عندما تفكر في كيفية تحسين فرص نجاح شركتك، ربما لا تكون مشاركة الموظفين هي أول ما يتبادر إلى ذهنك. في البداية، تفضل التركيز على جوانب مثل الأداء والتحفيز وتطوير المهارات. ففي نهاية المطاف، هذه هي الأشياء التي تحدد الفوائد الملموسة لشركتك، أليس كذلك؟ حسنًا، ماذا لو أخبرتك أن الموظف عالي المشاركة يزيد من الربحية بنسبة 21% ولا تحتاج إلى نظام إدارة الموظفين لجمع مثل هذه النتائج؟
ما هي مشاركة الموظفين ولماذا هي مهمة؟
يمكن تعريف مشاركة الموظفين على أنها درجة التزام الشخص وارتباطه وانتمائه بالشركة التي يعمل بها. في نموذج إدارة الشركات الذي عفا عليه الزمن، لم يكن هناك اهتمام كبير بمشاركة الموظفين. وكان أساس الولاء هو الراتب المنتظم لا أكثر. أما اليوم، فمن الواضح أن الشركة التي يشعر الموظفون بالارتباط بها هي أكثر من مجرد مصدر للمال. ففي أماكن العمل الحديثة، تعتبر المشاركة والتطوير والرضا من أهم العوامل التي تحدد العلاقة بين الموظف وصاحب العمل.
مشاركة الموظفين:
- زيادة الإنتاجية والتحفيز,
- يقلل من معدل الدوران,
- تزيد من الرضا الوظيفي,
- تحسين الأجواء في الشركة.
على الرغم من هذه الآثار الإيجابية، تشير التقديرات إلى أن 36% فقط من الموظفين يشعرون بالمشاركة في العمل. وإذا كان الأمر كذلك ... ألا تبدو زيادة مشاركة الموظفين في شركتك فرصة مثالية لاكتساب ميزة تنافسية؟ هذا السؤال بلاغي بالطبع، لذا دعنا نركز بشكل مباشر على كيفية القيام بذلك.
دور أهمية الموظف في مشاركة الموظفين
تخيل موقفًا تحاول فيه جاهدًا، لكنك لا تلاحظه أو تجلب لك أي فائدة. ماذا سيكون رد فعلك؟ من المحتمل أن تتوقف عن المحاولة. هذا مثال على التكييف الكلاسيكي - إذا لم ينجح سلوكنا، نقوم بتغييره. وينطبق هذا المبدأ أيضًا في مكان العمل. فإذا كان فريق العمل متحمسًا ويحاول بذل قصارى جهده ولا تمنحه الشركة "مكافأة" على ذلك، بل وتبدأ في الواقع في المطالبة بالمزيد والمزيد - فإن المشاركة ستنخفض. لذا تأكد من أن موظفيك يشعرون بأهميتهم.
عقد اجتماعات منتظمة (لنقل شهرية) في الشركة حيث يمكن لكل قسم أو فريق أن يستعرض إنجازاته. سلّط الضوء على نتائج الفريق العظيمة، ولكن أيضًا على النجاحات الفردية - وهذا أمر مهم جدًا لشعور كل موظف بالتقدير الشخصي. يمكنك أيضًا استخدام البريد الإلكتروني أو قناة Slack لإعلام الشركة بأكملها بانتظام بأن شخصًا ما قام بعمل جيد. وتذكر ألا تقتصر على المديرين وكبار السن والموظفين ذوي الخدمة الطويلة. بالنسبة للمتدربين والمبتدئين، من المهم جداً التأكد من رضاك عن عملهم. إن موافقة الزملاء والرؤساء تعزز التزامهم الذي غالباً ما يكون عالياً جداً في هذه المرحلة من حياتهم المهنية.
في بعض الأحيان يكون من الصعب أن تتذكر كل الأشياء المهمة التي حدثت في شركتك...
...لكن الموظفين يتذكرونها. للتأكد من عدم تفويت أي شخص، استخدم أدوات لتتبع العمل وإدارته (مثل برنامج إدارة الموارد). تقارير المهام والجداول الزمنية التي يتم إنشاؤها بانتظام سيضمن لك دائمًا معرفة المشاريع المهمة التي تم إنجازها بالضبط ومن ساهم فيها. وهذا سيجعل الجميع يشعرون بأهميتهم.
