أين يذهب الوقت؟ هل يستخدم أعضاء فريقك ساعات عملهم بفعالية؟ باستخدام تطبيق تتبع الموظفين، يمكنك تتبع جميع أنشطة موظفيك والحصول على تقارير مفصلة وقياس الأداء العام لفريقك. بالإضافة إلى ذلك، يوفر تطبيق التتبع التواصل الفعال.

دور تتبع الموظفين

في حين أن تتبع ومراقبة الموظفين ليست مصطلحات جديدة، إلا أنها أصبحت أكثر شيوعًا. تشير الإحصاءات إلى أن أكثر من 781 تيرابايت من الشركات تطبق أدوات وأساليب مختلفة لمراقبة الموظفين. هناك علاقة قوية بين المراقبة في مكان العمل ونجاح الأعمال. وقد أجرت جامعة ستانفورد بحثًا على 16.000 عامل ووجدت أن الأداء ارتفع بمقدار 16%. توضح هذه الأرقام الكثير عن أهمية أدوات المراقبة لتتبع نشاط الموظفين وكفاءة سير العمل.

بعض الدراسات والحقائق حول مراقبة الموظفين 

  • وفقًا لدراسة أجراها معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا والبيانات التي أوردتها مؤسسة جارتنر، هناك ارتفاع سريع في عدد الموظفين الذين يشعرون بالراحة تجاه المراقبة. تشير الإحصاءات إلى أن هذا العدد كان 101 تيرابايت في عام 2015، و301 تيرابايت في عام 2019، مع 4 من كل 5 (791 تيرابايت في عام 2022).
  • وأظهر بحث أجراه موقع digital.com شمل أكثر من 1250 صاحب عمل أن 60% من الشركات التي لديها موظفين يعملون عن بُعد تستخدم برامج وأدوات المراقبة، بينما 17% تفكر في ذلك.
  • تشير تقارير الأعمال إلى أن أدوات المراقبة ترتبط ارتباطًا مباشرًا بنمو الأعمال والأرباح، ويمكن أن يكون لها دور كبير في خطط التسويق ووضع الميزانيات.

لماذا يستخدم رواد الأعمال برنامج تتبع الموظفين؟ 

باستخدام هذا النوع من البرامج، يمكنك تتبع وقت العمل المستثمرة في كل مهمة والمشروع بأكمله ككل. وهذا يجعل رصد وقت العمل شفافاً ودقيقاً وموضوعياً قدر الإمكان.

شيء واحد ضروري لـ مراقبة الموظفين القيام بذلك دون انتهاك خصوصية الموظفين. يجد بعض الموظفين مخاوف أخلاقية عندما يتعلق الأمر بالمراقبة. لنرى أن الحلول الجديدة تفعل ذلك لا انتهاك خصوصية موظفيك. تشير الدراسات إلى أن تتبع الموظفين هو مفتاح الإنتاجية. فإلى جانب توفير الاستخدام الفعال لوقت الفرد، فإنها تحل الكثير من المشكلات المعقدة في مكان العمل، بما في ذلك:

  • الوصول في وقت متأخر من الصباح الباكر
  • جداول الموظفين المدارة بشكل سيء
  • ضعف تحديد الأولويات
  • الانقطاعات المتكررة
  • إضاعة الوقت في العمل

فقد ثبت أنه حتى 20 دقيقة من الانقطاع عن العمل يمكن أن تقلل من الإنتاجية وتسبب الإجهاد وتزيد من الأخطاء. وتشير دراسة أخرى إلى أن 89% من الموظفين يضيعون الوقت في العمل كل يوم. إذا أخذنا هذه الأرقام الإجمالية، فإن ذلك سيكلف شركتك الكثير.

الأسباب التي تجعل الشركات تستخدم المراقبة وراء تأثيرها القوي على الأعمال التجارية، من حيث الوقت والمال وجودة العمل والفعالية إدارة المشاريعإلخ. يمكنك أيضًا الحصول على رؤى حول أنشطتك، مثل المهام التي تستغرق معظم وقت موظفيك، مما يتيح لك تخطيط ميزانيات المشاريع وفقًا لذلك.

إدارة الموظفين ليست بالأمر السهل. لماذا تعقد الأمر أكثر بينما يمكنك فقط استخدام أداة مراقبة؟ جرّب تطبيق تتبع الموظفين الذي يساعدك في الكشف عن أسباب ضعف الأداء. من خلال جمع رؤى قيمة باستخدام إحدى هذه الأدوات، يمكنك الوصول إلى كل عضو من أعضاء الفريق بالبيانات وليس بالتخمين.

