إن إدارة شركة ليست بالأمر السهل، ويشهد على ذلك كل صاحب عمل ومدير أعمال. ولكن من حسن حظنا أنه توجد الآن أدوات يمكنها تبسيط كل مشروع وعملية؛ ومن هذه الأدوات إدارة سير العمل. يعد استخدام أنظمة وأدوات إدارة سير العمل أمرًا غير قابل للتفاوض في المناخ الاقتصادي الحالي. هذا المقال موجه لكل مدير يريد تحسين سير العمل والإنتاجية.
ما ستحصل عليه من هذه المقالة:
إدارة سير العمل مفهوم واضح ومباشر وله دور أساسي في نجاح الأعمال التجارية. في هذه المقالة، سنستكشف في هذه المقالة خصوصيات وعموميات إدارة سير العمل والأنظمة والبرامج ذات الصلة التي تسهل تنفيذها.
في هذه الأيام، لدينا العديد من الأدوات للاختيار من بينها لإدارة الأعمال التجارية. بغض النظر عن الصناعة أو القطاع، هناك ما يناسب الجميع.
هل تبحث عن المزيد من نصائح الخبراء حول إدارة المشاريع؟ اطلع على قائمة مراجعة مجانية للتخطيط للسباق السريع الآن!
يعود تاريخ سير العمل (وبرنامج سير العمل المستقبلي وأدوات إدارة سير العمل - إذا أردت) إلى عام 20 من القرن العشرين. وترتبط جذورها - كما هو الحال دائمًا - بإيجاد حل. حل كيفية حل المشاكل الموجودة حاليًا في الصناعة التحويلية.
أثناء البحث عن كيفية إدارة العمل بكفاءة، كان الرواد في شخص فريدريك تايلور وهنري جانت، يستخدمون مخططًا بيانيًا لتصور سير العمل أو إنشاء جدول زمني لوضع المعالم والجداول الزمنية والتبعيات.
تبنى هنري جانت فيما بعد النسخة البولندية من المخطط الشريطي الأفقي المسمى مخطط هارمونوجرام. اخترعه المهندس البولندي - كارول أداميتسكي - وحوّله هنري جانت إلى ما نسميه اليوم مخطط جانت.
باختصار للخلفية التاريخية، سير العمل هو مخطط مرئي لمجموعة منظمة ومحددة مسبقًا من المهام التي تحقق النتيجة المطلوبة. يتكون سير العمل من الخطوات، والموارد، والمسؤوليات، والتبعيات والقواعد، والأشخاص، والمهارات اللازمة لإنجاز الخطوات وكيفية اعتمادها على نفسها. تحدد مهام سير العمل نقاط البداية والنهاية، وترتيب (ترتيبات) الحركة، وأين يمكن أن تكون هناك نقاط اتخاذ القرار، وما تتوقعه من نتائج، والخطوات البديلة المحتملة.
في هذا الفصل، نود أن نركز في هذا الفصل على الفهم الجيد للموضوع. لماذا؟ إذا كنت تبحث عن بعض الإلهام، أو الحلول، أو حتى نظام إدارة سير العمل - من الأفضل أن يكون لديك نطاق كامل للمشكلة (حتى لو كان في الخطوط العريضة) لتجنب تفويت الوقت لشيء غير متصل.
ما الذي يعنيه سير العمل والإدارة بشكل منفصل يمكن لأي شخص أن يتخيله. لجعل الأمر أقل تعقيدًا، سنتجنب تعريف الإدارة، ولننتقل إلى المصطلح الثاني. يشير سير العمل إلى الخطوات التي يجب القيام بها لتحقيق هدف ما، ولو كان صغيرًا جدًا. أو، باستخدام مصطلحات إدارة المشاريع، خطوات لإكمال مهمة ما. يمكن القول غير ذلك. سير عمل
إنها مساحة بين بداية ونهاية مكونة من خطوات وعمليات وأشخاص مشاركين فيها.
