مدير التسويق، الرئيس التنفيذي - يريد قادة الأعمال أن يروا ويشعروا أن الفريق بأكمله سعيد في العمل. وفي الوقت نفسه، وبصفتك رجل أعمال، فإنك تهتم في الوقت نفسه بأرباح شركتك وتريد أن تحافظ على ربحيتها. لحسن الحظ، يتوافق هذان الهدفان. ونحن لسنا متأكدين من تحقيق أي منهما فقط بفضل نظام إدارة الموظفين.
ما الذي ستحصل عليه من هذه المقالة:
تظهر الدراسات أن الموظفين الذين يشعرون بالتقدير يمكن أن يكونوا أكثر إنتاجية. وقد تم مؤخراً تقرير المشاركة والاستبقاء من إعداد المنجزون أشارت إلى أن الأشخاص يتحفزون للعمل بجدية أكبر عندما يحصلون على التقدير.
كما ترى، فإن جعل الموظفين يشعرون بالتقدير يعود بالنفع على عملك أيضاً. سنقوم اليوم بسرد بعض الاستراتيجيات الهادفة التي ستساعدك على تحقيق ذلك. تعلم أن الكعك المحلى النباتي أو طاولات كرة القدم رائعة وما إلى ذلك، ولكن إذا كنت تريد أن تجعل الموظفين يشعرون بالتقدير حقًا، فيجب عليك التعمق أكثر.
80% من العمال استقصاء أجرته شركة كيلتون جلوبال في دراسة أجريت عام 2018 قالوا إنهم يريدون معرفة المزيد عن كيفية اتخاذ القرارات في مؤسستهم. من الواضح أن الشفافية أمر حيوي للموظفين. عندما تتحلى بالشفافية بشأن أهداف المؤسسة أو طموحاتها أو نتائجها، فهذا يدل على احترامك للأشخاص الذين يعملون لديك. بالطبع، قد تكون هناك أشياء لا يمكنك مشاركتها قانونياً مع موظفيك. ومع ذلك، هناك على الأرجح مجالات يمكنك الانفتاح فيها أكثر من ذلك بقليل.
فكر في التوجه العام لشركتك وأهدافها: هل الموظفون على دراية بها؟ يجب عليهم ذلك، وإليك السبب. 37% من المستجيبين تم المسح بواسطة BetterWorks و Wakefield Research أن أداءهم سيتحسن إذا فهموا أهداف صاحب العمل وأقرانهم بشكل أفضل. كما أن الشفافية في الأهداف الفردية مهمة أيضاً: فقد أشار الاستطلاع نفسه إلى أن 92% من الأشخاص "سيعملون بجدية أكبر إذا تمكن زملاؤهم في العمل من رؤية أهدافهم". شفافية المشروع سيساعد فرقك على إكمال المشاريع بنجاح ويساعد في تحقيق الرضا الوظيفي. هناك الكثير لتكسبه من أن تكون أكثر صدقًا مع فريقك. إن معرفة ما يجري في الشركة من المرجح جدًا أن يجعل الموظفين يشعرون بتقدير أكبر. الصدق هو أفضل سياسة، لذلك أن تكون متحيزاً أو الأنانية يمكن أن تؤدي إلى ضعف الأداء؛ فمن المفيد أن تكون شفافًا!
تحقيق توازن أفضل بين العمل والحياة الشخصية أمر ضروري لموظفيك. في الواقع، 62% من المشاركين في الاستبيان مسح أجرته شركة Mavenlink أن التوازن بين العمل والحياة الشخصية هو أهم عنصر في ثقافة العمل الناجحة.
عبء العمل المتوازن ضروري للحفاظ على توازن ممتاز بين العمل والحياة. لا يزال, إدارة عبء عمل الفريق قد يكون الأمر صعباً، خاصةً عندما تكون شركتك يعمل على مشاريع متعددة في وقت واحد ويتعامل مع التغييرات المنتظمة. إن مفتاح تخطيط وإدارة عبء العمل في فريقك هو الحصول على رؤية واضحة لجداولهم الزمنية. أدوات مثل تيم ديك تزويدك بـ تقويم الموارد يمكنك مراقبتها للتحقق من كمية الأشياء الموجودة على أطباق الجميع.
