Успешните организации са изградени от съвкупност от фактори, които допринасят за техния бизнес процес. Най-същественият фактор, благодарение на който техните продукти/услуги се продават, са служителите, които полагат максимални усилия, за да поддържат колелата в движение. Следователно управлението на служителите е задача, която трябва да се изпълнява добре, за да се гарантира, че се използва пълният потенциал на хората. Прочетете и научете повече за инструмента за управление на служителите.
С тази статия нашите читатели получават:
Управлението на служителите чрез софтуер за управление на служителите се състои от редица взаимосвързани процеси, използвани от организациите, за да поддържат доброто представяне на служителите си.
Традиционно процесът се задвижва от лицата с ръководни функции чрез мотивация, стабилна организационна култура, и навременни възнаграждения. С бързото разпространение на технологиите и специализирания най-добър софтуер за управление на служителите организациите вече могат да управляват по-добре служителите си, като подобряват съществуващите процеси за управление на служителите.
Сравнение наf ангажираност на служителите
Ще се опитаме да избегнем твърде задълбочено представяне на ангажираността на служителите. Вероятно всеки, който работи с хора като част от професионалните си задължения, може да си представи какво означава да управляваш служители. Въпреки това, за да ви отворим по-широко очите, искаме да ви разкажем за някои малки разлики, представени чрез няколко определения по-долу, по отношение на темата, която ни интересува тук.
Управлението на служителите се основава на идеи и процедури, разработени с цел повишаване на мотивацията, производителността и ефективността на служителите.
Manna, D. R., 2008 г., Стратегически аспекти на значението на управлението на служителите
Това определение акцентира върху служителите. Няма и дума за бизнеса, компанията и нейните цели, предизвикателства, изисквания и т.н. От тази гледна точка може да се каже, че управлението на служителите е свързано с повишаване на удовлетвореността на служителите, с това как да направим служителя по-щастлив човек, особено по време на изпълнение на служебните му задължения.
Всичко, което знаем, е, че се намираме в контекста на бизнеса. Така че винаги, когато се говори за управление на служителите, управление на представянето и използване, ние мислим за връзката с бизнеса.
Управлението на служителите е усилието да се помогне на служителите да вършат най-добрата си работа всеки ден, за да се постигнат по-големите цели на организацията.
Bamboo HR - доставчик на софтуерно решение за управление на служителите и наш конкурент - подчертава този аспект в своето определение. И като имаме предвид това, се приближаваме до управлението на ресурсите, което означава ролята на мениджъра по време на този процес и усилията за управление на служителите. Управлението на служителите се фокусира върху процеса, който помага на служителите да дават най-доброто от себе си всеки ден, за да постигнат по-големите организационни цели.
Управлението на ресурсите е процесът на планиране, планиране и разпределяне на ресурсите за изпълнение на даден проект. (Projectmanager.com)
Разбира се, читателите могат да кажат, че това определение говори за ресурси, а ресурсите също имат поне няколко значения. И това е добра забележка. Строителните материали, офис оборудването, бюджетът и автомобилният парк - също играят ролята на ресурси. Но компаниите за разработване на софтуер, дигитален маркетинг, игри, юридическите компании, индустрията за електронно обучение и много други услуги и индустрии разчитат на хората и техните умения. Хората, работната сила, служителите - това също се превръща в голямо семейство от ресурси. Особено служители с конкретни умения, които са, да речем, отговорът на изискванията на бизнеса и/или проекта.
В обобщение на направените дотук разсъждения, управлението на служителите се състои в това да се подкрепят служителите в постигането на най-високи резултати и в постигането на целите на компанията. Същото се случва и когато става въпрос за управление на ресурсите. Основната разлика между тях е, че управлението на ресурсите подчертава ролята на непрекъснатата оптимизация, която включва планиране и разпределение на процесите с цел "постигане на максимална оперативна ефективност" и приключване на дадена задача или проект с очаквани резултати, в очаквано време.
В статия от 2010 г., изданието Human Resources Executive пише:
Управлението на човешките ресурси (УЧР) е процесът на наемане на хора, тяхното обучение, заплащане, разработване на политики, свързани с тях, и разработване на стратегии за задържането им. (Frasch, Shadovitz, Shelly, "There's No Whining in HR")
Как всичко това е свързано с управлението на човешките ресурси?
