بشكل عام، تكون طلبات العميل/المشروعات الداخلية متشابهة ("أحتاج إلى موقع إلكتروني جميل وفعال")، ولكن عند الحديث عن التوقعات المتعلقة بأجزاء الموقع الإلكتروني، فإن الاختلافات كبيرة. وبالتالي فإن أي مشروع مختلف من حيث الوقت المستغرق، والأشخاص والمهارات المشاركة، وتناول الميزانية، وما إلى ذلك. مختلف في الإدارة والتنسيق. لكن كل منها ينقسم إلى مراحل ومسؤوليات وأدوار يدركها المحترفون.
ما الذي ستتعلمه بفضل هذه المقالة:
من السهل القول إن إدارة المشاريع هي عملية إدارة المشاريع من البداية إلى النهاية. ويتضمن ذلك تحديد الأهداف ووضع الاستراتيجيات وتنفيذ الخطط.
وفقًا لتعريف مؤسسة إدارة المشاريع الذي يسلط الضوء على أن هناك شيئًا مهمًا للغاية وراء كل مشروع. بالطبع، يتعلق الأمر بالأشخاص، من مديري المشروع إلى مقاولي المشروع والقوى العاملة في المشروع المشاركين فيه. الأشخاص الذين يقومون بالجدولة الزمنية والأشخاص الذين يتم اختيارهم للمشاركة في مرحلة ما من المشروع وتكليفهم بالمهام.
إدارة المشاريع هي استخدام معارف ومهارات وأدوات وتقنيات محددة لتقديم شيء ذي قيمة للأشخاص.
وكما نرى، فإن الأمر هنا يتعلق أكثر بالكفاءات (الكفاءات الناعمة أيضًا)، أي امتلاك المعلومات والقدرة على تنفيذ تلك المعرفة. أو - أو - إذا استخدمنا عبارة مأخوذة من مكتبة تحفيزية على سبيل المثال - تحويل التفكير إلى عمل وإنجاز الأمور.
في ملخص هذا الفصل، نود أن نستخدم مقترح معهد جمعية إدارة المشاريع. إنه ليس أسهل ما يمكن تذكره، أو حتى فهم تعريف إدارة المشاريع، ولكن بعد قراءة ما ورد أعلاه، قد يكون من السهل تخيل ما يدور في ذهن المؤلف. ولكن، هنا شيء لا نتفق معه - حول ما ستحصل عليه أكثر من ذلك. ومع ذلك:
إدارة المشروع هي تطبيق العمليات والأساليب والمهارات والمعرفة والخبرة لتحقيق أهداف محددة للمشروع وفقاً لمعايير قبول المشروع ضمن معايير متفق عليها. ولإدارة المشروع مخرجات نهائية مقيدة بجدول زمني وميزانية محددين.
تحقيق الهدف المتوقع في الوقت المتوقع والميزانية المتوقعة - هذا ما تدور حوله إدارة المشروع. كيف يرتبط ذلك بالموضوع الرئيسي لهذه المقالة؟
مع وضع ما سبق في الاعتبار، فإن أمثلة المشروع في مشروع التسويق هي
نحن ندرك أن المثال الأخير ليس مثالاً صارمًا تمامًا لإدارة تسويق المشروع - خاصةً عندما نستخدم جدولاً زمنيًا محددًا كشرط لا بد منه للمشروع في إدارة المشروع. ولكننا عندما ندرك أن مدير التسويق أو قسم التسويق مسؤول عن الحصول على 25 عميلاً محتملًا في كل 28 يومًا للحفاظ على العمل، فإننا لسنا متأكدين من أن تنفيذ شيء مثل استراتيجية التسويق لا ينبغي أن يكون تحت مظلة تسمى "إدارة مشروع تسويق".
وتجنبًا لمثل هذه المناقشات المؤلمة، تهدف إدارة المشاريع التسويقية إلى ضمان تحقيق المشروع لأهدافه ومواعيده النهائية. إنها وسيلة للفرق والأفراد لتحقيق أهدافهم أثناء العمل على تحقيق نتائج أفضل.
