عند إدارة شركة، فإن أحد أهدافك هو الحفاظ على إنتاجية موظفيك عالية. وللقيام بذلك، تحتاج إلى النظر في كل مشكلة محتملة قد تضعف أداء فريقك. إن إرهاق الموظفين هو أحد الأمور التي يجب تجنبها، لأنه قد يؤدي إلى العديد من الآثار السلبية على فريقك، مثل انخفاض الإنتاجية وانخفاض المشاركة وزيادة السلوكيات الانسحابية. في الواقع، قد يؤدي أيضاً إلى مغادرة موظفيك.
ما الذي ستحصل عليه بفضل هذه المقالة:
وفقًا لـ دراسة قادة الموارد البشرية لعام 2017، 20-50% من دوران الموظفين بسبب الإرهاق.
سوزان إ. جاكسون وراندال س. شولر، في بحثهما عن منع إرهاق الموظفينأشار إلى الظروف التنظيمية والشخصية التي تسبب الإرهاق. في هذا المقال، سأركز في هذا المقال على الأولى، لأنها هي التي تتحكم فيها.
الظروف التنظيمية المسببة لإنهاك الموظفين
والآن، دعنا نناقش خمس طرق تساعدك على محاربة الإرهاق.
من أجل معرفة كيفية أداء موظفيك وما هي تطلعاتهم، تحتاج إلى تحديد عمليات إدارة الأداء.
يمكن أن تتكون هذه العملية من الاستطلاعاتسواء عبر الإنترنت أو بشكل شخصي مع موظفيك وأقرانهم. بهذه الطريقة يمكنك
على الرغم من أن هذه العملية قد تبدو شاقة، إلا أن الخبر السار هو أن هناك بالفعل العديد من الأدوات التي يمكنك استخدامها لتسهيل الأمر. Lattice is Culture Amp هما أداتان مثاليتان فقط لتجربتهما.
وغالباً ما تأتي أدوات كهذه مع عمليات تكامل مفيدة، مثل روبوتات Slack التي تذكّر الأشخاص بمراجعتهم القادمة:
تأكد من أن الجميع يفهمون العملية قبل أن تبدأ وتذكر أن تراقب كيفية استجابة الناس لها وما إذا كانوا سعداء بالنتائج.
بعد إنشاء عمليات إدارة الأداء، يمكنك معرفة الموظفين الأفضل أداءً. ومن خلال هذه المعرفة، يمكنك أن تُظهر لهم تقديرك لعملهم.
يمكن أن يكون للجوائز والثناء تأثير كبير على موظفيك. تشير الدراسات إلى أن التعرف قد يحسن الأداء لفريقك. يميل الأشخاص إلى المشاركة بشكل أكبر في الأنشطة التي يتم الإشادة بهم فيها.
قد تمتد الطرق التي يمكنك من خلالها منح التقدير من مجرد الثناء اللفظي البسيط (شخصيًا أو أمام الفريق) إلى الترقية والعلاوة. ابتكر الطرق الممكنة لتظهر لموظفيك أنك تقدر عملهم وسيقدرون ذلك بالتأكيد.
يتحسن الموظفون الجيدون بمرور الوقت فيما يقومون به. وبعد مرور بعض الوقت، من الطبيعي أن يبحثوا عن مهام أكثر تقدماً. إحدى طرق تجنب إرهاق الموظفين هي تقديم مهام تتناسب مع توقعات الموظفين.
ولكن ماذا عن الموظفين الذين لا يعرفون حتى كيف يمكنهم النمو داخل مؤسستك؟ سيكون من المؤسف أن تفقدهم لمجرد وجود فجوة في التواصل.
تتمثل إحدى الطرق لتوضيح كيفية تطور الموظفين في شركتك في تحديد المسارات الوظيفية. يمكنك بعد ذلك استخدامها داخلياً أو تنفيذها كجزء من صفحتك المهنية لجذب الموظفين المحتملين.
هكذا جعلت شركة Apptension، وهي شركة تطوير برمجيات مخصصة، المسارات الوظيفية جزءاً من صفحة الوظائف الخاصة بها:
يُعد منح موظفيك فرصاً للنمو وتعلم مهارات جديدة داخل مؤسستك طريقة أخرى لمنع إرهاق الموظفين.
نظرًا لأنك قد علمت بالفعل ما هي أهدافهم وتطلعاتهم خلال مراجعة الأداء، تأكد من قدرتهم على تحقيقها. إليك بعض الأمثلة على كيفية القيام بذلك:
ومرة أخرى، إذا علم موظفوك أن بإمكانهم تنمية مهاراتهم في شركتك، فسيكونون أقل عرضة للإرهاق.
