{"id":5872,"date":"2020-03-30T08:24:14","date_gmt":"2020-03-30T06:24:14","guid":{"rendered":"https:\/\/teamdeck.io\/?p=5872"},"modified":"2024-09-04T16:05:11","modified_gmt":"2024-09-04T14:05:11","slug":"effective-communication-for-remote-teams","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teamdeck.io\/pt\/felicidade-da-equipe\/comunicacao-eficaz-para-equipes-remotas\/","title":{"rendered":"Comunica\u00e7\u00e3o eficaz com a equipe remota"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Talvez a diferen\u00e7a mais significativa entre a maneira como voc\u00ea se comunica nas configura\u00e7\u00f5es normais do escrit\u00f3rio e remotamente \u00e9 que, para que a segunda seja bem-sucedida, ela precisa ser deliberada. Seu esfor\u00e7o consciente para estabelecer processos de comunica\u00e7\u00e3o bem-sucedidos em sua equipe remota valer\u00e1 a pena. Nesta postagem do blog, analisaremos os maiores desafios da comunica\u00e7\u00e3o remota e como voc\u00ea pode atenu\u00e1-los. Tamb\u00e9m listaremos as ferramentas que sua equipe remota se beneficiar\u00e1 com o uso. Depois de ler esta publica\u00e7\u00e3o, voc\u00ea estar\u00e1 apto a introduzir as pr\u00e1ticas recomendadas de comunica\u00e7\u00e3o remota.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de entrarmos nos detalhes, no entanto, \u00e9 imperativo que voc\u00ea se lembre de documentar os processos de comunica\u00e7\u00e3o da sua empresa. Crie um espa\u00e7o na base de conhecimento\/espa\u00e7o de trabalho da sua organiza\u00e7\u00e3o onde voc\u00ea possa armazenar diretrizes sobre a maneira como as pessoas devem se comunicar. Liste as ferramentas que elas precisam usar. Certifique-se de que os novos contratados leiam esse documento\/p\u00e1gina durante o treinamento.<\/span><a href=\"https:\/\/teamdeck.io\/pt\/felicidade-da-equipe\/como-integrar-novos-membros-da-equipe\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">processo de integra\u00e7\u00e3o<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, n\u00e3o deixe que isso se torne obsoleto. Voc\u00ea e seus funcion\u00e1rios precisam abordar esses processos de comunica\u00e7\u00e3o regularmente e fazer ajustes, se necess\u00e1rio. Se voc\u00ea for um gerente de projeto, pode discutir a comunica\u00e7\u00e3o remota com os funcion\u00e1rios. <a href=\"https:\/\/www.troopmessenger.com\/blogs\/how-to-improve-team-communication-in-the-workplace\">comunica\u00e7\u00e3o da equipe<\/a> durante as retrospectivas de sprint.<\/span><\/p>\n<p>[\/vc_column_text]\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<figure style=\"width: 480px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium\" src=\"https:\/\/media.giphy.com\/media\/ZdU3bTTc1WWStZM5lm\/giphy.gif\" alt=\"Gerenciamento de equipes remotas ou comunica\u00e7\u00e3o remota e seus desafios \" width=\"480\" height=\"340\" \/><figcaption class=\"wp-caption-text\">Trabalhar fluentemente de casa e se comunicar remotamente com a equipe n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o raro assim, mas enfrentamos obst\u00e1culos. Muitos e diferentes obst\u00e1culos.<\/figcaption><\/figure>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><strong>Desafios da comunica\u00e7\u00e3o eficaz entre equipes remotas<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quais s\u00e3o os primeiros desafios da comunica\u00e7\u00e3o remota que v\u00eam \u00e0 sua mente? Talvez voc\u00ea esteja pensando em fusos hor\u00e1rios e na dificuldade de manter a sincronia. Ou talvez esteja preocupado com problemas de uma conex\u00e3o de Internet n\u00e3o confi\u00e1vel. Essas preocupa\u00e7\u00f5es s\u00e3o v\u00e1lidas, mas os desafios descritos a seguir costumam ser mais s\u00e9rios, embora n\u00e3o sejam t\u00e3o f\u00e1ceis de prever ou perceber.<\/span><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><strong>Falta de visibilidade - 1\u00ba motivo para diminuir a efic\u00e1cia da comunica\u00e7\u00e3o da equipe remota<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">A falta de visibilidade que pode ser dif\u00edcil para as equipes remotas \u00e9 evidente em v\u00e1rios n\u00edveis:<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quem est\u00e1 dispon\u00edvel?<br \/>\n<\/span>Quando voc\u00ea n\u00e3o v\u00ea sua equipe pessoalmente, \u00e9 mais dif\u00edcil saber quem est\u00e1 no trabalho e quem est\u00e1 de f\u00e9rias. As coisas ficam ainda mais complicadas para<a href=\"https:\/\/teamdeck.io\/pt\/gerenciamento-de-projetos\/gerenciamento-de-funcionarios-de-meio-periodo\/\"> funcion\u00e1rios de meio per\u00edodo e freelancers<\/a> que tendem a trabalhar remotamente. Al\u00e9m disso, muitos trabalhadores remotos trabalham em hor\u00e1rios flex\u00edveis, conciliando tarefas de trabalho com atividades pessoais.