عندما نفكر في العمليات، فإننا نفكر في المراحل أو المراحل. وكما سنعرف أكثر من ذلك، يجب أن يكون مدير مشروع التسويق على اطلاع على آخر المستجدات في الوقت الحاضر المتعلقة بالقنوات الإعلامية أو أدوات التسويق. يجب ألا يقتصر الأمر على المعرفة الأولية في العديد من المجالات. المجالات التي يمكن تغطيتها أو على الأقل أن تكون كافية ومناسبة لإكمال المشروع في الوقت المحدد والميزانية.
يتم تقسيم هذه المراحل بالنسبة لبعض المتخصصين إلى 3 أو 4 أو 5 أو حتى 6 مراحل. ولكن عادةً ما تكون الأكثر شيوعًا لوصف هذه العملية (وتسمى أيضًا دورة حياة إدارة المشروع) هي تلك التي تنقسم إلى 5 مراحل:
كما رأينا، تتضمن كل مرحلة مجموعات من المهام. كل مهمة تعني عمليات وعدداً كبيراً من الأسئلة التي تحتاج إلى إجابات مؤكدة للمضي قدماً. وينبغي إدارة هذه المراحل بالتتابع وليس في وقت واحد، ولكن مع العمل مع تدفق الاتصالات بشكل جيد للغاية، مع القدرة على إعادة جدولة بعض الخطط، يمكن أن تعمل بطريقة أخرى.
هذه المراحل هي:
1. البدء والحمل
في لغة صناعة الإعلانات ودور الإعلام، تسمى هذه المرحلة "الإحاطة". يتلقى المتدرب أو فريق التسويق الخارجي طلبات بمتطلبات حول زيادة المبيعات أو مجرد إعداد نشاط تسويقي يساعد في حل مشكلة ما (على سبيل المثال، إعداد وتنفيذ استراتيجية تحسين محركات البحث SEO أو حملة بحث Google).
2. التخطيط
بالنسبة للكثيرين، هذه هي الخطوة الأولى في دورة إدارة مشروع التسويق. ويتضمن التخطيط تحديد نطاق المشروع وتحديد ما يجب القيام به للوصول إلى الأهداف المنشودة. ويتضمن أحيانًا إعادة تقدير التكلفة بعد أن يقارن فريق التسويق النتائج المتوقعة من الموجز مع ويشمل أيضًا وضع جدول زمني للإنجاز.
3. التنفيذ/الإطلاق والتنفيذ
بمجرد أن يتم التخطيط للمشروع، فإن الخطوة التالية هي التنفيذ. يتضمن التنفيذ تحويل المشروع إلى واقع ملموس من خلال تنفيذ المهام والعمليات. حان الوقت لتخطيط الموارد وتخصيصها - مطابقة عدد كافٍ من الموظفين المهرة مع المهمة المناسبة. مهمة مثل إنشاء نموذج لصفحة الهبوط، أو تصميم رسومات لصفحة الهبوط، أو كتابة نسخ، أو تحليل القنوات الإعلامية والتوصية الأكثر فائدة وفقًا للمعلومات التي تم الحصول عليها بفضل النقطة الأولى.
4. الرصد والمراقبة
بعد تنفيذ المشروع، تحتاج إلى مراقبة ما إذا كانت النتائج تلبي التوقعات. تشمل المراقبة تتبع التقدم المحرز مقابل المعالم الرئيسية والالتزام بالجداول الزمنية، وتتبع أداء الموظفين والوقت الذي يقضونه في مهمة ما، ومعدلات الاستخدام، وعبء العمل، أو التوافر. ويشمل إجراء التعديلات - إعادة التخصيص، وإعادة الجدولة (خاصة عند حدوث تعارض في الجدولة)، وما إلى ذلك.
