{"id":5792,"date":"2020-03-19T16:44:16","date_gmt":"2020-03-19T14:44:16","guid":{"rendered":"https:\/\/teamdeck.io\/?p=5792"},"modified":"2024-09-04T16:05:18","modified_gmt":"2024-09-04T14:05:18","slug":"how-to-build-trust-with-your-team","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teamdeck.io\/pt\/felicidade-da-equipe\/como-criar-confianca-com-sua-equipe\/","title":{"rendered":"Como criar confian\u00e7a na equipe ao trabalhar em um projeto?"},"content":{"rendered":"
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A confian\u00e7a \u00e9 a base dos relacionamentos positivos entre os funcion\u00e1rios e seus gerentes. Al\u00e9m disso, ela se traduz diretamente na satisfa\u00e7\u00e3o dos membros da equipe com o trabalho. De acordo com o Estudo nacional sobre a experi\u00eancia do funcion\u00e1rio<\/a>, <\/span>74% dos funcion\u00e1rios deixariam uma organiza\u00e7\u00e3o se n\u00e3o confiassem em sua lideran\u00e7a<\/b>. Claramente, a import\u00e2ncia da confian\u00e7a entre as equipes e seus gerentes n\u00e3o deve ser ignorada. Neste artigo, compartilharemos v\u00e1rias dicas para criar confian\u00e7a com sua equipe de projeto, seja voc\u00ea um gerente de projeto ou um l\u00edder t\u00e9cnico.<\/span><\/p>\n

Antes que a confian\u00e7a em uma equipe fosse constru\u00edda<\/strong><\/h2>\n

Antes de come\u00e7armos, vamos fazer algumas suposi\u00e7\u00f5es sobre o termo principal. Por qu\u00ea? Para evitar mal-entendidos, devemos ter um entendimento e uma vis\u00e3o (talvez experi\u00eancia) semelhantes do termo \"confian\u00e7a\".<\/p>\n

De acordo com o conhecido Brittanica Dictionary, confian\u00e7a pode ser pensada como<\/p>\n

\ncren\u00e7a de que algu\u00e9m ou algo \u00e9 confi\u00e1vel, bom, honesto, eficaz, etc.\n<\/p><\/blockquote>\n

Quando pensamos em \"cren\u00e7a\", sabemos que se trata de confian\u00e7a e sentimentos tamb\u00e9m; de esperan\u00e7a, expectativa, mas tamb\u00e9m de valores e da import\u00e2ncia das coisas.<\/p>\n

A \u00faltima parte da frase acima chama uma aten\u00e7\u00e3o especial. Por qu\u00ea? Ela sugere que o n\u00famero de adjetivos e adv\u00e9rbios pode ser incont\u00e1vel. Ou - o que \u00e9 mais prov\u00e1vel - encontraremos muitas diferen\u00e7as entre as pessoas no que diz respeito \u00e0 import\u00e2ncia e ao significado de alguns desses adjetivos.<\/p>\n

No entanto, sem cair em um relativismo extremo (e desnecess\u00e1rio aqui), podemos dizer com facilidade que, nos relacionamentos, o que determina as abordagens das pessoas s\u00e3o algumas generaliza\u00e7\u00f5es mundiais, que aparecem em quase todas as culturas, se n\u00e3o em todas.<\/p>\n

Honestidade e constru\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a na equipe<\/strong><\/h2>\n

Essa deve ser uma das formas mais importantes de estabelecer confian\u00e7a. No final das contas, voc\u00ea precisa ser digno de confian\u00e7a como colega de trabalho e como gerente. Quais s\u00e3o os elementos b\u00e1sicos da honestidade no local de trabalho?<\/span><\/p>\n

Mantenha sua equipe informada<\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Criamos uma postagem separada no blog sobre transpar\u00eancia do projeto<\/a> porque acreditamos que isso \u00e9 extremamente importante ao tentar Mantenha sua equipe feliz<\/a> e produtivo. As pessoas apreciam quando voc\u00ea compartilha informa\u00e7\u00f5es com elas, especialmente quando isso afeta o trabalho delas. \u00c9 verdade que nem sempre \u00e9 permitido revelar alguns planos confidenciais, mas priorize ser direto com sua equipe.<\/span><\/p>\n

