В днешно време няма съмнение, че маркетингът е една от най-важните основи за функционирането на една компания на пазара. Всъщност без маркетинг бизнесът ви едва ли би могъл да печели пари. Маркетинговите стратегии и целите, които искате да постигнете с тях, се различават в отделните отрасли. В тази статия ще обсъдим защо всъщност се нуждаете от маркетинг в една софтуерна къща.
Маркетингът може да бъде най-вече просто дефинирани като всички действия, предприети от дадена компания, за да се популяризира, да продава услугите и продуктите си на клиентите, да общува с аудиторията си и да създава желания имидж. Тези дейности се състоят от много елементи и стратегии: създаване на експертно съдържание, управление на социални медии, изграждане на връзки, цифрови реклами, имейл маркетинг, партньорства, медийно позициониране, плакати, действия по КСО и др. Планирането на правилната маркетингова стратегия е изкуство само по себе си, още повече че тя не е еднаква за всички компании.
Начинът, по който вашата организация комуникира, зависи от целевата аудитория, до която искате да достигнете. Марките за играчки могат да рекламират по телевизията в паузите между анимационните филми по детските канали. Или пък могат да спонсорират образователни програми за деца, чиито семейства не могат да си ги позволят. Модните марки си партнират с известни модели и инфлуенсъри, които носят техните дрехи. Те могат също така да провеждат дейности за намаляване на емисиите и за по-устойчиво развитие, за които ще разкажат на медиите.
Технологичните компании разполагат и с други инструменти, които да използват в комуникациите си. На помощ идват конференциите, активно управляваните социални медии (главно LinkedIn и Twitter), експертните блогове, безплатните уебинари. Нещо повече, те използват автоматизация на маркетинга saas за подобряване на процеса и повишаване на ефективността. Съществуват много възможности, от които вашата софтуерна къща може да се възползва. Но преди да решите каква маркетингова стратегия искате да приложите, нека да си отговорим на въпроса какво може да ви даде маркетингът?
Знаете ли какво е Netflix? Разбира се, че знаете. Всеки знае. Това е така, защото Netflix има много висока разпознаваемост в своя сегмент и дължи това на сензационна маркетингова стратегия. Не е достатъчно да имаш страхотен продукт или компания, за да печелиш пари от тях. Най-важното е да накарате другите хора да разберат, че имате страхотен продукт или компания. И това е задачата на маркетинга. Комуникирането на вашата софтуерна къща ще накара хората да се заинтересуват от нея, пазарът да знае, че тя съществува, а това променя всичко. Когато имате висока видимост, вие сте първата компания, която идва на ум, когато някой си помисли, че търси софтуерна къща, а това означава повече проекти, повече покани за събития в бранша, повече пари и повече възможности за растеж.
Представете си, че трябва да поверите нещо важно на компания, за която никога не сте чували. В интернет не се знае нищо за нея, на уебсайта няма информация, нямат социални медии, никъде не сте виждали тяхна реклама. Това е като марка призрак. Бихте ли искали подобна компания да изпълнява вашия проект? Да се занимава с финансите ви? Да строите къщата си? Вероятно не. Сега погледнете обратната ситуация.
Ако искате да си партнирате с компания за разработка на софтуер, вероятно първото нещо, което ще направите, е да напишете в Google нещо като "разработка на приложения за софтуерни къщи". Маркетингът в една софтуерна къща започва още на този етап - най-добре оптимизираните, най-посещаваните страници ще се показват по-високо. И нека не се лъжем, никой няма да превърта 10 страници с резултати. Виждате естетически издържан, модерен и отзивчив уебсайт, който сам по себе си е визитна картичка на компанията. В него намирате цялата необходима информация за организацията, внимателно описано портфолио и обхвата на услугите на компанията. Социалните медии редовно се актуализират с ценностите и постиженията на компанията. Много по-вероятно е да искате да работите с такава софтуерна къща, защото маркетингът ви позволява да изградите доверие.
Дори и да сте по-добри от конкурентите си, това няма да има значение, ако клиентите не знаят за това. Добрият маркетинг ви държи пред всички останали, особено по отношение на видимостта. Новите клиенти често все още нямат мнение за конкретни софтуерни къщи. Те проучват, за да намерят най-добрата за тях. Това е малко като пазаруване в магазин.
Ако търсите продукт, който не сте използвали досега, вниманието ви ще бъде привлечено от тези, които са разположени на рафта на нивото на очите, опаковката им привлича вниманието, а надписът на етикета ще ви убеди. Маркетингът в софтуерна къща ви дава предимство пред вашите конкуренти, тъй като е по-лесно да привлечете вниманието на потенциалните клиенти, да ги накарате да се заинтересуват от вашите услуги и завършени проекти, както и да установите сътрудничество.
Маркетингът е гласът на компанията. С добър маркетинг можете да поддържате имиджа си, като се изказвате по теми, свързани с вашия бранш. Можете също така да заемете позиция по социални въпроси, ако те са от значение за вас. Той също така ви позволява да отговаряте на всякакви обвинения или негативни коментари, които се появяват в интернет. Това ви дава възможност да реагирате на мнения за вашия бизнес, които иначе биха съществували извън вашето влияние. С други думи, маркетингът в софтуерната къща е вашата отправна точка за създаване на това, което клиентите, медиите, хората в бранша мислят за вас.
