수요 및 공급 계획 - 소프트웨어 회사의 리소스 관리

모든 소프트웨어 하우스는 작업 계획, 의사 결정, 업무 계획 등 개별 요소의 상호 작용에 따라 원활한 프로세스가 좌우되는 복잡한 메커니즘과 같습니다. 프로젝트 리소스 관리. 따라서 비즈니스를 가장 효율적으로 운영하기 위한 핵심은 소프트웨어 하우스의 공급과 수요를 처리하는 방법을 이해하는 것입니다. 이 문서에서는 이를 위한 최선의 방법을 간략하게 설명합니다.

공급 및 수요 관리 또는 귀사가 보유하고 있고 필요로 하는 것

우리는 주로 경제학에서 수요와 공급의 개념을 알고 있습니다. 생산자가 시장에 공급할 수 있는 재화의 양과 이에 대한 수요입니다. 그러나 모든 소프트웨어 회사의 내부적 맥락에서는 직원 수, 역량, 예산, 기술 등과 같은 자원이 수요와 공급을 결정합니다. 수요와 공급이 상대적인 균형을 유지하는 한 모든 것이 앞으로 나아갑니다. 소프트웨어 하우스는 마감일을 맞추고 고객에게 신제품을 제공하고, 예산은 가정을 실현하고 회사를 발전시킬 수 있으며, 직원들은 피곤하지 않습니다.... 이것이 이상적인 세상의 모습입니다. 안타깝게도 자원에 대한 수요가 공급보다 많은 경우가 종종 있습니다. 그리고 문제가 시작됩니다.

부실한 리소스 관리의 결과

병목 현상 

병목 현상은 업무 진행을 방해하고 지연을 야기하는 위기로 인해 회사의 생산성이 저해되는 지점을 말합니다. 예를 들어, 업무는 너무 많은데 인력이 부족하거나 모든 결정이 한 사람에게 의존하는 경우 등이 이에 해당합니다. 병목 현상은 일반적으로 프로세스를 수행하는 데 필요한 리소스가 부족하기 때문에 발생합니다. 모든 회사에서 발생하지만 항상 생산성 저하를 초래하므로 피하는 것이 좋습니다. 이 문서에서 이를 수행하는 방법에 대해 설명합니다.

좌절감

무언가를 하고 싶거나 얻고 싶지만 할 수 없는 상태입니다. 기분 좋은 일은 없죠? 특히 좌절감은 분노, 기분 저하, 공격성을 유발할 수 있기 때문에 더욱 그렇습니다. 비즈니스에서 그런 일은 절대 원치 않으실 겁니다. 작업 완료, 프로젝트 마무리, 휴식, 휴가, 마감 기한을 지키지 못하는 것은 규모에 관계없이 소프트웨어 회사에서 흔히 발생하는 문제입니다.

리소스 경쟁

경쟁은 좋은 것입니다... 특정 상황에서는요. 예를 들어, 입찰에서 경쟁사와 경쟁할 때 잠재 고객을 사로잡을 수 있는 최고의 제안을 내놓고 싶을 때입니다. 더 나쁜 경우는 회사에 부족한 자원을 놓고 경쟁하는 경우입니다. 어떤 프로젝트가 더 중요하고 누구를 지원해야 하는지에 대해 직원들이 서로 밀어붙여야 한다면 회사의 리소스 관리가 필요하다는 뜻입니다.

나쁜 고객 관계

Poor 리소스 계획 조직 내에서 많은 문제를 야기할 뿐만 아니라 고객과의 관계에도 영향을 미칩니다. 프로젝트가 지연되고 예산이 초과되고 팀이 완제품을 제공하는 데 필요한 요소가 부족하면 고객은 불만을 갖게 되고 이는 회사 전체의 평판에 영향을 미칩니다.

시간과 비용 낭비

소프트웨어 회사에서는 모든 것이 서로 연결되어 있습니다. 인력이 부족해서 한 단계를 끝내지 못하면 프로젝트가 지연되기 시작합니다. 프로젝트가 지연되면 대가를 받지 못하고 때로는 기한을 넘겨 추가 비용을 지불해야 하는 경우도 있습니다. 시간과 돈이 없으면 회사는 기능을 수행할 수 없으므로 회사의 리소스 공급 부족은 지연과 손실의 악순환을 초래합니다.