قبل أن نتطرق إلى المصطلح الرئيسي، نحتاج إلى تقديم تعليق آخر. نحتاج إلى إجراء تفصيل بسيط. تهتم شركة Gartner، وهي شركة تحليلية وبحثية متخصصة في قضايا الاستخدام الاستراتيجي للتكنولوجيا وإدارة التكنولوجيا، بالمعنى المزدوج لإدارة سير العمل.
الأول هو تكامل العمليات الخارجية والداخلية؛ "نهج سير العمل الذي يسمح بتعريف عمليات الأعمال التي تمتد عبر التطبيقات، بما في ذلك تلك التي تأتي من بائعين مختلفين. ويتطلب ذلك عادةً بيئة تطوير سير عمل تجارية قائمة على المعايير".
والثاني هو الأحداث أو العمليات المؤتمتة؛ وهو نهج سير العمل الذي يتيح تنفيذ المهام المؤتمتة (تنفيذ مشروع ما، مثل عملية تخصيص موظف أو عملية تطوير موقع إلكتروني).
والثاني يقع ضمن نطاق مقالنا. نفهم من خلال إدارة سير العمل بالطريقة نفسها التي اقترحتها شركة تكامل SAP الأمريكية Signavio:
إدارة سير العمل هي تنسيق المهام التي تشكل العمل الذي تقوم به المؤسسة. ونعني بمصطلح "سير العمل" سلسلة من المهام التي تشكل جزءاً من مهمة أكبر، وأحياناً ما تكون مرادفاً لمصطلح "عملية العمل".
إن أهم عامل يجب أن تفهمه بشأن إدارة سير العمل هو أنها يجب أن تجعل عملك أسهل وأقل مشقة قدر الإمكان. إن أي وقت تقضيه في إدارة سير العمل يجب أن يعود عليك بعشرة أضعافه مع زيادة الإنتاجية والأرباح التي تتبعها. وفقًا لـ SAP Signavio للمرة الثانية:
الغرض من سير العمل هو تحقيق بعض النتائج، والغرض من إدارة سير العمل هو تحقيق نتائج أفضل وفقًا لمجموعة من الأهداف.
إذا ركزنا على "تحقيق نتائج أفضل" فإن أول ما يتبادر إلى الذهن هو "التحسين"، أو لنكون صادقين "التحسين المستمر". بشكل عام، يتمثل دور إدارة سير العمل بشكل عام في المساعدة على التحسين أو - كما نفضل - يجب أن تكون إدارة سير العمل مساوية للتحسين. تحسين ماذا؟ تحسين إنجاز المهام وأتمتتها في الأنظمة لزيادة الإنتاجية وتقليل التحديات.
بالنسبة لنا وربما ليس بالصدفة بالنسبة لمنافسنا - The Monday.com - فإن إدارة سير عمل المشروع هي
سير عمل إدارة المشروع هو تسلسل مخطط بعناية للمهام والأنشطة التي تحتاج إلى القيام بها لإكمال مشروع معين.
تشير إدارة سير العمل إلى عملية تنظيم وتوثيق وإنجاز مجموعة متنوعة من المهام. يمكن أن تنطوي هذه الإدارة على استخدام استراتيجيات وتقنيات، بما في ذلك تقنيات الجدولة، وبالطبع أنظمة إدارة سير العمل (البرمجيات). أو ببساطة، عن طريق وضع الخطط وتحديد الخطوات اللازمة لتحقيق النتيجة المرجوة من العملية المحسّنة لسير العمل.
على سبيل المثال، عندما تتطلب نتيجة ما عددًا من الخطوات المختلفة أو المهام الأصغر، يمكن أن يتم إسناد كل خطوة أو مهمة إلى موظف مختلف أو إلى موظف لا يتمتع بمهارات كافية. يمكن أن يؤدي ذلك بسهولة إلى الفوضى عندما لا يكون التواصل واضحًا كما يجب أن يكون. لذلك من الواضح، زإدارة سير العمل الجيد يجعل عملك أكثر كفاءة لأنه يعمل على تبسيط كل عملية ويسمح للأقسام والأفراد المختلفين بالتواصل بوضوح - وهي إحدى أهم وظائف النظام.
