팀덱으로 청구 가능한 사용률을 계산하는 방법은 무엇인가요?

에이전시나 소프트웨어 회사처럼 한 번에 하나 또는 여러 개의 프로젝트를 진행하는 회사는 일정 관리가 효과적인지 확인해야 합니다. 이를 위한 한 가지 방법은 청구 가능한 사용률을 측정하는 것입니다. 이 블로그 게시물에서는 강력한 도구를 사용하여 사용률을 계산하는 방법을 보여 드리겠습니다. 리소스 관리 소프트웨어 - 팀덱. 하지만 먼저 이 지표를 추적하는 것이 왜 비즈니스에 도움이 되는지 설명해 드리겠습니다.

이 글을 통해 무엇을 얻을 수 있을까요?

• 청구 가능한 시간과 청구할 수 없는 시간의 차이에 대한 이해
• 잘 설명된 차이점 리소스 활용 요금 및 청구 가능 사용률
• 청구 가능한 사용률을 추적하는 이유
• 어떻게 리소스 관리 소프트웨어 청구 가능한 사용률에 대한 도움말

청구 가능한 시간과 청구할 수 없는 시간

'시간 및 재료' 모델을 사용하여 고객에게 시간 단위로 청구하는 경우, 팀의 모든 근무 시간이 전체 청구서에 포함되는 것은 아닙니다. 청구 가능한 시간에는 일반적으로 직원이 고객을 위한 소프트웨어 개발이나 캠페인용 카피 작성 등 청구 가능한 활동에 소요한 시간이 포함됩니다. 그러나 일반적으로 교육 세션, 고객 제안서 초안 작성, 내부 프로젝트 작업 등 청구할 수 없는 작업도 고려해야 합니다.

물론 비즈니스를 계속 운영하기 위해 청구할 수 없는 작업이 필요할 수도 있습니다. 하지만 다음을 수행해야 합니다. 의 수와 청구 가능한 시간 계산 청구할 수 있는 항목과 청구할 수 없는 항목도 함께 관리하여 회사의 수익성을 유지해야 합니다. 비율이 어긋나면 결국 직원에게 급여를 지급하고 운영 비용을 충당해야 하므로 손실이 발생할 수 있습니다.

리소스 사용률과 청구 가능한 사용률의 차이점은 무엇인가요?

이미 전체 직원 사용률을 모니터링하고 있다면 청구 가능한 사용률 추적을 시작해야 하는지 궁금할 수 있습니다.

다음과 같은 경우 계산 리소스 활용를 사용하면 일반적으로 전체 업무 능력 대비 근무 시간을 비교할 수 있습니다. 이를 통해 과로한 팀원을 발견하거나 활용도가 낮은 직원을 파악할 수 있는 등 많은 것을 알 수 있습니다. 하지만 아시다시피 모든 시간이 똑같지는 않습니다. 누군가가 바쁘다고 해서 그 사람의 업무가 반드시 회사의 수익에 직접적으로 기여하는 것은 아닙니다. 반면에 청구 가능한 사용률을 추적하면 모든 사람의 가용 시간 중 청구 가능한 활동에 소비되는 비율이 어느 정도인지 확인할 수 있습니다.

모든 사람의 청구 가능한 사용률이 최대한 높아야 한다는 것은 아닙니다. 회사에는 고객 프로젝트에 전혀 참여하지 않는 직원도 있을 수 있습니다. 이들에게는 전체 사용률에 의존하여 업무량이 균형을 이루도록 할 수 있습니다. 그러나 클라이언트 작업에 기여하는 팀원의 경우 청구 가능한 사용률은 귀중한 인사이트를 제공할 수 있습니다.

청구 가능한 사용률을 추적해야 하는 이유는 무엇인가요?