من خلال الحصول على بيانات أفضل عن عادات عمل الموظفين، يمكنك تحسين عمليات عملك ومنحهم أهدافًا واقعية. من خلال تتبع وإدارة الموظفين تحقق الشركات أهدافها أسرع بمرتين من الشركات التي لا تتبع موظفيها بانتظام.

ناقش العادات مع موظفيك وحسّن مستويات أدائهم بشكل عام. عندما تقوم بتتبع جميع أنشطة موظفيك خلال ساعات العمل، يمكنك جعلهم أكثر إنتاجية. من خلال بيانات أكثر دقة، يمكنك خفض التكاليف وتقليل العمالة الزائدة. يمكنك تحسين الأداء العام لفريقك والبقاء في حدود ميزانيتك.

ميزات تطبيق التتبع

بعض الميزات الرئيسية لمراقبة الموظفين هي:

  • يمكنك مزامنة الجداول الزمنية تلقائياً مع واجهة الويب في الوقت الفعلي.
  • يمكن لأرباب العمل القيام بالعديد من الأنشطة التي تهدف إلى زيادة الشفافية والمشاركة والأمان في الشركة.
  • تتبع وزيادة الأداء العام وإنتاجية الموظفين بشكل عام. احصل على نظرة ثاقبة حول كيفية استخدام الموظفين لوقتهم وابقَ على اطلاع على أنشطتهم اليومية.
  •  تتبع مستوى النشاط، واكتشاف وقت التعطل، وغير ذلك الكثير.

كيف ستستفيد شركتك من استخدام تطبيقات التتبع؟

قد يكون التتبع مشكلة إذا حاولت القيام بذلك يدوياً. لحسن الحظ، مع تطبيق المراقبة، يمكن لفريقك عن بُعد تسجيل ساعات عملهم وتقديم دليل على العمل في نفس الوقت.

تحتاج معظم الشركات إلى تتبع وقت عمل فريقها. برنامج المراقبة يجعل هذا الأمر سهلاً. دعنا نتعمق في بعض المزايا الرئيسية الأخرى لشركتك:

  • التحكم التلقائي بالساعة: لم تعد هناك حاجة للتتبع يدويًا بعد الآن.
  • تبسيط إعداد التقارير: لقد ولّت أيام إعداد التقارير اليدوية، فبرامج التتبع تجعل من السهل تشغيل
  • اكتشاف القدرات الإيجابية للموظفين: تساعد مراقبة الموظفين وتتبعهم في معرفة المزيد عنهم. قد يكون لديك معلومات كاملة عن خلفيتهم، على الرغم من أن الخبرة وحدها لا تكفي. فالمراقبة المستمرة تبقيك على علم بشخصيتهم ومهاراتهم. هل هم موثوقون؟ ما مدى جودة أدائهم للمهام؟ هل يقدرون قيمة التواصل؟

هناك خطوات حاسمة يجب الكشف عنها. كل موظف فريد من نوعه. سيمنحك اكتشاف سلوكهم في المشاريع والمواقف المختلفة فكرة عامة عن الأشخاص الذين يمكنك الاعتماد عليهم. بعض القدرات الإيجابية التي يمكنك الكشف عنها تشمل الموثوقية، ومهارات حل المشكلات، والعمل الجماعي، والتوجه نحو المواعيد النهائية، والمهارات الموجهة نحو التفاصيل، والتفاني، وغير ذلك. كل هذه هي أصول حاسمة لنجاح الشركة.

  • انتقاء المناطق التي بها مشاكل: ستمنحك أداة مفيدة للمراقبة رؤى مهمة وتحقق المزيد من اليقين في الأعمال. نحن نعيش اليوم في بيئة عمل دائمة التغيّر، حيث تمثل الملاءمة أولوية قصوى. تجلب الابتكارات والتحديثات التكنولوجية مشاكل مختلفة لكل مجال، بينما تبقيك مراقبة الموظفين على اطلاع على التحديثات والتغييرات، وتساعد على اتخاذ قرارات أكثر استنارة من أجل أداء سلس. 

راجع تنفيذ أعمالك، وسترى أن الأمور تختلف عن الماضي. ما الذي يمكنك فعله لإجراء بعض التحسينات المطلوبة؟ البقاء على اطلاع ومرونة للتغييرات السريعة والنمو. تساعد المراقبة على معالجة المشاكل في الوقت المناسب وتقديم أفضل الحلول الممكنة.

