede rapporter og spore den tid, der bruges på forskellige projekter. Det giver brugerne mulighed for at tildele opgaver til specifikke medlemmer af teamet med deres ressourceplanlægningsværktøj.
Integrationer: Slack, Sage HR, Google Kalender og meget mere (tilgængelig for brugere af forretningsplaner).
Prisfastsættelse: Planerne starter ved $0,9 pr. måned og tilbyder også en 30-dages GRATIS prøveperiode.
Opgavestyringsværktøjer er ikke så sjældent meget tæt på værktøjer til ressourcestyring. Det samme gælder for performance tracking-funktioner, tidsregistreringsfunktioner og medarbejderplanlægningsløsninger - for blot at nævne nogle få.
Den store forskel er i forhold til visning eller grænseflade. Undgå at grave i ord, men spørg dig selv, om du gerne vil se opgaver i en kalender, et Gantt-diagram eller en Kanban-tavle?
ClickUp er et af de bedste gratis marketingprojektstyringsværktøjer derude, da det har et rent design med masser af funktioner.
Du kan nemt oprette opgaver, tildele dem til teammedlemmer, følge deres fremskridt og endda vedhæfte filer.
ClickUp tilbyder også samarbejde gennem chatrum, som gør det nemt at kommunikere med andre brugere. ClickUp giver brugerne mulighed for at spore tid i softwaren eller ved hjælp af en integration.
Integrationer: Slack, Dropbox, G Suite og meget mere.
Prisfastsættelse: Vi anbefaler at bruge deres gratis abonnement til personlig brug, da det indeholder alle primære funktioner. Deres billigste betalte plan starter ved $5 pr. måned pr. bruger og tilbyder yderligere funktionalitet. Der er fem prisplaner at vælge imellem.
Så spørgsmålet er, hvorfor marketingledelse er vigtig? Her er uden videre de vigtigste fordele ved marketingprojektledelse:
Den bedste måde at øge produktiviteten på er ved at fjerne alle forhindringer, der kan bremse dig. Arbejdsgang. Det betyder, at du skal have klare mål og deadlines, hvilket marketingprojektledelse hjælper dig med at opnå.
En af de største udfordringer for marketingfolk er at holde sig til et budget. Hvis de ikke holder sig til budgettet, er der ingen garanti for, at kampagnen bliver en succes. Med marketingprojektstyring kan du se præcis, hvad dine penge går til.
Det bliver svært at samarbejde med hvert enkelt teammedlem, når du kører flere kampagner på én gang. Men hvis du bruger software til styring af marketingprojekter, kan du nemt dele filer og samarbejde om opgaver.
Som nævnt ovenfor kan det være svært at koordinere flere kampagner på én gang. Men ved at bruge software til styring af marketingprojekter kan du tildele specifikke roller til teammedlemmerne, så alle kender deres roller og ansvarsområder.
Da du ved præcis, hvad der skal gøres, kan du bedre vurdere, hvor lang tid det vil tage at udføre hver opgave. Du kan også spore fremskridt mere præcist ved at bruge marketing- eller software til projektstyring for bureauer.
En marketingplan er grundlæggende en del af en overordnet forretningsplan, da den indeholder oplysninger om, hvordan en organisation vil implementere sin reklamestrategi for at nå sin målgruppe.
Udviklingen af din markedsføringsplan vil afhænge af formålet og den type organisation, den skal udarbejdes for. Ikke desto mindre er udarbejdelsen af en markedsføringsplan et afgørende skridt i udarbejdelsen af en markedsføringsstrategi.
Det tvinger marketingprojektledere til at tænke over de vigtige trin, der fører til en effektiv marketingstrategi. Desuden vil en marketingplan hjælpe dig med at holde fokus på dine overordnede marketingmål.
Lad os se på nogle tips til at udvikle en god markedsføringsplan:
Før du skriver en detaljeret markedsføringsplan, er det tilrådeligt at skrive et resumé først. Det vil give dig et overblik over hele planen. Det vil også hjælpe dig med at identificere potentielle problemer og spørgsmål, der kan opstå i løbet af processen.
Det er vigtigt at skitsere dine markedsføringsmål, så du kan måle dem senere. Du bør også angive, hvordan du har tænkt dig at nå disse mål. Hvis dit mål f.eks. er at sælge flere produkter, skal du angive, hvor mange enheder du vil sælge om måneden.
