홈 " 블로그 " 마케팅 프로젝트 관리의 단계, 역할 및 소프트웨어

일반적으로 고객/내부 주문("멋지고 효과적인 웹사이트가 필요하다")은 동일하지만 웹사이트의 각 부분과 관련된 기대치를 이야기할 때는 큰 차이가 있습니다. 따라서 모든 프로젝트는 시간 소요, 관련 인력 및 기술, 예산 소모 등의 순서로 다릅니다. 관리 및 조정 방식도 다릅니다. 그러나 각 프로젝트는 단계와 책임, 그리고 전문가가 알고 있는 역할로 세분화되어 있습니다. 

이 글을 통해 무엇을 배울 수 있을까요? 

마케팅 프로젝트 관리로 가는 길: 소개

프로젝트 관리부터...

쉽게 말해 프로젝트 관리는 프로젝트를 처음부터 끝까지 관리하는 프로세스입니다. 여기에는 목표 파악, 전략 개발, 계획 실행이 포함됩니다. 

프로젝트 관리 기관의 정의에 따르면 각 프로젝트 뒤에는 절대적으로 중요한 것이 있다고 강조합니다. 물론 프로젝트 관리자부터 프로젝트 계약자, 프로젝트에 참여하는 인력에 이르기까지 사람에 관한 것입니다. 일정을 잡는 사람과 프로젝트의 특정 단계에서 참여하도록 선발되어 작업에 배정된 사람.

프로젝트 관리는 특정 지식, 기술, 도구 및 기법을 사용하여 사람들에게 가치 있는 것을 전달하는 것입니다.

앞서 살펴본 바와 같이, 여기서는 역량(소프트 역량도 포함)에 대해, 즉 정보와 그 지식을 구현할 수 있는 능력을 갖추는 것에 대해 자세히 설명합니다. 또는 동기 부여 도서관에서 가져온 문구를 사용하자면, 생각을 행동으로 바꾸고 일을 완수하는 것입니다.

이 장의 요약에서는 미국 프로젝트 관리 협회 제안을 사용하고자 합니다. 프로젝트 관리의 정의를 기억하거나 이해하기가 가장 쉬운 것은 아니지만, 위의 내용을 읽고 나면 저자가 어떤 생각을 가지고 있었는지 쉽게 상상할 수 있습니다. 그러나 여기에 우리가 동의하지 않는 것이 있습니다. 그럼에도 불구하고

프로젝트 관리는 합의된 매개변수 내에서 프로젝트 승인 기준에 따라 특정 프로젝트 목표를 달성하기 위해 프로세스, 방법, 기술, 지식 및 경험을 적용하는 것입니다. 프로젝트 관리에는 한정된 기간과 예산의 제약을 받는 최종 결과물이 있습니다.

예상 시간과 예상 예산으로 예상 목표를 달성하는 것, 이것이 바로 프로젝트 관리의 핵심입니다. 이 글의 주요 주제와 어떻게 연결될까요?

...마케팅 프로젝트 관리로

위의 내용을 염두에 두고 마케팅 프로젝트에서 프로젝트의 예는 다음과 같습니다:

마지막 예는 프로젝트 마케팅 관리의 엄격한 예가 아니라는 것을 알고 있습니다. 특히 프로젝트 관리에서 프로젝트의 필수 조건으로 유한한 타임라인을 사용하는 경우 더욱 그렇습니다. 하지만 마케팅 관리자나 마케팅 부서가 28일 동안 25개의 리드를 확보하여 비즈니스를 유지해야 할 책임이 있다면 마케팅 전략과 같은 것을 실행하는 것이 '마케팅 프로젝트 관리'라는 우산 아래에 포함되지 않아야 하는지 확신할 수 없습니다. 

마케팅 프로젝트 관리는 이러한 고통스러운 토론을 피하고 프로젝트가 목표와 기한을 충족하도록 하는 것을 목표로 합니다. 이는 팀과 개인이 더 나은 결과를 위해 노력하면서 목표를 달성할 수 있는 방법입니다. 

마케팅 프로젝트 관리의 단계

프로세스를 생각할 때 우리는 단계 또는 단계를 생각합니다. 마케팅 프로젝트 매니저는 미디어 채널이나 마케팅 도구와 관련된 최신 뉴스를 잘 알고 있어야 합니다. 또한 다양한 분야의 기본 지식이 있어야 합니다. 시간과 예산 범위 내에서 프로젝트를 완료하기에 충분하거나 최소한 적절할 수 있는 영역이 필요합니다. 