무엇보다도 사용률을 추적하면 다음을 평가할 수 있습니다. 프로젝트 관리의 스케줄링. 청구 가능한 작업을 주로 처리해야 하는 사람의 사용률이 20%라면 스케줄이 최적으로 계획되지 않았음을 의미할 수 있습니다. 아마도 프로젝트 견적 가 정확하지 않거나 특정 직원이 업무 수행에 할당된 모든 시간이 필요하지 않을 수도 있습니다. 아니면 불필요한 회의에 너무 많이 참여하고 있을 수도 있습니다. 어느 쪽이든 최적화의 여지가 있습니다.

다른 상황을 상상해 보겠습니다. 직원의 청구 가능한 사용률이 110%라고 가정해 보겠습니다. 이는 해당 직원의 업무 능력이 허용하는 것보다 더 많은 시간을 일하고 있다는 뜻입니다. 프로젝트 마감일 직전에 추가 시간을 투입해야 하는 경우가 드물지 않습니다. 하지만 과로한 직원을 제때 발견하지 못하면 좌절하거나 심지어 퇴사를 결심할 수도 있습니다.

마지막으로 청구 가능한 사용률을 계산하면 어떤 역할이 언제 수요가 많은지 평가할 수 있습니다. 이러한 인사이트를 통해 다음을 정확하게 파악할 수 있습니다. 인적 자원 예측 채용 프로세스를 올바르게 진행합니다.

팀덱을 사용하여 청구 가능한 사용량 계산하기

이미 짐작하셨겠지만, 신뢰할 수 있는 리소스 사용률 데이터를 수집하려면 팀에서 시간 추적 도구를 사용해야 합니다. 시간 추적 도구가 없으면 정확한 정보가 아닌 추측에 의존하게 됩니다. 물론 더 많은 의 이점 대행사 시간 추적 소프트웨어아직 사용하지 않았다면 꼭 한번 사용해 보세요!

팀의 작업표는 여러 프로젝트에 소요된 시간에 대한 정보를 제공합니다. 그러나 청구 가능한 작업만 고려하려면 직원들이 기록된 시간 항목을 청구 가능 또는 청구 불가능으로 표시할 수 있는 도구가 필요합니다.

팀덱을 사용하면 팀원들이 이러한 구분을 할 수 있습니다. 소위 작업표 태그를 사용하여 시간 항목을 "청구 가능", "초과 근무", "재택 근무" 등으로 표시할 수 있습니다. 태그는 필요에 따라 사용자 지정 라벨과 아이콘을 선택할 수 있습니다.

팀이 Teamdeck으로 시간을 추적하고 작업표 태그를 사용하면 청구 가능한 사용률 보고서를 쉽게 만들 수 있습니다.
상단 메뉴의 보고서 섹션으로 이동한 다음 오른쪽 하단에 있는 더하기 아이콘을 클릭하여 새 보고서를 추가합니다. '사용자 지정 만들기'를 선택하면 템플릿을 기반으로 하지 않고 처음부터 보고서를 만들게 됩니다.

제목에 이름을 지정하고 적절한 날짜 범위를 선택합니다. 이제 보고서에 차트와 표를 추가할 차례입니다. 팀원당 청구 가능한 시간을 보여주는 간단한 막대형 차트로 시작하겠습니다. "그래프 추가"와 "막대 차트 추가"를 클릭합니다. 기본적으로 모든 사람의 예약, 근무표, 휴가 시간 및 가용성을 비교한 그래프가 표시됩니다. "메트릭"(세 개의 열이 있는 아이콘)을 클릭하고 불필요한 메트릭은 선택 취소합니다. 대신 '작업표 태그' 카테고리까지 아래로 스크롤하여 '청구 가능'을 선택합니다.

이 간단한 차트를 통해 각 사용자가 기록한 청구 가능 시간을 확인할 수 있습니다. 하지만 청구 가능한 사용률에 대한 자세한 내용은 제공하지 않습니다. 이 그래프에 또 다른 메트릭인 "작업표: 시간"을 추가해 보겠습니다. 이제 특정 사람이 추적한 전체 시간 중 청구 가능한 시간의 비율을 한 눈에 확인할 수 있습니다.

