衡量团队幸福感的至关重要性
长期以来，研究人员一直在调查员工的幸福感与其工作表现之间的关系。不同的研究表明，快乐确实能提高人们的工作效率。 士气与生产率之间的直接关系促使雇主尝试衡量自己团队的幸福感。 这并不奇怪，因为这关系到很多商业利益。无论我们谈论的是快乐的经济效益还是不快乐的成本，底线都是一样的：你需要了解团队的士气。问题是，如何衡量情绪和感受？幸运的是，员工自己往往可以准确地告诉你他们的感受。不过，在他们告诉你之前，还有一些信号你不应该忽视。让我们来详细了解一下这些信号。
工作场所不快乐的第一个也是最明显的指标就是员工流失。 高离职率往往预示着团队或公司文化中存在潜在的问题。 不开心的员工更有可能离开，去其他地方寻找更好的机会。这对企业来说，无论是在招聘新人才方面，还是在机构知识和经验的流失方面，都会造成令人难以置信的损失。另一个关键指标是缺勤率。当员工经常请病假或缺勤时，往往反映出更深层次的不满。虽然偶尔缺勤是正常的，但缺勤模式可能预示着员工对工作环境不感兴趣或不满意。
生产力是衡量员工幸福感的另一个重要指标。 不快乐的员工更不可能具有生产力。他们可能缺乏动力，无法高效或尽力完成任务。这可能会导致工作质量下降、错过最后期限以及团队绩效普遍下降。监控生产率水平有助于识别团队士气低落的时间，以便及时采取干预措施。除了这些明显的指标外，还有一些更微妙的迹象表明工作场所出现了不愉快。例如，行为上的变化，如更加易怒、退出社交活动或明显缺乏热情，都可能是一个信号。管理者一定要善于观察和关注团队成员的这些变化。
工作场所不快乐的关键指标
有些员工不快乐的迹象并不难发现。然而，当这些迹象出现时，通常已经来不及应对了。 我说的是离职率上升：当你发现离开团队的人比平时多时，这很可能是工作场所不满意的信号。 其他应该引起警惕的迹象包括团队中的缺勤现象和工作效率低下。这些问题是否困扰着你的团队？是时候评估一下团队的士气了，如果结果表明是这样，就应该做出一些改进。
幸运的是，也有一些早期迹象表明可能会出现不愉快。如果您正在使用 资源管理 软件，查看团队的日程安排和 时间表. 过度利用和利用不足这两种模式应该引起你的注意。 当员工持续加班或工作安排过于紧凑时，就会出现过度使用的情况。这会导致倦怠，不仅影响当前的工作效率，还会对健康造成长期影响。另一方面，利用不足也同样有害。员工如果没有得到足够的工作或没有挑战，就会感到价值被低估，缺乏动力。这种缺乏参与感的情况会导致不满情绪，最终导致更高的离职率。
另一个需要考虑的关键因素是团队内部工作量的平衡。 均衡的工作量对于保持员工的幸福感至关重要。如果工作量分配不均，就会引起员工的不满和不公平感。定期检查和调整工作量有助于确保所有团队成员都能感受到自己的价值和贡献。此外，提供职业发展和成长的机会也能大大提高员工的满意度。那些认为自己有机会学习和晋升的员工更有可能投入工作，并在工作中感到快乐。
为什么幸福指数不能反映工作环境的真实情况？
我不知道你怎么想，但我的快乐并不持久。好吧，我知道我的工作涉及到我不喜欢的任务。我没有理由不开心--我接受了。在每个游戏中，人们都会做一些无趣的事情，但这有助于他们的合作。请咽下这口苦水。给团队合作来一杯。 幸福指标是幸福具有一定意义的指标。 不过，我并不认为工作场所的幸福感是一个重要因素，它在一定程度上是企业的责任，但并不是一个错误。
即使你的企业文化并不完美，你也可以为敏捷团队和项目创建一种微文化，从而取得可衡量的进展。团队士气和检查其过去的进展可以成为员工幸福指数的主要因素。组织中的每个人都要为员工设计和营造积极的环境。每个人都要做出贡献，甚至是其他团队。有人认为，人对文化有影响力，但如果选错了苹果，从长远来看可能会对质量产生巨大影响。
必须认识到，虽然幸福感是一个有价值的指标，但它并不能反映工作环境的全部复杂性。 幸福可能稍纵即逝，而且会受到工作场所以外的外部因素影响。因此，有必要关注更广泛的员工幸福感和参与度指标。这些指标包括工作满意度、成就感和整体心理健康。实施超越幸福感的员工幸福感综合方法，可以使工作环境得到更持久、更有意义的改善。
