{"id":7773,"date":"2021-10-22T13:36:25","date_gmt":"2021-10-22T11:36:25","guid":{"rendered":"https:\/\/teamdeck.io\/?p=7773"},"modified":"2024-09-04T16:03:31","modified_gmt":"2024-09-04T14:03:31","slug":"10-tips-on-managing-a-remote-team-working-from-different-countries","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teamdeck.io\/nb\/prosjektledelse\/10-tips-om-hvordan-du-leder-et-eksternt-team-som-jobber-fra-forskjellige-land\/","title":{"rendered":"Ledelse av eksterne team fra ulike land: 10 tips"},"content":{"rendered":"
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

Populariseringen av fjernarbeid har reist mange sp\u00f8rsm\u00e5l om hvordan man leder et eksternt team, spesielt n\u00e5r det er internasjonalt. En slik arbeidsform krever en helt ny tiln\u00e6rming og nye verkt\u00f8y, i tillegg til at det krever nye prioriteringer. I dagens artikkel vil vi presentere 10 tips om hvordan du kan lede et eksternt team som jobber fra forskjellige land.<\/strong><\/p>\n

\n

Virus = eksterne medarbeidere<\/h2>\n

\n

Covid-19 har endret m\u00e5ten mange bedrifter jobber p\u00e5. Folk i lukkede kontorbygninger \u00f8kte risikoen for at viruset skulle spre seg, s\u00e5 ledelsen m\u00e5tte finne en l\u00f8sning. Det viste seg \u00e5 v\u00e6re fjernarbeid. Fjernarbeid ble selvsagt ikke oppfunnet samtidig med pandemien, men det er f\u00f8rst n\u00e5 at bedrifter har begynt \u00e5 implementere denne modellen i s\u00e5 stor skala.<\/strong> Noen virksomheter hadde allerede erfaring med hjemmekontor. For andre organisasjoner var det derimot en helt ny utfordring, som krevde en fullstendig overhaling av eksisterende ledelsesm\u00f8nstre.<\/p>\n

\n

Gjensidig nytte av \u00e5 lede eksterne medarbeidere<\/h2>\n

\n

Fjernarbeid gir b\u00e5de nye muligheter og nye problemer<\/strong>Men et godt gjennomf\u00f8rt system for fjerntransformasjon kan gi bedriften din store fordeler. Spesielt siden muligheten til \u00e5 jobbe eksternt i dag er et sv\u00e6rt viktig kriterium for at en organisasjon skal v\u00e6re konkurransedyktig i markedet. If\u00f8lge Growmotely-rapporten er s\u00e5 mange som 97% av de spurte medarbeiderne \u00f8nsker ikke \u00e5 g\u00e5 tilbake til kontoret p\u00e5 heltid<\/strong>. Dette viser hvor viktig det er \u00e5 kunne bruke hjemmekontoret i det minste delvis.\u00a0<\/p>\n

\n

For arbeidsgiveren inneb\u00e6rer fjernarbeid dessuten en rekke fordeler som det er verdt \u00e5 ta hensyn til.<\/strong> For det f\u00f8rste - lavere kostnader ved \u00e5 drive selskapet<\/strong>. Bare det faktum at n\u00e5r teamet ditt jobber hjemmefra, trenger du ikke \u00e5 leie et s\u00e5 stort kontor. Noen selskaper har til og med gitt opp \u00e5 ha et kontor helt og holdent. Kostnadene ved \u00e5 leie slike lokaler er tross alt sv\u00e6rt h\u00f8ye.<\/p>\n

\n

For det andre, ansatte har mindre sannsynlighet for \u00e5 v\u00e6re frav\u00e6rende.<\/strong> N\u00e5r de ikke f\u00f8ler seg bra, men enn\u00e5 ikke er veldig syke, foretrekker de ofte ikke \u00e5 ta fri, men jobber fra sengen. Det er ogs\u00e5 ofte lettere for dem \u00e5 avbryte arbeidet en time eller to n\u00e5r de har et \u00e6rend, mens hvis de skulle jobbe hjemmefra, ville de sannsynligvis tatt en dag fri. En Stanford-studie<\/a> fant ogs\u00e5 at ansatte som kan jobbe hjemmefra, er 22% mer produktive<\/strong>. 32,2% av de spurte ansettelseslederne bekreftet at produktiviteten til fjernarbeidere har \u00f8kt.<\/strong><\/a>\u00a0<\/strong><\/p>\n