لكي تُظهر لموظفيك أن رضاهم مهم بالنسبة لك، استثمر أيضاً في تطويرهم. طوّر كفاءات ومهارات موظفيك، ونظّم دورات وتدريبات شيّقة و التحدث بانتظام عما يتوقعونه وكيف يتخيلون حياتهم المهنية المستقبلية في شركتك تطوير الموظفين مفيد جدًا في زيادة المشاركة والولاء للشركة والإنتاجية. كتبنا المزيد عن هذا في هذه المقالة.
ودعنا لا ننسى المكافآت. بالطبع، المال ليس كل شيء، ولكن الكلمة الطيبة والرضا المهني لن يغني عن دفع الإيجار. لا تنتظر أن يأتي الموظف الجيد من تلقاء نفسه للحصول على علاوة أو التهديد بإنهاء الخدمة للحصول على تقدير مالي لعمله.
2. جعل الموظفين سفراء للعلامة التجارية لزيادة مشاركة الموظفين
إنه أمر ممل وغير حقيقي عندما يكون الوجه الوحيد للشركة هو الرئيس التنفيذي. اجعل موظفيك خبرائك ومتحدثيك وممثليك ومؤلفي الاقتباسات والمقابلات. عندما يكونون جزءًا مرئيًا مما تفعله الشركة، فمن المرجح أن يتفاخروا بذلك. لن يكون نجاح الشركة متعلقاً بالعلامة التجارية فحسب، بل سيكون نجاحها متعلقاً بالعلامة التجارية نفسها. من الجيد تسخير إمكانات فريقك على وسائل التواصل الاجتماعي.
بينما يمكنك استخدام محترف صانع الشعار أو توظيف خبير استراتيجي للعلامة التجارية للموظفين، لا يزال من المهم العمل على العلامة التجارية الشخصية لموظفيك أيضًا. عرّف موظفيك، وتحدث عن اهتماماتهم وإنجازاتهم، ليس فقط الاهتمامات المهنية ولكن أيضًا عن شغفهم والأشياء المثيرة للاهتمام التي يقومون بها. أو الأفضل من ذلك، امنحهم صوتاً ودعهم يقدمون أنفسهم في مقاطع فيديو أو منشورات.
إذا كنت ترغب في تنفيذ مشروع غير عادي بدلاً من التعاقد مع مقاولين من الباطن على الفور، اكتشف إمكانات موظفيك. إذا كنت ترغب في تسجيل بودكاست تدريبي، فبدلاً من الاستعانة بفنان تعليق صوتي، ابحث عن شخص في فريقك يتمتع بصوت رائع وطاقة كبيرة. عندما صنع فيديو ترويجيانظر ما إذا كان لديك صانع أفلام وموسيقي موهوب في شركتك يمكنك الاستعانة به.
بدلاً من استخدام صور المخزون، قم بالتقاط صور لموظفيك لتجعلهم أبطال العروض التقديمية للعملاء ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي. كن فخورًا بفريقك، وأظهر أن الأشخاص الخارقين يعملون في شركتك ويمكنك التأكد من أن تفاعلهم سيزداد.
3. أنت تعرف مدى أهمية بناء الفريق، أليس كذلك؟ مشاركة الموظفين = التقارب بين الموظفين
إن العمل في مؤسسة ما لا يعني فقط أن تكون جزءاً من كيان غامض مثل "العلامة التجارية". الأمر يتعلق بكونك جزءًا من مجموعة من الأشخاص الرائعين. يرغب الجميع في أن يحبوا زملاءهم في العمل وأن يشعروا بالرضا في صحبتهم. وهذا ما يبني الشعور بالانتماء.
نشعر بمزيد من التعاطف تجاه الأشخاص الذين لدينا شيء مشترك معهم. كما أننا نحب الأشياء التي تربطنا بأشخاص رائعين. على سبيل المثال، الشركة الفائقة التي نعمل فيها جميعاً. حاول أن تبني فريق عمل متماسك وداعم لموظفيك. هذا ببساطة سيجعلهم ببساطة يحبون العمل في مؤسستك أكثر لأنه سيلعب دورًا اجتماعيًا بالنسبة لهم. وهذا له تأثير إيجابي للغاية على مشاركة الموظفين ويعزز الشعور بالانتماء.