  • الكشف عن الاختراق: إن الأمن السيبراني تتزايد المخاطر. ويكتسي دمج الحلول المختلفة للكشف عن القرصنة أهمية كبيرة لأن نسبة عالية من تشعر الشركات بالقلق الشديد حول مخاطر الأمن السيبراني. في حين أن مراقبة الموظفين تساعد في جوانب العمل المختلفة، إلا أنها حلول فعالة للكشف عن نشاط القراصنة أيضاً.

تسمح لك مراقبة الموظفين بمراقبة سلوك المستخدم والتحقق من الأنشطة والتأكد من عدم استخدام الموظفين للروابط أو الأنشطة المشبوهة التي يمكن أن تعرض البيانات الخاصة أو الحساسة للخطر. وبالطبع، لا توجد طريقة مضمونة 100% لاكتشاف هجوم القراصنة، على الرغم من أنها تزيد من فرص حدوث ذلك.

  • احصل على المساعدة للأفضل إدارة المشاريع: يمكن أن تصبح المراقبة حلاً إداريًا قويًا يتماشى مع أدوات إدارة المشاريع والمساعدة في تحقيق أهداف إدارة مشروعك. تفشل الكثير من المشاريع في النجاح بسبب عدم فهم الاحتياجات والرصد والتقييم. 

ستساعدك المراقبة الفعالة على متابعة التحديثات بشكل مستمر، وإعطاء ملاحظات مستمرة حول تنفيذ المهام، وتقييم النجاح، وسلوك الموظفين، والمساعدة في اتخاذ المزيد من القرارات. وهنا يجب أن تتضمن أهداف المراقبة الخاصة بك تتبع الأداء ومراجعته والتواصل معه وإعداد التقارير بشأنه. إذا تم تنفيذ ذلك بشكل استراتيجي، ستتمكن من تحقيق نتائج أفضل وإدارة أي مهمة في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية.

  • وفّر الوقت والمال: ترتبط مقاييس الإنتاجية بإيرادات أي شركة وأرباحها. تؤثر طريقة أداء الموظف تأثيراً مباشراً على نجاح المشروع. تساعد المراقبة على تعزيز معدلات الإنتاجية بعدة طرق. تشير الإحصاءات إلى أن الشركات التي بدأت في استخدام استراتيجيات المراقبة المحسّنة حققت زيادة في الأداء بنسبة 13%. فهم يركزون المزيد من الوقت على المشروع، بدلاً من التركيز على الأنشطة الأخرى.

يمكن أن يؤثر النظر في تتبع مقاييس الإنتاجية على نجاح الموظفين بشكل أكبر في الشركة. وبالتالي، عند التحكم في القوى العاملة لديك، سيشعر الموظفون بإنتاجية أكبر للوفاء بالمواعيد النهائية للمشروع، كما سيشعرون بتركيز أفضل على جودة العمل.

  • المزيد من التحكم في المشاريع عن بُعد:

جلبت جائحة فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19) اتجاهاً جديداً للشركات. على الرغم من أن القوى العاملة عن بُعد ليست شيئًا جديدًا، إلا أنها كانت تجربة جديدة بالنسبة لمعظم الصناعات. 57% من الموظفين الذين يعملون الآن عن بُعد 100% يدعون الآن أنهم نادراً ما عملوا عن بُعد أو لم يعملوا عن بُعد من قبل. 

جلبت الجائحة أدوات وتقنيات جديدة للمراقبة الفعالة. وبفضل هذه الأدوات، تمكنت الشركات من الحفاظ على فرص أفضل للموظفين لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية. ومن ثم، تساعد المراقبة على تعزيز إنتاجية الموظفين عن بُعد بحوالي 271 تيرابايت 3 تيرابايت، والتركيز بشكل أفضل، والوفاء بالمواعيد النهائية في الوقت المحدد، وغير ذلك. هذه فرصة جديدة تمامًا لتحسين الحياة الشخصية والمهنية.

  • بناء علاقات أقوى: أدوات وتقنيات المراقبة ليست مصممة بشكل أساسي لتتبع الموظفين. إنها حلول أساسية لبناء علاقات جيدة مع موظفيك. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم حلولاً برمجية متقدمة، فسيكون لديك مساحة أفضل للتواصل والمناقشات، مما يساعد على تطوير مهارات أفضل.

تساعد مشاركة الأفكار حول المشاريع وتبادل الآراء على تعزيز العلاقات والمشاركة. وقد ثبت أن الموظفين المتفاعلين أكثر إنتاجية ويعدون بفوائد أفضل لأي شركة.