Chaos

작업 계획은 일반적으로 모든 것이 계획대로 진행된다고 가정합니다. 이러한 가정은 유사한 프로젝트에 대한 수년간의 경험을 바탕으로 합니다. 물론 예상치 못한 사고에 대비해 어느 정도의 오차 범위도 가정하지만, 솔직히 말해서 일반적으로 작업 계획은 가능한 한 효율적으로 프로젝트를 완료하고 싶기 때문에 신중하게 세우지 않습니다. 이런 상황에서 리소스 가용성에 중대한 위기가 발생하면 혼란이 초래됩니다. 계획이 통제 불능이 되고 일정에 차질이 생기며 프로젝트의 우선순위를 정해야 하므로 일부 프로젝트는 필요한 만큼의 지원을 받지 못하고 더 지연될 수 있습니다. 또한 많은 것을 즉석에서 변경해야 하고 사람들이 바쁠 때는 커뮤니케이션이 원활하지 않아 실수와 오해가 발생하기 쉽습니다.

소프트웨어 회사에서 수요와 공급을 관리하는 방법은 무엇인가요?

이제 소프트웨어 회사에서 수요와 공급의 불균형이 무엇인지 알게 되었습니다. 이제 귀사의 리소스 관리를 개선하기 위한 전략을 개발할 수 있도록 도와드리겠습니다.

정보는 힘입니다

문제를 파악하는 것부터 시작하세요. 비즈니스의 어떤 부분이 제대로 작동하지 않는지 생각해 보세요. 직원 수가 너무 적은 건 아닌가요? 회의에 너무 많은 시간이 소요되어 일정에 차질을 빚고 있지는 않나요? 승인 절차가 너무 오래 걸리나요? 때로는 문제가 겉으로 드러나지 않는 다른 곳에 있을 수 있으므로 철저한 분석이 필요합니다. 회사의 프로세스를 살펴보고 단계별로 점검하여 어느 단계에서 문제가 발생하는지 확인하세요. 

정기적인 1:1 미팅도 좋은 방법입니다. 많은 직원들이 상사에게 가서 어려움을 이야기해야 할 때 불편함을 느낍니다. 상사의 권한을 넘어서는 것이나 불평의 대상이 되는 것을 원하지 않기 때문입니다. 특히 비판적인 의견이 있을 경우 팀원 전체 앞에서 말하기가 어려울 때도 있습니다. 1:1 미팅은 비즈니스의 다양한 측면에 대한 피드백을 얻고 이전에는 알지 못했던 관점을 얻을 수 있는 귀중한 기회입니다.

또한 익명 설문조사를 실시하여 직원들에게 우려되는 부분에 대해 질문하고 개선할 수 있는 부분에 대한 집계된 데이터를 얻을 수도 있습니다.

소프트웨어 하우스에서 가장 중요한 지점을 분석했으면 이제 솔루션을 구현하고 리소스 수요 및 공급 관리를 개선할 차례입니다.

효과적인 채용 프로세스

IT 산업은 이제 큰 돈과 빠른 발전, 그리고 치열한 경쟁으로 연결된 매우 뜨거운 시장 분야입니다. 기업들은 고객뿐만 아니라 (어쩌면 무엇보다도?) 직원들을 위해 싸우고 있습니다. 그리고 회사에서 가장 마비되는 상황 중 하나는 직원 부족입니다. 숙련된 개발자 하루에 여러 건의 채용 제안을 받을 수도 있으므로 채용 프로세스를 최대한 효율적으로 운영하세요. HR 부서가 적극적으로 나서세요. 후보자가 회사를 찾을 때까지 기다리지 말고 다음과 같은 방법을 통해 직접 회사에 대해 알리세요. 링크드인의 쪽지. 하지만 너무 많은 메시지를 보내지 않도록 주의하세요. 스팸은 좋은 첫인상과는 정반대입니다. 

또한 개발자가 일자리를 찾을 가능성이 가장 높은 곳을 알아보세요. 링크드인은 후보자와 연결할 수 있는 최고의 플랫폼으로 계속 성장하고 있지만, 그 외에도 다음과 같은 다른 플랫폼도 살펴볼 가치가 있습니다. 틈새 구인 게시판 깃허브, 저스트조인잇, 스택 오버플로 등. 또한 많은 채용 담당자와 인재 확보 팀은 강력한 임원 검색 소프트웨어 최고의 인재를 채용해야 하는 임원직 채용에 있어서도 마찬가지입니다.

회사에 대한 마케팅과 좋은 홍보도 채용 프로세스의 중요한 부분입니다. 지원자는 자신이 들어본 적이 있고 평판이 좋은 곳에서 일할 가능성이 훨씬 높습니다. 컨퍼런스 참여, 신기술 구현, 회사 전문가 인터뷰 등 이 모든 것이 회사 이미지에 기여하며, 호의적인 이미지는 인사부서에서 강력한 협상 카드가 됩니다.

