Когато мислите как да подобрите шансовете за успех на компанията си, ангажираността на служителите вероятно не е първото, което ви идва наум. Първоначално по-скоро бихте се фокусирали върху аспекти като ефективност, мотивация и развитие на уменията. В края на краищата това са нещата, които определят осезаемите ползи за вашия бизнес, нали? Ами ако ви кажа, че силно ангажираният служител увеличава рентабилността с 21% и не се нуждаете от система за управление на служителите за събиране на такива резултати?
Какво е ангажираност на служителите и защо е важна?
Ангажираността на служителите може да се определи като степента на ангажираност, привързаност и принадлежност на дадено лице към компанията, в която работи. В остарелия модел на корпоративно управление не се обръщаше голямо внимание на ангажираността на служителите. Основата на лоялността беше редовната заплата и нищо повече. Днес е ясно, че компания, с която служителите се чувстват свързани, е нещо повече от източник на пари. На съвременното работно място ангажираността, развитието и удовлетворението са най-важните фактори, определящи връзката между служител и работодател.
Ангажираност на служителите:
- повишава производителността и мотивацията,
- намалява текучеството,
- увеличава удовлетворението от работата,
- подобрява атмосферата в компанията.
Въпреки тези положителни ефекти, се смята, че само 36% от служителите се чувстват ангажирани на работното място.. И ако е така... не изглежда ли повишаването на ангажираността на служителите във вашата компания като идеална възможност за придобиване на конкурентно предимство? Този въпрос, разбира се, е риторичен, затова нека се съсредоточим върху това как да го направим.
Ролята на значението на служителите за тяхната ангажираност
Представете си ситуация, в която се стараете много, но това не се забелязва и не ви носи никаква полза. Каква би била реакцията ви? Вероятно ще спрете да опитвате. Това е пример за класическо обуславяне - ако поведението ни не работи, го променяме. Този принцип е приложим и на работното място. Ако екипът е мотивиран, опитва се да даде най-доброто от себе си, а компанията не му дава "награда" за това, а всъщност започва да изисква все повече и повече - ангажираността ще спадне. Затова се погрижете служителите ви да се чувстват важни.
Провеждайте редовни (например месечни) фирмени срещи, на които всеки отдел или екип може да покаже своите постижения. Подчертавайте отличните резултати на екипа, но също и индивидуалните успехи - това е много важно за личното чувство на признателност на всеки служител. Можете също така да използвате имейл или канал в Slack, за да уведомявате редовно цялата компания, че някой е свършил добра работа. Не забравяйте да не се ограничавате само до мениджърите, старшите служители и служителите с дълъг стаж. За стажантите и младежите е много важно да потвърдите, че сте доволни от тяхната работа. Одобрението на колегите и началниците засилва тяхната ангажираност, която на този етап от кариерата им често е много висока.
Понякога е трудно да си спомните всички важни неща, които са се случили във вашата компания...
...но служителите ги помнят. За да сте сигурни, че няма да пропуснете никого, използвайте инструменти за проследяване и управление на работата (като софтуер за управление на ресурсите). Редовно генерирани отчети за задачи и времеви таблици винаги ще можете да видите точно кои важни проекти са били завършени и кой е допринесъл за тях. Това ще накара всеки да се почувства важен.
За да покажете на служителите си, че тяхното удовлетворение е важно за вас, инвестирайте и в тяхното развитие. Развивайте компетенциите и уменията на служителите си, организирайте интересни курсове и обучения и да говорят редовно за това, което очакват, и как си представят бъдещата си кариера. във вашата компания. Развитие на служителите е много полезно за повишаване на ангажираността, лоялността към компанията и производителността. Писахме повече за това в тази статия.
Да не забравяме и бонусите. Разбира се, парите не са всичко, но една добра дума и професионално удовлетворение няма да платят наема. Не чакайте добрият служител сам да поиска повишение или да заплаши с уволнение, за да получи финансово признание за работата си.
2. Направете служителите посланици на марката за повишаване на ангажираността на служителите
Скучно и неавтентично е, когато единственото лице на компанията е главният изпълнителен директор. Направете служителите си свои експерти, говорители, представители и автори на цитати и интервюта.. Когато те са видима част от дейността на компанията, е по-вероятно да се похвалят с това. Успехът на компанията няма да бъде свързан само с марката, но и със самите тях. Добре е да използвате потенциала на екипа си в социалните медии.
Въпреки че можете да използвате професионален Създател на лого или да наемете стратег по бранда на служителите, все пак е важно да работите и върху личния брандинг на служителите си. Представете хората си, говорете за техните интереси и постижения, не само професионални, но и за страстите и интересните неща, с които се занимават. Или още по-добре, дайте им глас и ги оставете да се представят във видеоклипове или публикации.
