سواء كنت مديرًا لمشروع أو رئيسًا تنفيذيًا لشركة، فأنت على الأرجح تريد أن تعرف كيف يعمل فريقك. وبصفتك قائدًا للفريق، فأنت مسؤول عن تحديد الاتجاهات والتعبير عن التوقعات، لذا، من الطبيعي أن ترغب في معرفة ما إذا كان موظفوك يلبونها.
من المؤكد أنه يمكنك دائمًا تقييم أداء الفريق بناءً على بعض المعالم أو النتائج. على سبيل المثال، إذا كنا نتحدث عن فريق مشروع، فيمكنك القول بأنه يمكن قياس فعاليته بناءً على ما إذا كان المشروع ناجحًا أم لا.
ولسوء الحظ، ينطوي هذا التقييم على بعض العيوب الكبيرة. أولاً، قد يكون مضللاً. فالمشاريع تفشل بسبب أسباب متعددة، لذلك لا يمكنك معرفة الكثير بناءً على النتيجة نفسها: فأنت بحاجة إلى التعمق أكثر. علاوة على ذلك، عندما لا تقوم بتقييم فريقك إلا بعد اكتمال مشروع معين، فإنك تفوت فرصة تحسين عملهم وتحسينه. لهذا السبب، سنوضح لك في هذه المدونة كيفية مراقبة أداء الفريق بانتظام وتحديد فرص التحسين.
يمكن تهيئة جميع التقارير الموضحة في هذه المقالة بسهولة في Teamdeck. إنه حل لإدارة الموارد تستخدمه العشرات من الوكالات أو الاستشارات أو شركات تطوير البرمجيات (بعضها يستخدم Teamdeck.io كتطبيقات لإدارة الوقت، والبعض الآخر - كأدوات لجدولة الموارد). يسمح لك هذا التطبيق بتعيين موظفيك لمشاريع مختلفة، وتتبع وقتهم، وإدارة مدى توافرهم. تُعد مجموعة التقارير القوية واحدة من أقوى ميزات Teamdeck: فهي تُمكِّن قادة الفرق من الحصول على فهم أفضل لكيفية عمل فرقهم ومدى فعاليتها. واستناداً إلى هذه التقارير، يمكن لمديري ومديرات المشاريع اتخاذ قرارات أفضل مدعومة بالبيانات.
يمكنك استخدام تقارير Teamdeck لتقييم الجوانب المختلفة لفعالية فريقك. تابع القراءة للحصول على تعليمات خطوة بخطوة حول كيفية إنشاء كل تقرير من تقارير أداء الفريق المعروضة أدناه. يمكنك أيضاً تحديد موعد لمكالمة مع أحد خبراء إدارة الموارد لدينا: سنقوم معاً بإنشاء لوحة تقارير مثالية لك لقياس فعالية فريقك.
تعد إنتاجية الموظفين مقياسًا رائعًا لقياس مقدار الأموال التي يجلبها موظفوك إلى الشركة. سيكون رصد ذلك مفيدًا أيضًا إذا كان أحد أهداف عملك هو حساب المشاريع/العملاء الأكثر ربحية، وهي حاجة شائعة للوكالات أو الاستشارات. دعنا نفتح تقريرًا يحتوي بالفعل على مقاييس إنتاجية الموظفين التي تم إعدادها.
يأتي Teamdeck مع اثنين من قوالب التقارير. أحدهما، يسمى مؤشرات الأداء الرئيسية، مفيد بشكل خاص لإنشاء تقارير أداء الفريق. تسجيل الدخول إلى حسابكتوجه إلى التقارير، وأنشئ تقريرًا جديدًا باستخدام هذا القالب.
سترى جدولاً يسمى مؤشر الأداء الرئيسي للمبيعات. هنا، يمكنك تتبع بعض مقاييس الأداء الرئيسية:
تم بالفعل تحديد صيغ هذه المقاييس مسبقًا في Teamdeck، ولكن يمكنك تعديلها بالنقر فوق المقاييس وتحديد الصيغة التي تريد تغييرها.
