{"id":6348,"date":"2020-08-25T14:05:12","date_gmt":"2020-08-25T12:05:12","guid":{"rendered":"https:\/\/teamdeck.io\/?p=6348"},"modified":"2022-07-30T17:41:18","modified_gmt":"2022-07-30T15:41:18","slug":"statement-of-work-in-project-management","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teamdeck.io\/pt\/lideranca\/declaracao-de-trabalho-em-gerenciamento-de-projetos\/","title":{"rendered":"Declara\u00e7\u00e3o de trabalho do gerenciamento de projetos. Voc\u00ea deve cri\u00e1-la para seus projetos?"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>A resposta curta \u00e9: sim, voc\u00ea deveria! Uma boa Declara\u00e7\u00e3o de Trabalho (SOW) pode lhe poupar muito estresse, tempo e custos. Parece algo que vale a pena experimentar, certo? Nesta postagem do blog, abordaremos os fundamentos da reda\u00e7\u00e3o de uma Declara\u00e7\u00e3o de Trabalho eficaz. Tamb\u00e9m analisaremos os benef\u00edcios mais significativos desse documento. Mas, primeiro, vamos explicar o que \u00e9 uma SOW e seu lugar no processo de gerenciamento de projetos.<\/strong><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><strong>O que \u00e9 uma declara\u00e7\u00e3o de trabalho no gerenciamento de projetos?<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span data-preserver-spaces=\"true\">Um Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos define a Declara\u00e7\u00e3o de Trabalho do projeto\u00a0<\/span><em><span data-preserver-spaces=\"true\">como uma descri\u00e7\u00e3o narrativa de produtos, servi\u00e7os ou resultados a serem entregues por um projeto\u00a0<\/span><\/em><span data-preserver-spaces=\"true\">(fonte: PMBOK\u00ae Guide - Fifth Edition).<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span data-preserver-spaces=\"true\">Essencialmente, \u00e9\u00a0<\/span><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">um documento que descreve os diferentes aspectos do projeto<\/span><\/strong><span data-preserver-spaces=\"true\">incluindo:<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">objetivos,<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">escopo do trabalho,<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">cronograma e datas de vencimento,<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">padr\u00f5es e defini\u00e7\u00e3o de sucesso,<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">detalhes de pagamento.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span data-preserver-spaces=\"true\">A Declara\u00e7\u00e3o de Trabalho precisa ser assinada por todas as partes interessadas do projeto e geralmente faz parte de um contrato de projeto.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span data-preserver-spaces=\"true\">Talvez voc\u00ea se pergunte qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre uma Declara\u00e7\u00e3o de Trabalho e o escopo do trabalho. O primeiro \u00e9 o nome do documento que geralmente inclui o escopo do projeto. Quando dizemos \"escopo do trabalho\", geralmente nos referimos ao trabalho que precisa ser feito para entregar um projeto. A documenta\u00e7\u00e3o do escopo \u00e9 um elemento essencial de um projeto eficaz.<\/span><a class=\"_e75a791d-denali-editor-page-rtfLink\" href=\"https:\/\/teamdeck.io\/pt\/gerenciamento-de-projetos\/gerenciamento-eficaz-do-escopo-do-projeto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-preserver-spaces=\"true\">\u00a0gerenciamento do escopo do projeto<\/span><\/a><span data-preserver-spaces=\"true\">. Voc\u00ea pode fazer isso criando a chamada estrutura anal\u00edtica de trabalho (WBS), que permite visualizar um escopo. Tamb\u00e9m pode ser uma boa ideia adicionar a EAP \u00e0 sua Declara\u00e7\u00e3o de Trabalho.<\/span><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><strong>Principais benef\u00edcios da cria\u00e7\u00e3o de uma declara\u00e7\u00e3o de trabalho de gerenciamento de projetos<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span data-preserver-spaces=\"true\">No in\u00edcio desta postagem do blog, mencionamos que uma boa declara\u00e7\u00e3o de trabalho pode lhe poupar muito trabalho e dinheiro. Isso \u00e9 especialmente verdadeiro quando voc\u00ea est\u00e1 trabalhando com participantes externos e seu projeto \u00e9 bastante complexo. Ter uma \u00fanica fonte de verdade sobre o trabalho que voc\u00ea deve e n\u00e3o deve fazer pode ser um salva-vidas. Gra\u00e7as a uma Declara\u00e7\u00e3o de Trabalho, voc\u00ea pode:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span