لتجنب المقدمة العميقة، دعونا نستخدم مباشرةً التعريف الأكثر شيوعًا لإدارة المشاريع. بإعادة صياغة هيئة المعرفة لجمعية إدارة المشاريع، الإصدار السابع، فإن إدارة المشروع تدور حول تطبيق المهارات والمعرفة لإنجاز المشروع وفقًا للمتطلبات والافتراضات، في حدود الوقت والميزانية. بينما تتمحور إدارة سير العمل حول تحسين المهام بين النقطتين (أ) و(ب).
تقترح شركة Nintex، وهي مزود برامج أتمتة سير العمل:
حيث تتعامل إدارة المشروع مع تخطيط المهام والإشراف عليها وتوجيهها؛ بينما يتعامل سير العمل مع الربط بين تلك المهام. وبينما تنظر إدارة المشروع إلى الصورة الكبيرة، فإن سير العمل يجعل الصورة الكبيرة تتحرك بسلاسة من مرحلة إلى أخرى.
في حين أن نهج إدارة المشاريع هو التخطيط، فإن إدارة القوى العاملة هي التواصل. ولكن عندما يتعلق الأمر بالإجابة على سؤال ما هي العلاقة بينهما، تبدو الإجابة بسيطة. دعونا نلقي نظرة على مراحل عملية إدارة المشروع (أو، كما يفضل مديرو المشاريع، دورة حياة إدارة المشروع).
دعنا نلقي نظرة على كل عمود. هل ترى بعض المهام والعمليات التي تتكون منها؟ هل تحتاج إلى مزيد من الكلمات لتبرير العلاقة بينهما؟
كما نعلم، يحتوي كل عمود على المهام التي يجب القيام بها للمضي قدمًا. تشير إدارة سير عمل المشروع إلى مجموعة محددة ومرتبة من المهام التي يجب إكمالها لتنفيذ خطوة عملية ما. للتأهل كسير عمل، يجب أن تتوقف كل خطوة في العملية على إكمال الخطوة السابقة.
كانت الأدوات الأولى لإدارة سير العمل هي القلم والورقة، ولكننا محظوظون هذه الأيام بوجود مجموعة كبيرة من التطبيقات البرمجية التي تجعل العملية أسهل وأكثر كفاءة. تُعد أتمتة المهام المختلفة توفيرًا كبيرًا للوقت بفضل أنظمة إدارة سير العمل (WfMS أو WMS).
فيما يلي بعض العناصر الأساسية التي غالبًا ما يتم تضمينها في أنظمة إدارة سير العمل:
هذه ليست قائمة شاملة، ولكنها تعطيك فكرة أفضل عما تنطوي عليه أنظمة أو برامج إدارة سير العمل.
تشير أنظمة وأدوات إدارة سير العمل إلى استخدام التكنولوجيا من أجل أتمتة وتنسيق خطوات العملية وتنسيقها. تعتبر هذه الأنظمة أو الأدوات مثالية تناسب مجموعة واسعة من مهام سير العمل، حيث أن وظيفتها المقصودة هي توفير إطار عمل أساسي يعمل على أي بيانات يتم توفيرها.
يعتمد نوع نظام إدارة سير العمل الذي تختاره - كما هو الحال دائمًا - على احتياجات عملك والمشاريع التي تحدث في شركتك. يقدم السوق 3 أنواع من أنظمة إدارة سير العمل التي يمكن أن تبنيها أنظمة إدارة سير العمل.
