직원의 번아웃을 방지하는 방법은?

회사를 운영하면서 여러분의 목표 중 하나는 직원들의 생산성을 높게 유지하는 것입니다. 그러기 위해서는 팀의 성과를 저해할 수 있는 모든 가능한 문제를 고려해야 합니다. 직원의 번아웃은 생산성 저하, 참여도 저하, 이탈 행동 증가 등 팀에 여러 가지 부정적인 영향을 미칠 수 있으므로 피해야 할 문제 중 하나입니다. 실제로 직원을 퇴사하게 만들 수도 있습니다.

이 글을 통해 무엇을 얻을 수 있을까요?

• 직원의 번아웃을 방지하는 방법에 대한 제안 사항
• 직원을 격려하는 방법
• 의 역할 리소스 계획 소프트웨어 유연한 스케줄링

에 따르면 2017년 HR 리더 연구직원 이직의 20~501%는 번아웃으로 인한 것입니다.

수잔 E. 잭슨과 랜달 S. 슐러, 논문에서 직원 번아웃 방지에서 번아웃을 유발하는 조직적, 개인적 조건을 지적한 바 있습니다. 이 글에서는 여러분이 직접 통제할 수 있는 전자의 조건에 초점을 맞추고자 합니다.

직원의 소진을 유발하는 조직 환경:

• 보상 부족
• 명확성 부족
• 통제력 부족
• 지원 부족

이제 번아웃을 극복하는 데 도움이 되는 5가지 방법에 대해 알아보세요.

이러한 전략으로 직원의 소진을 방지하려면 어떻게 해야 할까요?

1. 회사의 성과 관리 프로세스 수립

직원의 성과와 열망을 파악하려면 다음과 같은 사항을 설정해야 합니다. 성과 관리 프로세스.

이러한 프로세스는 다음과 같이 구성될 수 있습니다. 설문 조사를 사용하여 직원 및 동료들과 온라인 및 대면으로 진행할 수 있습니다. 이렇게 하면 됩니다:

• 직원에게 자가 평가에 대해 물어보세요.
• 해당 사용자의 성과에 대해 다른 사람들이 어떻게 생각하는지 확인하세요.
• 직원에게 목표에 대해 물어보거나 목표 설정을 도와주세요.
• 마지막 성과 검토 이후 개선되었는지 확인하세요.

이 과정이 어렵게 느껴질 수도 있지만, 다행히도 이 과정을 더 쉽게 만들어주는 도구가 이미 여러 가지 있다는 점이 다행입니다. 래티스는 컬처 앰프와 래티스 이즈 컬처 앰프는 여러분이 사용해 볼 수 있는 대표적인 두 가지 도구입니다.

이러한 도구는 종종 편리한 통합 기능과 함께 제공되는데, 예를 들어 사람들에게 예정된 검토를 알려주는 Slack 봇이 있습니다:

시작하기 전에 모든 사람이 프로세스를 이해했는지 확인하고 사람들이 프로세스에 어떻게 반응하는지, 결과에 만족하는지 모니터링하는 것을 잊지 마세요.

2. 최고의 성과를 낸 팀원에게 포상 및 칭찬하기

성과 관리 프로세스를 구축한 후에는 누가 최고의 성과를 내는 직원인지 파악할 수 있습니다. 그리고 이러한 지식을 바탕으로 직원들의 업무에 감사하는 마음을 표현할 수 있습니다.

상과 칭찬은 직원들에게 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 연구에 따르면 인식이 성능을 향상시킬 수 있습니다. 팀원들을 칭찬하세요. 사람들은 칭찬을 받는 활동에 더 많이 참여하는 경향이 있습니다.

인정하는 방법은 단순한 구두 칭찬(직접 또는 팀 앞에서)부터 승진 및 승급에 이르기까지 다양할 수 있습니다. 직원들의 업무가 소중하다는 것을 보여줄 수 있는 방법을 생각해내면 직원들은 반드시 고마워할 것입니다.

3. 명확한 경력 발전 경로 만들기

우수한 직원은 시간이 지남에 따라 업무 능력이 향상됩니다. 시간이 지나면 더 고급 업무를 맡게 되는 것은 당연한 일입니다. 직원의 번아웃을 방지하는 한 가지 방법은 직원의 기대에 맞는 업무를 제공하는 것입니다.

하지만 조직 내에서 어떻게 성장할 수 있는지조차 모르는 직원은 어떻게 해야 할까요? 소통의 공백으로 인해 이들을 잃는다면 안타까운 일이 아닐 수 없습니다.

회사에서 직원들이 어떻게 성장할 수 있는지 명확하게 보여주는 한 가지 방법은 커리어 경로를 개략적으로 설명하는 것입니다. 그런 다음 내부적으로 사용하거나 커리어 페이지의 일부로 구현하여 잠재적인 직원을 유치할 수 있습니다.

맞춤형 소프트웨어 개발 회사인 Apptension이 채용 페이지에 커리어 경로를 만든 방법이 바로 이것입니다:

4. 성장할 수 있는 공간 제공

조직 내에서 직원들이 성장하고 새로운 기술을 배울 수 있는 기회를 제공하는 것도 직원의 소진을 방지하는 또 다른 방법입니다.