了解测量错误的谬误
我已经用一句话暗示过了，但我讨厌幸福感的衡量标准，因为它们衡量的一切都是错误的（甚至是不正确的）。不过，尽管幸福感很重要，但我认为，如果团队导向的工作更适合团队的性质，Scrum 团队会受益更多。如何获得更多关于 Scrum 的知识？在一个有组织的团队中，人们乐于付出额外的努力，尽管这会让他们在整个工作过程中有些不开心。这将被他们所接受。
幸运的是，有一些概念可以捕捉到成功团队的这一方面。 管理人员必须通过行动和招聘决定来促进企业文化。 参与项目实施的人员需要能够为其团队和客户明确界定范围和交付成果。也就是说，除此之外。你的团队需要真正的承诺，才能在工作中取得更好的成果。当你有一个不一定是公司使命的想法时，这一点就能得到最好的实现。团队的领导者还肩负着比报告和监督更大的重要职责：展望未来，找出障碍，防止它们对团队造成冲击。
除了促进积极的企业文化外，营造信任和开放的沟通环境对管理者来说也至关重要。 员工应能自如地表达自己的担忧并提出改进建议，而不必担心遭到报复。这种开放性可以使工作场所更具协作性和创新性，员工也会更加投入和积极。定期的反馈会议和团队会议可以为员工提供宝贵的机会，分享他们的想法，并让管理者及时处理任何问题。
了解团队士气的有效方法
衡量和跟踪团队的快乐程度需要你与团队进行坦诚的对话。虽然您可以进行匿名调查（请参阅下面的部分，了解您可以使用的工具示例），但一切都要从解释您为什么要收集此类数据开始。 对团队保持透明会让你得到回报：你会得到宝贵的反馈意见。
您还应该强调对一个人的快乐程度进行坦诚评估的重要性。人们可能会觉得，表明自己的消极情绪可能会遭到鄙视，或者满脸笑容会得到某种奖励。最后，有些人还会觉得谈论自己的心情是 "幼稚 "的，甚至是不专业的。请务必在启动流程之前解决任何疑问或顾虑。
在项目层面，可以利用团队会议（如回顾会议）进行快速调查。您还可以利用每天的 Scrum 定期对团队的快乐程度进行 1 到 5 级的评分。Scrum Inc. 的团队管理专家为您列出了以下问题：从 1 到 5，你对自己的角色满意吗？从 1 到 5，您对自己的团队有多满意？从 1 到 5 分，你对公司的满意度如何？下一个冲刺阶段，我们能做些什么让你更开心？(来源：Scrum Inc.）
在会议环境中开展调查有助于进一步讨论。 如果您希望团队成员对其工作场所产生实际影响，这一点尤为重要。通过基于评分的问题获得的汇总定量数据可以与下一次调查进行比较。这样，您就可以看到趋势并评估团队健康状况的发展方向。另一种跟踪方法 团队快乐 就是在团队的房间/你的办公室安装一个情绪跟踪器。
有效利用情绪跟踪器和日历
niko-niko 日历就是许多敏捷团队使用的跟踪器的一个例子。 基本前提非常简单：为员工创建一个空间，记录他们每天的心情。他们可以画表情符号或使用彩色便利贴。随着时间的推移，你会发现团队的总体快乐程度发生了怎样的变化（或保持不变）。如果你想深入了解团队的幸福感和个别团队成员的情绪状态，可以组织与他们的一对一会议。与团队领导的月度会议为讨论每位员工当前的情绪提供了充分的机会。询问可以让员工更快乐的事情，做好记录，并为下一次 1 对 1 确定目标。
情绪跟踪器是衡量团队士气的简单而有效的工具。 它们直观地反映了团队的整体情绪，有助于识别模式或趋势。例如，如果您发现在某些日子或特定项目期间，团队情绪持续低落，这可能表明存在需要解决的潜在问题。通过定期查看情绪跟踪器，管理人员可以采取积极措施来提高团队士气。
除了情绪跟踪器，还有其他工具和技术可以帮助监控和提高团队的幸福感。例如，定期检查和反馈会议可以为了解员工的感受以及如何改善工作体验提供有价值的见解。团队建设活动和社交活动也有助于提高士气，培养团队成员之间的友爱意识。有关团队快乐管理的更多信息，您可以查看 Teamdeck 指南.