Очевидно е, че компаниите нямат едни и същи вътрешни и външни предизвикателства. Дори едни и същи продукти, целева група клиенти или обхват на услугите - те са в различни етапи на развитие, а освен това някои компании имат 30 служители, други - 150. Ето защо софтуерът за управление на служителите трябва да бъде добре подбран.
Въпреки това, виждаме ли някои прилики между УЧР и управлението на ресурсите и служителите? Вместо да даваме директни отговори, нека си позволим няколко прости въпроса. Дали процесът на наемане на работа се извършва поради бизнес изискванията на компанията и за заемане на позиция, която помага за постигането на тези изисквания (прочетете: дали процесът на наемане на работа е за назначаване на квалифициран ресурс, който ще бъде съобразен с проект, който трябва да бъде завършен в определеното време, с очакваните бизнес цели)? Провежда ли се обучение на служителите, като се вземат предвид бизнес целите на компанията и потенциалът на този служител (да се чете: като се вземат предвид неговите умения и ефективност)?
Когато се вгледаме по-отблизо, виждаме повече прилики. Обръщане на внимание на работното натоварване на служителите или на служителите / използване на ресурсите, особено по отношение на недостатъчното и прекомерното използване, времето, прекарано в изпълнение на задачите и задълженията, или цялостното изпълнение, или подходящото планиране и съчетаването на подходящия специалист с работната позиция и/или проекта - всичко това може да се намери във всяка от посочените области на управление - в управлението на служителите, управлението на ресурсите, както и в управлението на човешките ресурси.
Предвид това е време за малък преглед на системите за управление на служителите.
В управлението на служителите влизат редица задачи, които най-общо се групират в няколко категории:
Ефективното управление на служителите с помощта на софтуер за управление на служителите започва от процеса на наемане на кандидати, които са най-подходящи за съответната длъжност. От 2020 г. насам броят на мениджърите по набиране на персонал, които са изправени пред предизвикателството да откриват квалифицирани кандидати за работа, е изкачен от 19%. Инструменти за оценка на уменията като Xobin, iMocha, Harver и др. дават възможност на специалистите по подбор на персонал да привличат и бързо наемане на най-добрите таланти и лекота.
Представянето на служителите трябва да се измерва (чрез ясни критерии за оценка) и да се следи за спазването на стандартите като част от изпълнението на целите - например с помощта на най-добрия софтуер за управление на служителите.
Става дума за обмен на информация (формална и неформална) и/или за това как да се подобри ангажираността на служителите. Тези взаимодействия разглеждат безпроблемната комуникация по отношение на изискванията, очакванията и обратна връзка.
Тя включва признание, похвала, парични награди и други стимули за превъзходство или просто за очаквани действия.
За да се коригират грешки, недостатъчно изпълнение или неподходящо поведение, което е далеч от политиката на компанията, "дисциплината" е свързана с мерките, които мениджърите по човешки ресурси или просто мениджърите използват, за да подобрят тези несъвършенства. И така, може да се каже, че най-добрите системи за управление на служителите превръщат недостатъчно ефективните работници в отлични такива. И, от друга страна, предотвратяват недостатъчното представяне на работниците.
Правилният софтуер за управление на служители (или системи за управление на служители, или системи за управление на работната сила) се предлага с набор от функции, които са тясно специализирани за конкретни задачи. Софтуерът помага предимно за организирането на хора и данни с цел рационализиране на административните задачи. Той също така дава възможност на мениджърите да имат пълен поглед върху разполагането на служителите си.
За да изберете най-добрия софтуер за управление на служителите за вас и вашите служители, който да отговаря на настоящите и бъдещите очаквания на вашата компания, трябва да потърсите някои от ключовите функционалности, като например:
Точната информация за служителите и записите са от съществено значение за ефективното управление на служителите. Добрите приложения за управление на служителите работят като цифрова картотека, в която се съхраняват поверителни данни за служителите, като контакти, адреси, длъжностни наименования, дати на наемане, заплати и други основни данни. Рядко срещаните решения дори съхраняват други важни данни, като например подробности за времето на работа или почивка, курсове, сертификати, компетенции, умения и др.
Неточното проследяване на присъствието на служителите може да окаже значително влияние върху ведомостта за заплати, което ще струва на организацията хиляди. Управлението на присъствието е важно, за да се гарантира, че отчитането на заплатите е точно.