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400; text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Como voc\u00ea sabe se eles est\u00e3o dispon\u00edveis?<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">H\u00e1 duas maneiras de resolver esse problema: primeiro, introduzir um<\/span><a href=\"https:\/\/teamdeck.io\/pt\/hr\/controle-eficiente-de-ausencias\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">processo de controle de aus\u00eancias<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e um local onde sua equipe possa ver quem est\u00e1 dispon\u00edvel e quem n\u00e3o est\u00e1 em um determinado dia. Em seguida, pe\u00e7a aos membros da equipe que anunciem sua disponibilidade atual, por exemplo, usando os status do Slack: atualiza\u00e7\u00f5es curtas como \"em uma reuni\u00e3o\" ou \"fora para o almo\u00e7o\" ser\u00e3o suficientes.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400; text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quem est\u00e1 trabalhando em qu\u00ea?<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\"N\u00e3o sei se voc\u00ea \u00e9 a pessoa certa para perguntar sobre esse projeto, mas aqui vai\" - o ideal \u00e9 eliminar as suposi\u00e7\u00f5es de sua <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/blog\/8-proven-communication-strategies-for-the-workplace\">comunica\u00e7\u00e3o da equipe<\/a>. Se voc\u00ea tiver menos de, digamos, 25 membros na equipe, \u00e9 relativamente f\u00e1cil lembrar quem est\u00e1 trabalhando em qu\u00ea. Se a sua equipe for maior, as coisas ficar\u00e3o muito mais complicadas. Novamente, voc\u00ea poderia usar <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">um espa\u00e7o on-line<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> onde seus colegas de equipe podem verificar quem est\u00e1 envolvido em cada projeto.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div  class=\"wpb_single_image wpb_content_element vc_align_center\">\n\t\t\n\t\t<figure class=\"wpb_wrapper vc_figure\">\n\t\t\t<div class=\"vc_single_image-wrapper   vc_box_border_grey\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"960\" height=\"589\" src=\"https:\/\/cdn.teamdeck.io\/uploads\/website\/2020\/03\/26172510\/effective-communication-for-remote-teams-resource-calendar1-960x589.png\" class=\"vc_single_image-img attachment-large\" alt=\"Remova os desafios de comunica\u00e7\u00e3o da equipe resolvendo-os com o Teamdeck.io\" srcset=\"https:\/\/cdn.teamdeck.io\/uploads\/website\/2020\/03\/26172510\/effective-communication-for-remote-teams-resource-calendar1-960x589.png 960w, https:\/\/cdn.teamdeck.io\/uploads\/website\/2020\/03\/26172510\/effective-communication-for-remote-teams-resource-calendar1-300x184.png 300w, https:\/\/cdn.teamdeck.io\/uploads\/website\/2020\/03\/26172510\/effective-communication-for-remote-teams-resource-calendar1-768x472.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 960px) 100vw, 960px\" \/><\/div>\n\t\t<\/figure>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p style=\"text-align: center;\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">O calend\u00e1rio de recursos do Teamdeck \u00e9 uma fonte \u00fanica de informa\u00e7\u00f5es sobre a disponibilidade e a carga de trabalho da sua equipe. Voc\u00ea pode ver quem est\u00e1 atribu\u00eddo a cada projeto, quem est\u00e1 de f\u00e9rias e quem est\u00e1 em algum momento de folga.<\/span><\/i><a href=\"https:\/\/teamdeck.io\/pt\/gerenciamento-de-projetos\/planejamento-de-capacidade-no-gerenciamento-de-projetos\/\"> <i><span style=\"font-weight: 400;\">capacidade<\/span><\/i><\/a><i><span style=\"font-weight: 400;\"> esquerda (se estiver procurando pessoas que possam participar do seu projeto).\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Quem deve saber sobre isso?<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/krisp.ai\/blog\/how-to-improve-team-communication\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Comunica\u00e7\u00e3o eficaz<\/a> significa que as pessoas certas est\u00e3o recebendo a mensagem certa e na hora certa. Para que isso seja verdade, seus funcion\u00e1rios remotos precisam saber quem deve estar por dentro dos acontecimentos. Escreva algumas regras simples, como \"Jane Doe, que est\u00e1 gerenciando nosso site, precisa saber sobre novos marcos em seus projetos para que possa publicar atualiza\u00e7\u00f5es\".