Изминаха няколко месеца, откакто пандемията от коронавирус накара хиляди компании да работят дистанционно. Сега много екипи са изправени пред дилемата: "Да се върнем ли в офиса (поне временно), или да приемем дистанционния режим за постоянно?"
Като ръководител на компания може би не се страхувате толкова от работата от разстояние, колкото през 2019 г. Плюс това, изследователите прогнозират. че търсенето на дистанционна работа от страна на служителите ще нараства. От друга страна обаче, фактът, че компанията ви е преживяла периода на наложената дистанционна работа, не означава, че се възползвате максимално от него.
Ако се стремите да поддържате отдалечен достъп в дългосрочен план, уверете се, че се учите от компаниите, които са успешни в това отношение. Вдъхновявайте се от техните идеи, опитвайте се да избягвате грешките им и вземайте предвид съветите им. В тази публикация в блога искаме да споделим някои съвети за дистанционна работа от седем агенции, които процъфтяват в отдалечени условия.
И така, какво можем да научим от тях?
Animalz е агенция за маркетинг на съдържанието с пълен набор от услуги и членове на екипа, разположени в различни части на света. Попитахме Хейли Брайънт, техен главен оперативен директор, за начините за осигуряване на безпроблемно сътрудничество от разстояние. Ето какво каза тя:
Сътрудничеството е в основата на нашия бизнес. Знаем, че съдържанието е отборен спорт и печелим като екип. Разчитаме много един на друг, за да даваме обратна връзка, да споделяме идеи, да обмисляме проблеми и да създаваме най-доброто в класа си съдържание за нашите клиенти.
Отличното сътрудничество изисква изграждане на надеждни взаимоотношения, а ние можем да изградим доверие чрез даване на пример и създаване на системи, които подкрепят дистанционното сътрудничество по няколко начина:
- Помагаме на хората да се свързват неформално чрез срещи на екипи, сесии за споделяне на умения и случайни срещи 1:1, за да се насърчат връзките и да се премахнат преградите.
- Определяме ясни очаквания за това кои канали да се използват за каква цел. Например Slack е за спешни въпроси, Quip е за проекти, които могат да се управляват до голяма степен асинхронно, срещите са за мозъчна атака или уточняване на нещата, а вътрешното ни уики е за запаметяване на ресурси.
- Опитваме се да сме на разположение за бързо обаждане или чат в Zoom, за да обсъдим проблемите на живо, когато е възможно.
- Създаваме механизми, които насърчават асинхронната работа и сътрудничество, така че членовете на екипа да могат да работят заедно в различни часови зони, без да се налага да работят денонощно.
Нашият стек за съвместна работа включва Front, Quip, Slack и Airtable.
Както виждате, успешното дистанционно сътрудничество е възможно, когато разполагате с подходящи инструменти (като например софтуер за управление на маркетингови ресурси)и процеси - членовете на екипа ви ще могат да вършат най-добрата си работа, дори когато не се намират в една и съща стая. Ако искате да получите повече съвети за поддържане на добро представяне при работа от разстояние, разгледайте нашето ръководство за дистанционна производителност.
Отдалечените служители може да се притесняват да дават обратна връзка един на друг, защото може да смятат, че е по-лесно да предадат посланието си по време на разговор лице в лице. Разбира се, когато общувате от разстояние, трябва да сте точни в думите си и да общувате ясно. Истината е, че би било чудесно, ако служителите ви общуват по този начин при всякакви обстоятелства, но те трябва да бъдат особено внимателни, когато общуват чрез Slack или Zoom.
В същото време даването на обратна връзка е необходимо, за да се уверите, че членовете на екипа ви се развиват професионално. Какво е жизнеспособното решение за отдалечените екипи? Hanno, екип за цифрови продукти, специализиран в областта на здравеопазването, споделиха своите отзиви от разстояние подход в публикация в блога. Първо, те се постараха да обяснят целта на обратната връзка, направиха ясно разграничение между обратна връзка и оценка на изпълнението и установиха насоки за обратна връзка за целия период. Когато екипът на Хано беше готов да си даде обратна връзка, те организираха обаждане в Zoom, в което всички можеха да участват, и виртуално Стенопис бяла дъска, за да събирате лепящи се листчета с написана върху тях обратна връзка. Можете да прочетете повече за техния видео разговор за структурирана обратна връзка тук.
Когато инвестирате в инструменти - като инструменти за планиране на проекти - които оказват положително влияние върху професионалния живот на членовете на екипа ви, не трябва да забравяте и за техния личен живот. Признаването и подкрепата на психичното здраве на служителите е много важно. Разбира се, голяма част от това е да се уверите, че фирмената ви култура и бизнес процесите не се отразяват негативно на благосъстоянието на служителите. Освен това обаче можете да предложите и инструменти и възможности, които да им помогнат да останат щастливи и здрави.
Когато сте дистанционна организация, можете да се погрижите и за психичното здраве на служителите си.
Вземете например Pandable. Това е консултантска компания за SEO оптимизация, която си партнира предимно с финансови и технологични компании. Един от елементите на Доходи на служителите на Pandable пакет е достъп до Headspace - приложение за внимателност. Служителите им могат да използват приложението, където и да се намират, за да се борят с тревожността, да облекчават стреса и да спят по-добре.
