管理来自不同国家的远程团队：10 个小窍门

远程工作的普及引发了许多关于远程团队管理的问题，尤其是当团队是国际化的时候。这种工作方式需要全新的方法和工具，还需要确定工作重点。在今天的文章中，我们将介绍管理来自不同国家的远程团队的 10 个技巧。

病毒 = 远程员工

Covid-19 改变了许多公司的工作方式。人们在封闭的办公楼里工作增加了病毒传播的风险，因此管理层必须找到一种解决方案。这就是远程办公。 当然，远程办公并不是与大流行病同时发明的，但直到现在，各公司才开始如此大规模地实施这种模式。 一些企业已经有了在家办公的经验。另一方面，对于其他组织来说，这是一个全新的挑战，需要彻底改革现有的管理模式。

管理远程员工互惠互利

远程工作带来了新机遇和新问题但是，一个执行良好的远程转型系统可以为公司带来巨大的利益。尤其是在当前，远程工作能力是一个企业在市场上是否具有竞争力的一个非常重要的标准。根据 Growmotely 的报告，多达 97%的受访员工不想重返办公室全职工作.由此可见，至少能部分使用家庭办公室是多么重要。 

此外，对雇主来说，远程工作还意味着许多值得考虑的好处。 首先-- 降低公司运营成本.事实上，当你的团队在家工作时，你就不必租用那么大的办公室。有些公司甚至完全放弃了办公室。毕竟，租用这样的空间成本很高。

其次是 员工缺勤的可能性更小。 当他们感觉不舒服，但还没有病入膏肓时，他们往往不愿意请假，而是躺在床上工作。当他们有差事要办的时候，停止工作一两个小时对他们来说也比较容易，而如果是在家工作，他们可能会请一天假。 斯坦福大学的一项研究 还发现 可以在家办公的员工的工作效率要高 22%. 32.2% 的受访招聘经理确认，远程员工的工作效率有所提高。 

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选择最适合您的模式

当然，远程工作模式并不是单一的，它取决于企业的需求和具体情况。对于科技公司和跨国公司来说，将员工派往家庭办公室肯定要比以体力劳动为主的企业更容易。审视一下你的企业，决定哪种形式最适合你：完全远程办公还是混合办公？或者让员工自己选择，毕竟他们知道自己在哪里工作最合适。无论您决定采用哪种模式，本指南都将有助于您管理远程团队。

1.明确的组织结构

远程工作给员工带来的最大变化之一就是沟通。 在办公室里，向邻桌的同事询问某个具体问题该找谁，或者某人目前是否正在休假或休假，总是很方便的。在远程工作时，搜索此类信息可能会非常耗时，尤其是在大中型公司。因此，使用一个能让这一切变得更容易的系统非常重要。

例如，Teamdeck 的自定义字段功能 (资源管理软件)，可以帮助你根据员工所属部门和技能对他们进行分组。这对分配项目和创建报告非常有用。它还能让你更轻松地了解谁在公司里负责什么工作。

2.准确界定任务和明确期望

明确的任务和期望是一般工作的基础。 然而，在远程模式下，这就变得至关重要。没有一个明确界定的工作范围会导致多少挫折、误解和延误，真是难以言表。因此，让你的员工清楚地知道你对他们的要求、他们必须做什么以及他们的最后期限是什么是非常重要的。使用实时更新的洗牌面板。这样，每位员工都会在冲刺阶段接到具体任务。他们会清楚地知道自己的职责是什么，以及你希望他们什么时候完成特定的里程碑。 作为管理者，你有责任确保清晰和公开。

3.团队和员工的自主性

在远程工作时，你必须预料到会失去一些控制权。 您无法经常检查员工在做什么。聘用能够管理自己的时间和目标的人非常重要。 在管理一个不在办公室工作的国际团队时，独立和信任至关重要。 当然，这并不是说让员工一个人呆着，你就会失去对项目进展的洞察力。

您必须为您的团队提供最大限度的支持，并提供他们必须完成的任务的详细信息。 跟踪重要项目的关键阶段也非常重要，这样你就能知道公司正在发生什么，一切是否按计划进行。但是，如果你试图持续监控团队工作的每一个环节，你根本无法取得预期的效果。你会浪费大量时间来检查每个人是否都在做他们应该做的事情。你的员工会感到沮丧和被控制，他们的内在动力也会减弱，因为他们不会觉得自己要对自己的工作负责。

4.了解团队的可用性

在办公室里，你可以随时问别人 "你有时间开个短会吗？或者直接进来，在 5 分钟内陈述案情。如果团队是远程办公，情况就会复杂得多。特别是当你在世界各地雇佣了很多人，而你无法控制他们一天、一周或一个月的时间时。如果您的员工在不同的时区工作或兼职，这一点也非常重要。

在这种情况下，可用性管理变得更加复杂。 为了保持业务顺利运行，您需要了解团队的可用性。这将有助于您尽可能优化地规划您的日程安排。这也是我们的工具派上用场的地方。在 Teamdeck 日历中，您可以找到 可用性 功能。

每位员工都可以随时填写自己的空闲时间，这样就能更轻松地计划轮班和会议。您还可以添加重复的空闲时间，而不是逐日定义。 

在管理来自不同国家的远程团队时，考虑当地的节假日也非常重要。这就是 组织单位 功能就派上了用场。它允许你按地点对团队进行分组，并为他们分配相应的银行假日。这样，每当你要为员工安排会议或任务时，日历就会考虑到他们所在的国家和当地适用的节假日。

5.时间管理和工作日程监测

项目时间管理 - 你听说过吗？你不能总是问每个团队成员 "你做完了吗？"、"你什么时候做？"、"我们能在截止日期前完成吗？"。即使是在固定的工作岗位上，这样做也是完全没有效率的，更何况你在世界各地雇佣了很多人！您需要建立一个系统来管理项目和工作时间表。