data-preserver-spaces=\"true\">Gerencie as expectativas - sua SOW deve descrever claramente o que est\u00e1 dentro e fora do escopo do seu projeto. Isso \u00e9 \u00fatil para a equipe do projeto, mas tamb\u00e9m permite que voc\u00ea gerencie as expectativas do cliente. Quando h\u00e1<\/span><a class=\"_e75a791d-denali-editor-page-rtfLink\" href=\"https:\/\/teamdeck.io\/pt\/felicidade-da-equipe\/transparencia-do-projeto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-preserver-spaces=\"true\">\u00a0transpar\u00eancia do projeto<\/span><\/a><span data-preserver-spaces=\"true\">Se voc\u00ea n\u00e3o tiver uma vis\u00e3o geral, todas as partes saber\u00e3o o que esperar e quando.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span data-preserver-spaces=\"true\">Resolver <a href=\"https:\/\/teamdeck.io\/pt\/gerenciamento-de-projetos\/conflitos-na-programacao-do-projeto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">conflitos de agendamento<\/a> e outros conflitos - \u00e0s vezes, mesmo quando voc\u00ea define claramente o trabalho que sua equipe far\u00e1, ainda podem surgir disputas ou mal-entendidos. A Declara\u00e7\u00e3o de Trabalho est\u00e1 aqui para ajud\u00e1-lo a resolv\u00ea-los: em caso de d\u00favida, consulte a SOW! Compreensivelmente, isso significa que sua SOW deve ser precisa e detalhada o suficiente para ser \u00fatil quando voc\u00ea e o cliente precisarem esclarecer algumas coisas.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span data-preserver-spaces=\"true\">Evitar desvios de escopo -\u00a0<\/span><a class=\"_e75a791d-denali-editor-page-rtfLink\" href=\"https:\/\/teamdeck.io\/pt\/gerenciamento-de-projetos\/desvios-de-escopo-no-gerenciamento-de-projetos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-preserver-spaces=\"true\">redu\u00e7\u00e3o do escopo<\/span><\/a><span data-preserver-spaces=\"true\">Quando o trabalho \u00e9 mal definido, \u00e9 mais prov\u00e1vel que ocorra o crescimento incontrol\u00e1vel do escopo do seu projeto. Com uma Declara\u00e7\u00e3o de Trabalho, todos os envolvidos sabem n\u00e3o apenas o que precisa ser feito, mas tamb\u00e9m quando deve ser entregue e qual \u00e9 o \"produto final\". Obviamente, alguns processos de controle de mudan\u00e7as tamb\u00e9m devem estar em vigor para quando for necess\u00e1rio fazer ajustes no projeto.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text]\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h2><strong>O que voc\u00ea deve incluir em uma Declara\u00e7\u00e3o de Trabalho no gerenciamento de projetos?<\/strong><\/h2>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">\u00c9 essencial observar que os projetos podem ser muito diferentes e, portanto, dependendo da natureza dos projetos que entregam, empresas diferentes podem usar declara\u00e7\u00f5es de trabalho muito diferentes. No entanto, h\u00e1 alguns elementos que sua SOW normalmente incluir\u00e1. Vamos examin\u00e1-los um a um:<\/span><\/p>\n<h3><strong>Resumo do projeto<\/strong><\/h3>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">A introdu\u00e7\u00e3o \u00e0 sua Declara\u00e7\u00e3o de Trabalho \u00e9 onde voc\u00ea pode resumir o projeto e delinear todas as partes envolvidas. O resumo do projeto geralmente \u00e9 onde voc\u00ea explica o objetivo e a vis\u00e3o do projeto. Do que se trata esse projeto? Qual \u00e9 o objetivo comercial para entreg\u00e1-lo? Que problema o produto final resolver\u00e1?<\/span><\/p>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Explicar esses elementos na parte superior da sua SOW o ajudar\u00e1 a definir o tom de todo o documento e tamb\u00e9m fornecer\u00e1 uma justificativa para incluir ou n\u00e3o determinados resultados no escopo.<\/span><\/p>\n<h3><span data-preserver-spaces=\"true\">Escopo do projeto<\/span><\/h3>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Nesta parte da sua Declara\u00e7\u00e3o de Trabalho, voc\u00ea est\u00e1 tentando responder a duas perguntas:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">O que ser\u00e1 entregue?<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">O que n\u00e3o ser\u00e1 entregue?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">\u00c9 compreens\u00edvel que essa se\u00e7\u00e3o n\u00e3o seja muito vaga, pois pode levar a alguns mal-entendidos. Por outro lado, talvez voc\u00ea n\u00e3o consiga, por exemplo, delinear todas as tarefas neste momento. Se esse for o caso, n\u00e3o h\u00e1 problema. O mais importante \u00e9 que voc\u00ea reflita com precis\u00e3o o escopo acordado por voc\u00ea e pelas outras partes interessadas.