Управление на екипа на проекта - стационарно и дистанционно - може да бъде източник на главоболие. Възможността да се изпълняват проекти като разпределен екип вероятно е едно от най-големите предизвикателства, пред които се изправят новите компании, работещи на разстояние. Предаването на екипите, прегледите на проектите, работните срещи с клиентите - всички тези процеси може да изглеждат много по-лесни, когато можете просто да се съберете в една и съща стая. Това обаче не означава, че не можете да реализирате висококачествени проекти, когато работите от разстояние - много успешни отдалечени цифрови агенции да докаже обратното. Каква е тяхната тайна? Инструменти, които улесняват координацията на проектите.
Осма серия, награждавано творческо студио, е напълно отдалечен и напълно продуктивен, отчасти благодарение на мощни инструменти. Те използват InVision за предварителен преглед на проектите и събиране на обратна връзка и Trello за преглед на задачите в техния конвейер за управление на проекти.
Наскоро съставихме списък с 45 приложения за дигитални агенции. Тя включва много приложения, които поддържат отдалечено сътрудничество и комуникация, включително нашата собствена Teamdeck, a инструмент за планиране на ресурсите, проследяване на работното време на служителите, както и система за управление на отпуските функция.
Когато позволявате на служителите си да работят отвсякъде, вие вече им предоставяте голяма гъвкавост. За да направите екипа на агенцията си още по-щастлив, можете да добавите същия подход и към други екстри, които предлагате. Погледнете например седмичните графици. Може би 4-дневната работна седмица е добра система за вашия екип?
Гъвкавостта е от съществено значение, тъй като тя ви позволява да задоволявате нуждите на различните членове на екипа. Тинуити, независима агенция за маркетинг на резултатите, приема философията си за хората, като предлага на членовете на екипа си гъвкави придобивки. Като начало, те имат неограничен отпуск за почивка и Гъвкави петъци-работниците могат да работят по-кратко в петък. Гъвкавият работодател трябва също така да реагира своевременно на променящите се нужди на своята работна сила. Знаейки, че в момента е голямо предизвикателство да работиш от разстояние, когато си родител, Tinuiti предоставя програми за подкрепа на родители, работещи от дома с децата си. Техните усилия са признати от индустрията: Tinuiti неотдавна беше обявен за #1 Най-добро място за работа от Ad Age за втора поредна година.
За много от новите отдалечени екипи създаването на фирмен акаунт в Slack е логична първа стъпка. В Teamdeck сме големи почитатели на Slack и на начина, по който той може да подпомогне дистанционното сътрудничество и производителност, но само предоставянето на достъп на служителите ви до инструмент, базиран на чат, няма да доведе до успех. Споделянето на някои насоки с екипа ви може да повиши ефективността и ефикасността им при комуникация от разстояние.
Елън Джанч, основател на Tuff, компания за маркетинг на растежа, ни каза:
Отварянето на Slack за вашия екип е много голяма стъпка. Тя елиминира имейлите напред-назад и помага да се премахне въпросът "Трябва ли да изпратя това в имейл? или да изчакам да се срещнем лично?".
Но за да се възползвате максимално от Slack, е важно да зададете правилните очаквания. Задълбочената и целенасочена работа е от решаващо значение за успеха на нашия бизнес, така че не искаме членовете на екипа постоянно да бъдат привличани от известия в Slack. Ако искате да постигнете значими резултати заедно, се нуждаете от време и пространство, за да се съсредоточите върху стратегията и изпълнението (без пингвания!), поради което работим, за да защитим това с конкретни очаквания към Slack.
В Tuff, когато хората се присъединяват към компанията за първи път, ги запознаваме с вътрешния ни Slack и с насоките за комуникация. Те ни помагат да си изясним "как" използваме Slack и в резултат на това можем да работим по-ефективно като екип.
Дистанционно изграждане на екип е възможно, а компании като Buffer вдъхновяват много други със своите безупречна организация отстъпления на екипа. Но как да повишите екипния дух сред отдалечените си служители, когато границите са затворени и дори излизането в ресторанта на компанията е невъзможно? Оказва се, че можете да използвате Slack и Zoom, за да насърчите приятелството сред членовете на екипа си.
Нека чуем Хектор Гинер, главен изпълнителен директор на Z1, студио за цифрово производство.
За изграждане на приятелство разчитаме най-вече на Slack и Zoom. Имаме много различни Slack канали, свързани не само с работата, но и с различни хобита като готвене, домашни любимци, видеоигри или музика, и те са много оживени!. Наскоро създадохме и Teambuilding bot, който от време на време насърчава екипа да се включи в различни дейности. Освен това всеки петък към 13:30 ч. провеждаме неформална среща, на която всички се присъединяват към Zoom, за да си поговорят на спокойствие.
В крайна сметка става дума за изграждане на фирмена култура, основана на комуникация и доверие. Уверяваме се, че всички наши служители се чувстват ценени, независимо къде живеят и работят, и че всеки поема отговорност за работното си натоварване.
Сега е моментът да отделите малко време и да анализирате ситуацията във вашата компания. Можете ли да адаптирате някое от решенията, тествани от тези дистанционни дигитални агенции? Кои от тях биха били подходящи за вашата фирмена култура? Може би, след като прочетохте тази публикация в блога, ви хрумнаха нови идеи за подобряване на начина на работа на вашата компания? Ще се радваме да чуем от вас - пишете ни в чата.
Критичната важност на измерването на щастието на екипа Изследователите отдавна проучват връзката между щастието на служителите и тяхното представяне на работното място. Различни изследвания показват, че щастието наистина прави хората по-продуктивни. Пряката връзка между морала...
Когато мислите как да подобрите шансовете за успех на компанията си, ангажираността на служителите вероятно не е първото, което ви идва наум. Първоначално предпочитате да се съсредоточите върху аспекти като производителност, мотивация и развитие на уменията. В края на краищата,...