이제 모든 직원의 청구 가능한 사용률을 계산할 수 있는 표를 보고서에 추가해 보겠습니다.

기본적으로 보고서에 추가된 새 표는 프로젝트별로 정리됩니다. '그룹화'를 클릭하고 끌어서 놓기 편집기에서 사람을 프로젝트로 바꾸면 이 설정을 변경할 수 있습니다. 일별로 분류된 데이터를 볼 필요가 없는 경우에는 그룹화에서 해당 데이터를 안전하게 제거할 수 있습니다. '적용'을 클릭해 이 그룹화를 저장합니다.

메트릭으로 이동하여 불필요한 열(예약, 예약 가능 여부, 휴가)의 선택을 취소하세요. 작업표 태그에 청구 가능이라는 열을 추가하는 것이 좋습니다. 현재 테이블은 다음과 같이 보일 것입니다:

기본적으로 이전에 만든 막대형 차트와 동일한 정보입니다. 테이블에 백분율 값으로 표시되는 사용률을 추가하면 좋을 것 같습니다. "메트릭", "사용자 지정 추가", "사용자 지정 계산 필드 추가"를 차례로 클릭하면 됩니다. 모든 조직이 작업표 태그를 사용하는 것은 아니므로 청구 가능한 사용률은 Teamdeck에서 기본적으로 계산되는 메트릭이 아니지만, 사용률 공식을 입력하여 사용자 지정 메트릭을 만들 수 있습니다.

활용 공식은 다음과 같습니다:
(청구 가능한 시간/모든 근무표)*100

'저장 후 적용'을 클릭하면 보고서에 새 열이 나타납니다. 여기에서 직원의 사용률을 확인할 수 있습니다.

저희의 경우 청구 가능한 활용도가 매우 높은 팀원들이 몇 명 있습니다. 대부분의 시간이 고객 업무에 투입되는 것이 분명합니다. 반면에 사용률이 0%인 리소스도 있습니다. 이 리소스의 업무는 청구 가능한 서비스와 관련이 없으므로 청구 가능한 시간을 기록하지 않을 수도 있습니다.

마지막으로 전체 보고서를 더욱 통찰력 있게 만들기 위해 할 수 있는 한 가지 방법은 표의 '합계' 행에 있는 수식을 변경하는 것입니다. 현재는 모든 행에 있는 값의 합계입니다. 처음 두 열에는 유용하지만 '청구 가능 사용률' 열에 대해서는 많은 것을 알려주지 않습니다. 평균값이 훨씬 더 좋을 것입니다. 다행히도 쉽게 계산할 수 있습니다. 이 셀을 클릭하고 입력합니다:

= 평균(중첩됨(그룹: 사람, 사용자 지정 수식: 청구 가능 사용률))

변수 이름을 입력하기 시작하면 Teamdeck에서 제안을 해 줍니다. 결과를 보려면 입력을 클릭합니다. 이제 우리 팀의 평균 청구 가능 사용률이 53.05%라는 것을 알 수 있습니다.

조직을 더욱 데이터 중심적으로 만드세요!

팀의 성과를 모니터링하는 것은 조직의 이익을 위해 최적화할 수 있는 영역을 발견할 수 있는 좋은 기회입니다. 직원들 또한 업무 활용도를 계속 주시해 주면 고마워할 것입니다. 직원들은 과로하는 것을 원하지 않기 때문입니다.

팀덱이 팀에 유용한 도구가 될 수 있다고 생각하신다면 꼭 한번 사용해 보세요. 다음을 수행할 수 있습니다. 직접 시승 신청하기 또는 애니엘라와 통화 예약하기고객 성공 전문가에게 문의하세요. 이 앱을 최대한 활용하고 회사의 프로젝트 및 리소스 관리 프로세스를 크게 개선할 수 있도록 기꺼이 도와드리겠습니다.

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