Brugerpersonaer bruges til at beskrive dit målmarked. De er i bund og grund fiktive figurer, der repræsenterer din ideelle kunde. Hovedformålet med brugerpersonaer er at forstå, hvem din målgruppe er, og hvad de forventer af din virksomhed.
At analysere dit marked er meget vigtigt, fordi det hjælper dig med at afgøre, om dit produktet er relevant for din målgruppe.
Derudover giver det dig mulighed for at foretage ændringer i overensstemmelse hermed. Du bør overveje at lave en SWOT-analyse, som giver dig mulighed for at få en dybere forståelse af din virksomheds styrker, svagheder, muligheder og trusler.
Et realistisk budget er et andet vigtigt aspekt af enhver markedsføringsplan. Det skal tage højde for alle de omkostninger, der er forbundet med at køre en vellykket kampagne. Du bør også afsætte nok midler til at dække uventede udgifter.
Et marketingteam bør bestå af personer, der har komplementære færdigheder. Det sikrer, at du er i stand til at nå dine mål, samtidig med at kvaliteten af arbejdet er høj. Nogle af deres vigtigste ansvarsområder omfatter:
At skabe indhold er en af de vigtigste roller i enhver marketingkampagne. Markedsførere af indhold er ansvarlige for at skabe engagerende indhold, der vækker genklang hos kunderne. De skal vide, hvordan man skriver overbevisende tekster, designer attraktive billeder og skaber effektive kampagner.
Social media managers er ansvarlige for at vedligeholde virksomhedens tilstedeværelse på forskellige platforme som Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube osv. De forventes at overvåge brandomtaler, svare på kommentarer og engagere sig i fans.
Dataanalytikere bruger værktøjer som Tableau og QlikView til at analysere tendenser og få indsigt i forbrugernes adfærd. De er nødt til at forstå, hvordan forskellige variabler påvirker salg, konverteringer og andre KPI'er.
Eventplanlæggere koordinerer alle aspekter af en begivenhed, fra valg af sted til catering. De skal sørge for, at alt går glat, især hvis de arbejder med kunder uden for deres egen virksomhed.
At opbygge og strukturere et marketingteam er ikke nogen nem opgave, men når du først har fået alle med, er du godt på vej til at nå dine forretningsmål.
Før du overhovedet ansætter nogen, kan det være en god idé at overveje at bruge et HR-værktøj til at gøre din rekrutteringsproces mere tidseffektiv og behagelig for kandidaterne.
For at opbygge et stærkt marketingteam skal du starte med at identificere dine behov.
Når du har disse svar, kan du gå i gang med at ansætte folk til stillinger i marketingafdelingen.
En marketing management-strategi er en køreplan, der guider en virksomhed gennem hele dens marketingrejse.
Den hjælper virksomheder med at beslutte, hvilken slags produkter og tjenester de skal tilbyde, hvor de skal fokusere deres indsats, og hvordan de bedst når ud til deres målgruppe. Det er vigtigt at have en markedsføringsstrategi for at forblive konkurrencedygtig på dagens marked, da den fremhæver dine markedsføringsmål.
En markedsføringsstrategi er også noget, der skal formidle din virksomheds identitet, så den skal afspejle dine værdier og din vision.
Når du udvikler en markedsføringsstrategi, er det vigtigt at holde din virksomhedskulturMan skal holde sig konkurrenter, målgruppe og budget for øje. En markedsføringsstrategi bør typisk indeholde følgende afsnit, f.eks:
Det første skridt mod at udvikle en vellykket markedsføringsstrategi er at definere dine mål. Målsætninger hjælper dig med at sætte specifikke mål for dine marketingaktiviteter. De kan inddeles i to kategorier: kortsigtede og langsigtede.
Når du har defineret dine mål, skal du Identificer din målgruppe. Din målgruppe bestemmer, hvilken type indhold du skal skabe, og hvilke kanaler du skal bruge.
Det kan også være en god idé at gennemføre undersøgelser eller interviews for at få feedback fra potentielle kunder. Disse oplysninger vil hjælpe dig med at udvikle en bedre forståelse af, hvem din ideelle kunde er, hvad de vil have, og hvordan du skal kommunikere med dem.