إن الهدف من نظام إدارة الأغذية العالمي هو تبسيط حياتك وليس تعقيدها. بصفتك مالك أو مدير عمل، فأنت تريد العمل بمعلومات معروضة بوضوح ويسهل فهمها. هذا لا يعني أنك لم تعد بحاجة إلى بيانات مفصلة للغاية، بل يعني أن البرنامج الذي تختاره يمكنه التعامل مع المعلومات المعقدة في الخلفية.
الشركات كيانات معقدة تتكون من عدة طبقات. يجب أن يكون البرنامج الذي تختاره مرناً وسهل التعديل. على سبيل المثال، يمكن أن يسمح لك بتحديد الوصول إلى البيانات لأشخاص مختلفين.
يجب أن تأتي برامج إدارة سير العمل مع مجموعة من الخيارات عندما يتعلق الأمر بتوضيح تسلسل المهام أو مجموعة من البيانات، مثل المخططات الانسيابية والمخططات الدائرية والرسوم البيانية والنماذج وما إلى ذلك.
يعد سير العمل جزءًا متميزًا من عملك، ولكن هذا لا يعني أنه يعمل في فراغ. المعلومات التي تحتاجها في سير عملك تأتي من أجزاء مختلفة من شركتك، مما يعني أن ربطها بنظام إدارة المحتوى الخاص بك أمر ضروري.
يعد إنشاء صورة مرئية لسير عمل معين مفيدًا في إنجازه، ولكن جزءًا مهمًا من إدارة الأعمال هو تقييم مدى نجاح العمليات المختلفة. يجب أن يكون نظام إدارة سير العمل قادرًا على تزويدك بتعليقات واضحة حول كفاءة سير العمل لديك.
والآن بعد أن أصبحت لديك فكرة أفضل عما يجب أن يوفره نظام إدارة المحتوى الجيد، حان الوقت لإلقاء نظرة على بعض أفضل خيارات البرامج المتوفرة.
"حل إدارة موارد متكامل يركز على الموظفين للوكالات وشركات البرمجيات."
Teamdeck.io هو جدول زمني للمشروع وأداة لإدارة سير العمل
الأسعار: $0.9 (عضو خفيف) في الشهر و$3.6 (عضو فريق) في الشهر
الإيجابيات:
السلبيات:
________________________________________________________________________
"أول منصة لإدارة المشاريع مصممة للمستخدمين من قبل المستخدمين."
يساعد Hive في تتبع مشاريع متعددة
الأسعار: Hive Solo - مجاناً للأفراد والفرق الصغيرة.
فريق Hive Team - $12 لكل مستخدم شهريًا (عند إصدار فواتير سنوية) أو $ 16 شهريًا (عند إصدار فواتير شهرية لفرق Hive Teams التي تدير مشاريع وبرامج متعددة تتطلع إلى تبسيط العمل.
الإيجابيات:
السلبيات:
________________________________________________________________________
"استفد إلى أقصى حد من جميع الأدوات التي يحتاجها فريقك الموضوعة تحت سقف واحد."
تجعل ميزات Proofhub من السهل تخطيط المشاريع والتعاون فيها وتنظيمها وتسليمها
الأسعار: (قياسي) $45 شهريًا / يتم احتساب الفاتورة سنويًا مشاريع غير محدودة / 5 مستخدمين / سعة تخزين 10 جيجابايت
الإيجابيات:
السلبيات:
سير العمل أو العملية التجارية، كما يطلق عليها أحيانًا، هي سلسلة من المهام التي يجب القيام بها لتحقيق نتيجة محددة. هناك نوعان رئيسيان من سير العمل - المتسلسل والمتوازي. يستلزم النوع الأول ترتيبًا صارمًا يتم فيه ترتيب المهام في عملية خطية. أما النوع الثاني فيعني إمكانية تنفيذ المهام من قبل أشخاص مختلفين بشكل متزامن.