<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Falta de contexto - segundo motivo para a diminui\u00e7\u00e3o da efic\u00e1cia da comunica\u00e7\u00e3o da equipe remota<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao se comunicar com algu\u00e9m que est\u00e1 trabalhando remotamente, voc\u00ea n\u00e3o tem o contexto que a comunica\u00e7\u00e3o direta proporciona. Essencialmente, voc\u00ea n\u00e3o v\u00ea a linguagem corporal e, na maioria das vezes, n\u00e3o sabe o que a pessoa tem feito recentemente, qual \u00e9 o humor dela etc. Considere o seguinte exemplo: voc\u00ea recebe uma mensagem muito curta de um de seus colegas de trabalho pedindo que voc\u00ea compartilhe algumas informa\u00e7\u00f5es. A princ\u00edpio, voc\u00ea pode estar pensando: \"Essa pessoa est\u00e1 com raiva de mim? Est\u00e1 irritada? Eu n\u00e3o fiz nada de errado\". Voc\u00ea pode ver como isso pode levar a falhas de comunica\u00e7\u00e3o ou at\u00e9 mesmo a conflitos. \u00c9 por isso que \u00e9 fundamental:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Forne\u00e7a contexto ao entrar em contato com seus colegas de equipe sobre algo. Em vez de escrever \"Envie-me as estat\u00edsticas da \u00faltima campanha o mais r\u00e1pido poss\u00edvel\", diga \"Vou ter uma reuni\u00e3o inesperada com XYZ em uma hora. Voc\u00ea pode me enviar as estat\u00edsticas da \u00faltima campanha para que eu possa mostr\u00e1-las durante a reuni\u00e3o?\". Mais contexto = menos mal-entendidos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fa\u00e7a uso da comunica\u00e7\u00e3o por v\u00eddeo. Quando n\u00e3o tiver certeza sobre o contexto e estiver preocupado com a possibilidade de demorar um pouco para chegar ao fundo das quest\u00f5es, basta dizer: \"vamos fazer uma chamada r\u00e1pida e discutir isso\". \u00c9 prov\u00e1vel que voc\u00ea consiga esclarecer as coisas mais rapidamente.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>A dificuldade de permanecer conectado<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As pessoas que trabalham em equipes remotas precisam fazer um esfor\u00e7o consciente para se manterem conectadas. \u00c9 muito f\u00e1cil limitar a comunica\u00e7\u00e3o a mensagens curtas trocadas no Slack ou por e-mail, especialmente se as fun\u00e7\u00f5es das pessoas forem independentes ou se elas estiverem trabalhando em fusos hor\u00e1rios diferentes. Como l\u00edder de equipe, voc\u00ea pode fomentar o esp\u00edrito de equipe incentivando a realiza\u00e7\u00e3o de chamadas de v\u00eddeo regulares,<\/span><a href=\"https:\/\/teamdeck.io\/pt\/felicidade-da-equipe\/formacao-de-equipes-para-equipes-remotas\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">atividades de forma\u00e7\u00e3o de equipes<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">ou at\u00e9 mesmo um canal de bate-papo dedicado a postar memes (voc\u00ea pode ver ideias para outros canais de fortalecimento da cultura<\/span><a href=\"https:\/\/www.yonder.io\/post\/10-slack-channels-that-strengthen-culture\"> <span style=\"font-weight: 400;\">aqui<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">).\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><strong>Poucas oportunidades para reuni\u00f5es individuais<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esse ponto \u00e9 um pouco complicado. Voc\u00ea pode pensar: como \u00e9 que h\u00e1 menos oportunidades para reuni\u00f5es individuais? Afinal de contas, as pessoas podem conversar em particular sempre que quiserem: muitas ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o usadas por equipes remotas permitem conversas privadas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso \u00e9 verdade para os bate-papos entre funcion\u00e1rios, mas os bate-papos 1:1 entre gerente e subordinados diretos podem ser rapidamente esquecidos quando voc\u00ea n\u00e3o v\u00ea sua equipe todos os dias. Por outro lado, voc\u00ea pode ter uma falsa sensa\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a quando conversa com sua equipe regularmente.<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">todos parecem felizes, n\u00e3o h\u00e1 necessidade de reuni\u00f5es individuais adicionais<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">. S\u00f3 que existe, independentemente da percep\u00e7\u00e3o de bem-estar da sua equipe.