في الوقت الحاضر، ليس هناك شك في أن التسويق هو أحد أهم الأسس التي تقوم عليها الشركة للعمل في السوق. في الواقع، بدون أي تسويق، لن تتمكن شركتك من كسب المال. تختلف استراتيجيات التسويق والأهداف التي ترغب في تحقيقها من صناعة إلى أخرى. سنناقش في هذه المقالة سبب حاجتك الفعلية للتسويق في شركة برمجيات.
يمكن أن يكون التسويق تعريف بسيط على أنها جميع الإجراءات التي تتخذها الشركة للترويج لنفسها، وبيع خدماتها ومنتجاتها للعملاء، والتواصل مع جمهورها، وخلق الصورة المرغوبة. وتتألف هذه الأنشطة من العديد من العناصر والاستراتيجيات: إنشاء محتوى متخصص، وتشغيل وسائل التواصل الاجتماعي, بناء الروابط، الإعلانات الرقمية التسويق عبر البريد الإلكتروني، والشراكات، وتحديد المواقع الإعلامية، والملصقات، وإجراءات المسؤولية الاجتماعية للشركات، وما إلى ذلك. إن التخطيط لاستراتيجية التسويق الصحيحة هو فن في حد ذاته، خاصةً أنه ليس واحداً بالنسبة لجميع الشركات.
تعتمد طريقة تواصل مؤسستك على الجمهور المستهدف الذي تريد الوصول إليه. يمكن أن تعلن العلامات التجارية للألعاب على التلفزيون بين الرسوم المتحركة على قنوات الأطفال. أو قد ترعى برامج تعليمية للأطفال الذين لا تستطيع أسرهم تحمل تكاليفها. تتعاون العلامات التجارية للأزياء مع عارضات الأزياء الشهيرات والشخصيات المؤثرة التي ترتدي ملابسها. كما يمكنهم أيضاً القيام بأنشطة لتقليل الانبعاثات وأن يكونوا أكثر استدامة، والتي سيخبرون وسائل الإعلام عنها.
تمتلك شركات التكنولوجيا أدوات أخرى لاستخدامها في اتصالاتها. فالمؤتمرات، ووسائل التواصل الاجتماعي المدارة بفاعلية (خاصة لينكد إن وتويتر)، والتدوين المتخصص، والندوات المجانية عبر الإنترنت. والأكثر من ذلك أنها تستخدم أتمتة التسويق SAAS لتحسين العملية وزيادة الكفاءة. هناك الكثير من الفرص التي يمكن لدار البرمجيات الخاصة بك الاستفادة منها. ولكن قبل أن تقرر ما هي استراتيجية التسويق التي تريد تنفيذها، دعنا نجيب على السؤال، ما الذي يمكن أن يقدمه لك التسويق؟
هل تعرف ما هو Netflix؟ بالطبع تعرفها. الجميع يعرفها. ذلك لأن Netflix تتمتع بشهرة كبيرة جداً في قطاعها، وهي تدين بذلك إلى استراتيجية تسويق مثيرة. لا يكفي أن يكون لديك منتج أو شركة رائعة لكسب المال منها. أهم شيء هو أن تجعل الآخرين يعرفون أن لديك منتجاً أو شركة رائعة. وهذه هي وظيفة التسويق. فالتسويق لمنتجك أو شركتك سيجعل الناس مهتمين به، وسيعرف السوق بوجوده، وهذا يغير كل شيء. عندما يكون لديك رؤية عالية فأنت أول شركة تتبادر إلى الذهن عندما يفكر شخص ما في البحث عن دار برمجيات، وهذا يعني المزيد من المشاريع، والمزيد من الدعوات إلى فعاليات الصناعة، والمزيد من المال، والمزيد من فرص النمو.
تخيل أنك مضطر لإسناد أمر مهم لشركة لم تسمع بها من قبل. فالإنترنت لا يعرف عنها شيئاً، ولا توجد معلومات على الموقع الإلكتروني، وليس لديهم وسائل تواصل اجتماعي، ولم تشاهد إعلاناتهم في أي مكان. إنها مثل العلامة التجارية الشبح. هل تريد شركة كهذه أن تقوم بمشروعك؟ تتولى شؤونك المالية؟ بناء منزلك؟ على الأرجح لا. الآن ألقِ نظرة على الوضع المعاكس.
إذا كنت ترغب في الدخول في شراكة مع شركة تطوير البرمجيات، ربما يكون أول شيء ستفعله هو كتابة شيء مثل "تطوير تطبيقات دار البرمجيات" في جوجل. يبدأ التسويق في بيت البرمجيات بالفعل في هذه المرحلة - سيتم عرض أفضل الصفحات المحسّنة والأكثر زيارة في أعلى الصفحة. ودعنا لا نخدع أنفسنا، لن يقوم أحد بالتمرير خلال 10 صفحات من النتائج. سترى موقعًا إلكترونيًا مبهجًا وعصريًا وسريع الاستجابة، وهو في حد ذاته بطاقة عمل للشركة. هناك تجد جميع المعلومات الضرورية عن الشركة، ومحفظة أعمال موصوفة بعناية، ونطاق خدمات الشركة. يتم تحديث وسائل التواصل الاجتماعي بانتظام بقيم الشركة وإنجازاتها. من المرجح أن ترغب في العمل مع دار برمجيات كهذه لأن التسويق يسمح لك ببناء الثقة.