ومهما كان النوع، فإن سير العمل عادةً ما يكون جزءًا من مجموعة أكبر من عمليات سير العمل، والتي تضيف ما يصل إلى عمليات تجارية أكبر وأكثر تعقيدًا. ومن الممكن أيضاً الجمع بين أنواع سير العمل.
على مر السنين، مع استمرار الشركات في تطوير وإدارة وتوحيد تدفقات العمل وتوحيدها، أصبح بعضها جامدًا للغاية ومقاومًا للتغيير. فهي لا تترك دائمًا مساحة للابتكار والمخاطرة. وقد بُذلت جهود لغرس المزيد من الإبداع والمرونة والمرونة في العملية.
على الرغم من إحراز بعض التقدم، لا يبدو أن جميع الشركات والعاملين على دراية بهذه التغييرات. فقد وجد الاستطلاع العاشر لإدارة المشاريع العالمية الذي أجراه معهد إدارة المشاريع (PMI)، وهو منظمة مهنية غير ربحية لإدارة المشاريع ومقرها الولايات المتحدة، أن 581 تيرابايت فقط من المؤسسات تدرك تماماً أهمية إدارة سير العمل في المشاريع الإبداعية الاستراتيجية.
نحن نرى أن الأساليب الإبداعية لإدارة سير العمل لها فوائد واضحة. ونحن نشارككم أهم 10 فوائد لإدارة سير عمل المشاريع الإبداعية التي لا يمكن لأي شركة أو كيان موجه نحو النجاح أن يغض الطرف عنها.
في حين تم تصميم عمليات سير العمل لتسهيل الإدارة التنظيمية وإدارة المشاريع (وهو ما يحدث بالفعل)، إلا أن الأساليب التقليدية أصبحت تواجه بعض القيود التي تستلزم اتباع أساليب إدارة أكثر إبداعًا. بدون تعديل عمليات تطوير سير العمل وإدارته، تخاطر الشركات بأن تصبح متجذرة في عمليات الأعمال الجامدة للغاية بحيث لا تدعو إلى الابتكار والتفكير الإبداعي. دعونا نلقي نظرة سريعة على هذه القيود.
الطريقة التقليدية بطيئة إلى حد ما لأنها لا تسمح بأي اختلاف. من الصعب إجراء تغييرات على سير العمل المتسلسل لأنها ستفسد التدفق والعلاقة السببية المتبادلة بين المهام المختلفة.
تطوير المنتج غير مستنير أو غير مستنير بآراء العملاء. وقد يؤدي ذلك إلى إضعاف العملية برمتها لأن المنتج أو الخدمة النهائية ستفشل في تلبية الطلب. كما أن تعديل المنتج أو الخدمة أو تحديثها بمجرد انتهاء عملية التطوير أمر مرهق ويستغرق وقتًا طويلاً ومكلفًا.
عندما تبدو جميع الخطوات والمهام محددة مسبقًا، لا يكون هناك حافز كبير للموظفين للتوصل إلى حلول مبتكرة أو طرق جديدة للقيام بالأمور. كما أنه يجعل الكيان يتجنب المخاطرة تماماً، وهو ما لا يبشر بالخير بالنسبة لقدرته على التنافس مع منافسيه من خلال البقاء في الطليعة.
إن العملية جامدة للغاية بحيث لا تسمح بإجراء تعديلات أو تحسينات أو حلول غير تقليدية أو حتى إصلاحات سريعة في سياق إدارة سير العمل. فالناس مترددون في التفكير خارج الصندوق لأن أي شيء غير تقليدي أو يتعارض مع قواعد العمل المتبعة في الشركة قد يُفسر على أنه سوء إدارة أو ممارسة سيئة.
من المعروف أن إدارة سير العمل التقليدية تعاني من ضعف التنسيق. وحتى إدارة سير العمل الموازية، بافتراض وجود درجة من التنسيق لضمان التكامل، تؤدي إلى أن يكون لكل عملية من عمليات سير العمل حياتها الخاصة مع ضعف الروابط مع المهام أو سير العمل الأخرى. وهذا يشكل خطر تداخل البيانات أيضًا، مما يؤثر على الإنتاجية الإجمالية.