5. إقفال المشروع
يحدث ذلك عندما يتحقق مدير المشروع من قبول العميل أو صاحب المصلحة أو العميل لمخرجات المشروع. يقوم مدير المشروع التسويقي مع فريق التسويق بمراجعة المشروع بأكمله قبل إغلاقه، وتقييم الموظفين والأداء والتواصل والعمليات. يتم جمع الاستنتاجات في وثيقة - دليل إرشادي لأغراض المشروع في المستقبل.
تعليقان قبل أن نبدأ. أولاً، يمكن أن نقدم تصنيفاً لأنواع مديري مشاريع التسويق وفقاً لمراحل المشروع المذكورة أعلاه. أو يمكن أن نقسم هذه الأدوار إلى أدوار تستهدف العملاء الحاليين والعملاء المحتملين. أو إلى السوق المحلية والسوق الداخلية. ويمكننا أن نذكر بعض المشاريع المتعلقة بقناة واحدة فقط، مثل وسائل التواصل الاجتماعي حيث نستخدم جوجل (تحسين محركات البحث، التسويق عبر محركات البحث، التسويق عبر محركات البحث)، ووسائل التواصل الاجتماعي (FB، YT، WoMM، إلخ) ونقوم بتصنيف آخر. ولكن دعنا نترك الأمر للخيال ونركز على شيء أكثر وليس أقل إثارة للاهتمام.
يقترح منافسنا في سوق أدوات إدارة المشاريع التسويقية - شركة Wrike - تصنيفًا غير واضح جدًا للمسوقين. حيث تستخدم الشركة الكثير من المصطلحات الغامضة، مما يعني أن هذه الأنواع من المسوقين يمكن تقليلها. ولكننا نستخدمها كمصدر إلهام، وقمنا بتنظيفها وإضافة ما لم يتم ذكره.
ليس هناك شيء جديد على المؤسسات المسؤولة عن شيء مثل التسويق أو - لنقولها بشكل أكثر ملاءمة - يمكن أن يتم التواصل بين الشركة والعميل الحالي والعميل المحتمل عبر العديد من القنوات، باستخدام العديد من المناسبات المختلفة. بدءاً من التواصل المباشر وجهاً لوجه، وعبر الفعاليات، وعبر اللوحات الإعلانية غير المتصلة بالإنترنت، وصولاً إلى أنشطة التسويق الرقمي (مثل تطوير الموقع الإلكتروني، وتحسين محركات البحث، وكتابة المقالات، وما إلى ذلك).
أمثلة على مشاريع التسويق دون اتصال بالإنترنت
أمثلة على مشاريع الإنترنت في التسويق
العديد من القنوات تعني العديد من التخصصات المختلفة والأسئلة المختلفة في كثير من الأحيان، والتحديات أثناء العمليات.
1. مدير مشروع في وكالة إعلانية أو شركة تسويق
دعونا نبدأ بمثال لمشروع نموذجي لهذا النوع من مديري المشاريع. بناء موقع إلكتروني. في أبسط العبارات، تتكون هذه العملية من مراحل مثل الإحاطة. يقدم العميل متطلباته، بما في ذلك الوقت والميزانية - ما الذي يجب إنجازه وفي أي وقت وبأي مبلغ من المال.
وهذا يعني في الممارسة العملية: التواصل المستمر مع العميل وإبلاغه بنتائج العمل؛ واختيار المتخصصين والمتعهدين الخارجيين، وتخطيط عملهم (مع مراعاة مدى توافرهم) وإسناد المهام. وبالطبع، التحقق من حالة كل مهمة، وإنتاجية الموظف، والاستخدام، وعبء العمل، أو مؤشرات الأداء الرئيسية الأخرى. هل يبدو ذلك كعملية إدارة المشاريع والمسؤوليات؟
نحن نعلم أن إنشاء موقع إلكتروني ليس مجرد خدمة من الخدمات التي تقدمها وكالات التسويق. فتنسيق الحملات الإعلانية متعددة القنوات أو تنسيق تنفيذ استراتيجية تحسين محركات البحث - يجب أن يتم إنجازها أو المهام التي تتضمنها في الوقت المحدد والميزانية المحددة، وأخيراً وليس آخراً، من قبل أشخاص مؤهلين بشكل مناسب.