حتى لو كنت أفضل من منافسيك، فلن يكون ذلك مهمًا إذا لم يعرف العملاء بذلك. فالتسويق الجيد يبقيك متقدماً على الجميع، خاصةً فيما يتعلق بالظهور. غالبًا ما لا يكون لدى العملاء الجدد رأي في دور برمجيات معينة. فهم يبحثون للعثور على الأفضل بالنسبة لهم. إنه يشبه إلى حد ما التسوق في متجر.
إذا كنت تبحث عن منتج لم يسبق لك استخدامه من قبل، فإن انتباهك سينجذب إلى المنتجات المعروضة على الرف على مستوى العين، كما أن عبواتها لافتة للنظر، والكتابة على الملصق ستقنعك. يمنحك التسويق في دار برمجيات ميزة على منافسيك من حيث سهولة جذب انتباه العملاء المحتملين وجذب اهتمامهم بخدماتك ومشاريعك الكاملة وإقامة تعاون معهم.
التسويق هو صوت الشركة. من خلال التسويق الجيد، يمكنك الحفاظ على صورتك من خلال التحدث عن الموضوعات ذات الصلة بمجال عملك. يمكنك أيضًا اتخاذ موقف بشأن القضايا الاجتماعية إذا كانت ذات صلة بك. كما يتيح لك الرد على أي اتهامات أو تعليقات سلبية تظهر على الإنترنت. فهو يمنحك الفرصة للرد على الآراء المتعلقة بعملك والتي قد تكون موجودة خارج نطاق تأثيرك. وبعبارة أخرى، فإن التسويق في دار البرمجيات هو نقطة انطلاقك لتكوين رأي العملاء ووسائل الإعلام والأشخاص في الصناعة عنك.
المال ليس أهم شيء. لكنه مهم. خاصةً في مجال الأعمال التجارية، حيث يعد مؤشرًا للمكانة. فالشركة التي تمتلك المال لديها الكثير من العملاء، وتزدهر في السوق لا توفر في التسويق. بخلاف ذلك، فإن التسويق هو وسيلة لتوصيل ما قامت به شركتك أو حققته. يمكنك التباهي بالمشاريع الجديدة والشركاء التجاريين والمستثمرين والمؤسسات والمنح. وبهذه الطريقة، سيرى العملاء أو الشركات الأخرى أن شركتك تعمل بشكل جيد وسيكونون أكثر ميلاً للتعامل معك.
إذا كان العميل يبحث عن شركة للاستعانة بمصادر خارجية، فسوف يتوجه أولاً إلى تلك التي سمع عنها. بالطبع، طالما كانت تلك الشائعات تدور حول السمعة الطيبة والنهج الاحترافي. وهنا يأتي دور التسويق مرة أخرى، لأنه هو المسؤول عن سمعتك وتقديرك في المجال، وبالتالي - يزيد من احتمالية رغبة العملاء في العمل معك. والأكثر من ذلك، فإن أفضل الشركات في مجالها سترغب في العمل مع أفضل الشركات الأخرى. وبالتالي، فإن التسويق الجيد هو فرصتك للقيام بمشاريع لكبار اللاعبين... وهذا بدوره سيمنحك فرصة أخرى للتباهي.
ينطبق المبدأ نفسه على الموظفين المرشحين للعمل في شركتك. سيرغب أفضل المهنيين في العمل لدى شركة ذات سمعة جيدة. ستكون فرصة لهم للنمو وتطوير مهاراتهم. وفي المقابل، ستكسب موظفاً قيماً لفريقك. بالإضافة إلى ذلك، يحتاج الموظفون أيضًا إلى الاهتمام بالعلاقات العامة الخاصة بهم. فالسيرة الذاتية المبنية بشكل جيد هي أساس لحياة مهنية ناجحة. ومن الأفضل بكثير أن تعرف أن الموظف عمل لدى شركة مرموقة ومعروفة نفذت مشاريع طموحة. هذا هو المفتاح لزيادة مشاركة الموظفين.
معرفة السوق أمر لا بد منه إذا كنت تريد أن تنجح دار البرمجيات الخاصة بك. في المقابل، يجبرك التسويق على معرفة الصناعة من الداخل والخارج. تمنحك المعلومات حول متطلبات العملاء وتوقعاتهم، وأحدث الاتجاهات، والتقنيات المثيرة للاهتمام، والمنافسة أدوات قوية (ولكن لا برنامج إدارة موارد التسويق - لأننا صنعناها بأنفسنا). باستخدام البيانات، يمكنك إنشاء استراتيجيات أفضل للتطوير والتواصل وكسب المزيد من العملاء.