<\/span><\/p>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Voc\u00ea pode passar de uma vis\u00e3o geral do escopo para uma lista de etapas e tarefas espec\u00edficas que a equipe do projeto precisar\u00e1 realizar. N\u00e3o se esque\u00e7a dos entreg\u00e1veis e seja espec\u00edfico com rela\u00e7\u00e3o a eles. \u00c9 fundamental evitar frases amb\u00edguas, como afirmar que voc\u00ea entregar\u00e1\u00a0<\/span><em><span data-preserver-spaces=\"true\">isso ou aquilo.\u00a0<\/span><\/em><span data-preserver-spaces=\"true\">Se voc\u00ea quiser que sua Declara\u00e7\u00e3o de Trabalho seja \u00fatil em poss\u00edveis negocia\u00e7\u00f5es futuras com o cliente, ela deve ser o mais clara poss\u00edvel.<\/span><\/p>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Tamb\u00e9m pode ser uma boa ideia incluir um escopo negativo em sua SOW. Estamos falando desses elementos do projeto que foram discutidos com o cliente ou que est\u00e3o presentes nos produtos dos concorrentes, mas que, por fim, voc\u00ea concordou em n\u00e3o inclu\u00ed-los no escopo.<\/span><\/p>\n<h3><strong>Cronograma e marcos<\/strong><\/h3>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Como voc\u00ea est\u00e1 descrevendo diferentes etapas do projeto, talvez queira incluir <a href=\"https:\/\/teamdeck.io\/pt\/gerenciamento-de-projetos\/como-definir-os-marcos-do-projeto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">marcos do projeto<\/a> e datas de vencimento tamb\u00e9m. Alguns projetos ter\u00e3o prazos fixos, enquanto outros n\u00e3o, portanto, nem sempre ser\u00e1 poss\u00edvel especificar o per\u00edodo exato de desempenho. Ainda assim, \u00e9 \u00fatil pelo menos comunicar as diferentes fases do projeto na SOW e a quantidade aproximada de tempo que elas devem levar.<\/span><\/p>\n<h3><strong>Crit\u00e9rios de aceita\u00e7\u00e3o, defini\u00e7\u00f5es de sucesso<\/strong><\/h3>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">J\u00e1 enfatizamos que voc\u00ea precisa usar uma linguagem precisa na Declara\u00e7\u00e3o de Trabalho e apresentar o projeto com precis\u00e3o. O mesmo se aplica aos padr\u00f5es e crit\u00e9rios de aceita\u00e7\u00e3o que sua SOW tamb\u00e9m deve incluir.<\/span><\/p>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Imagine que sua equipe esteja trabalhando em um aplicativo m\u00f3vel para o cliente. N\u00e3o \u00e9 suficiente apenas descrever os recursos do aplicativo na SOW. E se o seu aplicativo funcionar conforme especificado na maioria dos dispositivos m\u00f3veis, mas n\u00e3o em todos eles? Se voc\u00ea e o cliente n\u00e3o concordarem com uma lista de plataformas para as quais o aplicativo est\u00e1 voltado, ser\u00e1 dif\u00edcil argumentar que o trabalho foi conclu\u00eddo com \u00eaxito. \u00c9 por isso que \u00e9 t\u00e3o importante incluir alguns padr\u00f5es espec\u00edficos do setor. Para projetos de desenvolvimento de software, eles podem incluir detalhes sobre:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Testes (como o produto ser\u00e1 testado?),<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">dispositivos, navegadores e sistemas operacionais.<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">tempo de inatividade e manuten\u00e7\u00e3o do produto,<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">padr\u00f5es de seguran\u00e7a etc.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Voc\u00ea tamb\u00e9m pode mencionar as responsabilidades do cliente no documento SOW - ele precisa fornecer algum ativo, por exemplo?<\/span><\/p>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Por fim, registre a defini\u00e7\u00e3o de sucesso do projeto: como o cliente espera que seja o projeto bem-sucedido? Quem ser\u00e1 o respons\u00e1vel por determinar se o projeto \u00e9 um sucesso?<\/span><\/p>\n<h3><strong>Pre\u00e7o e condi\u00e7\u00f5es de pagamento<\/strong><\/h3>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">As informa\u00e7\u00f5es sobre o or\u00e7amento s\u00e3o parte integrante de sua SOW. Se voc\u00ea puder apresentar os custos do projeto, anote-os. Se estiver trabalhando com base em tempo e material ou se houver outro acordo em vigor, explique claramente seus termos. N\u00e3o se esque\u00e7a dos custos adicionais do projeto: taxas de licen\u00e7a, equipamentos, viagens, etc.