\n

Leter du etter flere eksperttips om prosjektledelse? Sjekk ut v\u00e5r\u00a0<\/i>GRATIS sjekkliste for sprintplanlegging<\/a><\/i>\u00a0N\u00e5!<\/i><\/p>\n<\/blockquote>\n

\n

Velg den modellen som passer best for deg<\/strong><\/h2>\n

\n

Modeller for fjernarbeid er selvsagt ikke entydige, og avhenger av virksomhetens behov og s\u00e6rtrekk. Det er definitivt enklere for teknologibedrifter og internasjonale selskaper \u00e5 sende ansatte til et hjemmekontor enn det er for virksomheter som er basert p\u00e5 manuelt arbeid. Ta en titt p\u00e5 organisasjonen din og avgj\u00f8r hvilken form som passer best for deg: full fjernarbeid eller kanskje hybrid? Eller overlat valget til medarbeiderne dine - de vet tross alt hvor de jobber best. Uansett hvilken modell du bestemmer deg for, vil denne veiledningen hjelpe deg med \u00e5 administrere et eksternt team.<\/p>\n

\n

1. Tydelig organisasjonsstruktur<\/h3>\n

\n

En av de st\u00f8rste endringene for ansatte som jobber eksternt, er kommunikasjon.<\/strong> P\u00e5 kontoret er det alltid enkelt \u00e5 sp\u00f8rre kollegaen ved nabopulten om hvem man skal henvende seg til med et spesifikt sp\u00f8rsm\u00e5l, eller om noen har permisjon eller ferie for \u00f8yeblikket. N\u00e5r man jobber eksternt, kan det v\u00e6re sv\u00e6rt tidkrevende \u00e5 s\u00f8ke etter slik informasjon, spesielt i en stor eller mellomstor bedrift. Derfor er det viktig \u00e5 bruke et system som gj\u00f8r dette enklere.<\/p>\n

For eksempel kan funksjonen Egendefinerte felt fra Teamdeck (programvare for ressursforvaltning<\/a>), kan hjelpe deg med \u00e5 gruppere ansatte etter hvilke avdelinger de tilh\u00f8rer og hvilke ferdigheter de har. Dette er sv\u00e6rt nyttig n\u00e5r du skal tildele folk til prosjekter og lage rapporter. Det gj\u00f8r det ogs\u00e5 enklere \u00e5 se hvem som har ansvar for hva i bedriften.<\/p>\n

\n

\n
\"Pr\u00f8v
For \u00e5 kunne lede eksterne team p\u00e5 en effektiv m\u00e5te, er ressursplanlegging en del av hver ledelsesstil<\/figcaption><\/figure>
\n<\/figure>\n

\n

2. N\u00f8yaktig definerte oppgaver og klare forventninger<\/strong><\/h3>\n

\n

Klart definerte oppgaver og forventninger er grunnlaget for arbeidet generelt.<\/strong> I fjernmodus blir det imidlertid helt avgj\u00f8rende. Det er vanskelig \u00e5 beskrive hvor mye frustrasjon, misforst\u00e5elser og forsinkelser som kan oppst\u00e5 n\u00e5r man ikke har et klart definert arbeidsomfang. Derfor er det s\u00e5 viktig at medarbeiderne dine vet n\u00f8yaktig hva du krever av dem, hva de skal gj\u00f8re og hvilken tidsfrist de har. Bruk et shuffle-panel som oppdateres i sanntid. P\u00e5 denne m\u00e5ten vil hver medarbeider f\u00e5 spesifikke oppgaver i en sprint. De vet n\u00f8yaktig hva som er deres ansvar, og n\u00e5r du forventer at de skal ha fullf\u00f8rt en bestemt milep\u00e6l. Det er ditt ansvar som leder \u00e5 s\u00f8rge for tydelighet og \u00e5penhet.<\/strong><\/p>\n