Assuma seus erros<\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

\u00c9 claro que voc\u00ea quer ser visto como um profissional competente, mas at\u00e9 mesmo os melhores especialistas cometem erros. Os membros da sua equipe provavelmente os perceber\u00e3o de qualquer forma, portanto, voc\u00ea pode criar mais confian\u00e7a e estabelecer um relacionamento melhor com eles assumindo seus erros e tentando super\u00e1-los. Os l\u00edderes que tentam encobrir seus erros geralmente acabam sendo o alvo de piadas compartilhadas no escrit\u00f3rio. Aqueles que admitem seus erros e demonstram alguma vulnerabilidade, por outro lado, inspiram as pessoas.<\/span><\/p>\n

N\u00e3o fale mal das pessoas<\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Veja bem, mesmo que pare\u00e7a uma brincadeira divertida no escrit\u00f3rio, voc\u00ea n\u00e3o deve se envolver em sess\u00f5es de fofoca ou de falar mal. Se voc\u00ea falar mal dos membros da sua equipe, eles ter\u00e3o dificuldade em confiar em voc\u00ea. Mesmo que voc\u00ea fale mal de algu\u00e9m de fora da equipe, isso ainda n\u00e3o \u00e9 bom: mostra que voc\u00ea \u00e9 capaz de ser ardiloso e desonesto. Basta dizer que essas n\u00e3o s\u00e3o as qualidades que as pessoas buscam em seus l\u00edderes.\u00a0<\/span><\/p>\n

Fornecer e incentivar o feedback<\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Os membros da sua equipe apreciar\u00e3o o feedback construtivo, pois ele permite que eles melhorem seu trabalho. \u00c0s vezes, os gerentes preferem n\u00e3o dizer nada, pois n\u00e3o querem parecer cr\u00edticos. No entanto, se o seu feedback for baseado em fatos e perspicaz, ele ser\u00e1 muito valioso para a sua equipe. O que isso tem a ver com a cria\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a? Muito, na verdade. Um l\u00edder que n\u00e3o compartilha seu feedback pode parecer distante e provocar pensamentos como: \"Ser\u00e1 que ele n\u00e3o est\u00e1 compartilhando seu feedback porque n\u00e3o tem um ou porque secretamente odeia nosso trabalho, mas n\u00e3o quer expressar isso?\"<\/span><\/p>\n

Reconhecer onde o reconhecimento \u00e9 devido<\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Agora, \u00e9 certo que essa n\u00e3o \u00e9 a \u00fanica (nem mesmo a mais eficaz) maneira de criar confian\u00e7a com sua equipe, pois criar confian\u00e7a n\u00e3o significa inundar as pessoas com elogios. No entanto, se voc\u00ea fizer elogios de forma ponderada e for justo, isso ajudar\u00e1 a posicion\u00e1-lo como um l\u00edder bom e confi\u00e1vel.<\/span><\/p>\n

Explique claramente suas expectativas<\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Essa \u00e9 a melhor maneira de garantir que os membros da sua equipe saibam o que fazer e como. Tamb\u00e9m \u00e9 fundamental quando voc\u00ea quiser abordar essas expectativas mais tarde, por exemplo, durante uma reuni\u00e3o individual: se voc\u00ea n\u00e3o tivesse dito aos membros da sua equipe o que espera deles, eles n\u00e3o teriam sido capazes de cumprir as expectativas.<\/span><\/p>\n

Seja confi\u00e1vel<\/strong><\/h3>\n

Cumpra suas promessas. As pessoas que n\u00e3o cumprem suas promessas n\u00e3o s\u00e3o consideradas confi\u00e1veis, dentro ou fora do escrit\u00f3rio. Se voc\u00ea fizer promessas \u00e0 sua equipe, lembre-se de que eles esperam que voc\u00ea as cumpra ou, pelo menos, explique por que, afinal, elas n\u00e3o podem ser cumpridas.<\/span><\/p>\n