일부 전문가는 이러한 단계를 3, 4, 5, 심지어 6단계로 세분화하기도 합니다. 하지만 일반적으로 이 프로세스(프로젝트 관리 수명 주기라고도 함)를 설명하는 데 가장 많이 사용되는 것은 5단계로 세분화하는 것입니다: 

보시다시피 각 단계에는 작업 그룹이 포함됩니다. 각 작업은 계속 진행하기 위해 확인된 답변이 필요한 프로세스와 많은 수의 질문을 의미합니다. 이러한 단계는 동시에 관리하기보다는 순차적으로 관리해야 하지만, 커뮤니케이션 흐름이 매우 원활하고 일부 계획을 변경할 수 있다면 그렇지 않은 경우에도 작업할 수 있습니다. 

그 단계는 다음과 같습니다:

1. 시작 및 개념

광고 및 미디어 하우스 업계에서는 이 단계를 '브리핑'이라고 부릅니다. 내부 또는 외부 마케팅 팀은 다음과 같은 요구 사항이 포함된 요청을 받습니다. 매출 증대 또는 문제 해결에 도움이 되는 마케팅 활동(예: SEO 전략 또는 Google 검색 캠페인의 준비 및 실행)을 준비 중입니다. 

2. 계획

많은 경우, 이는 마케팅 프로젝트 관리 주기의 첫 번째 단계입니다. 계획에는 프로젝트의 범위를 정의하고 목표에 도달하기 위해 수행해야 할 작업을 결정하는 것이 포함됩니다. 마케팅 팀이 개요에서 예상한 결과와 실제 결과를 비교한 후 비용을 재추정하는 경우도 있으며, 완료 일정을 설정하는 것도 포함됩니다.

3. 구현/실행 및 실행

프로젝트가 계획되었다면 다음 단계는 구현입니다. 구현에는 작업과 프로세스를 수행하여 프로젝트를 현실로 만드는 것이 포함됩니다. 이제 리소스를 계획하고 할당하여 적절한 업무에 충분한 숙련된 직원을 배치해야 할 때입니다. 랜딩 페이지 목업 제작, 랜딩 페이지 그래픽 디자인, 카피 작성, 미디어 채널 분석 및 추천과 같은 작업은 첫 번째 단계에서 얻은 정보에 따라 가장 유용합니다. 

4. 모니터링 및 제어

프로젝트가 구현된 후에는 결과가 기대에 부합하는지 모니터링해야 합니다. 모니터링에는 마일스톤 대비 진행 상황 추적 및 일정 준수, 직원의 성과 및 작업에 소요된 시간, 가동률, 작업량 또는 가용성 추적 등이 포함됩니다. 여기에는 재할당, 일정 재조정(특히 일정 충돌이 발생하는 경우) 등의 조정이 포함됩니다.

5. 프로젝트 종료

프로젝트 관리자가 클라이언트, 이해관계자 또는 고객이 프로젝트 결과물을 수락했는지 확인하는 단계입니다. 마케팅 프로젝트 관리자는 마케팅 팀과 함께 전체 프로젝트를 검토하여 직원, 성과, 커뮤니케이션 및 프로세스를 평가한 후 프로젝트를 종료합니다. 결론은 향후 프로젝트를 위한 가이드북인 문서로 수집됩니다.

마케팅 프로젝트 매니저의 유형

시작하기 전에 두 가지 의견을 말씀드리겠습니다. 첫째, 위에서 언급한 프로젝트 단계에 따라 마케팅 프로젝트 매니저의 유형을 세분화할 수 있습니다. 또는 현재 고객과 잠재 고객을 대상으로 하는 역할로 나눌 수도 있습니다. 또는 국내 시장과 내부 시장으로 나눌 수도 있습니다. Google(SEO, SEM), 소셜 미디어(FB, YT, WoMM 등) 등 한 가지 채널에만 관련된 프로젝트를 언급하고 다른 유형을 구성할 수도 있습니다. 하지만 상상의 여지를 남겨두고 좀 더 흥미로운 것에 집중해 봅시다. 