\n

3. Autonomi for teamet og de ansatte<\/strong><\/h3>\n

\n

N\u00e5r du jobber eksternt, m\u00e5 du regne med \u00e5 miste noe av kontrollen.<\/strong> Du har ikke mulighet til \u00e5 kontrollere hva de ansatte gj\u00f8r hele tiden. Det er veldig viktig \u00e5 ansette folk som kan styre sin egen tid og sine egne m\u00e5l. Uavhengighet og tillit er avgj\u00f8rende n\u00e5r man skal lede et internasjonalt team som ikke jobber fra et kontor.<\/strong> Det er selvsagt ikke slik at de ansatte skal f\u00e5 v\u00e6re i fred og at du mister innsikten i fremdriften i prosjektet.<\/p>\n

\n

Du m\u00e5 gi teamet ditt maksimal st\u00f8tte og detaljert informasjon om oppgavene de skal utf\u00f8re.<\/strong> Det er ogs\u00e5 sv\u00e6rt viktig \u00e5 f\u00f8lge med p\u00e5 de viktigste fasene i viktige prosjekter, slik at du vet hva som skjer i bedriften og om alt g\u00e5r etter planen. Men hvis du hele tiden pr\u00f8ver \u00e5 overv\u00e5ke alle deler av teamets arbeid, vil du ikke oppn\u00e5 de \u00f8nskede resultatene i det hele tatt. Du kommer til \u00e5 kaste bort mye tid p\u00e5 \u00e5 kontrollere at alle gj\u00f8r det de skal. Medarbeiderne vil f\u00f8le seg frustrerte og kontrollerte, og den indre motivasjonen vil synke fordi de ikke f\u00f8ler at de har ansvar for sitt eget arbeid.<\/p>\n

\n

4. Kunnskap om teamets tilgjengelighet<\/strong><\/h3>\n

\n

P\u00e5 kontoret kan du alltid sp\u00f8rre noen \"har du tid til et kort m\u00f8te?\". Eller bare komme inn og presentere saken din p\u00e5 fem minutter. N\u00e5r teamet jobber eksternt, blir saken mye mer komplisert. Spesielt n\u00e5r du har mange ansatte over hele verden og du ikke kan kontrollere tiden deres i l\u00f8pet av en hel dag, uke eller m\u00e5ned. Dette er ogs\u00e5 sv\u00e6rt viktig hvis du har ansatte som jobber i ulike tidssoner eller p\u00e5 deltid.<\/p>\n

\n

I en slik situasjon blir det enda mer komplisert \u00e5 styre tilgjengeligheten.<\/strong> For \u00e5 holde virksomheten i gang, m\u00e5 du vite hvor tilgjengelig teamet ditt er. Det vil hjelpe deg med \u00e5 planlegge kalenderen din s\u00e5 optimalt som mulig. Det er ogs\u00e5 her verkt\u00f8yet v\u00e5rt kommer til nytte. I Teamdeck-kalenderen finner du Tilgjengelighet<\/a> funksjon.<\/p>\n

Alle ansatte kan n\u00e5r som helst fylle inn sin tilgjengelighet, noe som gj\u00f8r det enklere \u00e5 planlegge vakter og m\u00f8ter. Du kan ogs\u00e5 legge til gjentatt tilgjengelighet i stedet for \u00e5 definere den dag for dag.\u00a0<\/p>\n

\n

\n
\"Ledelse
Ressurstilgjengelighetsvisning i Teamdeck.io prosjektstyringsprogramvare for IT og kreative bransjer<\/figcaption><\/figure>
\n<\/figure>\n

\n

N\u00e5r man leder et eksternt team som jobber fra forskjellige land, er det ogs\u00e5 sv\u00e6rt viktig \u00e5 ta hensyn til lokale helligdager. Det er her Organisatoriske enheter<\/a> funksjonen kommer godt med. Den lar deg gruppere teamet ditt etter sted og tildele dem de aktuelle helligdagene. P\u00e5 den m\u00e5ten vil kalenderen ta hensyn til landet de befinner seg i, og de lokale helligdagene som gjelder der, n\u00e5r du vil planlegge et m\u00f8te eller en oppgave for medarbeiderne dine.<\/p>\n