Доброто софтуерно решение (приложения за управление на служителите) ще помогне на служителите да планират отпуските си и ще им предостави цялата необходима информация за искането. След това работодателите могат прозрачно да управляват отпуските, като ги одобряват или отказват въз основа на политиката и документацията.
С появата на анализ на данни, най-съвременният софтуер за управление на служителите може да използва данните за служителите, за да прави прогнози и да предвижда рискове, свързани със съответствието или сигурността. Той също така ще може да анализира ангажираността на служителите и да разработва модели, които очертават идеалните пътища за високостойностни служители.
Ангажираност на служителите е от решаващо значение за производителността и изграждането на лоялна работна сила. Това означава, че трябва да накарате служителите да се чувстват ценени, като непрекъснато търсите тяхната обратна връзка за различни организационни параметри - от управлението до културата. Помислете за софтуер, който предлага редовни проучвания на пулса, анонимни оценки и проверки за обратна връзка от страна на мениджърите. Той може да осигури ползи за служителите.
Работа в екип е ключът към успеха във всяка компания. Системата за управление на служителите трябва да бъде гъвкава, за да може да се адаптира и да прави промени, за да работи с настоящия гъвкав управленски подход. Възлагането и пренасочването на проекти към различни екипи или членове трябва да бъде лесна задача. Тя трябва да може да работи и с мобилна работна сила, за да позволи на мениджърите да изпълняват административни задачи, а на служителите - техните рутинна работа от всяко място, устройствои по всяко време.
Прегледите и обратната връзка са от съществено значение за подобряване на изпълнението и оценяването. Добрият софтуер за управление на служителите трябва да предлага най-модерните техники за оценка, които могат да вземат предвид всички налични данни, свързани със служителите. Събраната информация може да се използва за анализи, които ви позволяват да вземате най-добрите решения въз основа на прегледите.
Ето три от най-популярните софтуери, използвани от различни по големина организации по целия свят:
Софтуер за управление на служителите Teamdeck е уеб базиран софтуер за проследяване на работното време и софтуер за планиране на ресурсите който позволява на организациите да проследяват и наблюдават задачи и проекти. Приложението е подходящо за малки (10 служители) и средни (над 999 служители) организации. То осигурява пълна видимост на екипа, управление на работния график и точно проследяване на платеното или неплатеното време.
Цената започва от $3,99 на потребител/месец. Предлага се и безплатна пробна версия, ограничена до 2 членове.
Zoho е уеб-базиран софтуерен пакет за управление на служителите, който е популярен сред предприятия от различен мащаб. Той предлага електронни таблици, текстообработка, водене на бележки, бази данни, уебконференции, фактуриране, управление на проекти и др.
Топ характеристики
Цената започва от $2,50 на потребител/месец за пакета Essential HR. $10 на потребител/месец за пакета People Plus с пълни функции.
Bamboo HR е награждаваният софтуер за управление на служителите, който подобрява процеса на наемане във всички отдели, като премахва сложността, свързана с набирането на персонал, с помощта на автоматизация и опростени работни процеси.
Цената на решението започва от $59 на потребител/месец. Те предлагат и безплатна пробна версия.
Apploye е софтуер за управление на работното време на служителите, който ви позволява да управлявате по-добре работното време на служителите си, включително на отдалечените служители. Той осигурява проследяване на дейността, управление на заплатите, генериране на фактури и отчитане на резултатите на най-добре работещите служители въз основа на дневниците за времето и процента на активност.
Цените зависят от избрания план.
Софтуерът за управление на служителите Bob е сравнително нов участник на пазара със система за управление на човешките ресурси, която е силна в областта на анализите. Техният подход към ангажираността и производителността на служителите е чрез развиване на разбиране за работната сила с помощта на прозрения, получени от данни.
Боб предлага персонализирани и гъвкави цени за разрастващи се компании.
Софтуерът за управление на служителите Sage HR бързо се превръща в едно от най-добрите решения за управление на базата данни на служителите, планиране на смени и отпуски. Лесното за използване решение е предназначено за малки и средни предприятия с интуитивни функции, които са достъпни както от настолни, така и от мобилни устройства.
Цените започват от $5,50 на потребител/месец. Те предлагат и безплатна пробна версия.
