{"id":2809,"date":"2017-07-05T09:17:43","date_gmt":"2017-07-05T07:17:43","guid":{"rendered":"https:\/\/teamdeck.io\/?p=2809"},"modified":"2022-07-12T11:56:19","modified_gmt":"2022-07-12T09:56:19","slug":"putting-team-unexpected-recipe-teams-success","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teamdeck.io\/pt\/lideranca\/colocando-a-equipe-de-forma-inesperada-receita-para-o-sucesso-das-equipes\/","title":{"rendered":"Colocando THEM (eles) em TEAM (equipe). Uma receita inesperada para o sucesso de sua equipe"},"content":{"rendered":"
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Ei, l\u00edder da equipe,\u00a0<\/strong>a din\u00e2mica da sua equipe \u00e9 perfeita e de alto n\u00edvel. Voc\u00eas gostam de trabalhar juntos, saem juntos (de bom grado) depois do trabalho e est\u00e3o comprometidos com a constru\u00e7\u00e3o de grandes coisas. S\u00f3 que voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1.<\/p>\n

N\u00e3o est\u00e1, porque, mesmo que internamente tudo pare\u00e7a estar bem, pode estar faltando um ingrediente crucial:\u00a0n\u00e3o h\u00e1 ELES em sua EQUIPE, e isso pode afundar seus projetos.<\/strong>\u00a0Quem s\u00e3o ELES? Estamos falando de clientes, ger\u00eancia superior e quaisquer partes externas que fa\u00e7am parte do projeto em que sua equipe est\u00e1 trabalhando no momento.<\/p>\n

(Se esse n\u00e3o for o caso e sua equipe entender a import\u00e2ncia de tratar as partes externas como se fossem parte da equipe principal, parab\u00e9ns a voc\u00ea, l\u00edder da equipe. Eu o sa\u00fado e o incentivo a deixar seus conselhos na se\u00e7\u00e3o de coment\u00e1rios).<\/p>\n

Lidero equipes h\u00e1 mais de 8 anos - como desenvolvedor l\u00edder, propriet\u00e1rio de produto e CEO. Tamb\u00e9m fui liderado por muitos produtores e gerentes de projeto. Uma coisa que notei? G<\/strong>s grandes l\u00edderes se preocupam tanto com o interior quanto com o exterior da equipe.<\/strong><\/span><\/p>\n

Evite a armadilha do \"n\u00f3s contra eles<\/h1>\n

A atitude \"n\u00f3s contra eles\" era algo normal quando est\u00e1vamos crescendo.<\/p>\n

Todos n\u00f3s j\u00e1 fizemos isso<\/strong>A maioria das pessoas se divertia, seja escondendo gibis embaixo da carteira na sala de aula ou dando risada quando um dos pais n\u00e3o estava envolvido em uma piada. Os adultos ainda estavam no poder, mas um pouco de travessura nos fazia sentir deliciosamente rebeldes.<\/p>\n

Esse tipo de comportamento geralmente se traduz em din\u00e2mica de trabalho. Voc\u00ea nunca viu pessoas perfeitamente adultas empolgadas por n\u00e3o terem um bug divulgado durante uma demonstra\u00e7\u00e3o para o cliente? E eu entendo, \u00e9 uma recompensa de curto prazo (como em \"ufa, evitamos o feedback negativo\"), mas a longo prazo isso afeta negativamente a transpar\u00eancia, a produtividade e o esp\u00edrito de equipe. Quando a frustra\u00e7\u00e3o se instala, a empolga\u00e7\u00e3o maliciosa desaparece. E, ei, o\u00a0Os projetos n\u00e3o parecem ser conclu\u00eddos mais rapidamente quando voc\u00ea n\u00e3o se relaciona bem com os clientes.<\/strong><\/p>\n

Voc\u00ea seria capaz de olhar nos meus olhos e me dizer que nunca viu a din\u00e2mica \"n\u00f3s x eles\" no trabalho? Seja o cliente ou a ger\u00eancia que as pessoas desafiam, esse \u00e9 um relacionamento que est\u00e1 acontecendo em muitas empresas. N\u00e3o se preocupe, h\u00e1 v\u00e1rias coisas que voc\u00ea pode fazer para consertar as barreiras e promover um conceito de \"theam\" (eu sei, certo?).<\/p>\n

Por favor, n\u00e3o minta para seus clientes<\/h1>\n

Essa \u00e9 a parte f\u00e1cil, pelo menos em teoria. O truque \u00e9 fazer com que sua equipe acredite (e goste) do fato de que o cliente faz parte do grupo.<\/p>\n