마케팅 프로젝트 관리 도구 시장의 경쟁사인 Wrike는 마케터의 유형을 명확하게 제시하지 않습니다. 이 회사는 모호한 용어를 너무 많이 사용하기 때문에 이러한 유형의 마케터를 줄일 수 있습니다. 하지만 저희는 이를 영감으로 삼아 정리하고 언급되지 않은 부분을 추가했습니다.

커뮤니케이션 채널별 분석

마케팅, 더 적절하게 표현하자면 회사와 현재 고객 및 잠재 고객 간의 커뮤니케이션은 다양한 채널을 통해 다양한 기회를 통해 이루어질 수 있습니다. 대면, 이벤트, 오프라인 광고판, 디지털 마케팅 활동(웹사이트 개발, SEO 최적화, 기사 작성 등)에 이르기까지 다양합니다. 

오프라인 마케팅 프로젝트의 예 

마케팅에서 온라인 프로젝트의 예 

채널이 많다는 것은 그만큼 전문 분야가 다양하고, 질문도 다양하며, 프로세스 중에도 어려움이 많다는 것을 의미합니다. 

마케팅 대행사와 인하우스 마케팅으로 세분화 

1. 광고 대행사 또는 마케팅 회사의 프로젝트 관리자

이러한 유형의 PM을 위한 일반적인 프로젝트의 예부터 시작하겠습니다. 웹사이트 구축. 가장 간단한 용어로 이 프로세스는 브리핑과 같은 단계로 구성됩니다. 클라이언트는 시간과 예산을 포함한 요구 사항(완료해야 할 작업, 시간, 비용 등)을 제시합니다.

실제로 이는 고객과의 지속적인 커뮤니케이션과 작업 결과 통보, 전문가 및 아웃소싱 업체 선정, 작업 계획(가용성 고려), 작업 할당 등을 의미합니다. 물론 각 작업의 상태, 직원 생산성, 활용도, 업무량 또는 기타 KPI도 확인합니다. 프로젝트 관리 프로세스와 책임이 비슷하게 들리나요?

웹사이트 구축은 마케팅 대행사가 제공하는 서비스 중 하나가 아니라는 것을 잘 알고 있습니다. 멀티채널 광고 캠페인을 조정하거나 SEO 전략의 실행을 조정하는 것 역시 지정된 시간, 지정된 예산, 그리고 무엇보다도 적절한 자격을 갖춘 사람이 정해진 시간 내에 완료해야 합니다. 

2. 사내 마케팅 프로젝트 관리자

마케팅 부서에서 일하거나 마케팅 부서장이 되면 위에서 언급한 프로젝트, 업무 및 종속성이 포함됩니다. 일부 작업은 사내에서 수행하며, 일부는 전문가 또는 외부에서 수행합니다. 광고 대행사, 미디어 회사, 홍보 대행사 등 

프로젝트 관리자가 내부 부서, 특히 영업 부서 및 제품 부서와 연락을 취하는 상황이 자주 발생합니다. 현재 및 잠재 고객으로부터 제품, 판매 결과, 과제, 피드백에 대한 정보를 수집합니다. 마케팅 활동의 실행, 최적화 및 보다 효율적인 조정을 위해 모든 것이 필요합니다.

크리에이티브 에이전시 쪽에서 일하는 것과 인하우스 회사에서 일하는 것의 차이점을 요약하고 지금 당장 제쳐두고, 마케팅 프로젝트 관리에는 다음이 포함됩니다:

마케팅 프로젝트 관리의 가장 큰 과제

교육 회사이자 전 세계에서 유일하게 PPM 역량을 갖춘 Microsoft 골드 파트너인 웰링턴이 작성한 연례 보고서에는 연구 결과가 나와 있습니다. 그 중 하나는 다음과 같습니다. 

프로젝트 관리 과제

 

마케팅 프로젝트 관리 수명 주기 동안 사용 중인 기술

위에서 살펴본 것처럼 마케팅 프로젝트는 범위, 채널, 출시 시기 또는 예산에 따라 다릅니다. 다양한 문제가 발생하기 때문에 프로젝트 관리자는 업계의 다양한 영역에 대한 지식이 필요합니다. 이들은 문제를 명확히 하거나 가설을 검증하기 위해 부서 간, 대행사 간 이동을 통해 다양한 기술(및 접근 방식)을 가진 여러 전문가와 협력합니다.