لا بد من القول أنه حتى أكثر الجداول الزمنية المخطط لها بعناية قد تنهار مع تغير متطلبات المشروع على سبيل المثال. لهذا السبب يجب عليك أن تراقب كلا الأمرين: حجوزات فريقك (الجدول الزمني) والوقت الفعلي الذي يقضونه في العمل على المشاريع. واحدة من أفضل الطرق لتتبع ساعات عمل موظفيك هي من خلال تنفيذ تتبع الوقت في شركتك
الوصول إلى فريقك الجداول الزمنية تمكنك من مقارنة التقديرات والتقديرات الفعلية. وبوجود هذه الرؤى في متناول اليد، يمكنك معرفة من هو مرهق في العمل والتفاعل وفقًا لذلك. سوف يقدّر أعضاء فريقك وجود قادة يهتمون حقًا بعبء العمل على الموظفين ويسعون جاهدين لتحقيق توازن جيد بين العمل والحياة الشخصية للفريق.
مع اضطرار العديد من الشركات إلى العمل عن بُعد بسبب جائحة فيروس كورونا، من المهم للغاية الاعتناء بالقوى العاملة الموزعة لديك. في الأساس، لا ينبغي أن يشعروا بأنهم يفتقدون أي شيء. قد يكون الأمر صعباً، خاصةً عندما يكون لديك بعض الأشخاص الذين يعملون عن بُعد والبعض الآخر يعمل من المكتب. ضع في اعتبارك دائماً وجهة نظر موظفيك عن بُعد: هل هم على دراية بكل شيء مهم يحدث على مستوى الشركة؟ هل لديهم إمكانية الوصول إلى جميع الأدوات ومعرفة العمليات الضرورية؟ سيشعرون بالتقدير عندما يتم ملاحظتهم بنفس الطريقة التي يشعرون بها عندما يجلسون في نفس غرفة المكتب.
استثمر في التدريب عندما تشعر أن فريقك ليس على مستوى 100% في العمل عن بُعد. الاتصال عن بُعد، على سبيل المثال، أمر بالغ الأهمية، لذا فإن الأمر يستحق إنفاق بعض الوقت والمال على تعليم موظفيك أفضل الممارسات وترتيب الأدوات المفيدة. الأمر نفسه ينطبق على الإنتاجية عن بُعد. وبمجرد أن يصبح أعضاء فريقك أكثر مهارة في العمل عن بُعد، سيشعرون بتحسن كبير تجاه أنفسهم وسيقدمون أداءً على مستوى أعلى. مرة أخرى: مكسب للطرفين.
إذا كنت تستخدم أي الموظفون بدوام جزئي والعاملون المستقلون، يجب عليك أيضًا أن تضعهم في الاعتبار. فسواء كانوا يعملون عن بُعد أو في الموقع، فقد يسقطون بسهولة من خلال الشقوق، إذا جاز التعبير. إذا كنت تريدهم أن يشعروا بالاهتمام والتقدير، تأكد من احترامك أنت ومديريك لجداولهم الزمنية (رؤية عبء العمل أمر ضروري هنا أيضًا) وأن يسمعوا عن أي تحديثات مهمة للشركة. سيقدر العاملون بدوام جزئي ذلك بالتأكيد.
إنه أمر مهم للغاية يجب مراعاته عند محاولة إظهار تقدير الموظفين. هل لدى فريقك ما يكفي من فرص التعلم والتطوير؟ هل تشجع الموظفين على النمو مهنياً وشخصياً؟ إن الاستثمار في تطوير موظفيك يظهر أنك تقدّرهم وقدراتهم. وينطبق ذلك بشكل خاص عندما يكون شخص ما مهتمًا بمتابعة مسار وظيفي مختلف عما يمليه عليه دوره الحالي عادةً. هل أنت منفتح على تقديم فرص تعليمية لهم تتجاوز دورهم الوظيفي؟ هل أنت على استعداد لقبول حقيقة أن الناس يتجاوزون مناصبهم أو حتى قد يتجاوزون مؤسستك؟
قد يكون من المستحيل بالنسبة لك البقاء على اطلاع على الطموحات المهنية للجميع ومناقشة فرص التطوير بشكل فردي. ومع ذلك، يجب أن تتأكد من أن موظفيك يتلقون بعض الدعم الوظيفي من مديريهم أو موجهيهم. شجع مراجعات الأداء 1:1، وتحديد الأهداف، والتدريب المهني. من المرجح أن تكون هذه المبادرات مجزية للغاية لكل من الموظفين الأفراد وشركتك ككل.