Парите не са най-важното нещо. Но са важни. Особено в бизнеса, където те са показател за статус. Компания, която има пари, има много клиенти и процъфтява на пазара, не пести от маркетинг. Освен това маркетингът е начин да съобщите какво е направила или постигнала вашата компания. Можете да се похвалите с нови проекти, бизнес партньори, инвеститори, институции и безвъзмездни средства. По този начин клиентите или други компании ще видят, че бизнесът ви се развива добре, и ще бъдат по-склонни да правят бизнес с вас.
Ако клиентът търси компания, на която да възложи изпълнението на поръчката, той ще се обърне първо към тези, за които е чувал. Разбира се, стига тези слухове да са свързани с добра репутация и професионален подход. Тук отново се намесва маркетингът, защото той е отговорен за вашата репутация и разпознаваемост в бранша и следователно - увеличава вероятността клиентите да искат да работят с вас. Нещо повече, най-добрите фирми в своя бранш ще искат да работят с други най-добри фирми. Следователно добрият маркетинг е вашият шанс да изпълнявате проекти за големите играчи... А това от своя страна ще ви даде още една възможност да се изявите.
Същият принцип важи и за кандидатите за служители във вашата компания. Най-добрите професионалисти ще искат да работят за компания с добра репутация. Това ще бъде възможност за тях да растат и да развиват своите умения. На свой ред вие ще спечелите ценен служител за екипа си. Освен това служителите трябва да се грижат и за собствения си PR. Добре изградената автобиография е основа за успешна кариера. А е много по-добре да знаете, че служителят е работил за реномирана, известна компания, която е реализирала амбициозни проекти. Това е от ключово значение за увеличаване на ангажираност на служителите.
Познаването на пазара е задължително, ако искате вашата софтуерна къща да успее. На свой ред маркетингът ви принуждава да познавате индустрията отвътре. Информацията за изискванията и очакванията на клиентите, най-новите тенденции, интересните технологии и конкуренцията ви дава мощни инструменти (но не софтуер за управление на маркетингови ресурси - защото сме измислили свои собствени). С помощта на данните можете да създадете по-добри стратегии за развитие и комуникация и да спечелите повече клиенти.
Фирмите с добър маркетинг стават лидери и дори знаменитости в своя бранш. Тъй като всички говорят за тях, те са първото нещо, което се свързва с даден пазар. Когато търсят доклади, коментари или стратегии за определена област, те ще проверят как топ компаниите подхождат към темата. Те ще бъдат взети за пример за това как се държи индустрията, какво си струва да се въведе сега и в какви технологии си струва да се инвестира. Те ще определят посоката на развитие на пазара, а това е много изгодна позиция.
Позицията на експерт е много важна, особено в сектора B2B. Маркетингът ще ви позволи да позиционирате по-добре експертите във вашата индустрия. В резултат на това хората от вашата компания ще бъдат по-често канени на конференции, консултирани по проекти и цитирани в медиите. Нещо повече, маркетингът също така ще направи екипа ви по-специализиран, тъй като хората, работещи в областта на комуникациите, ще трябва да надграждат знанията си за индустрията.
Много компании смятат, че ако създадат страхотен продукт или предложат най-добрата услуга, клиентите ще дойдат сами. Това отчасти е вярно, но за да се случи, те трябва да знаят, че вашата компания съществува и с какво се занимава. Точно това е ролята на маркетинга в една софтуерна компания. Една добре планирана стратегия ще ви позволи да увеличите видимостта на компанията си, да изградите имидж на надеждна и професионална фирма, да привлечете повече клиенти, по-добри кандидати, а оттам нататък е само един пряк път към успеха на пазара.
Основната цел, голямата причина за стратегията за дигитален маркетинг - не само в B2B или Saas бизнеса, но и в B2c - като генериране на потенциални клиенти или по-точно казано - данните за контакт на ключовите потенциални клиенти.
Заради така наречения целеви купувач, особено неговото пътуване по време на търсенето на подходящ продукт, маркетинговата стратегия на софтуерната компания и комуникацията на софтуерните продукти трябва да се основават на входящи цифрови канали. По-точно казано, на базата на добро присъствие на мястото, където потенциалните клиенти търсят - на практика това означава добра видимост в резултатите от търсенето в Google. Тези дейности се разделят на базирани на органични (маркетинг в търсачките на Google, Yandex, Bing и т.н. - в зависимост от държавата, към която се стремите) и PPC реклами (най-вече в Google Ads, но също и в Capterra, GetApp и т.н.).
Разбира се, не бива да забравяме за образователната маркетингова стратегия за съдържание, която е съобразена с пътуването на купувача и проблемите на потенциалните клиенти, които се нуждаят от решение (и това решение трябва да бъде намерено в статията на блога ви на първата страница на резултатите от търсачката).
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
Ефективното планиране на ресурсите е ключова цел за предприятия от всякакъв мащаб, независимо дали работят онлайн или в традиционни отрасли. Като се има предвид голямото разнообразие от предприятия, които се нуждаят от планиране на ресурсите, е трудно да се предостави универсална препоръка...
Отборите по целия свят се сблъскват с подобни предизвикателства, когато става въпрос за планиране на графика на техния отбор. Създаването на план на проекта е трудно само по себе си, а актуализирането му и реагирането на промени е още по-трудно...
Като софтуерна къща сме тествали много, може би най-добрите приложения за управление на времето. В ИТ и софтуерния бизнес - който има предимно бизнес клиенти от САЩ и Великобритания - сме свикнали да работим с абсолютно...