الشركات ذات التسويق الجيد تصبح رائدة بل ومشهورة في مجالها. نظرًا لأن الجميع يتحدث عنها، فهي أول ما يرتبط بسوق معين. عندما يبحثون عن تقارير أو تعليقات أو استراتيجيات حول مجال معين، فإنهم سيتحققون من كيفية تعامل الشركات الكبرى مع الموضوع. سيتم أخذها كمثال على كيفية تصرف الصناعة، وما الذي يستحق التقديم الآن، وما هي التقنيات التي تستحق الاستثمار فيها. سوف يحددون اتجاه تطور السوق، وهذا موقف مفيد للغاية.
إن منصب الخبير مهم للغاية، خاصة في قطاع B2B. سيتيح لك التسويق وضع الخبراء في مجال عملك بشكل أفضل. ونتيجة لذلك، ستتم دعوة أشخاص من شركتك بشكل متكرر إلى المؤتمرات، وستتم استشارتهم في المشاريع، وسيتم الاستشهاد بهم في وسائل الإعلام. والأكثر من ذلك، سيجعل التسويق فريقك أكثر تخصصاً، حيث سيحتاج الأشخاص الذين يعملون في مجال الاتصالات إلى بناء معرفتهم في هذا المجال.
تفترض العديد من الشركات أنها إذا ابتكرت منتجًا رائعًا أو قدمت أفضل خدمة، فإن العملاء سيأتون من تلقاء أنفسهم. هذا صحيح جزئيًا - ولكن لكي يحدث ذلك، يجب أن يعرفوا أن شركتك موجودة أصلاً وما تقوم به. وهذا هو بالضبط دور التسويق في دار البرمجيات. ستسمح لك الاستراتيجية المخطط لها جيدًا بزيادة ظهور شركتك، وبناء صورة شركة جديرة بالثقة والاحتراف، وجذب المزيد من العملاء، ومرشحين أفضل، ومن هناك يكون الطريق مستقيمًا نحو النجاح في السوق.
إن الهدف الرئيسي، والسبب الرئيسي لاستراتيجية التسويق الرقمي - ليس فقط في الأعمال التجارية بين الشركات أو الأعمال التجارية بين الشركات أو الأعمال التجارية بين الشركات (B2B) أو الأعمال التجارية بين الشركات (B2c) أيضًا - هو توليد العملاء المحتملين أو - بعبارة أدق - تفاصيل الاتصال بالعملاء المحتملين الرئيسيين.
بسبب ما يسمى بالمشتري المستهدف، وخاصةً رحلته أثناء البحث عن منتج ذي صلة، يجب أن تستند استراتيجية تسويق شركة البرمجيات والتواصل مع منتجات البرمجيات على القنوات الرقمية الداخلية. لنكون أكثر دقة، استناداً إلى التواجد الجيد في المكان الذي يبحث فيه العملاء المحتملون - وهذا يعني عملياً الظهور الجيد في نتائج بحث جوجل. تنقسم هذه الأنشطة إلى عضوية (التسويق عبر محرك البحث في جوجل، ياندكس، بينج، إلخ - اعتمادًا على البلد الذي تستهدفه) وإعلانات الدفع بالنقرة (معظمها في إعلانات جوجل، ولكن أيضًا في إعلانات كابيترا، جيت آب، إلخ).
بالطبع، لا يجب أن نغفل عن استراتيجية تسويق المحتوى التعليمي التي تتوافق مع رحلة المشتري ومشاكل العملاء المحتملة التي تحتاج إلى حل (وهذا الحل يجب أن يكون موجودًا في مقال مدونتك على الصفحة الأولى من نتائج محرك البحث).
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_column][/vc_column][/vc_colrow]
يُعد التخطيط الفعال للموارد هدفًا حاسمًا للشركات من جميع الأحجام، سواء كانت تعمل عبر الإنترنت أو في الصناعات التقليدية. ونظراً للتنوع الكبير في الأعمال التجارية التي تتطلب تخطيط الموارد، فمن الصعب تقديم توصية واحدة تناسب الجميع...
تواجه الفرق في جميع أنحاء العالم تحديات مماثلة عندما يتعلق الأمر بتخطيط الجدول الزمني لفريقهم. إن وضع خطة المشروع أمر صعب في حد ذاته، كما أن تحديثها والتفاعل مع التغييرات أمر أكثر صعوبة...
بصفتنا شركة برمجيات، اختبرنا العديد، وربما أفضل تطبيقات إدارة الوقت. في مجال تكنولوجيا المعلومات والبرمجيات - التي تضم في معظمها عملاء من الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة - اعتدنا على العمل مع...