衡量团队幸福感的顶级应用程序
有多种网络应用程序、浏览器扩展程序或 Slack 机器人可以支持您的幸福感跟踪流程。 这里有一系列工具供您选择：Officevibe 通过 Slack 发送匿名调查。作为管理者，你可以看到团队的仪表盘，分析团队的健康得分。此外，你还可以通过该应用程序跟进团队成员的反馈意见，这样他们就可以保持匿名。
星期五 "可以成为与幸福感有关的团队会议的好帮手。该应用程序会发送调查问卷，团队中的每个人都可以看到匿名的调查结果。这反过来又为下一次全员讨论团队士气提供了依据。HappyMeter 通过电子邮件向员工提问。您可以在整个团队的仪表板上看到分数。此外，管理者还能深入查看结果，包括在某人今天特别不顺时发出警报。
快乐指数收集对快乐相关问题的匿名回复。团队成员可以访问自己的仪表板，从而了解自己的心情随时间的变化。管理者可以了解整个团队的幸福感。Slack 就是一个很好的例子。 团队收到的一份说明称，该公司直到一个月后发布新的预览版时才在 Slack 上提供了骑手：这些说明是今天发布的。 备忘录对我来说是一个重要时刻。这有助于让团队重新专注于他们正在做的事情。问题不再涉及产品的功能。报告只关注人们如何使用 Slack，以及他们如何使用 Slack 实现目标。虽然 Saddles 备忘录很长，但值得一读。为什么是马鞍？
有关保持团队快乐的更多工具和技巧，请查看 [Teamdeck 的领导力工具](https://teamdeck.io/leadership/tools-happy-remote-team).
追踪团队幸福感的真实案例
让我们听听 Apptension（Teamdeck 的创办公司）人力资源经理 Joanna Ignaczak 的意见： 我们每半年对员工进行一次工作场所幸福感调查。 净促进者得分显示了团队成员推荐 Apptension 作为良好工作场所的可能性是增加了还是减少了。
除此之外，我们还会询问不同的参与因素：员工是否感到被赏识？他们觉得自己能在这里获得职业发展吗？这些方面对团队幸福感的影响远大于员工福利。不同的福利固然不错，但并不能让人们每天都迫不及待地来上班。我们尝试在入职阶段就跟踪团队的幸福感。我们希望新员工在新的工作场所感觉良好：我们越早了解到提高团队幸福感的任何潜在方法和领域，效果就越好。
要想拥有一个健康、高效的团队，就不能忽视职场幸福感。 当你把透明度作为团队文化的重要组成部分时，跟踪团队成员的情绪就会变得更加容易。那些被鼓励公开分享自己观点的团队成员很可能会更快地告诉你他们的感受。根植于公司文化的系统化团队幸福感测量流程将帮助您更好地了解团队，从而更有效地管理团队。
在工作场所建立透明和信任的文化
要有效跟踪和提高团队幸福感，就必须在组织内部建立透明和信任的文化。 当员工感到他们可以公开谈论自己的感受和经历而不必担心受到评判或影响时，他们就更有可能提供诚实的反馈。这种反馈对于确定可以改进的地方和了解团队士气的真实状况非常宝贵。
创建这种文化要从领导层做起。经理和团队领导需要以身作则，在团队中积极鼓励开放式沟通。这可以通过定期检查、反馈会议和团队会议来实现，在这些会议上鼓励每个人分享自己的想法。同样重要的是，要跟进反馈意见，并表明反馈意见得到了认真对待。当员工看到他们的反馈带来了切实的变化时，他们就更有可能继续分享自己的见解。
除了促进公开交流外、 在团队内部建立信任 至关重要。信任是通过始终如一的行动和行为逐渐建立起来的。管理者应该对自己的决定及其背后的原因保持透明。他们对待团队成员也应公平公正。 如果员工觉得自己受到公平对待，领导值得信赖，他们就更有可能投入工作，积极进取。
成功实施定期检查和反馈会议
定期检查和反馈会议是跟踪和提高团队幸福感的重要工具。 这些会议为员工提供了分享想法的机会，也为管理人员提供了解决任何疑虑或问题的机会。这些会议还有助于在团队内部建立开放的沟通和信任文化。