대부분의 관리자가 자신의 역할을 성공적으로 수행하기 위해 필요한 기술 목록에서 커뮤니케이션과 조직 기술은 높은 순위를 차지합니다. 하지만 마케팅을 위한 프로젝트 관리에는 뛰어난 성과를 내기 위해 다른 여러 가지 중요한 기술도 필요합니다. 

전장에서 - 사용 중인 마케팅 프로젝트 관리 소프트웨어

아래 목록은 어떻게 작성했나요? 댓글이 2개 있습니다.

첫 번째입니다. 마케팅 전문가라면 마테크 산업이 얼마나 큰지 알고 있거나 상상할 수 있을 것입니다. 주요 주제는 특정 마케팅 프로젝트, 마케팅 분야 또는 채널과 관련된 것이 아니라 일반적인 마케팅 프로젝트 관리에 관한 것이므로 아래 프레젠테이션에서는 일부 도구 카테고리를 볼 수 없습니다. SEO 최적화 도구, 분석, 그래픽, PPC 최적화 또는 콘텐츠 플래너 도구 등입니다. 이 목록은 프로젝트 관리, 직원 및 작업 관리에 초점을 맞춘 것이지 SEO, PPC 또는 Facebook 관리에 초점을 맞춘 것이 아닙니다.

두 번째. 이 장에서는 마케팅 부서와 광고 대행사에서 사용하는 프로젝트 관리 소프트웨어에 대해 살펴보고, 가장 중요한 것은 위 장에서 언급한 마케팅 프로젝트 관리자에게 필요한 기술을 보완하고 문제를 해결하는 데 목적이 있습니다. 

시간 추적 및 성과

An 직원 시간 추적 소프트웨어는 작업과 프로젝트에 소요된 총 시간을 추적합니다. 이 소프트웨어는 직원 시간, 시간당 임금, 고객 청구 요율을 캡처하고 이 정보를 사용하여 송장 발행 및 급여 관리 기능을 자동화합니다.

 

리소스 관리

아시다시피 마케팅 리소스 관리 는 프로젝트 관리 라이프사이클의 5단계 중 3단계가 됩니다. 직원 일정 관리, 기술 기반 작업 할당, 시간 추적 또는 성과 추적, 팀 활용도, 작업표, 송장 작성 지원 등 다양한 기능을 하나의 리소스 관리 소프트웨어에서 이용할 수 있습니다.

팀덱은 올인원 리소스 관리 소프트웨어 전체 팀을 완전히 투명하게 볼 수 있습니다. 사용자 지정 보고서를 만들고 다양한 프로젝트에 소요된 시간을 추적할 수 있습니다. 리소스 스케줄링 도구를 사용하여 특정 팀원에게 작업을 할당할 수 있습니다. 

통합: Slack, Sage HR, Google 캘린더 등(비즈니스 요금제 사용자만 사용 가능). 

가격: 요금제는 월 $0.9부터 시작하며 30일 무료 체험판도 제공합니다. 

 

작업 관리 

작업 관리 도구가 다음과 같은 경우는 거의 없습니다. 리소스 관리 도구. 이러한 밀접성은 성과 추적 기능, 시간 추적 기능, 직원 스케줄링 솔루션에 적용되는데, 몇 가지 예를 들자면 다음과 같습니다. 

큰 차이는 보기 또는 인터페이스에 따라 달라집니다. 말로 설명하기보다는 캘린더, 간트 차트 또는 칸반 보드 중 어느 쪽에서 작업을 보고 싶으신지 자문해 보세요.

ClickUp은 깔끔한 디자인과 다양한 기능을 갖춘 최고의 무료 마케팅 프로젝트 관리 도구 중 하나입니다. 

손쉽게 작업을 생성하고, 팀원에게 할당하고, 진행 상황을 추적하고, 파일을 첨부할 수도 있습니다. 

ClickUp은 채팅방을 통한 협업 기능도 제공하므로 다른 사용자와 쉽게 소통할 수 있습니다. ClickUp을 사용하면 소프트웨어 내에서 또는 통합 기능을 통해 시간을 추적할 수 있습니다.

통합: Slack, Dropbox, G Suite 등. 