إذن، كيف يساعد إنشاء إدارة سير العمل في معالجة التحديات المذكورة أعلاه؟ ما هي الفوائد المحددة التي يمكن أن تتوقعها كل شركة أو كيان من إنشاء إدارة سير العمل؟ دعنا الآن ننتقل إلى استعراض أهم 10 فوائد يمكن أن تتوقعها الشركات من تطوير وإدارة سير عمل المشاريع الإبداعية.
يحفز سير عمل المشروع الإبداعي على تعزيز العمل الجماعي في الشركة أو المؤسسة. فهو يخلق مساحة للأشخاص للتقدم بأفكار غير تقليدية يمكنهم مناقشتها وتنقيحها مع زملائهم في العمل. وبالتالي يخلق شعورًا بالملكية والمسؤولية المشتركة لسير العمل الذي سيقومون بتطويره والالتزام به لتحقيق نتائج وكفاءات أكبر.
انطلاقاً مما سبق، تحفز الإدارة الإبداعية لسير العمل في المشاريع على التنسيق الوثيق بين مختلف الإدارات والأفراد. تقلل هذه العملية من هامش الخطأ مع المساهمة في تحقيق الأهداف العامة للشركة.
كما أن التنسيق الأفضل يدعو أيضًا إلى مزيد من التأييد من قيادة الشركة لدعم المبادرات التي يتم التفكير فيها من قبل مختلف الوحدات أو الأقسام.
تعد الإدارة الإبداعية لسير عمل المشروع نتيجة وسببًا في الوقت نفسه لتحسين ممارسات الإدارة. فالشركات الرائدة في العالم ناجحة لأنها قادرة على تعزيز النهج الإبداعية وغير التقليدية في تخطيط المشروع والإدارة. ومن الأمثلة على ذلك شركة جوجل، وهي واحدة من أشهر عمالقة التكنولوجيا في العالم، والتي اعتمدت نهجًا إداريًا مبتكرًا لتحديد الأهداف يسمى الأهداف والنتائج الرئيسية (OKR).
منذ سنوات، شجعت Google موظفيها على وضع أهداف طموحة مرتبطة بالأهداف العامة للشركة. وفي إطار الأهداف الطموحة طويلة الأجل والطموحة، وضعوا نتائج رئيسية محددة وقابلة للقياس تتم مراجعتها على أساس سنوي. وتمت مشاركة جميع النتائج الرئيسية الطموحة داخليًا للسماح للموظفين بمعرفة كيفية مساهمة خطط عملهم الفردية في تحقيق الأهداف العامة للشركة. والنتائج التي تمكنت Google من تحقيقها تتحدث عن نفسها. وتتعلم الكثير من الشركات الأخرى الآن من هذه التجربة لتبني مناهج مماثلة.
إدارة سير عمل المشاريع الإبداعية تجعل الكيانات أكثر مرونة. تبتعد الشركات الرائدة في هذا المجال عن الأدوات الكلاسيكية لإدارة المشاريع، مثل منهجية الشلال، إلى مناهج الإدارة المبتكرة والمرنة. وهذا يسمح لها بتقسيم عملياتها التجارية إلى وحدات أصغر تسعى إلى تحقيق تقدم تدريجي وتحسينات مستمدة من النتائج المحققة في كل مرحلة.
تجعل إدارة سير عمل المشاريع الإبداعية الكيانات أكثر مرونة من خلال تعزيز قدرتها على الاستجابة والتكيف مع التغييرات والتطورات التي تحدث في سياق دورة تطوير وإدارة سير العمل.
في نهاية المطاف، تقدم الشركات الرشيقة قيمة أفضل لعملائها، وتظل قادرة على المنافسة، وتحقق نتائج أفضل.