من خلال تصفح إعلانات الوظائف المختلفة، قد يبدو أن الشركات أخذت على عاتقها التنافس فيما يتعلق بحزمة الامتيازات "الأروع". وهذا ما يطلق عليه أكثر من مرة "ثقافة الشركة". خلوات اليوغا؟ تحقق. البيرة الحرفية في الثلاجة؟ بالتأكيد. خدمات الكونسيرج؟ بالتأكيد. أحداث الشركة؟ نعم، كم مرة؟
نحن لا نحاول أن نسخر من هذه الامتيازات غير الاعتيادية - إذا كان هذا ما يحتاجه موظفوك ويريدونه بكل الوسائل، فافعل ذلك! الامتيازات هي بالتأكيد شيء يمكن أن يجعل موظفيك يشعرون بالتقدير. ومع ذلك، هناك شيء واحد نريد أن نلفت انتباهك إليه، وهو التفكير في المرونة عند تصميم نظام الامتيازات في شركتك. سيكون للأشخاص المختلفين احتياجات مختلفة، ومن الناحية المثالية، سترغب في تلبية جميع هذه الاحتياجات. ستساعدك المرونة في ذلك.
فكر في ساعات العمل، على سبيل المثال. A استبيان من مجموعة ManpowerGroup يشير إلى أنه بالنسبة لحوالي 40% من المرشحين، تعد مرونة الجدول الزمني من بين أهم ثلاثة عوامل عند اتخاذ القرارات الوظيفية. هل تقدم أوقات وصول ومغادرة مرنة؟ ربما يكون أسبوع العمل لمدة 4 أيام في الأسبوع خياراً جيداً لشركتك؟ ربما يجب أن تفكر في نظام مرن سياسة الإجازات مدفوعة الأجر? من المؤكد أن جميع هذه الخيارات لن تكون مناسبة لجميع أنواع الشركات، ولكن يجب أن تفكر في مزايا الموظفين مع وضع المرونة في الاعتبار.
هناك عدة طرق لإظهار التقدير لفريقك. ومع ذلك، لجعل الناس يشعرون بالتقدير حقًا، يجب عليك اختيار استراتيجيات ذات مغزى، وليس مجرد إصلاحات سريعة. قد ترفع هذه الأخيرة من معنويات الناس (من لا يحب البيتزا المجانية؟)، لكن الأولى ستحدث الفرق الحقيقي. وماذا يحدث عندما يشعر الموظفون بالتقدير؟ يصبحون أكثر تفاعلاً وإنتاجية ومن المرجح أن يبقوا في مؤسستك.
فكّر في ذلك للحظة: 64 في المئة من الأمريكيين الذين يتركون وظائفهم يقولون إنهم يفعلون ذلك لأنهم لا يشعرون بالتقدير (المصدر). إذا كنت ترغب في تحسين معدل الاحتفاظ بالموظفين في شركتك والتأثير بشكل إيجابي على أرباح شركتك، فلا يجب أن تنسى أن تُظهر للقوى العاملة لديك أنهم موضع تقدير. نأمل أن تكون مدونتنا قد ألهمتك فيما يتعلق بتقدير الموظفين. ما هو المجال الذي ستركز عليه أولاً؟
الأهمية الحاسمة لقياس سعادة فريق العمل يبحث الباحثون منذ فترة طويلة في العلاقة بين سعادة الموظفين وأدائهم في العمل. وتشير دراسات مختلفة إلى أن السعادة تجعل الناس بالفعل أكثر إنتاجية. العلاقة المباشرة بين الروح المعنوية...
عندما تفكر في كيفية تحسين فرص نجاح شركتك، ربما لا تكون مشاركة الموظفين هي أول ما يتبادر إلى ذهنك. في البداية، قد تفضل التركيز على جوانب مثل الأداء والتحفيز وتطوير المهارات. ففي النهاية...