Когато управлявате компания, една от целите ви е да поддържате висока производителност на служителите си. За целта трябва да обмислите всички възможни проблеми, които могат да влошат работата на екипа ви. Изгарянето на служителите е едно от нещата, които трябва да избягвате, тъй като то може да доведе до няколко отрицателни ефекта върху екипа ви, като например намалена производителност, по-ниска ангажираност и повишено поведение на оттегляне. Всъщност то може да накара служителите ви да напуснат.
Какво ще получите благодарение на тази статия:
Според Проучване на HR лидерите от 2017 г., 20-50% от текучеството на служителите се дължи на прегаряне.
Сюзън Е. Джаксън и Рандал С. Шулер в статията си за предотвратяване на прегарянето на служителите, посочи организационни и лични условия, които причиняват прегаряне. В тази статия ще се съсредоточа върху първите, тъй като те са тези, които вие контролирате.
Организационни условия, причиняващи прегаряне на служителите:
Сега ще обсъдим пет метода, които ще ви помогнат да се преборите с прегарянето.
За да разберете как работят вашите служители и какви са техните стремежи, трябва да установите процеси за управление на изпълнението.
Този процес може да се състои от проучвания, както онлайн, така и лично, които провеждате с вашите служители и техните колеги. По този начин можете да:
Въпреки че този процес може да изглежда труден, добрата новина е, че вече има няколко инструмента, които можете да използвате, за да го улесните. Lattice е Culture Amp са само два примерни инструмента, които можете да изпробвате.
Подобни инструменти често се предлагат с удобни интеграции, например ботове в Slack, които напомнят на хората за предстоящия преглед:
Уверете се, че всички са разбрали процеса, преди да започнете, и не забравяйте да следите как хората реагират на него и дали са доволни от резултатите.
След като въведете процеси за управление на представянето, можете да определите кои са най-добре представящите се служители. И като знаете това, можете да им покажете, че оценявате работата им.
Наградите и похвалите могат да имат огромно въздействие върху служителите ви. Проучванията показват, че разпознаването може да подобри работата на вашия екип. Хората са склонни да бъдат по-ангажирани с дейности, за които са похвалени.
Начините, по които можете да изразите признание, могат да варират от обикновена устна похвала (лично или пред екипа) до повишение и увеличение на заплатата. Измислете възможни начини да покажете на служителите си, че цените тяхната работа, и те със сигурност ще го оценят.
Добрите служители се усъвършенстват с времето в работата си. След известно време за тях е естествено да се грижат за по-напреднали задачи. Един от начините да избегнете прегарянето на служителите е да предлагате задачи, които отговарят на очакванията им.
Но какво да кажем за служителите, които дори не знаят как могат да се развиват във вашата организация? Би било жалко да ги изгубите само заради липсата на комуникация.
Един от начините да разясните как хората могат да се развиват във вашата компания е да очертаете кариерни пътеки. След това можете да ги използвате вътрешно или да ги приложите като част от кариерната си страница, за да привлечете потенциални служители.
Ето как Apptension, компания за разработка на софтуер по поръчка, превърна кариерните пътеки в част от своята страница за работа:
Предоставянето на възможности на служителите ви да се развиват и да придобиват нови умения в рамките на организацията е друг начин за предотвратяване на прегарянето на служителите.
Тъй като по време на прегледа на представянето вече сте научили какви са техните цели и стремежи, уверете се, че могат да ги постигнат. Ето само няколко примера за това как да го направите:
Ако служителите ви знаят, че могат да развиват уменията си във вашата компания, вероятността да изпитат прегаряне ще бъде по-малка.
Неразумното работно натоварване е причина за прегаряне на служителите (прочетете за управление на работното натоварване). Голямото работно натоварване, прекалено многото работа за по-дълъг период от време е твърде изтощително. Това е една от причините, поради които управлението на работното натоварване е толкова важно за вашата организация.
За да следите използването на екипа си, въведете управление на ресурсите на проекта. Казано накратко, то е "ефикасното и ефективно развитие на ресурсите на организацията, когато те са необходими."
Наблюдението на проектите, в които са назначени членовете на екипа ви, следенето на тяхната наличност и регистрирането на работното време може да изглежда като много работа. За щастие, има инструменти и за това. Един от тях е Teamdeck - софтуер за управление на ресурсите към:
За по-добро разпределение на ресурсите, използвайте графика на Teamdeck. Там можете лесно да разпределяте хората по проекти и да следите дали работното им натоварване съответства на наличността им. Ако забележите служители, които имат твърде малко работа, можете да добавите нови задачи към графика им. За тези, които имат твърде много задачи, можете да се опитате да пренасочите или да промените графика на някои от задълженията им.
Освен това, за да избегнете прегарянето на служителите, причинено от прекалено дългата работа по един проект, дайте на екипа си възможност да сменя проектите, ако е възможно.
Самотата и липсата на подкрепа водят до прегаряне. В същото време, хора, които обичат да работят заедно. е по-вероятно да останат по-дълго във вашата компания. За да запазите ангажираността на служителите си и да намалите текучеството, съсредоточете се върху дейности за сплотяване на екипа и насърчаване на служителите.
За да се опознаят хората помежду си, от време на време спонсорирайте отстъпления на екипа. Особено в по-големите организации, където служителите може да нямат възможност да работят по един и същи проект, екипното отстъпление е добра възможност за хората да се свържат с други членове на екипа и да намерят приятели в компанията.
Освен че намалява текучеството, насърчаването на приятелството повишава ангажираността и производителността на служителите, тъй като хората, които се познават, работят по-добре. заедно.
Както виждате, предотвратяването на прегарянето на служителите е свързано най-вече с въвеждането на правилните процеси и с това да се вслушвате в служителите си.
Тук са основни изводи от тази статия:
И за да го направите още по-лесно, изберете подходящите инструменти като Teamdeck, за да управлявате служителите си по-ефективно.
Планирайте балансирано работно натоварване за членовете на екипа си - опитайте софтуер за планиране на ресурсите, използван от Hill-Knowlton или Stormind Games?
Календарът на ресурсите (или календарът за управление на проекти, или календарът за планиране на проекти, софтуерът за планиране на ресурсите) ви позволява да планирате, управлявате и разпределяте ресурсите по-ефективно и ефикасно - особено ако Microsoft Excel е имал водеща роля във вашето...
Каква е крайната цел на ръководителите на проекти? Да изпълняват успешно проектите си. Самите мениджъри на проекти признават, че това не се случва често: според последното проучване Pulse of the Profession по-малко от 60% от проектите са завършени или...
Управлението на капацитета е стратегия, използвана от предприятията, за да се използва по най-добрия начин ефективността на производството по отношение на търсенето на услуга или продукт. Крайната цел на управлението на капацитета е да: да се идентифицират и...