프로세스 최적화

소프트웨어 회사에서 일하는 것 자체가 힘든 일인데 비효율적인 프로세스로 일을 더 어렵게 만들지 마세요. 회사에서 효과적인 관행을 개발하는 것은 여러 개의 개별 문서에서 다룰 주제이지만 여기서는 몇 가지 핵심 요소를 소개합니다:

• 투명한 프로젝트 상태 - 관련된 모든 사람이 특정 프로젝트의 작업 단계와 경고 상황(지연, 주요 오류 등) 발생 여부를 명확하게 확인할 수 있도록 합니다. 일정, 시간표로 프로젝트 상태를 추적하는 것이 도움이 됩니다. 프로젝트 마일스톤.
• 적절한 업무 모델 구현 - 사람마다 다르고 회사마다 다르므로 모든 사람에게 동일한 워크플로우를 요구할 수는 없습니다. 모두가 편안하고 효율적으로 일할 수 있도록 자신에게 가장 적합한 솔루션을 찾아보세요. 프로젝트를 워터폴 방식으로 개발할지 애자일 방식으로 개발할지, 스크럼 스프린트를 구현할 가치가 있는지, 얼마나 오래 지속해야 하는지, 원격 근무와 유연한 근무 시간을 허용할지 등을 결정하세요.
• 최적의 회의 시간 및 빈도 - 물론 소통은 중요하지만, 끊임없이 소통한다면 얻은 지식을 활용할 시간이 없을 것입니다. 많은 회사에서 흔히 겪는 문제 중 하나는 너무 길고 빈번한 회의입니다. Google 미팅이나 회의실에서 만나 동료들의 얼굴을 보고 프로젝트에 대해 이야기하는 것이 불쾌한 것은 아닙니다. 문제는 모든 회의가 직원의 업무 리듬을 깨뜨리는 방해 요소라는 것입니다. 영업이나 인사 담당자에게는 끊임없는 회의와 전화 통화가 일상적인 일입니다. 그러나 개발자, 그래픽 디자이너, 카피라이터와 같은 창의적이고 분석적인 업무는 직원이 가장 집중할 수 있는 시간대에 최고의 집중력을 발휘해야 합니다. 길고 잦은 회의는 매우 산만합니다. 업무를 최적화하려면 품질을 잃지 않고 필요한 모든 것을 가능한 한 빨리 전달하도록 노력하세요. 15분 통화로 얼마나 많은 일을 할 수 있는지 놀라실 것입니다.

특정 기술을 위한 팀 설정

직원의 기술은 여러분이 보유한 가장 소중한 자원 중 하나입니다. 고용하는 각 사람은 일련의 역량과 귀중한 경험을 가지고 있습니다. 따라서 기술 공급은 프로젝트별로 수요를 충족할 수 있도록 분배되어야 합니다. 회사에 인력이 부족한 것처럼 보이는 경우, 실제로는 직원들의 역량을 비효율적으로 사용하는 것이 문제인 경우가 많습니다. 모든 직원이 할 수 있는 일과 필요한 기술에 따라 각 프로젝트를 설명하세요. 이렇게 하면 각 제품을 가장 효율적으로 만들 수 있는 적절한 역량을 갖춘 팀을 더 쉽게 만들 수 있습니다. 물론 혼자서 이 작업을 수행할 필요는 없습니다. 각 프로젝트에 대한 팀을 만드는 데 도움이 되는 도구가 있습니다.

스킬별로 리소스 필터링

휴일 관리

휴가 시즌은 항상 회사의 업무 능력 측면에서 병목 현상이 발생합니다. 특별 캘린더에 직원들의 휴일을 기록해 두었다가 업무 계획을 세울 때 일정 기간 동안 팀의 수용 인원이 줄어든다는 점을 고려하세요. 일을 원활하게 진행하려면 직원이 부재 중일 때 프로젝트에 대한 의사 결정을 포함하여 해당 직원의 책임이 다른 사람에게 할당되었는지, 모든 정보가 전달되었는지, 팀원 모두가 무엇을 해야 하는지 알고 있는지 확인하고 부서 동료의 소중한 휴식을 방해할 필요가 없도록 하세요. 

작업 시간을 모니터링하고 비효율적인 프로젝트나 지나치게 많은 시간이 소요되는 작업에 대응하세요.

회사의 리소스는 수익성이 없는 프로젝트에 지출하기에는 너무 귀중합니다. 분주한 업무 속에서 어떤 프로젝트와 작업이 시간을 너무 많이 잡아먹고 수익은 너무 적게 가져오는지 파악할 수 없는 경우가 종종 있습니다. 이럴 때는 작업표를 사용하는 것이 좋습니다. 회사의 업무 시간을 보고하는 전용 도구는 각 개인과 팀이 특정 고객을 위해 얼마나 많은 시간을 소비하는지, 어떤 작업이 가장 집중도가 높거나 진행을 방해하는지 명확한 패널에 표시해 줍니다. 이 정보를 바탕으로 팀에 추가 지원을 배정하거나 작업 계획을 변경하거나 계약을 재협상하는 등 적절히 대응할 수 있습니다.