<\/span><\/p>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">O cronograma de pagamento tamb\u00e9m deve ser especificado na SOW. Quando voc\u00ea deve esperar o pagamento? H\u00e1 algum parcelamento? Como empresa respons\u00e1vel pelo projeto, \u00e9 de seu interesse n\u00e3o deixar margem para d\u00favidas em nenhuma parte da SOW e, compreensivelmente, essa se\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 exce\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Voc\u00ea coletou todos os detalhes necess\u00e1rios em sua Declara\u00e7\u00e3o de Trabalho? Certifique-se de que todas as partes envolvidas estejam familiarizadas com o documento e fa\u00e7a com que ele seja assinado.<\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h2><strong>Economize muito dinheiro e aborrecimentos para sua empresa com uma boa SOW no gerenciamento de projetos<\/strong><\/h2>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">A esta altura, voc\u00ea j\u00e1 sabe o valor de uma Declara\u00e7\u00e3o de Trabalho bem redigida. Quer esteja administrando uma ag\u00eancia boutique ou trabalhando para uma organiza\u00e7\u00e3o maior, esse \u00e9 um elemento \u00fatil do processo de gerenciamento de projetos da sua equipe. Compartilhe nosso guia com os gerentes de projeto de sua empresa e incentive-os a criar documentos SOW para os diferentes projetos que executam.<\/span><\/p>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Aqui, no blog da Teamdeck, compartilhamos com frequ\u00eancia guias de gerenciamento de projetos. Aqui est\u00e3o alguns que podem ser \u00fateis para voc\u00ea e seus colegas de equipe:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Um guia para<\/span><a class=\"_e75a791d-denali-editor-page-rtfLink\" href=\"https:\/\/teamdeck.io\/pt\/caixa-de-ferramentas\/rastreamento-de-custos-do-projeto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-preserver-spaces=\"true\">\u00a0rastreamento de custos do projeto<\/span><\/a><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Tudo o que voc\u00ea precisa saber sobre<\/span><a class=\"_e75a791d-denali-editor-page-rtfLink\" href=\"https:\/\/teamdeck.io\/pt\/caixa-de-ferramentas\/relatorios-de-status-do-projeto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-preserver-spaces=\"true\">\u00a0relat\u00f3rios de status do projeto<\/span><\/a><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Dicas para<\/span><a class=\"_e75a791d-denali-editor-page-rtfLink\" href=\"https:\/\/teamdeck.io\/pt\/produtividade\/gerenciamento-eficaz-de-reunioes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-preserver-spaces=\"true\">\u00a0gerenciamento eficaz de reuni\u00f5es<\/span><\/a><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">e muito mais!<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n[\/vc_column][\/vc_row]<div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid redl-row-section padding-default bgv-default bgh-default halign-default\"><div class=\"wpb_column vc_column_container text-left vc_col-sm-12 padding-default bgv-default bgh-default halign-default\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h2 style=\"text-align: center;\"><strong>Quer ser respeitado e um gerente de projetos eficiente?<\/strong><\/h2>\n<h3 style=\"text-align: center;\"><strong>Use o <a href=\"https:\/\/teamdeck.io\/pt\/\">software de gerenciamento de recursos<\/a> usado por empresas internacionais do setor de TI e publicidade<\/strong><\/h3>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid redl-row-section padding-default bgv-default bgh-default halign-default\"><div class=\"wpb_column vc_column_container text-left vc_col-sm-12 padding-default bgv-default bgh-default halign-default\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><form class=\"get-started-form\" action=\"\">\n  <div class=\"get-started-form__input-wrapper\">\n    <input class=\"get-started-form__input\" placeholder=\"Digite seu e-mail comercial\" \/>\n  <\/div>\n  <button type=\"submit\" class=\"get-started-form__button\">\n    <span class=\"get-started-form__button-text\">Obtenha uma avalia\u00e7\u00e3o GRATUITA de 14 dias<\/>\n  <\/button>\n  <button class=\"get-started-form__button\">\n    <span class=\"get-started-form__button-text\">E-mail inv\u00e1lido<\/>\n  <\/button>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"pt\"\/><\/form>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"A resposta curta \u00e9: sim, voc\u00ea deveria! 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