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 verdade que esse desafio n\u00e3o \u00e9 exclusivo das equipes remotas. Os membros da equipe no escrit\u00f3rio tamb\u00e9m podem ter menos chances de se reunir com o chefe do que precisam. No entanto, quando se trata de trabalhadores remotos, voc\u00ea precisa garantir que eles tenham a oportunidade de falar com voc\u00ea de vez em quando. Voc\u00ea pode agendar um hor\u00e1rio fixo para essas reuni\u00f5es ou lembrar os funcion\u00e1rios regularmente de escolher um hor\u00e1rio para uma reuni\u00e3o individual. Dessa forma, voc\u00ea poder\u00e1 se conectar melhor com seus funcion\u00e1rios distribu\u00eddos e tamb\u00e9m<\/span><a href=\"https:\/\/teamdeck.io\/pt\/felicidade-da-equipe\/como-criar-confianca-com-sua-equipe\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">Crie confian\u00e7a com sua equipe<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<figure style=\"width: 480px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium\" src=\"https:\/\/media.giphy.com\/media\/hQuaWSOHulacWcNmwc\/giphy.gif\" alt=\"A comunica\u00e7\u00e3o da equipe remota \u00e9 um dia comum em quase todos os setores\" width=\"480\" height=\"266\" \/><figcaption class=\"wp-caption-text\">O mercado atual, especialmente na \u00e9poca da Covid, oferece muitas ferramentas para a comunica\u00e7\u00e3o remota da equipe<\/figcaption><\/figure>\n<h2><strong>Suas ferramentas para comunica\u00e7\u00e3o com equipes remotas<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma observa\u00e7\u00e3o importante sobre as ferramentas: n\u00e3o basta apenas criar contas e informar \u00e0 sua equipe que \"elas est\u00e3o l\u00e1 se voc\u00ea quiser us\u00e1-las\". Certifique-se de que todos saibam quais s\u00e3o as plataformas que devem usar e como us\u00e1-las. Novamente, voc\u00ea deve documentar essas diretrizes e torn\u00e1-las acess\u00edveis aos seus funcion\u00e1rios atuais e aos futuros contratados. Se alguma das ferramentas que voc\u00ea est\u00e1 usando n\u00e3o estiver funcionando da maneira que voc\u00ea esperava, reformule sua caixa de ferramentas. O cen\u00e1rio tecnol\u00f3gico \u00e9 vasto, portanto, voc\u00ea provavelmente encontrar\u00e1 aplicativos que s\u00e3o 100% adequados \u00e0s necessidades da sua equipe.<\/span><\/p>\n<p>Perguntamos a Rohit Gupta, da <a href=\"https:\/\/www.pixpa.com\/\">Pixpa<\/a>uma plataforma que ajuda os profissionais de cria\u00e7\u00e3o a criar belos sites de portf\u00f3lio, sobre sua abordagem de trabalhos e ferramentas remotos:<\/p>\n<blockquote><p>Na Pixpa, estamos trabalhando totalmente remotamente nos \u00faltimos tr\u00eas meses e pretendemos continuar trabalhando como uma empresa totalmente remota daqui para frente. Embora a mudan\u00e7a tenha sido for\u00e7ada pelos bloqueios causados pela pandemia, rapidamente aceitamos o novo normal e passamos a trabalhar remotamente sem problemas. Trabalhar remotamente traz muitos benef\u00edcios: o tempo e o estresse do deslocamento di\u00e1rio desapareceram, o equil\u00edbrio entre a vida pessoal e profissional foi restaurado e os n\u00edveis de produtividade aumentaram. Como uma equipe remota, nosso foco est\u00e1 em manter e desenvolver nossa cultura, a camaradagem entre os colegas de equipe e a promo\u00e7\u00e3o da colabora\u00e7\u00e3o.<br \/>\nUsamos Slack, Asana, Zoom e Github para toda a nossa comunica\u00e7\u00e3o e colabora\u00e7\u00e3o no trabalho. Temos uma colabora\u00e7\u00e3o livre e n\u00e3o estruturada dentro da equipe que n\u00e3o se encaixa na defini\u00e7\u00e3o de reuni\u00f5es scrum.<\/p><\/blockquote>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><strong>Procurando uma ferramenta que ajude na comunica\u00e7\u00e3o de equipes remotas?<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Use um software de planejamento de recursos projetado para ajudar equipes remotas n\u00e3o apenas dos setores de TI ou criativos<\/strong><\/p>\n<p><a class=\"redl-btn   vc_custom_1596025898618 redl-btn-medium redl-btn-69dd1e2ec3ccb btn-icon-left redl-btn redl-btn-two vc_custom_1551260371526 redl-btn-medium redl-btn-5f2168a4adf5d btn-hover-one btn-icon-right signup-top\" href=\"https:\/\/app.teamdeck.io\/register\">Obtenha uma avalia\u00e7\u00e3o gratuita de 30 dias<\/a><div class=\"vc_empty_space\"   style=\"height: 32px\" ><span class=\"vc_empty_space_inner\"><\/span><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Talvez a diferen\u00e7a mais significativa entre a maneira como voc\u00ea se comunica nas configura\u00e7\u00f5es normais do escrit\u00f3rio e remotamente \u00e9 que, para que essa \u00faltima seja bem-sucedida, ela precisa ser deliberada. 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