성과 검토를 통해 직원들의 목표와 포부를 이미 파악했으므로, 직원들이 목표를 달성할 수 있는지 확인하세요. 다음은 그 방법에 대한 몇 가지 예입니다:

• 구현 a 멘토링 프로그램 를 통해 지식 공유를 보장합니다. 직원들은 동료로부터 많은 것을 배울 수 있습니다. 팀과 회사에 도움이 됩니다. 를 동시에 사용할 수 있습니다.
• 허용 직원을 위한 혁신 휴가. 팀원들도 성장하기를 원합니다. 팀원들이 직장에서 혁신적인 솔루션을 테스트하여 새로운 것을 시도하고 배우도록 하세요. 이를 위해 한 달에 특정 시간(예: 10%의 근무 시간)을 할당하세요.
• 직원에게 더 많은 제어 권한 부여. 유능한 직원은 자신에게 주어진 업무에 책임을 집니다. 직원에게 업무에 대한 더 많은 통제권을 부여하여 자신의 가치를 증명할 수 있도록 하세요.

다시 말하지만, 직원들이 회사에서 자신의 역량을 키울 수 있다는 것을 알고 있다면 번아웃을 경험할 가능성이 줄어듭니다.

5. 직원 소진 방지를 위한 리소스 관리 구현

불합리한 업무량은 직원 소진의 원인입니다( 워크로드 관리). 과중한 업무량과 오랜 시간 동안 해야 할 일이 너무 많으면 너무 지치게 됩니다. 이것이 바로 업무량 관리가 조직에 매우 중요한 이유 중 하나입니다.

팀의 활용도를 주시하려면 다음을 구현하세요. 프로젝트 리소스 관리. 간단히 요약하면 다음과 같습니다.입니다. "필요할 때 조직의 자원을 효율적이고 효과적으로 개발하는 것"을 의미합니다.

팀원에게 배정된 프로젝트를 모니터링하고, 팀원의 업무 가능 여부를 파악하고, 근무 시간을 기록하는 일은 많은 작업처럼 보일 수 있습니다. 다행히도 이를 위한 도구도 있습니다. 그중 하나가 바로 리소스 관리 소프트웨어 에:

• 직원들의 일정 관리
• 사용하기 쉬운 작업표를 통해 직원들의 시간을 추적하세요.
• 휴가 시간 관리를 포함한 근무 가능 여부 및 휴무일 관리
• 직원 활용도 계산

더 나은 리소스 할당을 클릭하고 Teamdeck의 일정을 사용하세요. 여기서 사람들을 프로젝트에 쉽게 할당하고 작업량이 업무 가능 여부와 일치하는지 모니터링할 수 있습니다. 할 일이 너무 적은 직원을 발견하면 해당 직원의 일정에 새 작업을 추가할 수 있습니다. 업무가 너무 많은 직원의 경우, 업무의 일부를 재배치하거나 일정을 조정할 수 있습니다.

또한, 한 프로젝트에 너무 오래 매달려서 생기는 직원들의 소진을 방지하려면 가능하면 팀에게 프로젝트를 변경할 수 있는 기회를 제공하세요.

6. 팀 빌딩에 집중하여 직원 소진 방지

외로움과 지원 부족은 번아웃으로 이어집니다. 동시에, 함께 일하는 것을 즐기는 사람들 직원들은 회사에 더 오래 머무를 가능성이 높습니다. 직원들의 참여를 유지하고 이직률을 낮추려면 팀 빌딩 활동과 직원 격려에 집중하세요. 

팀원들이 서로를 알아갈 수 있도록 가끔씩 팀 수련회를 주최하세요. 특히 직원들이 같은 프로젝트를 진행할 기회가 많지 않은 대규모 조직의 경우, 팀 수련회는 다른 팀원들과 소통하고 사내에서 친구를 사귈 수 있는 좋은 기회입니다.

이직률을 낮추는 것 외에도 동료애를 키우면 다음과 같이 직원 참여도와 생산성이 높아집니다. 서로를 잘 아는 사람들이 더 잘 일합니다. 함께.

회사에서 직원들의 번아웃을 없애세요

보시다시피 직원의 번아웃을 방지하려면 올바른 프로세스를 도입하고 직원들의 의견을 실제로 경청하는 것이 가장 중요합니다.

다음은 주요 요점 이 문서에서

• 직원들에게 보상과 칭찬을 통해 그들의 노고에 감사한다는 것을 보여주세요.
• 조직 내에서 직원들이 어떻게 스스로를 발전시킬 수 있는지 명확하게 설명하세요.
• 팀원에게 할당된 작업을 제어할 수 있는 권한을 부여하세요.
• 워크로드를 모니터링하여 활용도가 과도하거나 부족하지 않도록 하세요.
• 서로를 지지하는 기업 문화를 조성하세요.

그리고 더 쉽게 직원을 관리하려면 Teamdeck과 같은 적합한 도구를 선택하면 더욱 효과적으로 관리할 수 있습니다.