كما أن الإدارة الإبداعية لسير العمل في المشاريع هي أيضًا مقدمة لزيادة الاستدامة والإنتاجية. فهي تخلق مجموعة من الحوافز للموظفين ليصبحوا من قادة الفكر الذين يساعدون الشركات على البقاء في الطليعة. ليس ذلك فحسب، بل إنها تجعل الشركات وموظفيها أكثر إنتاجية حيث يهتم الجميع بشكل جوهري بالتحسينات المستمرة والتغييرات التدريجية وممارسات الإدارة الرشيقة.
يعد تحسين الإنتاجية والكفاءة من الأمور التي يهتم بها الجميع، سواء كانت شركات أو رواد أعمال أو كتاباً مستقلين أو طلاباً جامعيين. عندما يتعلق الأمر بالواجبات الجامعية، يحتاج الطلاب إلى مراجعة خدمات كتابة المقالات بعناية لاختيار الخدمة التي تلبي متطلباتهم الجامعية على أفضل وجه. لهذا السبب غالبًا ما يستخدمون TrustMyPaper للحصول على محتوى عالي الجودة وخدمات كتابة احترافية بأسعار معقولة. وبالتالي يمكنهم الحصول على أوراقهم الأكاديمية مكتملة وفقًا لمتطلباتهم الجامعية.
هذا النوع من إدارة سير عمل المشروع يعزز بيئة التعلم في الشركة. فهي تخلق مساحة للناس للمحاولة والفشل دون خوف من العقاب. وكما قال الكاتب المسرحي الأيرلندي الشهير صامويل بيكيت، نحن جميعًا بحاجة إلى "المحاولة مرة أخرى، والفشل مرة أخرى، والفشل بشكل أفضل!" من خلال تعزيز بيئة عمل مواتية للمخاطرة والمبادرة المعقولة، تضمن الشركات والمؤسسات التحسين المستمر والتعلم كعملية تكرارية.
عندما تكون ظروف وبيئة العمل مناسبة، يتوقف الناس عن العمل في صوامع. إن الانعزال هو مرض مؤسسي ترغب أي شركة ناجحة في تجنبه بأي ثمن. إن مشاركة المعرفة تمهد الطريق لتعظيم الاستفادة من البيانات التجريبية والتقييمات من أجل المستقبل تخطيط عالي المستوى والممارسات الإدارية.
مع إتاحة المجال للموظفين لطرح حلول إبداعية، تبدأ إدارة سير العمل في تعزيز التواصل بشكل أفضل وفي الوقت المناسب وبشكل منتظم بين الوحدات والأقسام المختلفة. وفي كثير من الأحيان، يؤدي نقص التواصل إلى حدوث عوائق كبيرة في تطوير المنتجات أو الخدمات، والتي يصعب إعادتها إلى نصابها الصحيح.
كما أنه يحسن التواصل الخارجي أو الاستراتيجي مع أصحاب المصلحة والعملاء الخارجيين، وهو أمر بالغ الأهمية لضمان ملاءمة منتجات الشركة وخدماتها لاحتياجاتهم.
يدفع الابتكار عجلة النجاح في عالم اليوم السريع التغير الذي تحركه التكنولوجيا. من الصعب، إن أمكن، أن تحافظ على قدرتك التنافسية دون تحديثات وابتكارات وتعديلات منتظمة تمنح الشركات الميزة الضرورية. إن الإدارة الإبداعية لسير العمل في المشاريع تولد نوعًا من الروح الابتكارية الموجهة نحو الابتكار والتي تعتبر ضرورية للنجاح الشامل.
من خلال التفكير خارج الصندوق، يمكن للأشخاص أن يدفعوا أنفسهم وأصحاب العمل إلى الخروج من مناطق الراحة الخاصة بهم. وهذا يعني في بعض الأحيان الانتقال إلى مياه مجهولة، وهو أمر مهم إذا أرادت الشركات أن تبرز منتجاتها وخدماتها.