如果把长期项目的所有任务和时间表都集中在一个清晰的面板上，你就可以更容易地检查一切是否都按计划进行，而且只有在需要的时候，你才能够参与进来。 这样的项目资源管理软件可以节省大量时间。 它还能确保你不会错过任何事情，因为自动工具会帮你记住重要的事情！

6.使用遥控器 项目团队管理软件

当你固定工作时，这些建议也很重要，但当你远程工作时，这些建议就变得至关重要，因为你真的没有其他选择。如果没有现代化的管理和技术，您就无法监督业务中发生的一切。 通讯工具.将它们引入您的企业甚至不再是一个选择问题--没有它们，您根本无法开展日常工作。 

远程工作时，加强团队成员之间的沟通至关重要。 在办公室里，电子邮件通常就足够了，因为每件小事都可以到另一张桌子上解决。当员工留在家里办公时，电子邮件就不是最佳解决方案了，因为它不方便进行持续、快速、反应灵敏的沟通。可以考虑使用 Slack 或 Skype 等即时通讯服务，方便人们快速交换信息。在国际公司工作时，面对面的会议非常罕见，因此你需要一个方便的在线会议工具。Zoom、Google Meets 或 Microsoft Teams 都能满足要求。正如我们已经提到的，管理团队的工作也极为重要。分配任务、检查项目进度、设定里程碑和时间表、创建报告以及管理日历和假期。看看 Teamdeck、Asana 或 Jira 等工具能为您提供哪些帮助。 

7.建立团队精神和归属感

如果连同事都见不到，就很难保持作为团队一员的感觉。 疏离感和孤独感是远程工作的最大弊端之一，也是雇主面临的一大挑战。不言而喻，让员工感到自己是团队的一员对他们的工作积极性有多么重要。我们在 本条.那么，在管理来自不同国家的远程团队时，如何正确处理团队建设问题呢？ 

首先，你需要关注你每天都可以使用的东西，那就是在线交流。如果整个团队每天都能至少在短时间内有一个 状态呼叫.您可以在上面讨论当前的工作和进展情况，也可以询问大家的近况和感受。这有助于建立一种定期联系的感觉。最好还能有 1:1 会议不仅要与你的经理，还要与公司里的其他人。您可以实施一个系统，将员工随机配对，并安排半小时的会议，让他们更好地了解彼此。

与全公司定期举行会议 也非常重要，您可以在这里讨论重大变化和成就。聊天和频道（例如 Slack）也可以让你随时了解公司其他人的最新动态。为员工举办各种活动也是一个好主意，例如 在线体育运动或读书俱乐部。 只要有机会，也值得安排一次团队建设活动，让员工们可以亲自见面。通过这种方式了解你的同事，即使只是在网上，以后也会更容易建立关系。

8.确保透明度并随时向团队通报情况

有一件事可以说是每个经理人的祸害，也可以说是每个经理人的福气。流言蜚语。在办公室里，有时只需对几个人说上几句，顷刻间大家就都知道了。这些流言蜚语不一定是关于不好的或困难的话题，也可以是关于发展的想法、组织活动、新人加入团队以及其他当前的话题。 然而，管理远程团队要求你对员工是否了解他们应该了解的一切提高警惕。

在办公室里，您只需在午餐时或咖啡机旁谈论事情。当你的员工在家办公时，你有责任做到透明，让他们了解所有重要的事情。有时，这需要你养成习惯，改变以往的习惯。当然，你必须更经常地给整个团队写邮件，并使用共同的聊天室。不过，可以肯定的是，让团队随时了解公司发生的事情会对你的管理大有帮助。与对公司情况了如指掌的人一起工作，会让人感觉更舒适。此外，员工也会觉得自己是公司的一份子，对公司事务更感兴趣。

9.创建统一的企业形象、企业价值观和企业文化

如果所有员工都身处不同国家和文化背景，距离遥远，就很难在公司内部保持集体感。 因此，请确保您的公司有自己的个性和身份。为公司创造连贯的沟通方式。明确什么对公司最重要、公司的价值观是什么、公司的使命是什么。 让员工感受到他们属于一个有自己特色的地方。 重要的是，每个人都能在公司感到舒适，因此请询问员工对公司政策的看法。也许他们有一些建议或见解？这非常有价值。尤其是在远程工作时，你必须让员工参与公司的塑造，让他们感觉到自己的声音很重要。作为团体和组织的一员，员工的归属感和积极性都会得到提高。

10.确保出色的入职流程

当你的团队在办公室工作时，入职培训往往遵循类似的模式。在与新员工会面时，你会介绍一下公司的情况和工作内容。但事实上，关于任务、流程、工作流程以及所有真正重要的信息，都是员工从同事那里打听到的。而远程工作则没有这种可能性。员工会立即承担新的责任。征求意见更加困难，因为他们并不总能立即知道该向谁求助。有些事情在网上也很难解释清楚。当然，几乎所有事情都可以在网上完成，团队的支持也非常重要。为了让新员工尽可能轻松地适应工作，出色的入职流程非常重要。

安排与其他团队成员会面，由他们向新人介绍公司的各个方面。您还可以与远程团队成员进行问答，他们不仅会回答问题，还会发表一些见解。尝试提供在线课程，例如在电子学习平台上。这样，新员工就可以随时参考任何课程，直到他们对新工作场所充满信心为止。

管理来自不同国家的远程团队是一项巨大的挑战。优化这种工作模式需要你采取新的方法，做出一些改变。不过，可以肯定的是，如果你采用了上述技巧，你会很快发现远程团队的管理得到了改善。

 

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