2. مدير مشروع تسويق داخلي
يشمل العمل في قسم التسويق أو رئاسة قسم التسويق أيضًا المشاريع والمهام والتبعيات المذكورة أعلاه. يتم تنفيذ بعض المهام داخليًا، وبعضها - يتم تنفيذها بواسطة متخصصين أو وكالات الدعاية والإعلانودور الإعلام ووكالات العلاقات العامة وغيرها.
ما هو واضح، في كثير من الأحيان يحدث في كثير من الأحيان موقف عندما يتواصل مديرو المشاريع مع الأقسام الداخلية، وخاصة مع قسم المبيعات وقسم المنتجات. جمع المعلومات حول المنتجات، ونتائج المبيعات، والتحديات، والتعليقات من العملاء الحاليين والمحتملين. كل ما يلزم لتنفيذ الأنشطة التسويقية وتحسينها وتنسيقها بشكل أكثر كفاءة.
بتلخيص وتنحية الفروق بين العمل في جانب الوكالة الإبداعية والعمل في الشركة الداخلية جانباً، فإن إدارة المشاريع التسويقية تتضمن
يعرض التقرير السنوي الذي أعدته شركة ويلينغتون - وهي شركة تدريب والمؤسسة الوحيدة في جميع أنحاء العالم التي تعتبر شريكًا ذهبيًا لمايكروسوفت في مجال كفاءة إدارة المشاريع وحلول إدارة المشاريع - نتائج البحث. أحدها أدناه.
كما نرى أعلاه، تختلف المشاريع التسويقية باختلاف نطاقها أو قنواتها أو الوقت اللازم للتسويق أو الميزانية. ونظرًا لوجود العديد من التحديات، يحتاج مديرو المشاريع إلى المعرفة من مجالات مختلفة في صناعاتهم. وهم يتعاونون مع العديد من المتخصصين المختلفين ذوي المهارات (والمناهج المختلفة)، من خلال التنقل - من قسم إلى قسم، ومن وكالة إلى أخرى - لتوضيح المشكلات أو للتحقق من الفرضيات
تتصدر مهارات التواصل والمهارات التنظيمية قائمة المهارات التي يحتاجها معظم المديرين للنجاح في أدوارهم. ومع ذلك، تتطلب إدارة المشاريع للتسويق أيضًا مجموعة من المهارات المهمة الأخرى من أجل التفوق.
كيف أعددنا القائمة أدناه؟ 2 تعليقات.
الأول. إذا كنت محترفًا في مجال التسويق، فأنت تعلم أو يمكنك تخيل مدى ضخامة صناعة تكنولوجيا التسويق. نظرًا لأن الموضوع الرئيسي يدور حول إدارة المشاريع التسويقية بشكل عام، ولا يتعلق بمشاريع تسويقية أو مجالات تسويقية أو قنوات تسويقية معينة، فلن تشهد في العرض التقديمي أدناه بعض فئات الأدوات أدوات تحسين مُحسّنات محرّكات البحث، أو الأدوات التحليلية أو الرسومية أو أدوات تحسين الدفع لكل نقرة أو أدوات تخطيط المحتوى. تركز هذه القائمة على إدارة المشاريع، والموظفين، وإدارة المهام، وليس تحسين محركات البحث، أو الدفع بالنقرة، أو إدارة فيسبوك.
الثاني. في هذا الفصل ستوجه أنظاركم إلى برامج إدارة المشاريع المستخدمة في أقسام التسويق ووكالات الإعلان، والتي تهدف - وهذا هو الأهم - إلى حل المشاكل واستكمال المهارات التي يحتاجها مدير مشروع التسويق المذكورة في الفصل السابق.
أن تتبع وقت الموظف يتتبع البرنامج إجمالي الوقت المستغرق في المهام والمشاريع. يلتقط هذا البرنامج وقت الموظف، والأجور بالساعة، ومعدلات فوترة العميل ويستخدم هذه المعلومات لأتمتة وظائف إدارة الفواتير وكشوف المرتبات.