الإبداع هو المحرك الرئيسي للتقدم والتطور التكنولوجي. فالشركات القادرة على تسخير قوة الخيال لدى الناس ستستفيد من طرق التفكير غير التقليدية وغير التقليدية. فاتباع نهج "العمل كالمعتاد" في إدارة سير العمل لا يرقى إلى مستوى منح العملاء نوعًا من المنتجات والخدمات التي يمكن أن يستمتعوا بها باعتبارها منتجات وخدمات استثنائية، تلك التي يمكن أن تجعلهم يشعرون بأنهم مميزون.
وأخيرًا وليس آخرًا، فإن الإبداع له تأثير مباشر على تحسين الأداء. عندما يعمل الموظفون في شركات حيث كل شيء موحد وحيث يُتوقع منهم ببساطة اتباع الأوامر التنفيذية، لا يمكن للمدراء أن يتوقعوا منهم السعي إلى التميز الفردي. فالشركات تحصل على الكثير من الرمال من موظفيها، أي ممارسة خفض التوقعات من نقاط القوة الفردية والمهارات الأساسية من أجل الحصول على نتائج أفضل من المتوقع.
على النقيض من ذلك، فإن الإدارة الإبداعية لسير العمل في المشاريع تحث الموظفين على بذل المزيد من الجهد وتجاوز المتطلبات المحددة وإضافة قيمة إلى أرباح الشركة ونتائجها من خلال تحسين الأداء.
تتمتع إدارة سير عمل المشاريع الإبداعية بعدد من المزايا التي ترغب كل شركة ناجحة في الحصول عليها. فهي تعالج القيود المتأصلة في إدارة سير العمل التقليدية، والتي أصبحت جامدة ومعزولة للغاية بحيث لا تستطيع تلبية المتطلبات السريعة التغير في الأسواق العالمية. تقف هذه القيود أيضًا عائقًا أمام قدرة الشركات والمؤسسات على إتقان التغيير في ظل ظروف مستمرة ومتقلبة وغير متوقعة لتحقيق أهدافها.
في المقابل، تضمن إدارة سير العمل الإبداعي للمشاريع الإبداعية مساحة لبناء مناهج منسقة ومشتركة لتطوير وتنفيذ سير العمل، مما يؤدي إلى منتجات أفضل وأرباح أكبر. كما أنها تجعل الشركات أكثر قدرة على البروز كشركات رائدة ومبتكرة وقائدة في هذا المجال في ظل المتطلبات سريعة التطور، وتغير سلوك العملاء، وتغير الأولويات.
لا يمكن للشركات التي تسعى جاهدة لتحقيق التميز والنجاح النهائي أن تترسخ في الطرق القديمة للقيام بالأشياء. فهي تعلم أنه لا شيء يضاهي قوة خيال موظفيها وإبداعهم عندما يتعلق الأمر بتحقيق النجاح في منتجاتها وخدماتها.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_column][/vc_column][/vc_colrow]
يسمح لك تقويم الموارد (أو تقويم إدارة المشاريع، أو تقويم تخطيط المشاريع، أو برنامج تخطيط الموارد) بتخطيط وإدارة وتخصيص الموارد بشكل أكثر فعالية وكفاءة - خاصةً إذا كان لبرنامج Microsoft Excel دور رائد في...
ما هو الهدف النهائي لمديري المشاريع؟ إنجاز مشاريعهم بنجاح. يعترف مديرو المشاريع أنفسهم بأن هذا لا يحدث في كثير من الأحيان: فوفقًا لأحدث استطلاع لنبض المهنة، فإن أقل من 601 تيرابايت من المشاريع يتم إنجازها إما...
إدارة السعة هي استراتيجية تستخدمها الشركات لتحقيق أفضل استفادة من كفاءة الإنتاج فيما يتعلق بالطلب على خدمة أو منتج ما. والهدف النهائي لإدارة السعة هو: تحديد و...