Dernæst skal du udføre en intern analyse. En intern analyse giver dig mulighed for at evaluere din nuværende situation og finde ud af, hvilke områder der skal forbedres.
Hvis det er nødvendigt, kan du derefter formulere strategier for at forbedre dine resultater. Interne analyser gennemføres normalt hvert år i planlægningsfasen. Ud over at foretage en intern analyse bør man også foretage en ekstern.
Den eksterne analyse går ud på at studere din branche og andre virksomheder i din niche.
Det vil give dig indsigt i, hvordan de arbejder, og hvad de tilbyder. Når du gør disse to ting, er det altid en god idé at se på de 4 P'er i marketingmixet, nemlig produkt, pris, promotion og sted.
Billedkilde: MarketSplash
1. Produkt
Dit produkt er kernen i enhver virksomhed, og derfor er det vigtigt at vælge det rigtige. Sørg for, at dit produkt stemmer overens med dit brands image og værdier. Sørg også for, at det opfylder din målgruppes behov.
2. Pris
Prisen er en anden vigtig faktor, når man skal vælge et produkt. Men du behøver ikke nødvendigvis at holde dig til traditionelle prismodeller som faste priser eller rabatter. I stedet kan du justere dine priser baseret på efterspørgslen.
3. Forfremmelse
Kampagner er en fremragende måde at øge salget på. Men ikke alle kampagner virker lige godt. Derfor bør du teste forskellige typer af kampagner, før du beslutter dig for, hvilke der skal gennemføres.
4. Placer
Sted henviser til den fysiske placering, hvor din målgruppe tilbringer det meste af deres tid. Derfor er det vigtigt at overveje dette aspekt, når du udformer din markedsføringsstrategi.
Derudover skal du analysere dine konkurrenter og sammenligne dem med dine resultater. Ved at analysere dine konkurrenter kan du lære af deres fejl og succeser.
Det giver dig mulighed for at komme med nye ideer og måder at tiltrække kunder på.
Endelig er det et vigtigt skridt i udarbejdelsen af en markedsføringsstrategi at fastlægge et budget i overensstemmelse med din markedsføringsplan. Mange virksomheder bruger for mange penge uden at overveje deres ROI. (afkast af investeringen). Derfor er det vigtigt at fordele midlerne effektivt.
Marketinganalyse er brugen af data til at analysere og evaluere resultaterne af dine marketingkampagner. Med andre ord er det processen med at indsamle og analysere data for at forbedre dine marketingstrategier.
Marketinganalyser kan få marketingprojektledere til at handle bedre, da de kan justere deres ruter i henhold til data.
Her er blot nogle af de vigtigste ting, du bør holde øje med:
At vælge den rigtige markedsføring eller værktøjer til styring af agenturprojekter er nøglen, når man bruger marketinganalyse. Nogle af disse værktøjer er gratis, mens andre koster penge. Når du vælger et værktøj til din virksomhed, skal du huske på dets funktioner og muligheder og i sidste ende på dit budget og dine mål.
At lave en markedsføringsplan er en nyttig øvelse, der giver dig mulighed for at fokusere på din overordnede markedsføringsstrategi.
Forhåbentlig har denne korte guide hjulpet dig med at lære om det grundlæggende i at lave en markedsføringsplan. Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at skrive en kommentar nedenfor!
Brug Teamdeck - software til ressourceplanlægning, der bruges af reklame- og IT-virksomheder
Ressourcekalenderen (eller projektstyringskalenderen, projektplanlægningskalenderen, ressourceplanlægningssoftwaren) giver dig mulighed for at planlægge, styre og fordele ressourcer mere effektivt - især hvis Microsoft Excel har spillet en hovedrolle i din...
Hvad er det ultimative mål for projektledere? At levere deres projekter med succes. PM'erne indrømmer selv, at det ikke sker særlig ofte: Ifølge den seneste Pulse of the Profession-undersøgelse bliver mindre end 60% af projekterne afsluttet enten...
Kapacitetsstyring er en strategi, som virksomheder bruger til at udnytte produktionseffektiviteten bedst muligt i forhold til efterspørgslen på en service eller et produkt. Det endelige mål med kapacitetsstyring er at: Identificere og...