عند إنشاء هذا التقرير للمرة الأولى، سترى أنه فارغ. هذا لأنك تحتاج إلى ملء المعدل الداخلي و المعدل الخارجي الأعمدة أولاً. تعمل هذه الأعمدة مثل خلايا Excel: ببساطة اكتب القيمة الصحيحة. المعدل الداخلي هو مقدار المال الذي يكسبه موظفك لكل ساعة عمل. المعدل الخارجي هو المبلغ الذي تتقاضاه من عملائك مقابل ساعة العمل.
يمكنك تحديد معدل واحد للفريق بأكمله أو توسيع الجدول وتعيين معدلاتهم الخاصة لكل شخص في شركتك. أثناء ملء الخلايا، سترى أن باقي الجدول يتم تحديثه تلقائيًا. بمعرفة معدلات فريقك، يمكن لـ Teamdeck حساب الباقي بناءً على الجداول الزمنية للأشخاص.
في الصورة أعلاه، تم توفير متوسط المعدلات لفرق المشروع بأكملها.
يمكنك أيضًا تتبع العائد على الاستثمار لكل موظف على حدة: إذا كنت راضيًا عن إنتاجيتهم ولكنك لست راضيًا عن العائد على الاستثمار، فهذا يعني أنه يمكنك تحسين استراتيجية التسعير الخاصة بك. يساعدك مثل هذا التحليل في الحصول على رؤى قيّمة حقًا: بالحكم على الربح فقط، يمكنك القول إن أداء فريقك ليس على المستوى المطلوب. ومع ذلك، يتيح لك الفحص الدقيق أن ترى أنك بحاجة إلى فرض رسوم أكثر قليلاً على خدماتك.
ناقشنا في الفقرات السابقة كيفية حساب العائد على الاستثمار لمشاريعك ولأعضاء فريقك الفردي. حان الوقت الآن لإنشاء مخطط بسيط يساعدك على تقييم قيم عائد الاستثمار جنبًا إلى جنب:
يمكنك في لمحة سريعة معرفة المشاريع التي حققت أعلى عائد استثمار في الأسابيع أو الأشهر السابقة.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك حساب عائد الاستثمار للأدوار المختلفة داخل شركتك. عادةً ما تختلف معدلات الأجر بالساعة باختلاف المسميات الوظيفية. قم بإنشاء مخطط لقياس الموظفين المسؤولين عن تحقيق أكبر ربح لشركتك.
لقد حقق مطورو الواجهة الأمامية 21% من إجمالي عائد الاستثمار في شركتك.
تتمثل إحدى العلامات المهمة للفريق الفعال في قدرته على الوفاء بتقديراته. وهذا هو السبب في أن تقرير "التقديرات مقابل الأرقام الفعلية" هو وسيلة جيدة لقياس الأداء.
يخزن Teamdeck البيانات حول الساعات المخططة (الحجوزات) وكذلك وقت العمل الفعلي (الجداول الزمنية). يمكن أن يوضح لك مخطط شريطي بسيط الفرق بينهما:
لاحظ أن هذا المخطط مقسم إلى مشاريع ثم أشخاص. من الجيد تحليل بياناتك على كلا المستويين. بالطبع، ستحتاج إلى تتبع التقديرات مقابل الأرقام الفعلية على مستوى المشروع، حيث إنها تتوافق مباشرةً مع ميزانية المشروع.
ومع ذلك، فإن النظر إلى البيانات التفصيلية يمكن أن يساعدك على فهم الوضع بشكل أفضل. انظر إلى الصورة أعلاه: مشروع موقع ACME الإلكتروني (الأول من اليسار) كان عدد الساعات التي تم تتبعها أكثر مما كان متوقعاً. ولكن بتحليل كل عضو من أعضاء الفريق، يمكنك معرفة أن واحدًا منهم فقط تجاوز الحجوزات. يمكن أن يمنحك التقييم التفصيلي رؤى قيمة حول أداء فريقك وعمله الجماعي.