가격: 모든 주요 기능이 포함된 무료 요금제를 개인용으로 사용하는 것을 추천합니다. 가장 저렴한 유료 요금제는 사용자당 월 $5부터 시작하며, 추가 기능을 제공합니다. 5가지 요금제 중에서 선택할 수 있습니다. 

 

마케팅 프로젝트 관리의 주요 이점

그렇다면 마케팅 관리가 중요한 이유는 무엇일까요? 더 이상 고민할 필요 없이 마케팅 프로젝트 관리의 가장 중요한 이점은 다음과 같습니다:

1. 생산성 향상 

생산성을 높이는 가장 좋은 방법은 작업 속도를 늦출 수 있는 장애물을 제거하는 것입니다. 워크플로. 즉, 명확한 목표와 기한이 있어야 하며, 마케팅 프로젝트 관리가 이를 달성하는 데 도움이 됩니다. 

2. 예산 준수

마케터에게 가장 큰 어려움 중 하나는 예산을 준수하는 것입니다. 예산을 준수하지 않으면 캠페인의 성공을 보장할 수 없습니다. 마케팅 프로젝트 관리를 사용하면 예산이 어디에 사용되는지 정확히 확인할 수 있습니다.

3. 더 쉬운 협업

한 번에 여러 캠페인을 진행하다 보면 각 팀원들과 협업하기가 어려워집니다. 하지만 마케팅 프로젝트 관리 소프트웨어를 사용하면 파일을 쉽게 공유하고 작업을 협업할 수 있습니다.

4. 팀원 간의 원활한 협업

위에서 언급했듯이 여러 캠페인을 한꺼번에 진행하면 조율이 어려울 수 있습니다. 하지만 마케팅 프로젝트 관리 소프트웨어를 사용하면 팀원에게 구체적인 역할을 할당하여 모두가 자신의 역할과 책임을 알 수 있도록 할 수 있습니다.

5. 보다 효율적인 업무 전달

수행해야 할 작업을 정확히 알기 때문에 각 작업을 완료하는 데 걸리는 시간을 더 정확하게 예측할 수 있습니다. 또한 마케팅을 사용하여 진행 상황을 더 정확하게 추적하거나 에이전시 프로젝트 관리 소프트웨어.

 

마케팅 계획 개발

마케팅 계획은 기본적으로 조직이 타겟 고객에게 도달하기 위해 광고 전략을 실행하는 방법에 대한 정보를 포함하므로 전체 비즈니스 계획의 일부입니다. 

마케팅 계획의 개발은 계획의 목적과 작성 대상 조직의 유형에 따라 달라집니다. 그럼에도 불구하고 마케팅 계획을 세우는 것은 마케팅 전략을 세우는 데 있어 매우 중요한 단계입니다. 

마케팅 프로젝트 관리자는 효과적인 마케팅 전략으로 이어지는 중요한 단계에 대해 생각하게 됩니다. 또한 마케팅 계획은 높은 수준의 마케팅 목표에 집중하는 데 도움이 됩니다. 

좋은 마케팅 계획을 수립하기 위한 몇 가지 팁을 살펴보세요: 

1. 마케팅 요약 작성

자세한 마케팅 계획을 작성하기 전에 먼저 요약을 작성하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 전체 계획에 대한 개요를 파악할 수 있습니다. 또한 프로세스 전반에 걸쳐 발생할 수 있는 잠재적인 문제와 이슈를 파악하는 데 도움이 됩니다. 

2. 마케팅 목표 개요 및 분석 방법 2.

나중에 측정할 수 있도록 마케팅 목표를 개략적으로 설명하는 것이 중요합니다. 또한 이러한 목표를 어떻게 달성할 것인지도 포함해야 합니다. 예를 들어, 더 많은 제품을 판매하는 것이 목표라면 한 달에 판매할 제품 수를 지정해야 합니다. 

3. 사용자 페르소나 

사용자 페르소나는 타겟 시장을 설명하는 데 사용됩니다. 사용자 페르소나는 본질적으로 이상적인 고객을 나타내는 가상의 캐릭터입니다. 사용자 페르소나의 주요 목적은 타겟 시장이 누구인지, 그리고 그들이 회사에서 무엇을 기대하는지 이해하는 것입니다.

4. 시장 분석

시장을 분석하는 것은 매우 중요합니다. 제품이 잠재 고객과 관련성이 있는지 확인. 