كما نعلم إدارة موارد التسويق يصبح 3 من 5 مراحل من دورة حياة إدارة المشروع. جدولة الموظفين، وتعيين المهام القائمة على المهارات، وتتبع الوقت أو تتبع الأداء، واستخدام الفريق، والجداول الزمنية والمساعدة في إعداد الفواتير، وما إلى ذلك - في برنامج إدارة الموارد 1.
برنامج Teamdeck هو برنامج الكل في واحد برنامج إدارة الموارد مع عرض شفاف تمامًا للفريق بأكمله. يمكنك إنشاء تقارير مخصصة وتتبع الوقت المستغرق في المشاريع المختلفة. يتيح للمستخدمين تعيين المهام لأعضاء محددين في الفريق باستخدام أداة جدولة الموارد الخاصة بهم.
عمليات التكامل: Slack، وSlack، وSage HR، وتقويم Google، والمزيد (متاح لمستخدمي خطة العمل).
التسعير: تبدأ الباقات من $0.9 شهرياً وتقدم أيضاً تجربة مجانية لمدة 30 يوماً.
نادرًا ما تكون أدوات إدارة المهام قريبة جدًا من أدوات إدارة الموارد. ينطبق التقارب على وظائف تتبع الأداء وميزات تتبع الوقت وحلول جدولة الموظفين - على سبيل المثال لا الحصر.
الفرق الكبير هو حسب طريقة العرض أو الواجهة. تجنب البحث في الكلمات، اسأل نفسك، هل ترغب في عرض المهام على تقويم أو مخطط جانت أو لوحة كانبان؟
ClickUp هي واحدة من أفضل أدوات إدارة المشاريع التسويقية المجانية، حيث تتميز بتصميمها النظيف مع الكثير من الميزات.
يمكنك بسهولة إنشاء المهام، وتعيينها لأعضاء الفريق، وتتبع تقدمها، وحتى إرفاق الملفات.
يوفر ClickUp أيضًا التعاون من خلال غرف الدردشة، مما يسهل التواصل مع المستخدمين الآخرين. يسمح ClickUp للمستخدمين بتتبع الوقت داخل البرنامج أو من خلال استخدام التكامل.
عمليات التكامل: Slack و Dropbox و G Suite والمزيد.
التسعير: نوصي باستخدام باقتهم المجانية للاستخدام الشخصي لأنها تتضمن كل الخصائص الأساسية. وتبدأ أرخص باقاتهم المدفوعة من $5 شهرياً لكل مستخدم، وتقدم وظائف إضافية. هناك خمس خطط تسعير للاختيار من بينها.
إذن، يبقى السؤال، لماذا تعتبر إدارة التسويق مهمة؟ بدون مزيد من اللغط، إليك أهم فوائد إدارة المشاريع التسويقية:
إن أفضل طريقة لزيادة الإنتاجية هي التخلص من أي عقبات قد تبطئ من إنتاجيتك سير العمل. وهذا يعني أنه يجب أن يكون لديك أهداف واضحة ومواعيد نهائية واضحة، وهو ما تساعدك إدارة المشاريع التسويقية على تحقيقه.
أحد أكبر التحديات التي تواجه المسوقين هو الالتزام بالميزانية. فإذا لم يلتزموا بالميزانية، فلا يوجد ضمان لنجاح الحملة. مع إدارة مشروع التسويق، يمكنك معرفة أين تذهب أموالك بالضبط.
يصبح من الصعب التعاون مع كل عضو في الفريق عندما تدير حملات متعددة في وقت واحد. ومع ذلك، إذا كنت تستخدم برنامج إدارة مشاريع التسويق، يمكنك بسهولة مشاركة الملفات والتعاون في المهام.
كما ذكرنا أعلاه، عندما تدير حملات متعددة في وقت واحد، قد يصبح تنسيقها صعبًا. ومع ذلك، باستخدام برنامج إدارة المشاريع التسويقية، يمكنك تعيين أدوار محددة لأعضاء الفريق بحيث يعرف الجميع أدوارهم ومسؤولياتهم.