1. Fale sobre o porqu\u00ea, n\u00e3o sobre o qu\u00ea.<\/h2>\n

As pessoas tomam decis\u00f5es com base nas informa\u00e7\u00f5es fornecidas, claro. Uma dessas decis\u00f5es (conscientes ou n\u00e3o) \u00e9 a de se dedicar totalmente ao projeto em que est\u00e1 trabalhando no momento. Ao apresentar novos projetos ou novos recursos, lembre-se de, antes de tudo, descrever o motivo da a\u00e7\u00e3o. Esse processo n\u00e3o s\u00f3 aumenta o envolvimento, mas tamb\u00e9m incentiva o pensamento cr\u00edtico; talvez voc\u00ea consiga otimizar o projeto e pensar em uma solu\u00e7\u00e3o melhor quando todos na equipe estiverem concentrados no mesmo objetivo.\u00a0Incentivar o controle sobre a responsabilidade.<\/strong><\/span><\/p>\n

2. Assuma o controle do processo.<\/h2>\n

De acordo com a minha experi\u00eancia, o que muitas vezes leva a conflitos entre a equipe e o cliente \u00e9 a aquisi\u00e7\u00e3o de um processo. N\u00e3o \u00e9 preciso dizer que um processo bem pensado e otimizado ajuda a executar seu projeto sem problemas. O problema \u00e9 que ele s\u00f3 funciona quando todos conhecem o processo (e a l\u00f3gica por tr\u00e1s dele), o que inclui tamb\u00e9m o cliente. Minha recomenda\u00e7\u00e3o seria iniciar cada projeto com o cliente e fornecer uma vis\u00e3o geral clara de:
\n- quem faz parte da equipe (\u00e9 uma \u00f3tima oportunidade para todos associarem os nomes aos rostos e formarem um relacionamento mais significativo),
\n- qual \u00e9 o processo di\u00e1rio\/semanal - um cronograma de reuni\u00f5es, quando (e como) as atualiza\u00e7\u00f5es ser\u00e3o apresentadas,<\/p>\n

- ferramentas que ser\u00e3o usadas para comunica\u00e7\u00e3o, gerenciamento de projetos ou gerenciamento de recursos (nem todas estar\u00e3o acess\u00edveis para o cliente, mas acredito que seja necess\u00e1ria uma vis\u00e3o geral transparente).<\/p>\n

3. Estabele\u00e7a um procedimento de feedback.<\/h2>\n

O feedback \u00e9 importante para o progresso do projeto e, se voc\u00ea estiver seguindo os princ\u00edpios \u00e1geis, ele certamente faz parte do seu processo. Alguns clientes e gerentes gostam de fornecer um \"coment\u00e1rio cont\u00ednuo\" que, embora bem intencionado, tende a ser confuso e at\u00e9 desanimador. Isso n\u00e3o significa que voc\u00ea deva evitar o feedback! Em vez disso,\u00a0Certifique-se de que todas as partes interessadas saibam quando seus coment\u00e1rios s\u00e3o esperados e apreciados.<\/strong><\/p>\n

Por falar em feedback,\u00a0Informe \u00e0 sua equipe como ela est\u00e1 se saindo.<\/strong>\u00a0Estudos mostram que as pessoas t\u00eam um desempenho melhor quando esperam um feedback r\u00e1pido. Recentemente, participei de\u00a0a maior hackathon do mundo<\/a>\u00a0e, junto com minha equipe, desenvolvemos\u00a0um aplicativo experimental para feedback 360<\/a>. No fim das contas, conseguimos chegar a\u00a0o topo da competi\u00e7\u00e3o<\/a>superando 1,2 mil outras ideias. Entendo isso como um sinal de que a avalia\u00e7\u00e3o por pares \u00e9 um processo muito necess\u00e1rio nas empresas.<\/p>\n

4. Fa\u00e7a com que os gerentes fa\u00e7am parte do sucesso de sua equipe.<\/h2>\n

Quanto maior a empresa, mais dif\u00edcil parece ser ser notado pela ger\u00eancia. A situa\u00e7\u00e3o fica ainda pior quando tudo o que sua equipe ouve dos chefes s\u00e3o reclama\u00e7\u00f5es de que algo deu errado ou um elogio ocasional no final do projeto. Voc\u00ea, como l\u00edder de equipe, pode mudar isso:<\/p>\n