\n

5. Tidsstyring og oppf\u00f8lging av arbeidsplaner<\/strong><\/h3>\n

\n

Tidsstyring av prosjekter<\/a> - Har du noen gang h\u00f8rt det? Du kan ikke fortsette \u00e5 sp\u00f8rre hvert enkelt teammedlem \"Har du gjort det enn\u00e5?\", \"N\u00e5r skal du gj\u00f8re det?\", \"Kommer vi til \u00e5 holde tidsfristen?\". Selv i en stasjon\u00e6r jobb ville dette v\u00e6rt fullstendig ineffektivt, og enda mindre n\u00e5r du har mange ansatte rundt om i verden! Du m\u00e5 ha et system p\u00e5 plass for \u00e5 administrere prosjekter og arbeidsplaner.<\/p>\n

N\u00e5r du samler alle oppgavene og tidsplanene for langsiktige prosjekter i et oversiktlig panel, blir det mye enklere for deg \u00e5 kontrollere at alt g\u00e5r etter planen, og du kan bare involvere deg n\u00e5r det er n\u00f8dvendig. En slik programvare for prosjektressursstyring sparer enormt mye tid.<\/strong> Det garanterer ogs\u00e5 at du ikke g\u00e5r glipp av noe, fordi det automatiserte verkt\u00f8yet vil huske viktige ting for deg!<\/p>\n

\n

6. Bruk fjernkontroll programvare for prosjektteamledelse<\/a><\/strong><\/h3>\n

\n

Disse r\u00e5dene er ogs\u00e5 viktige n\u00e5r du jobber stasjon\u00e6rt, men n\u00e5r du jobber eksternt, blir det avgj\u00f8rende fordi du egentlig ikke har noen andre alternativer. Du kan ikke overv\u00e5ke alt som skjer i virksomheten din uten moderne ledelse og kommunikasjonsverkt\u00f8y<\/a>. Det er ikke lenger et valg \u00e5 innf\u00f8re dem i virksomheten din - uten dem kan du rett og slett ikke jobbe p\u00e5 daglig basis.\u00a0<\/p>\n

\n

N\u00e5r man jobber eksternt, er det avgj\u00f8rende \u00e5 forbedre kommunikasjonen mellom teammedlemmene. <\/strong>P\u00e5 kontoret er e-post ofte nok, fordi man bare kan g\u00e5 til et annet skrivebord for \u00e5 ordne opp i alle sm\u00e5ting. N\u00e5r de ansatte sitter p\u00e5 hjemmekontoret, er e-post ikke den beste l\u00f8sningen, fordi det ikke er praktisk for l\u00f8pende, rask og responsiv kommunikasjon. Vurder en direktemeldingstjeneste som Slack eller Skype for \u00e5 legge til rette for rask informasjonsutveksling mellom mennesker. N\u00e5r du jobber i et internasjonalt selskap, er det sjelden du m\u00f8ter folk ansikt til ansikt, s\u00e5 du trenger et praktisk verkt\u00f8y for nettm\u00f8ter. Zoom, Google Meets eller Microsoft Teams vil gj\u00f8re jobben helt fint. Som vi allerede har nevnt, er det ogs\u00e5 ekstremt viktig \u00e5 administrere arbeidet til teamet ditt. Tildeling av oppgaver, kontroll av fremdriften i prosjekter, fastsettelse av milep\u00e6ler og tidslinjer, oppretting av rapporter og administrasjon av kalenderen og ferier. Sjekk hva verkt\u00f8y som Teamdeck, Asana eller Jira kan tilby deg.\u00a0<\/p>\n

\n

7. Bygge en f\u00f8lelse av teamarbeid og tilh\u00f8righet<\/strong><\/h3>\n

\n

Det er vanskelig \u00e5 opprettholde f\u00f8lelsen av \u00e5 v\u00e6re en del av et team n\u00e5r du ikke engang ser kollegene dine.<\/strong> F\u00f8lelsen av fremmedgj\u00f8ring og ensomhet er en av de st\u00f8rste ulempene ved fjernarbeid og en stor utfordring for arbeidsgivere. Det sier seg selv hvor viktig det er for medarbeiderne og motivasjonen deres \u00e5 f\u00f8le seg som en del av teamet. Vi skrev litt mer om dette i denne artikkelen<\/a>. S\u00e5 hvordan kan man ta seg av teambuilding p\u00e5 en god m\u00e5te n\u00e5r man leder et eksternt team som jobber fra forskjellige land?\u00a0<\/p>\n