نظرًا لأنك تعرف بالضبط ما يجب القيام به، يمكنك تقدير المدة التي ستستغرقها لإكمال كل مهمة بشكل أفضل. يمكنك أيضًا تتبع التقدم المحرز بدقة أكبر باستخدام التسويق أو برنامج إدارة مشاريع الوكالات.
تعد خطة التسويق جزءًا أساسيًا من خطة العمل الشاملة حيث تحتوي على معلومات حول كيفية تنفيذ المؤسسة لاستراتيجيتها الإعلانية للوصول إلى جمهورها المستهدف.
يعتمد وضع خطة التسويق الخاصة بك على الغرض ونوع المؤسسة التي سيتم إنشاؤها من أجلها. ومع ذلك، فإن وضع خطة تسويقية هو خطوة حاسمة في وضع استراتيجية التسويق.
فهي تجبر مديري مشاريع التسويق على التفكير في الخطوات المهمة التي تؤدي إلى استراتيجية تسويق فعالة. علاوة على ذلك، ستساعدك خطة التسويق على الاستمرار في التركيز على أهدافك التسويقية عالية المستوى.
دعنا نلقي نظرة على بعض النصائح حول وضع خطة تسويق جيدة:
قبل كتابة خطة تسويقية مفصلة، يُنصح بكتابة ملخص أولاً. سيوفر لك ذلك نظرة عامة على الخطة بأكملها. كما سيساعدك أيضاً على تحديد المشاكل والقضايا المحتملة التي قد تنشأ خلال العملية.
من المهم تحديد أهدافك التسويقية حتى تتمكن من قياسها لاحقًا. يجب عليك أيضًا تضمين كيف تنوي تحقيق تلك الأهداف. على سبيل المثال، إذا كان هدفك هو بيع المزيد من المنتجات، فيجب عليك تحديد عدد الوحدات التي تريد بيعها شهرياً.
تُستخدم شخصيات المستخدمين لوصف السوق المستهدف. وهي في الأساس شخصيات خيالية تمثل عميلك المثالي. الهدف الرئيسي من شخصيات المستخدمين هو فهم من هو السوق المستهدف وما الذي يتوقعونه من شركتك.
إن تحليل السوق الخاص بك مهم للغاية لأنه يساعدك على تحديد ما إذا كان المنتج وثيق الصلة بجمهورك.
بالإضافة إلى ذلك، يسمح لك بإجراء التغييرات وفقًا لذلك. يجب أن تفكر في إجراء تحليل SWOT، والذي يسمح لك باكتساب فهم أعمق لنقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات في شركتك.
يعد وضع ميزانية واقعية جانبًا أساسيًا آخر من جوانب أي خطة تسويقية. يجب أن تأخذ في الاعتبار جميع التكاليف المرتبطة بإدارة حملة تسويقية ناجحة. كما يجب عليك أيضاً تخصيص أموال كافية لتغطية النفقات غير المتوقعة.
يجب أن يتكون فريق التسويق من أفراد يتمتعون بمجموعة من المهارات التكميلية. سيضمن ذلك قدرتك على تحقيق أهدافك مع الحفاظ على جودة العمل. وتشمل بعض مسؤولياتهم الرئيسية ما يلي:
يُعد إنشاء المحتوى أحد أهم الأدوار في أي حملة تسويقية. مسوقو المحتوى مسؤولون عن إنشاء محتوى جذاب يلقى صدى لدى العملاء. فهم يحتاجون إلى معرفة كيفية كتابة نصوص مقنعة وتصميم صور جذابة وإنشاء حملات فعالة.
يتولى مديرو وسائل التواصل الاجتماعي مسؤولية الحفاظ على وجود الشركة عبر مختلف المنصات مثل فيسبوك وتويتر وإنستجرام ولينكد إن ويوتيوب وغيرها. ويتوقع منهم مراقبة الإشارات إلى العلامة التجارية والرد على التعليقات والتفاعل مع المعجبين.