- Atualiza\u00e7\u00f5es regulares. N\u00e3o estou falando de relat\u00f3rios semanais e planilhas de horas - por mais cheios de dados que possam ser, eles tamb\u00e9m s\u00e3o extremamente impessoais e dif\u00edceis de ler em um relance. Como gerente, posso lhe dizer que os recursos visuais s\u00e3o muito \u00fateis. Enrique\u00e7a suas atualiza\u00e7\u00f5es com gr\u00e1ficos significativos e envie memorandos concisos descrevendo os \u00faltimos acontecimentos,<\/p>\n

- adicionar alguma personalidade ao esfor\u00e7o de sua equipe. Mencione o esp\u00edrito de equipe ao se apresentar ao seu gerente. Se a sua equipe tiver um apelido, um logotipo ou rituais incomuns, certifique-se de que as outras pessoas da empresa saibam disso. Os elementos que voc\u00ea usou para criar uma \u00f3tima cultura de equipe devem estar vis\u00edveis para os outros funcion\u00e1rios, especialmente para os gerentes. Isso n\u00e3o apenas ajuda a disseminar as boas pr\u00e1ticas, mas tamb\u00e9m pode fortalecer o senso de realiza\u00e7\u00e3o da sua equipe.<\/p>\n

- pedir feedback, n\u00e3o apenas esperar por ele. As sess\u00f5es de revis\u00e3o programadas s\u00e3o importantes, mas voc\u00ea n\u00e3o deve ter medo de pedir conselhos e feedback. \u00c9 claro que seus chefes s\u00e3o pessoas ocupadas, mas voc\u00ea deve poder contar com alguma orienta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

5. E, novamente,\u00a0Por favor, n\u00e3o minta para as pessoas!\u00a0<\/strong><\/h2>\n

Se algo der errado, cabe a voc\u00ea dar a not\u00edcia \u00e0 sua equipe ou ao seu cliente. \u00c9 tentador manter as informa\u00e7\u00f5es longe de outras pessoas, especialmente quando a crise foi resolvida rapidamente, mas a transpar\u00eancia em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 sua equipe e aos clientes far\u00e1 com que todos sintam que est\u00e3o trabalhando para atingir o mesmo objetivo.<\/p>\n

No entanto, isso \u00e9 o que voc\u00ea n\u00e3o deve fazer<\/h1>\n

Eu realmente acredito que a atitude \"n\u00f3s contra eles\" entre sua equipe e o cliente\/ger\u00eancia pode prejudic\u00e1-lo muito. No final das contas, no entanto, voc\u00ea \u00e9 o l\u00edder da equipe, portanto, deve apoiar seu pessoal. De vez em quando, a hostilidade entre a sua equipe e as partes externas vem de coisas como cr\u00edticas irracionais, solicita\u00e7\u00f5es exageradas ou comportamento n\u00e3o profissional em geral.<\/p>\n

A\u00a0uma cultura de equipe saud\u00e1vel significa que as pessoas n\u00e3o devem ter medo de desafiar o status quo quando algo n\u00e3o estiver funcionando<\/strong>- Cultive essa atitude e n\u00e3o tenha medo de desafiar a ger\u00eancia ou os clientes quando achar que isso \u00e9 razo\u00e1vel.<\/p>\n

EQUIPE + ELES = EQUIPE (e amor, sucesso e felicidade)<\/h1>\n

Junto com minha equipe, lan\u00e7amos recentemente nosso primeiro produto pr\u00f3prio, o software de gerenciamento de recursos<\/a> - e estar no papel de \"cliente\" me fez perceber ainda mais a import\u00e2ncia dessa regra. Sermos transparentes uns com os outros e focados no mesmo objetivo nos tornou r\u00e1pidos, eficazes e genuinamente felizes com o que alcan\u00e7amos.<\/strong><\/p>\n

Espero que voc\u00ea consiga traduzir as estrat\u00e9gias anti-n\u00f3s-contra-eles para os relacionamentos de sua equipe com os clientes e a ger\u00eancia superior. Encontre um lugar para eles em sua equipe. Tecnicamente, voc\u00ea criar\u00e1 um \"theam\", mas trate-o como uma atualiza\u00e7\u00e3o da vers\u00e3o padr\u00e3o.\u00a0Boa sorte!<\/strong><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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Planeje e gerencie o trabalho da sua equipe com facilidade - experimente software de gerenciamento de recursos<\/a> selecionado por Hill-Knowlton e Stormind Games<\/h2>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\nObtenha uma avalia\u00e7\u00e3o gratuita de 30 dias<\/a>
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