Fa\u00e7a a caminhada\u00a0<\/b><\/h3>\n

Se voc\u00ea exige trabalho \u00e1rduo como gerente de equipe, precisa liderar pelo exemplo. Seja qual for seu estilo de lideran\u00e7a e sua \u00e9tica de trabalho, voc\u00ea precisa incorporar esses princ\u00edpios se quiser ser visto como confi\u00e1vel entre seus funcion\u00e1rios. As pessoas n\u00e3o poder\u00e3o confiar em um l\u00edder que diz uma coisa, mas seu comportamento aponta para outra completamente diferente.<\/span><\/p>\n

Priorize o bem-estar da sua equipe<\/b><\/h3>\n

Como l\u00edder ou PM, voc\u00ea tem uma influ\u00eancia mais significativa sobre a organiza\u00e7\u00e3o como um todo. Certifique-se de estar sempre ao lado da sua equipe. Digamos que haja alguma tens\u00e3o na sua equipe de projeto porque voc\u00ea est\u00e1 lidando com um cliente muito dif\u00edcil. Seu gerente provavelmente esperar\u00e1 que voc\u00ea entregue o projeto no prazo, mesmo que isso signifique que os membros da sua equipe tenham que trabalhar muitas horas extras. Se voc\u00ea acha que isso \u00e9 injusto e tem uma ideia alternativa que leva em conta a felicidade da sua equipe, voc\u00ea precisa compartilh\u00e1-la. Defender seu pessoal lhe trar\u00e1 muita confian\u00e7a. Quando tiver a oportunidade de investir no bem-estar da sua equipe, fa\u00e7a isso.<\/span><\/p>\n

Seja consistente em seu comportamento\u00a0<\/b><\/h3>\n

Levante a m\u00e3o quem gostaria de ter um gerente que se comporta de uma forma \u00e0s segundas-feiras, mas que \u00e0s ter\u00e7as-feiras se apresenta como uma pessoa completamente diferente. Isso n\u00e3o \u00e9 bom e, definitivamente, n\u00e3o \u00e9 uma maneira de construir um relacionamento de confian\u00e7a com seus funcion\u00e1rios. A consist\u00eancia em sua lideran\u00e7a deixar\u00e1 as pessoas mais confort\u00e1veis.<\/span><\/p>\n

N\u00e3o deixe as pessoas na m\u00e3o<\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Cumpra seus compromissos. \u00c0s vezes, esses compromissos podem parecer insignificantes: digamos que um colega de trabalho lhe perguntou se poderia tirar um dia de folga na semana seguinte e voc\u00ea se esqueceu de responder a essa solicita\u00e7\u00e3o. Pode n\u00e3o ter sido sua prioridade, mas \u00e9 claramente importante para esse funcion\u00e1rio. As pessoas n\u00e3o tendem a confiar em l\u00edderes que s\u00e3o \"s\u00f3 conversa\" e nada mais.\u00a0<\/span><\/p>\n

O que voc\u00ea pode fazer para se lembrar dos compromissos que assumiu? Fa\u00e7a anota\u00e7\u00f5es ou configure um sistema de notifica\u00e7\u00f5es por e-mail ou pelo Slack por meio do Zapier, por exemplo. Voc\u00ea pode criar um fluxo de trabalho automatizado que determina que voc\u00ea receba um ping no Slack sempre que algu\u00e9m solicitar f\u00e9rias no Teamdeck, o software de gerenciamento de recursos. Seja proativo! Uma automa\u00e7\u00e3o semelhante pode inform\u00e1-lo sempre que algu\u00e9m registrar algumas horas extras em suas planilhas de horas (Leia sobre gerenciamento de horas extras<\/a>). Assim, voc\u00ea pode entrar em contato e verificar se est\u00e1 tudo bem.<\/span><\/p>\n