在签到时，管理者应提出开放式问题，鼓励员工分享自己的感受和经历。诸如 "你对自己的工作感觉如何？"和 "我们能为你提供更好的支持吗？"这样的问题可以为了解团队士气状况提供有价值的见解。重要的是，要积极倾听员工的回答，并以同理心认真对待他们的反馈意见。
反馈会应该是双向的。 在管理者对员工的绩效提供反馈的同时，也应鼓励员工对管理者和整体工作环境提供反馈。这种互惠互利的方法有助于创造一个更具协作性和支持性的工作环境。
通过团队建设活动和社交活动最大限度地提高团队幸福感
团队建设活动和社交活动是提高团队士气和培养团队成员友情的有力工具。 这些活动为员工提供了在个人层面进行沟通的机会，并与同事建立更牢固的关系。
团队建设活动可以是简单的破冰和游戏，也可以是务虚会和研讨会等更为复杂的活动。关键是要选择有趣和吸引人的活动，鼓励团队合作和协作。这些活动有助于打破团队成员之间的隔阂，在团队内部建立团结和信任感。
团队午餐、欢乐时光和庆祝活动等社交活动在鼓舞士气方面也发挥着至关重要的作用。这些活动为员工提供了放松身心的机会，让他们在更非正式的环境中了解同事。 它们有助于营造积极和支持性的工作环境，让员工感到 受重视和赞赏.
为专业发展和成长创造机会
提供职业发展机会是提高员工幸福感的另一个重要因素。 认为自己有机会在职业生涯中学习和成长的员工更有可能投入工作，积极进取。他们也更有可能留在公司工作，从而降低离职率，使团队更加稳定和富有成效。
职业发展可以采取多种形式，从正式培训计划和研讨会到在职学习和指导。提供多种选择以满足员工的不同需求和偏好非常重要。 鼓励员工设定个人和职业目标，并支持他们实现这些目标，也能增强他们的使命感和工作满意度。
确保公平公正对待所有员工
确保公平公正地对待所有员工，对于维持积极的工作环境和提高团队士气至关重要。 当员工感到他们受到公平对待，他们的贡献受到重视时，他们就更有可能投入工作，积极进取。
公平待遇包括为所有员工提供平等机会，无论其背景或职位如何。它还意味着认可和奖励员工的努力和成就，并提供建设性的反馈意见，帮助他们不断进步。 确保平均分配工作量，确保所有团队成员都能获得成功所需的支持，这对于保持团队内部的公平和公正意识也至关重要。
迅速有效地解决工作场所问题
一旦出现问题，必须及时有效地加以解决。 问题得不到解决会导致不满，并对团队士气产生负面影响。通过在问题出现时及时处理，管理者可以防止小问题演变成大问题，并能维持一个积极和富有成效的工作环境。
为了有效解决问题，必须制定明确的流程来发现和解决问题。这一流程应包括定期检查和反馈会议，以及员工在必要时匿名提出问题的机制。同样重要的是，让员工参与寻找解决问题的办法，并表明他们的反馈意见得到了认真对待。
领导力在促进团队快乐中的重要作用
领导在促进团队快乐和营造积极的工作环境方面发挥着至关重要的作用。
领导者为团队定下基调，他们的言行举止会对团队士气产生重大影响。通过树立积极的行为榜样，培养开放的沟通和信任文化，领导者可以创造一个让员工感到被重视和被激励的环境。
有效的领导力不仅仅涉及任务和项目的管理。它还包括支持和授权团队成员，认可和奖励他们的努力，并提供专业成长的机会。 领导者还应积极主动地发现和解决问题，并设法改善工作环境。
探索快乐和敬业团队的益处
一个快乐而投入的团队能为组织带来诸多益处。 参与其中的员工生产力更高，更具创新性，也更有可能留在公司。他们也更有可能提供优质的客户服务，并为营造积极支持的工作环境做出贡献。
快乐的员工也更有可能与同事进行有效合作，并在实现共同目标的过程中相互支持。 这种团队精神和协作意识能为整个组织带来更好的成果。 通过投资于员工的幸福感和参与度，企业可以创造一个更加积极和富有成效的工作环境，并取得更好的业务成果。
总之，跟踪和提高团队幸福感对于保持健康和富有成效的工作环境至关重要。通过培养透明和信任的文化，实施定期检查和反馈会议，以及提供职业发展和社交互动的机会，组织可以提高团队士气，取得更好的业务成果。