يستخدم محللو البيانات أدوات مثل Tableau و QlikView لتحليل الاتجاهات واكتساب نظرة ثاقبة لسلوك المستهلك. فهم بحاجة إلى فهم كيفية تأثير المتغيرات المختلفة على المبيعات والتحويلات ومؤشرات الأداء الرئيسية الأخرى.
يقوم منظمو الفعاليات بتنسيق جميع جوانب الفعالية، بدءاً من اختيار المكان وحتى تقديم الطعام. فهم بحاجة إلى التأكد من أن كل شيء يسير بسلاسة، خاصةً إذا كانوا يعملون مع عملاء من خارج شركتهم.
إن بناء وهيكلة فريق التسويق وهيكلته ليس بالمهمة السهلة، ولكن بمجرد أن تنضم إلى فريق التسويق ستكون في طريقك لتحقيق أهداف عملك.
حتى قبل توظيف أي شخص، قد يكون من الجيد التفكير في استخدام أداة للموارد البشرية لجعل عملية التوظيف أكثر كفاءة من حيث الوقت وأكثر متعة للمرشحين.
لبناء فريق تسويق قوي، ابدأ بتحديد احتياجاتك.
بمجرد حصولك على هذه الإجابات، يمكنك البدء في التوظيف في وظائف قسم التسويق.
استراتيجية إدارة التسويق هي خارطة طريق توجه الشركة خلال رحلتها التسويقية بأكملها.
فهي تساعد الشركات على تحديد نوع المنتجات والخدمات التي يجب أن تقدمها، وأين تركز جهودها، وأفضل السبل للوصول إلى جمهورها المستهدف. من الضروري أن يكون لديك استراتيجية لإدارة التسويق لكي تحافظ على قدرتك التنافسية في السوق اليوم، حيث أنها تسلط الضوء على أهدافك التسويقية.
استراتيجية التسويق هي أيضًا شيء يجب أن ينقل هوية شركتك، لذا يجب أن تعكس قيمك ورؤيتك.
عند تطوير استراتيجية التسويق، من المهم أن تحافظ على ثقافة الشركةوالمنافسين والجمهور المستهدف والميزانية في الاعتبار. يجب أن تتضمن استراتيجية التسويق عادةً الأقسام التالية، مثل:
الخطوة الأولى نحو تطوير استراتيجية تسويق ناجحة هي تحديد أهدافك. تساعدك الأهداف على وضع أهداف محددة لأنشطتك التسويقية. ويمكن تقسيمها إلى فئتين: قصيرة الأجل وطويلة الأجل.
بمجرد أن تحدد أهدافك، تحتاج إلى تحديد جمهورك المستهدف. سيحدد جمهورك نوع المحتوى الذي ستنشئه والقنوات التي ستستخدمها.
قد ترغب أيضًا في إجراء استبيانات أو مقابلات للحصول على تعليقات من العملاء المحتملين. ستساعدك هذه المعلومات على تطوير فهم أفضل لهوية عميلك المثالي وما يريده وكيفية التواصل معه.
بعد ذلك، تحتاج إلى إجراء تحليل داخلي. يتيح لك التحليل الداخلي تقييم وضعك الحالي ومعرفة المجالات التي تحتاج إلى تحسين.
إذا لزم الأمر، يمكنك بعد ذلك صياغة استراتيجيات لتحسين أدائك. عادة ما يتم إجراء التحليلات الداخلية كل عام خلال مرحلة التخطيط. بالإضافة إلى إجراء تحليل داخلي، يجب عليك أيضاً إجراء تحليل خارجي.
يتضمن التحليل الخارجي دراسة مجال عملك والشركات الأخرى في مجال تخصصك.
سيمنحك هذا نظرة ثاقبة حول كيفية عملهم وما يقدمونه. عند القيام بهذين الأمرين، من الجيد دائمًا أن تنظر إلى المزيج التسويقي المكون من 4 نقاط، وهي المنتج والسعر والترويج والمكان.