또한 그에 따라 변경할 수 있습니다. 회사의 강점, 약점, 기회 및 위협에 대해 더 깊이 이해할 수 있는 SWOT 분석을 수행하는 것도 고려해 보세요.

5. 예산 설정

현실적인 예산 설정은 모든 마케팅 계획의 또 다른 필수 요소입니다. 성공적인 캠페인 운영과 관련된 모든 비용을 고려해야 합니다. 또한 예상치 못한 비용을 충당할 수 있는 충분한 자금을 확보해야 합니다. 

 

훌륭한 마케팅 팀 구축

 마케팅 팀은 상호 보완적인 기술을 가진 사람들로 구성되어야 합니다. 이렇게 하면 업무의 품질을 높게 유지하면서 목표를 달성할 수 있습니다. 마케팅 팀의 주요 업무는 다음과 같습니다:

1. 콘텐츠 만들기

콘텐츠 제작은 모든 마케팅 캠페인에서 가장 중요한 역할 중 하나입니다. 콘텐츠 마케터 는 고객의 공감을 불러일으키는 매력적인 콘텐츠를 제작하는 일을 담당합니다. 매력적인 문구를 작성하고, 매력적인 비주얼을 디자인하고, 효과적인 캠페인을 만드는 방법을 알아야 합니다.

2. 소셜 미디어 계정 관리

소셜 미디어 관리자는 페이스북, 트위터, 인스타그램, 링크드인, 유튜브 등 다양한 플랫폼에서 회사의 존재감을 유지하는 일을 담당합니다. 브랜드 언급을 모니터링하고 댓글에 응답하며 팬들과 소통해야 합니다.

3. 데이터 분석

데이터 분석가는 Tableau 및 QlikView와 같은 도구를 사용하여 추세를 분석하고 소비자 행동에 대한 인사이트를 얻습니다. 다양한 변수가 매출, 전환 및 기타 KPI에 어떤 영향을 미치는지 이해해야 합니다.

4. 이벤트 계획

이벤트 기획자는 장소 선정부터 케이터링까지 이벤트의 모든 측면을 조율합니다. 특히 회사 외부의 고객과 협력하는 경우 모든 것이 원활하게 진행되도록 해야 합니다.

마케팅 팀을 구성하고 구성하는 것은 쉬운 일이 아니지만, 일단 모든 사람이 참여하게 되면 비즈니스 목표를 달성하는 데 큰 도움이 될 것입니다.

지원자를 채용하기 전에 채용 프로세스를 보다 시간 효율적이고 즐겁게 진행할 수 있는 HR 도구를 사용하는 것이 좋습니다. 

강력한 마케팅 팀을 구축하려면 먼저 요구 사항을 파악하는 것부터 시작하세요. 

이러한 답변이 준비되면 마케팅 부서 직책에 대한 채용을 진행할 수 있습니다.

최고의 마케팅 전략 수립

마케팅 관리 전략은 기업의 전체 마케팅 여정을 안내하는 로드맵입니다. 

마케팅 관리 전략은 기업이 어떤 종류의 제품과 서비스를 제공할지, 어디에 노력을 집중할지, 타겟 고객에게 가장 효과적으로 도달할 수 있는 방법을 결정하는 데 도움이 됩니다. 오늘날의 시장에서 경쟁력을 유지하려면 마케팅 목표를 강조하는 마케팅 관리 전략이 필수적입니다. 

마케팅 전략은 회사의 기업 정체성을 전달해야 하는 것이므로 회사의 가치와 비전을 반영해야 합니다.

마케팅 전략을 개발할 때 다음과 같은 사항을 유지하는 것이 중요합니다. 기업 문화경쟁사, 타겟 고객 및 예산을 염두에 두어야 합니다. 마케팅 전략에는 일반적으로 다음과 같은 섹션이 포함되어야 합니다:

성공적인 마케팅 전략을 개발하기 위한 첫 번째 단계는 목표를 정의하는 것입니다. 목표는 마케팅 활동에 대한 구체적인 목표를 설정하는 데 도움이 됩니다. 목표는 단기 목표와 장기 목표의 두 가지 범주로 나눌 수 있습니다. 