\n

Til \u00e5 begynne med m\u00e5 du fokusere p\u00e5 det du har tilgjengelig hver dag, nemlig nettbasert kommunikasjon. Det hjelper mye hvis hele teamet hver dag, i det minste i en kort periode, har en statusanrop<\/strong>. Her kan dere diskutere p\u00e5g\u00e5ende arbeid og fremdrift, men ogs\u00e5 sp\u00f8rre hvordan alle har det og hvordan de har det. Dette bidrar til \u00e5 skape en f\u00f8lelse av at dere har jevnlig kontakt. Det er ogs\u00e5 en god id\u00e9 \u00e5 ha 1:1-m\u00f8ter<\/strong>Ikke bare med lederen din, men ogs\u00e5 med andre personer i bedriften. Du kan implementere et system som matcher medarbeidere i tilfeldige par og arrangerer et halvtimes m\u00f8te der de kan bli bedre kjent med hverandre.<\/p>\n

\n

Regelmessige m\u00f8ter med hele selskapet<\/strong> er ogs\u00e5 sv\u00e6rt viktige, der dere kan diskutere st\u00f8rre endringer og prestasjoner. Chatter og kanaler, for eksempel p\u00e5 Slack, gj\u00f8r det ogs\u00e5 mulig \u00e5 holde seg oppdatert p\u00e5 hva som skjer med andre personer i bedriften. Det er ogs\u00e5 en god id\u00e9 \u00e5 ha ulike aktiviteter for de ansatte, for eksempel sport p\u00e5 nettet eller en bokklubb.<\/strong> N\u00e5r du har mulighet til det, er det ogs\u00e5 lurt \u00e5 arrangere et teambuilding-arrangement slik at de ansatte kan m\u00f8tes ansikt til ansikt. Hvis du blir kjent med kollegene dine p\u00e5 denne m\u00e5ten, blir det lettere \u00e5 bygge relasjoner senere, selv om det bare er p\u00e5 nettet.<\/p>\n

\n

\n
\"Fjernarbeidere,
Videokonferanseverkt\u00f8y og prosjektstyringsverkt\u00f8y er like popul\u00e6re som Facebook som den viktigste sosiale medieappen<\/figcaption><\/figure>
\n<\/figure>\n

\n

8. Sikre \u00e5penhet og holde teamet informert<\/strong><\/h3>\n

\n

Det er \u00e9n ting som kan v\u00e6re enhver leders bane og velsignelse. Sladder. P\u00e5 kontoret er det noen ganger nok \u00e5 si noe til noen f\u00e5 personer, og i l\u00f8pet av et \u00f8yeblikk vet alle det. Og det trenger ikke \u00e5 handle om d\u00e5rlige eller vanskelige temaer, men ogs\u00e5 om ideer til utvikling, organisering av arrangementer, nye medarbeidere og andre aktuelle temaer. \u00c5 lede et eksternt team krever imidlertid at du er mye mer \u00e5rv\u00e5ken n\u00e5r det gjelder om de ansatte vet alt de b\u00f8r vite.<\/strong><\/p>\n

\n

P\u00e5 kontoret snakker man bare om ting over lunsjen eller ved kaffemaskinen. N\u00e5r medarbeiderne dine er p\u00e5 hjemmekontoret, er det ditt ansvar \u00e5 v\u00e6re \u00e5pen og holde dem informert om alle viktige ting. Noen ganger krever dette tilvenning og endring av tidligere vaner. Du m\u00e5 helt sikkert skrive e-post til hele teamet oftere og bruke et felles chatterom. Du kan imidlertid v\u00e6re sikker p\u00e5 at det \u00e5 holde teamet informert om hva som skjer i bedriften, vil hjelpe deg mye i din ledelse. Det er mye mer behagelig \u00e5 jobbe med folk som vet alt som foreg\u00e5r. Dessuten vil de ansatte ogs\u00e5 f\u00f8le seg som en del av selskapet og v\u00e6re mer interessert i dets anliggender.<\/p>\n