والآن بعد أن عرفت ما حدث، قد ترغب أيضاً في معرفة ما يلي كيف حدث ذلك. من أجل القيام بذلك، سنحاول التحقيق في أداء الفريق مع مرور الوقت. قم بإنشاء مخطط خطي يقارن بين الحجوزات والجداول الزمنية للقيام بذلك:
هنا، يمكنك الاطلاع على أداء 3 أشخاص مختلفين على مدار شهر. مرة أخرى، لديك فرصة لإلقاء نظرة فاحصة على كل موظف. خذ دافون، على سبيل المثال. حتى منتصف الشهر، كانوا يسجلون ساعات عمل أقل من المقدر. عادةً لا يجب أن تقلق بشأن ذلك، حيث يميل الناس إلى إضافة مخزن أمان في تقديراتهم.
ومع ذلك، في مرحلة ما، بدأوا في تسجيل ساعات تتبع أكثر بكثير مما كان يتوقعه التقدير. وبمعرفة ما حدث وكيف حدث ذلك، يمكنك الوصول إلى مصدر هذه المشكلة: ربما مرض شخص آخر، واضطر دافون إلى العمل لساعات إضافية؟ أو ربما كان عمله أبطأ لبعض الأسباب الشخصية؟ في كلتا الحالتين، يمكنك الآن التحقيق في هذا الموقف بشكل أكبر بدلاً من القفز إلى الاستنتاجات.
يمكنك أيضًا مقارنة التقديرات مع الأرقام الفعلية في جدول. يكون ذلك مفيدًا بشكل خاص عندما تقوم أيضًا باستيراد أوصاف الحجز والجداول الزمنية إلى تقريرك:
تزودك الأوصاف بمزيد من الرؤى حول ما كان يقوم به أعضاء فريقك. بالنظر إلى الصورة أعلاه، يمكننا أن نرى أن روز كانت تعمل إلى حد كبير وفقًا للخطة عندما كانت تعمل بمفردها في إعداد الأصول. استغرقت تفاعلاتها مع العميل (ورش العمل أو مراجعات الأصول) وقتاً أطول بكثير من المتوقع. إنها نظرة ثاقبة قيمة للغاية وربما شيء يمكن مناقشته مع روز في اجتماعها 1 على 1.
بالطبع، ليست هذه هي مخططات أداء الفريق الوحيدة التي يمكنك إنشاؤها باستخدام Teamdeck. فبناءً على قطاع عملك وهيكل شركتك، يمكنك إنشاء العديد من التقارير الأخرى لمراقبة فعالية فريقك. إن النهج القائم على البيانات عادل تجاه موظفيك ويوفر فرصًا للتحسين.
هل أنت مستعد للحصول على رؤى أفضل حول أداء فريقك وإنتاجيته؟ سجّل للحصول على نسخة تجريبية مجانية من Teamdeck وابدأ في جمع البيانات ذات القيمة الكبيرة لعملك. ستشكر نفسك لاحقاً.
عادة ما تبذل الشركات الكثير من الجهد في تخصيص الموارد. فأنت تريد أن تبقي الجميع مشغولين مع التأكد من أن مهامهم ذات قيمة (وهو ما يعني في كثير من الأحيان أن تكون مدفوعة الأجر) للشركة. يصبح الأمر صعبًا حقًا عندما يكون فريقك...
مجتمع Teamdeck العزيز ،بينما نسير معاً في عالم إدارة المشاريع الديناميكي وجدولة الموارد، يظل التزامنا بتقديم خدمة شفافة وذات قيمة ثابتة. لقد سعينا باستمرار إلى تقديم خدماتنا الأساسية بشكل تنافسي، مع...