목표를 정의한 후에는 다음을 수행해야 합니다. 타겟 고객 식별. 잠재고객이 어떤 유형의 콘텐츠를 만들고 어떤 채널을 사용할지 결정합니다. 

잠재 고객의 피드백을 얻기 위해 설문조사나 인터뷰를 진행할 수도 있습니다. 이러한 정보는 이상적인 고객이 누구인지, 고객이 원하는 것이 무엇인지, 고객과 소통하는 방법을 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다.

다음으로 내부 분석을 수행해야 합니다. 내부 분석을 통해 현재 상황을 평가하고 개선이 필요한 영역을 파악할 수 있습니다. 

필요한 경우 성과를 개선하기 위한 전략을 수립할 수 있습니다. 내부 분석은 보통 매년 계획 수립 단계에서 실시합니다. 내부 분석을 수행하는 것 외에도 외부 분석도 수행해야 합니다. 

외부 분석에는 해당 업계와 틈새 시장의 다른 비즈니스를 연구하는 것이 포함됩니다. 

이를 통해 브랜드가 어떻게 운영되고 무엇을 제공하는지에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 이 두 가지 작업을 수행할 때는 항상 마케팅 믹스의 4P, 즉 제품, 가격, 프로모션, 장소를 살펴보는 것이 좋습니다.

이미지 출처: 마켓스플래시

1. 제품

제품은 모든 비즈니스의 핵심이므로 올바른 제품을 선택하는 것이 중요합니다. 제품이 브랜드 이미지와 가치에 부합하는지 확인하세요. 또한 타겟 고객의 요구 사항을 충족하는지 확인하세요.

2. 가격

가격도 제품을 선택할 때 중요한 요소 중 하나입니다. 하지만 고정 가격이나 할인과 같은 기존 가격 모델을 반드시 고수할 필요는 없습니다. 대신 수요에 따라 가격을 조정할 수 있습니다.

3. 프로모션

프로모션은 매출을 늘리는 훌륭한 방법입니다. 그러나 모든 프로모션이 똑같이 잘 작동하는 것은 아닙니다. 따라서 어떤 프로모션을 구현할지 결정하기 전에 다양한 유형의 프로모션을 테스트해야 합니다.

4. 장소

장소는 타겟 오디언스가 대부분의 시간을 보내는 물리적 위치를 의미합니다. 따라서 마케팅 전략을 설계할 때 이 측면을 고려하는 것이 중요합니다.

또한 경쟁사를 분석하고 성과를 벤치마킹해야 합니다. 경쟁사를 분석하면 그들의 실수와 성공으로부터 배울 수 있습니다. 

이를 통해 새로운 아이디어와 고객을 유치할 수 있는 방법을 생각해낼 수 있습니다. 

마지막으로, 마케팅 계획에 따라 예산을 설정하는 것은 마케팅 전략을 세우는 데 있어 매우 중요한 단계입니다. 많은 기업이 ROI를 고려하지 않고 너무 많은 비용을 지출합니다. (투자 수익률). 따라서 자금을 효율적이고 효과적으로 배분하는 것이 중요합니다.

마케팅 분석 가이드

마케팅 분석은 마케팅 캠페인의 성과를 분석하고 평가하기 위해 데이터를 사용하는 것입니다. 즉, 마케팅 전략을 개선하기 위해 데이터를 수집하고 분석하는 과정입니다. 

 

 

마케팅 분석은 마케팅 프로젝트 관리자가 데이터에 따라 경로를 조정할 수 있으므로 더 나은 조치를 취할 수 있도록 도와줍니다. 

다음은 추적해야 할 가장 중요한 몇 가지 사항입니다:

올바른 마케팅 또는 에이전시 프로젝트 관리 도구 마케팅 애널리틱스를 사용할 때 가장 중요한 것은 바로 선택입니다. 이러한 도구 중 일부는 무료인 반면, 일부는 유료입니다. 비즈니스에 적합한 도구를 선택할 때는 도구의 특징과 기능, 그리고 궁극적으로 예산과 목표를 염두에 두어야 합니다.

최종 생각

마케팅 계획을 세우는 것은 전반적인 마케팅 전략에 집중할 수 있는 유용한 연습입니다. 

이 짧은 가이드가 마케팅 계획 수립의 기본 사항에 대해 배우는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 궁금한 점이 있으면 아래에 댓글을 남겨 주세요!

 

 

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