  • الحفاظ على سياسات الشركة على المسار الصحيح من الضروري وجود سياسة واضحة المعالم للشركة. إن استخدام أدوات واستراتيجيات فعالة سيكون فعالاً في إدارة السياسات والإجراءات، وهو أمر بالغ الأهمية لامتلاك ثقافة صحية للشركة. سيسمح لك تتبع سلوك الموظفين بإجراء التغييرات ذات الصلة بسياسات السلوك وإجراء التحسينات.

من سياسات التحرش إلى حماية البيانات المهمةوتجنب الهجمات الإلكترونية: ستضمن المراقبة السليمة الامتثال للقوانين واللوائح وغير ذلك. ومع ذلك، فإن الأمر لا يقتصر على الحد من أخطاء الموظفين فحسب، بل أيضاً لوضع استراتيجية قوية لمواجهة المشاكل في مكان العمل.

  •  طابق الموظفين مع المهام المناسبة: قد يكون هناك فرق شاسع بين الخصائص البدنية والفكرية لموظفيك. ومع ذلك، يجب تقدير الموظف الجيد. يتيح لك التتبع فهم موظفيك بشكل أفضل، ومعرفة الفرق بين النجاح والفشل.

جزء من العمل الناجح هو فهم نقاط القوة والضعف لدى موظفيك. هذا أمر بالغ الأهمية عند تعيين المهام. إن معرفة المزيد عن مهاراتهم سيساعدك على ربط العمل بقدرات موظفيك والحصول على نتائج أفضل.

أفضل الطرق لتتبع العمل في عملك التجاري

لتحقيق أقصى استفادة من مراقبة عملك، لا تنسى أن:

  • ناقش عادات العمل. قد يكون لدى فريقك عادات عمل لا تتماشى مع رسالة شركتك. ناقش هذه العادات معهم حتى يتمكنوا من تحسينها، ولكن افعل ذلك باحترام. قد لا يدركون مقدار الوقت الذي يضيعونه.
  • وضع معايير جديدة. يمكنك استخدام البيانات الجديدة لتحديد ما يجب أن تكون عليه معايير فريقك.
  • إعادة تحليل التوقيت. حدد ما إذا كانت مواعيدك النهائية معقولة الآن بعد أن فهمت مقدار الوقت الذي يقضيه موظفوك في العمل على المشاريع.
  • حافظ على إنتاجيتك. تتبع الوقت فقط عند الضرورة. يمكن أن يؤدي قضاء الوقت في النظر إلى لوحة التحكم المباشرة إلى تدهور الأداء.

لماذا يتحكم أصحاب العمل في الموظفين؟

التحكم اليدوي يكاد يكون مستحيلاً ويضيع الوقت. مع نظام إدارة الأداء يمكن أن تكون إدارة الفريق أسهل مما تتخيل. يمكن استخدامها بفعالية لتسهيل المهام اليومية في كل مجال من مجالات العمل: من وكالات التسويق إلى خدمات دعم تكنولوجيا المعلومات. لذا يمكنك تجربة تطبيقات المراقبة وجني الفوائد:

  • زيادة الإنتاجية - شهدت الفرق التي تستخدم برامج المراقبة زيادة في الإنتاجية تصل إلى 80%.
  • أفضل تواصل - فتح خطوط الاتصال من خلال تحسين فهم فريقك ليوم عمل فريقك.
  • كفاءة فريق العمل - إنهاء المشاريع بشكل أسرع يعني توفير المال لشركتك. 

عندما تستخدم نظام مراقبة الموظفين على جميع أجهزة الكمبيوتر في شركتك، فهذا يعني أنك تسعى جاهدًا لإنشاء مؤسسة واحدة يتم فيها تقييم الجميع بموضوعية ومساواة. سيحصل الموظفون الأكفاء على المكافآت والترقيات، بينما سيتم توبيخ المتقاعسين. وهذا يخلق جواً من الإنصاف والشفافية. سيكون من الأسهل بكثير على المديرين والقادة التركيز على المهام الرئيسية والتخلص من الروتين.

منشورات ذات صلة

تخصيص الموارد وإدارة تخطيط المشاريع باستخدام أدوات تخطيط السعة>
إدارة المشاريع

تخطيط سعة الموارد في إدارة المشاريع

ما هو الهدف النهائي لمديري المشاريع؟ إنجاز مشاريعهم بنجاح. يعترف مديرو المشاريع أنفسهم بأن هذا لا يحدث في كثير من الأحيان: فوفقًا لأحدث استطلاع لنبض المهنة، فإن أقل من 601 تيرابايت من المشاريع يتم إنجازها إما...