파트너와의 협력

회사 설명에서 모든 것을 사내에서 처리한다고 자랑하면 좋습니다. 하지만... 항상 그럴 가치가 있을까요? 직원 부족, 과부하 프로젝트, 과중한 업무량에 직면했을 때, 하청업체 및 파트너의 도움을 받는 것이 좋습니다. 마케팅 대행사, 프로덕션 또는 디자인 스튜디오와 같은 조직에 아웃소싱할 수 있습니다. 특정 작업을 조직에 아웃소싱하는 것은 업무가 너무 많을 때 진정한 구세주이며 지연이나 계약 불이행보다 더 낮은 비용을 발생시킵니다.

최고의 수요 및 공급 계획 도구 

시장에는 리소스를 관리하고 비즈니스의 수요와 공급을 통제하는 데 도움이 되는 다양한 도구가 있습니다. 다음은 그 중 몇 가지입니다.

팀덱

이것은 포괄적인 리소스 관리 소프트웨어 을 사용해보세요. Teamdeck을 사용하면 간편하게 근무 시간표를 작성하고, 일정을 조정하고, 서로 충돌하지 않도록 회의를 예약하고, 직원들의 휴가를 관리할 수 있습니다, 프로젝트 마일스톤 설정 하고 진행 상황을 추적할 수 있습니다. 또한 Teamdeck에서 모니터링되는 각 활동을 통해 팀/팀원/팀원/팀원/팀원/팀원/팀원/팀원을 분석할 수 있는 명확한 보고서를 생성할 수 있습니다.리소스 활용, 프로젝트 예산, 직원 급여 및 휴가. 개별 요구사항에 맞게 Teamdeck을 조정하고 싶다면 이 도구에서 사용자 지정 및 Slack 또는 Podio와 같은 다른 애플리케이션과의 통합 기능을 이용할 수 있습니다.

Slack

Slack은 기술 업계에서 가장 인기 있는 커뮤니케이션 도구 중 하나입니다. Slack을 사용하면 조직의 모든 사람과 쉽고 빠르게 연락할 수 있습니다. 이메일은 대화와 결과를 문서화하여 외부 커뮤니케이션에 적합하지만, Slack은 빠르게 무언가를 확인하거나 요청하거나 무언가를 보내야 할 때 지속적인 커뮤니케이션에 유용합니다. Slack의 매우 편리한 기능 중 하나는 팀, 프로젝트 또는 관심사별로 테마 채널을 만들 수 있다는 점입니다. 이 앱은 다른 앱과도 통합할 수 있어 회의 예약, 직원 근무 가능 여부 확인, 휴가 관리, 작업표 작성 등을 더욱 간편하게 할 수 있습니다.

아사나

또 다른 인기 작품이자 마케팅 프로젝트 관리 소프트웨어 는 아사나입니다. 이 애플리케이션의 주요 목적은 작업을 정리하고 할당하는 것입니다. 목록, 표 또는 보드 형태의 명확한 패널에서 직원들은 자신에게 할당된 작업을 단계별로 분류하여 확인할 수 있습니다. 또한 작업의 우선순위를 쉽게 지정하고 진행 상황을 확인할 수 있습니다. 또한 Asana를 통해 캠페인 결과를 모니터링하고 포트폴리오를 만들거나 영감을 수집할 수 있습니다.

Wrike

Wrike는 업무를 정리하고 결과를 최적화하는 도구입니다. 사용 가능한 도구(대시보드, 워크플로, 요청 양식 등)는 각 팀의 특정 요구사항에 맞게 사용자 지정할 수 있습니다. 또한 Wrike를 사용하면 정보, 문서 및 보고서를 공유하고, 창의적인 차트를 만들어 각 작업 단계의 진행 상황을 표시하고, 프로세스를 완전히 투명하게 파악할 수 있습니다.

Jira 소프트웨어

Jira는 IT 업계에서 가장 널리 사용되는 작업 관리 소프트웨어 중 하나입니다. 명확한 로드맵을 만들고, 적절한 부서와 팀원에게 작업을 할당하고, 백로그에 향후 작업을 생성할 수 있습니다. 스프린트 형태로 작업할 수 있으며, 이 애플리케이션의 강점은 명확한 패널과 불필요한 기능이 없는 단순성에 있습니다.

소프트웨어 하우스의 기초

회사의 리소스는 모든 것이 정상적으로 작동하도록 하는 전체 조직의 기반이므로 이를 적절히 관리하는 것이 효율성과 성장의 핵심입니다. 항상 역동적인 균형을 유지하려면 소프트웨어 하우스의 리소스 공급과 수요를 파악하고 이해해야 합니다. 이 글이 도움이 되셨기를 바랍니다!

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