\n

9. Skape en sammenhengende bedriftsidentitet, bedriftsverdier og bedriftskultur<\/strong><\/h3>\n

\n

N\u00e5r alle medarbeiderne befinner seg p\u00e5 avstand, i ulike land og kulturelle kontekster, er det vanskelig \u00e5 opprettholde fellesskapsf\u00f8lelsen i bedriften.<\/strong> S\u00f8rg derfor for at bedriften din har sin egen personlighet og identitet. Skap en sammenhengende kommunikasjon for bedriften din. Definer hva som er viktig for den, hvilke verdier den har, og hva som er dens misjon. La medarbeiderne f\u00f8le at de tilh\u00f8rer et sted som har sin egen karakter.<\/strong> Det er viktig at alle f\u00f8ler seg vel i bedriften, s\u00e5 sp\u00f8r medarbeiderne dine hva de synes om bedriftens policy. Kanskje de har noen forslag eller innspill? Dette er sv\u00e6rt verdifullt. Spesielt n\u00e5r du jobber eksternt, m\u00e5 du involvere de ansatte i utformingen av selskapet og gi dem en f\u00f8lelse av at deres stemme er viktig. \u00c5 v\u00e6re en del av en gruppe og en organisasjon \u00f8ker f\u00f8lelsen av tilh\u00f8righet og motivasjon.<\/p>\n

\n

10. S\u00f8rg for en utmerket introduksjonsprosess<\/strong><\/h3>\n

\n

N\u00e5r teamet ditt jobber fra kontoret, f\u00f8lger onboarding gjerne et lignende m\u00f8nster. I m\u00f8tet med en ny medarbeider forteller du litt om selskapet og hva dere jobber med. Sannheten er imidlertid at det meste av n\u00f8kkelinformasjonen om arbeidsoppgavene, prosessene, arbeidsflyten og alt som virkelig betyr noe, f\u00e5r den ansatte fra kollegene sine ved \u00e5 sp\u00f8rre om ting som plager dem. Med fjernarbeid finnes det ingen slik mulighet. Medarbeiderne kastes umiddelbart inn i nye ansvarsomr\u00e5der. Det er vanskeligere \u00e5 be om r\u00e5d fordi man ikke alltid vet hvem man skal henvende seg til med en gang. Noen ting er ogs\u00e5 vanskeligere \u00e5 forklare p\u00e5 nettet. Selv om nesten alt selvf\u00f8lgelig kan gj\u00f8res p\u00e5 nettet, og st\u00f8tten fra teamet er veldig viktig. For \u00e5 gj\u00f8re det s\u00e5 enkelt som mulig for en ny medarbeider \u00e5 akklimatisere seg, er det viktig med en god introduksjonsprosess.<\/p>\n

\n

Sett opp m\u00f8ter med andre teammedlemmer som kan introdusere den nye personen til ulike aspekter ved selskapet. Du kan ogs\u00e5 ha en sp\u00f8rsm\u00e5l og svar-\u00f8kt med de eksterne teammedlemmene, som ikke bare kan svare p\u00e5 sp\u00f8rsm\u00e5l, men ogs\u00e5 gi innsikt. Pr\u00f8v \u00e5 tilby et nettbasert kurs, for eksempel p\u00e5 en e-l\u00e6ringsplattform. P\u00e5 denne m\u00e5ten vil den nyansatte alltid kunne g\u00e5 tilbake til leksjonene til han eller hun f\u00f8ler seg trygg p\u00e5 den nye arbeidsplassen.<\/p>\n

\n

Det er en stor utfordring \u00e5 lede et eksternt team som jobber fra forskjellige land. For \u00e5 optimalisere en slik arbeidsmodell m\u00e5 du tenke nytt og gj\u00f8re noen endringer. Men du kan v\u00e6re sikker p\u00e5 at hvis du bruker tipsene ovenfor, vil du raskt merke en forbedring i ledelsen av fjernteamet ditt.<\/p>\n

 <\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

Gj\u00f8r det enkelt \u00e5 administrere eksterne team<\/strong><\/h2>\n

Teamdeck programvare for ressursplanlegging<\/a> er i bruk blant kjente selskaper fra IT- og reklamebransjen<\/strong><\/h3>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>
\n
\n \n <\/div>\n