Valorize sua equipe<\/strong><\/h3>\n

Voc\u00ea pode ser o respons\u00e1vel por essa equipe desde o in\u00edcio do projeto.<\/span><\/p>\n

Ou voc\u00ea pode ter sido designado para algum lugar no meio do processo. De qualquer forma, comece reunindo sua equipe e discutindo algumas coisas importantes: o projeto, suas expectativas, seus processos, as expectativas da sua equipe e os processos preferidos dela.\u00a0<\/span><\/p>\n

Tente aprender mais sobre os membros da sua equipe durante o processo. Esse in\u00edcio mostrar\u00e1 que voc\u00ea se preocupa com seus funcion\u00e1rios e que deseja concluir o projeto mantendo um ambiente saud\u00e1vel.<\/span><\/p>\n

D\u00ea aos seus funcion\u00e1rios alguma autonomia\u00a0<\/b><\/h3>\n

Deseja criar confian\u00e7a na sua equipe de projeto? Mostre a eles que voc\u00ea confia primeiro, dando-lhes espa\u00e7o e tempo para decis\u00f5es e atividades aut\u00f4nomas.<\/span><\/p>\n

Expresse empatia<\/b><\/h3>\n

Isso anda de m\u00e3os dadas com o conhecimento de seus funcion\u00e1rios: quando voc\u00ea entende de onde eles v\u00eam, pode ter mais empatia com seus sentimentos e a\u00e7\u00f5es. Voc\u00ea tamb\u00e9m poder\u00e1 distribuir melhor o trabalho entre a sua equipe se conhecer os pontos fortes de cada membro. Empatia significa ter uma conex\u00e3o com os outros e ser atencioso: pe\u00e7a \u00e0s pessoas que expressem suas opini\u00f5es, mostre mais paci\u00eancia de sua parte e, o mais importante:<\/span><\/p>\n

Ou\u00e7a a sua equipe\u00a0<\/b><\/h3>\n

Reserve tempo para conversas honestas com os membros da sua equipe. Re\u00fana-se com eles para reuni\u00f5es individuais durante as quais eles possam expressar suas preocupa\u00e7\u00f5es e fazer perguntas. Voc\u00ea tamb\u00e9m deve praticar a escuta ativa durante as reuni\u00f5es gerais. Essa pr\u00e1tica o ajudar\u00e1 a cultivar a empatia e tamb\u00e9m a ganhar mais confian\u00e7a.<\/span><\/p>\n

Aprenda a valorizar cada membro da equipe<\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Ao trabalhar mais com sua equipe e aprender mais sobre o desempenho dela no trabalho, tente encontrar elementos \u00fanicos e valiosos em cada uma delas. Desenvolva um senso de aprecia\u00e7\u00e3o e voc\u00ea ser\u00e1 capaz de parecer mais aut\u00eantico e confi\u00e1vel ao dar reconhecimento ou compartilhar feedback.<\/span><\/p>\n

N\u00e3o h\u00e1 como negar que \u00e9 um desafio criar confian\u00e7a e muito simples perd\u00ea-la. Tente incorporar as dicas que listamos hoje ao seu estilo de gest\u00e3o e voc\u00ea estar\u00e1 muito mais pr\u00f3ximo de alcan\u00e7ar um relacionamento baseado na confian\u00e7a com seus subordinados diretos. Com o tempo, \u00e9 prov\u00e1vel que voc\u00ea tamb\u00e9m veja outros benef\u00edcios dessa abordagem: os membros da sua equipe se comunicar\u00e3o mais abertamente e contribuir\u00e3o com suas ideias. Por fim, suas a\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m podem se traduzir diretamente no resultado final da empresa, pois as empresas com altos n\u00edveis de confian\u00e7a t\u00eam maior probabilidade de ter uma receita alta do que organiza\u00e7\u00f5es de baixa confian\u00e7a<\/a>. Boa sorte!<\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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Quer melhorar a coopera\u00e7\u00e3o no trabalho em equipe e criar confian\u00e7a como gerente?<\/h2>\n

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