4. تمتع بعلاقات عامة جيدة
تخيل أنك بدأت العمل في شركة جديدة. إنه مكان رائع، الناس لطفاء والمال جيد. يسمع الأصدقاء في هذا المجال أنك غيرت وظيفتك ويسألونك عن هذا المكان. تذكر الاسم وفجأة ترى وجوههم تتغير حيث يتبين لك أنهم لم يسمعوا أشياء جيدة جدًا عن هذه الشركة، وأن صديقهم كان يعمل هناك وقال أن الشركة ليس لديها أمل في التطوير، وأن المشاريع ضعيفة القيمة، ومن الصعب الحصول على إجازات، وهناك الكثير من العمل ونقص في المتخصصين. وقد ظهر رأي مماثل عدة مرات أخرى، أيضاً من عملاء سابقين لم يكونوا راضين عن جودة الخدمة.
هناك احتمال كبير أن تبدأ في مثل هذه الحالة في التشكيك في اختيارك لمكان العمل. ستبدأ العيوب تبدو أكثر وضوحًا بالنسبة لك، وسترى إشارات مقلقة في كل مكان، وحتى لو كنت راضيًا شخصيًا، ستبدأ رويدًا رويدًا في التفكير في التغيير وسيتراجع التزامك بالعمل وحافزك.
إن عالم الصناعة صغير، وأحياناً قد يؤدي العمل لدى شركة ذات سمعة سيئة إلى الإضرار بالسيرة الذاتية لشخص ما أكثر من نفعها. ولذلك فإن العلاقات العامة الجيدة مهمة جداً لزيادة التزام موظفيك. إن العمل لدى شركة تحظى بالاحترام في السوق، ومعروفة بنهجها العصري واحترافيتها وفريقها الخبير وخدماتها عالية الجودة هو مصدر فخر واستثمار في حياتك المهنية. احرص على أن يكون مكان عملك هو ذلك بالضبط وأن يرغب موظفوك في البقاء فيه.
5. فقط قم بأشياء عظيمة!
لا توجد وظيفة غير شريفة، ولكن لنكن صادقين - من الأجمل التحدث عن العمل على مشاريع مثيرة للاهتمام. عندما تتسكع مع أصدقائك ويسألك أحدهم "كيف حال العمل؟" تود أن تجيب "إنه رائع! نحن نعمل على مشروع في الوقت الحالي سيغير السوق بنسبة 180 درجة" وليس "كما تعلم، كالمعتاد". كما ذكرت في البداية, العمل اليوم ليس مجرد مصدر للمال، بل هو وسيلة لتوسيع آفاقك، وتطوير مهاراتك، والتعاون مع الخبراء، وتكوين صداقات مثيرة للاهتمام. وفي الواقع - وهذا هو جوهر المسألة برمتها.
عندما يشعر الموظفون بالتفاعل مع الشركة، فمن المرجح أن يكونوا أكثر إنتاجية. يمكنك شكر الموظفين على عملهم الشاق وإظهار تقديرك لمساهماتهم من خلال إرسال التهاني لهم على إنجازاتهم.
إذن، مرة أخرى، لماذا تعتبر مشاركة الموظفين جديرة بالاهتمام؟
نحن ننخرط في أشياء مهمة بالنسبة لنا، وتمنحنا المتعة والرضا. إذا كنت تعمل بدوام كامل، فإنك تقضي 8 ساعات يوميًا، و40 ساعة أسبوعيًا في العمل - وهذا وقت طويل جدًا للقيام بشيء لا تؤمن به. لذلك, قم بإنشاء مكان عمل ملهم ومثير للاهتمام لموظفيك، يشعرون فيه بأهميتهم ويفتخرون به. في مثل هذه الشركة، ستأتي مشاركة الموظفين بشكل طبيعي. ومع نجاحها المنقطع النظير في السوق.
هل تبحث عن أداة تساعد في زيادة مشاركة الموظفين؟
برنامج إدارة الموارد تم اختياره من قبل شركات معروفة في مجال الإعلانات وتكنولوجيا المعلومات. هل تريد معرفة السبب؟
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_column][/vc_column][/vc_colrow]