Podio е утвърден софтуер за управление на служителите, използван от повече от 500 000 организации. На сайта SaaS Платформата се използва предимно за организиране на комуникациите в екипа, данните, съдържанието и други бизнес процеси. Тя е предназначена за компании от всякакъв размер и предлага надеждна платформа за проследяване на работата.
Той има неограничена безплатна версия за използване от до 5 души. Основната версия започва от $9 на потребител/месец.
Затрупани сте с имейли и молби за отпуск на служителите? Нуждаете се от прост начин за следене на отпуските, планиране на проекти и управление на задачите на екипа?
ProofHub е универсален инструмент за управление на работата и софтуер за сътрудничество (софтуер за управление на служителите). Той е създаден, за да ви помогне да поемете контрола върху всички процеси, свързани с хората, и да ви улесни в управлението на служителите в организацията ви. С ProofHub можете да съхранявате всички техни важни данни на едно място и да извършвате различни операции, свързани с хората, като например изчисляване на заплатите, създаване на работни потоци, управление на отпуските и създаване на персонализирани формуляри за дейности в областта на човешките ресурси.
Цени: Зависи от това колко членове на екипа го използват
Безупречната хоризонтална и вертикална комуникация е основната причина служителите да останат по-дълго и за дълги години в дадена компания. Търсенето на нови специалисти, които трябва да заемат мястото на тези, които искат да сменят компанията, отнема много време, а много пъти е и скъпо.
Аналогично, когато сравнявате събирането на нов потребител със запазването на настоящ потребител - втората опция в повечето случаи е много по-евтина. Така че е очевидно, че това е важно умение, което трябва да се създаде и насърчава, за да се позволи ефективен поток на информация в цялата организация.
Целите за представянето на служителите трябва да са в съответствие с мисията на вашата организация. За да се поддържа стремежът на служителите към успеха на организацията, трябва да се поставят ясни, количествено измерими и предизвикателни цели. Удовлетвореността на служителите е наистина важна.
Редовно информирайте служителите за това, което се очаква от тях, и ги карайте да се отчитат за поведението и стандартите си. Поставяне на очаквания трябва да започне още на етапа на въвеждане, за да се гарантира, че служителите са правилно ориентирани в организационната култура.
Обратната връзка е процес, чрез който служителите и организацията се развиват взаимно. Предлагайте редовно конструктивна критика и похвали за добре свършената работа и приемайте обратна връзка относно политиките и процесите, за да направите организацията по-добро място.
Възнаграждението и обезщетенията са две от основните причини служителите да търсят нови възможности. Ако сте на върха на играта и имате страхотна програма за възнаграждения в тази област, ще гарантирате, че служителите са мотивирани да работят. и да се задържи наоколо.
Наградите и признанието на служителите са от основно значение за ангажираност на служителите. Ключът към успеха тук е времето. Наградите трябва да са малки и чести, за да поддържат нивата на мотивация. Организациите трябва да имат добре управлявана програма за правилна платформа за награди и признание на служителите да гарантира, че служителите са оценени.
Най-ценният ресурс на всяка организация е човешкият капитал, поради което управлението на служителите е основен процес, който трябва да се извършва правилно, за да се подобрят резултатите. Съчетаването на принципите на управление на служителите с усъвършенствани технологични инструменти е най-добрият начин за всяка организация, която иска да мотивира служителите си и да повиши ефективността и удовлетвореността им.
Проверете софтуер за планиране на ресурсите избрани от творческите и технологичните индустрии - от големи и малки предприятия
Календарът на ресурсите (или календарът за управление на проекти, или календарът за планиране на проекти, софтуерът за планиране на ресурсите) ви позволява да планирате, управлявате и разпределяте ресурсите по-ефективно и ефикасно - особено ако Microsoft Excel е имал водеща роля във вашето...
Каква е крайната цел на ръководителите на проекти? Да изпълняват успешно проектите си. Самите мениджъри на проекти признават, че това не се случва често: според последното проучване Pulse of the Profession по-малко от 60% от проектите са завършени или...
Управлението на капацитета е стратегия, използвана от предприятията, за да се използва по най-добрия начин ефективността на производството по отношение на търсенето на услуга или продукт. Крайната цел на управлението на капацитета е да: да се идентифицират и...