إن أعباء العمل غير المعقولة هي أسباب إرهاق الموظفين (اقرأ عن إدارة عبء العمل). عبء العمل الثقيل وكثرة العمل لفترة طويلة من الزمن أمر مرهق للغاية. هذا هو أحد الأسباب التي تجعل إدارة عبء العمل أمرًا مهمًا جدًا لمؤسستك.
لمراقبة استخدام فريقك، قم بتنفيذ ما يلي إدارة موارد المشروع. باختصارفهو "تنمية موارد المؤسسة بكفاءة وفعالية عند الحاجة إليها."
قد تبدو مراقبة المشاريع التي تم تكليف أعضاء فريقك بها، ومواكبة مدى توفرهم، وتسجيل وقت العمل الكثير من العمل. لحسن الحظ، هناك أدوات لذلك أيضاً. أحد هذه الأدوات هو Teamdeck، وهو برنامج إدارة الموارد لـ
للأفضل تخصيص الموارداستخدم جدول Teamdeck. هناك يمكنك بسهولة تعيين الأشخاص للمشاريع ومراقبة ما إذا كان عبء العمل الخاص بهم يتطابق مع مدى توفرهم. إذا لاحظت أن الموظفين الذين لديهم القليل من المهام، يمكنك إضافة مهام جديدة إلى جدولهم الزمني. بالنسبة لأولئك الذين لديهم الكثير من المهام، يمكنك محاولة إعادة تعيين أو إعادة جدولة بعض مهامهم.
بالإضافة إلى ذلك، لتجنب إرهاق الموظفين الناجم عن العمل لفترة طويلة على مشروع واحد، امنح فريقك إمكانية تغيير المشاريع إن أمكن.
الوحدة ونقص الدعم يؤديان إلى الإرهاق. وفي الوقت نفسه الأشخاص الذين يستمتعون بالعمل معًا أكثر عرضة للبقاء لفترة أطول في شركتك. للحفاظ على تفاعل موظفيك وخفض معدل دوران الموظفين، ركز على أنشطة بناء الفريق وتشجيع الموظفين.
لكي يتعرف الناس على بعضهم البعض، قم برعاية معتكفات الفريق من حين لآخر. خاصة بالنسبة للمؤسسات الأكبر حجماً، حيث قد لا تتاح الفرصة للموظفين للعمل في نفس المشروع، فإن معتكف الفريق هو فرصة جيدة للأشخاص للتواصل مع أعضاء الفريق الآخرين وتكوين صداقات داخل الشركة.
وبصرف النظر عن خفض معدل دوران الموظفين، فإن تعزيز الصداقة الحميمية يزيد من مشاركة الموظفين وإنتاجيتهم، حيث الأشخاص الذين يعرفون بعضهم البعض يعملون بشكل أفضل معًا.
كما ترى، فإن منع إرهاق الموظفين يتعلق في الغالب بدمج العمليات الصحيحة والاستماع إلى موظفيك بالفعل.
فيما يلي الوجبات الرئيسية من هذه المقالة:
ولجعل الأمر أكثر سهولة، اختر الأدوات المناسبة مثل Teamdeck لإدارة موظفيك بشكل أكثر فعالية.
قم بتخطيط عبء عمل متوازن لأعضاء فريقك - جرب برنامج تخطيط الموارد الذي تستخدمه شركة هيل-نولتون أو ستورميند جيمز
يسمح لك تقويم الموارد (أو تقويم إدارة المشاريع، أو تقويم تخطيط المشاريع، أو برنامج تخطيط الموارد) بتخطيط وإدارة وتخصيص الموارد بشكل أكثر فعالية وكفاءة - خاصةً إذا كان لبرنامج Microsoft Excel دور رائد في...
ما هو الهدف النهائي لمديري المشاريع؟ إنجاز مشاريعهم بنجاح. يعترف مديرو المشاريع أنفسهم بأن هذا لا يحدث في كثير من الأحيان: فوفقًا لأحدث استطلاع لنبض المهنة، فإن أقل من 601 تيرابايت من المشاريع يتم إنجازها إما...
إدارة السعة هي استراتيجية تستخدمها الشركات لتحقيق أفضل استفادة من كفاءة الإنتاج فيما يتعلق بالطلب على خدمة أو منتج ما. والهدف النهائي لإدارة السعة هو: تحديد و...