Ако искате да реализирате необичаен проект, вместо да наемате веднага подизпълнители, открийте потенциала на служителите си.. Ако искате да запишете подкаст за обучение, вместо да наемате озвучител, намерете в екипа си човек, който има страхотен глас и енергия. Когато заснемане на промоционален видеоклип, вижте дали в компанията ви няма талантливи режисьори и музиканти, които бихте могли да привлечете.
Вместо да използвате снимки от фондовите борси, направете фотосесия на служителите си, за да ги превърнете в герои на презентации за клиенти и публикации в социалните медии. Гордейте се с екипа си, покажете, че в компанията ви работят супер хора, и можете да сте сигурни, че ангажираността им ще се повиши.
3. Знаете колко важно е изграждането на екип, нали? Ангажираност на служителите = сближаване
Работата в дадена организация не е просто да бъдеш част от някаква мистична същност като "марка". Става дума за това да си част от група готини хора. Всеки иска да харесва колегите си и да се чувства добре в компанията си. Това изгражда чувството за принадлежност.
Изпитваме повече симпатия към хора, с които имаме нещо общо. Освен това харесваме неща, които ни свързват с готини хора. Например, супер компанията, в която всички работим. Опитайте се да изградите сплотен, подкрепящ екип, който е важен за служителите ви. Това просто ще ги накара да харесват повече работата във вашата организация, защото тя ще играе и социална роля за тях. Това има много положителен ефект върху ангажираността на служителите и укрепва чувството за принадлежност.
4. Имате добър PR
Представете си, че започвате работа в нова компания. Доста е готино, хората са приятни, парите са добри. Приятели от бранша чуват, че сте сменили работата си, и ви питат какво е това място. Споменавате името и изведнъж виждате как лицата им се променят, тъй като се оказва, че не са чували много добри неща за тази компания, че техен приятел е работил там и е казал, че компанията няма надежда за развитие, проектите са зле оценени, трудно се получават отпуски, има много работа и недостиг на специалисти. Подобно мнение се появява още няколко пъти, също от бивши клиенти, които не са доволни от качеството на услугите.
Има голяма вероятност в подобна ситуация да започнете да се съмнявате в избора си на работно място. Недостатъците започват да ви се струват все по-ясни, навсякъде виждате тревожни сигнали и дори да сте лично доволни, постепенно започвате да мислите за промяна, а ангажираността ви към работата и мотивацията ви спадат.
Светът на индустрията е малък и понякога работата за компания с лоша репутация може да навреди повече на автобиографията на някого, отколкото да помогне. Затова добрият PR е много важен за повишаване на ангажираността на служителите ви. Да работите за компания, уважавана на пазара, известна със своя модерен подход, професионализъм, експертен екип и висококачествени услуги, е повод за гордост и инвестиция в кариерата ви. Уверете се, че работното ви място е точно такова и че служителите ви ще искат да останат там.
5. Просто правете страхотни неща!
Никоя работа не е безчестна, но нека бъдем честни - по-приятно е да се говори за работа по интересни проекти. Когато сте навън с приятели и ви попитат "Как върви работата?", искате да отговорите "Страхотно! В момента работим по проект, който наистина ще промени пазара на 180 градуса", а не "нали знаете, обичайното". Както споменах в началото, работата днес не е само източник на пари, но и начин да разширите кръгозора си, да развиете уменията си, да си сътрудничите с експерти и да намерите интересни приятели. И всъщност - това е същността на целия въпрос.
Когато служителите се чувстват ангажирани с компанията, те са по-склонни да бъдат продуктивни. Можете да благодарите на служителите за усърдната им работа и да им покажете, че цените техния принос, като изпращане на поздравления за техните постижения.
И така, защо си струва да се ангажират служителите?
Занимаваме се с неща, които са важни за нас, доставят ни удоволствие и удовлетворение. Ако работите на пълен работен ден, прекарвате по 8 часа на ден, 40 часа седмично в работа - това е твърде много време, за да правите нещо, в което не вярвате. Затова, да създадете вдъхновяващо и интересно работно място за хората си, в което те се чувстват важни и с което се гордеят. В такава компания ангажираността на служителите ще бъде естествена. И с нейния ненадминат пазарен успех.
Търсите инструмент, който да помогне за повишаване на ангажираността на служителите?
Софтуер за управление на ресурсите беше избран от добре познати компании от рекламната и ИТ индустрията. Искате ли да разберете причината?
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