مصدر الصورة: ماركتسبلاش
1. المنتج
منتجك هو جوهر أي عمل تجاري؛ لذلك من الضروري اختيار المنتج المناسب. تأكد من أن منتجك يتماشى مع صورة علامتك التجارية وقيمها. تأكد أيضًا من أنه يلبي احتياجات جمهورك المستهدف.
2. السعر
السعر عامل رئيسي آخر عند اختيار المنتج. ومع ذلك، ليس بالضرورة أن تلتزم بنماذج التسعير التقليدية مثل الأسعار الثابتة أو الخصومات. بدلاً من ذلك، يمكنك تعديل أسعارك بناءً على الطلب.
3. الترقية
تعتبر العروض الترويجية طريقة ممتازة لزيادة المبيعات. ومع ذلك، لا تعمل جميع العروض الترويجية بشكل جيد على حد سواء. ولذلك، يجب عليك اختبار أنواع مختلفة من العروض الترويجية قبل اتخاذ قرار بشأن أي منها تريد تنفيذه.
4. المكان
يشير المكان إلى الموقع الفعلي الذي يقضي فيه جمهورك المستهدف معظم وقته. لذلك، من الضروري مراعاة هذا الجانب عند تصميم استراتيجيتك التسويقية.
بالإضافة إلى ذلك، تحتاج إلى تحليل منافسيك ومقارنتها بأدائك. فمن خلال تحليل منافسيك، ستتمكن من التعلم من أخطائهم ونجاحاتهم.
سيسمح لك ذلك بابتكار أفكار وطرق جديدة لجذب العملاء.
وأخيراً، يعد تحديد ميزانيتك بما يتوافق مع خطتك التسويقية خطوة حيوية في وضع استراتيجية التسويق. فالكثير من الشركات تنفق الكثير من الأموال دون مراعاة عائد الاستثمار (العائد على الاستثمار). لذلك، من المهم تخصيص الأموال بكفاءة وفعالية.
تحليلات التسويق هي استخدام البيانات لتحليل وتقييم أداء حملاتك التسويقية. بعبارة أخرى، هي عملية جمع البيانات وتحليلها لتحسين استراتيجياتك التسويقية.
يمكن أن تقود تحليلات التسويق مديري مشاريع التسويق إلى اتخاذ إجراءات أفضل حيث يمكنهم تعديل مساراتهم وفقًا للبيانات.
فيما يلي بعض أهم الأشياء التي يجب عليك تتبعها:
اختيار التسويق المناسب أو أدوات إدارة مشاريع الوكالات هو المفتاح عند استخدام تحليلات التسويق. بعض هذه الأدوات مجاني، والبعض الآخر يكلف أموالاً. عند اختيار أداة لعملك، يجب أن تضع في اعتبارك ميزاتها وقدراتها، وفي النهاية ميزانيتك وأهدافك.
يعد إنشاء خطة تسويق تمرينًا مفيدًا يتيح لك التركيز على استراتيجيتك التسويقية الشاملة.
نأمل أن يكون هذا الدليل المختصر قد ساعدك في التعرف على أساسيات وضع خطة تسويق. إذا كانت لديك أي أسئلة، فلا تتردد في ترك تعليق أدناه!
استخدم Teamdeck - برنامج تخطيط الموارد الذي تستخدمه شركات الإعلانات وتكنولوجيا المعلومات
1 فقط من كل 5 أشخاص (18%) لديهم طريقة مفيدة لإدارة الوقت. تساعدك استراتيجيات إدارة الوقت وأدوات إدارة وقت المشروع على التعامل مع العمل الذي تم تكليفك به في الوقت المتاح لك. من خلال العمل كمدير مشروع،...
يُعد التخطيط الفعال للموارد هدفًا حاسمًا للشركات من جميع الأحجام، سواء كانت تعمل عبر الإنترنت أو في الصناعات التقليدية. ونظراً للتنوع الكبير في الأعمال التجارية التي تتطلب تخطيط الموارد، فمن الصعب تقديم توصية واحدة تناسب الجميع...