프로젝트 투명성: 팀에게 정직합니까?

사람들은 직장에서 개방성을 요구합니다. 그 중 87%가 그렇습니다.

87%의 근로자 2018년 켈튼 글로벌의 조사 결과 은 미래의 회사가 투명해지기를 원한다고 답했습니다. 응답자의 801TP3%는 조직의 의사 결정에 대해 더 많은 정보를 알고 싶어했습니다.  

직장 내 투명성이 대부분의 회사에서 널리 논의되는 용어인 것은 당연한 일입니다. 어떤 회사는 급진적인 투명성을 추구하는 반면, 다른 회사는 열린 커뮤니케이션을 촉진하기 위해 다른 방법을 선택합니다.

프로젝트 관리자나 팀 리더는 회사 전체 정책에 대해 발언권이 없을 수도 있습니다. 하지만 프로젝트 팀을 책임지고 있으므로 프로젝트 투명성은 여러분의 통제 하에 있습니다.

프로젝트 투명성이란 무엇인가요?

잘못된 의사소통과 불명확한 기대치가 상위 8위 안에 들었습니다. 프로젝트 관리 과제. 투명성 프로젝트 및 리소스 관리 는 프로젝트 팀 내에서 열린 소통과 가시성의 문화입니다. 관리자의 관점에서 보면 프로젝트와 팀 자체에 대해 팀원들에게 솔직해지는 경우가 많습니다.

팀에서 프로젝트 투명성을 키울 수 있는 방법은 여러 가지가 있지만, 그 결과는 압도적으로 긍정적입니다.

프로젝트 투명성은 더 나은 팀, 더 행복한 팀으로 이어집니다.

투명성과 직원 참여도/행복 사이의 연관성은 여러 설문조사나 연구를 통해 조사된 바 있습니다. 증명할 데이터가 있습니다. 정직이 실제로 직장에서의 행복을 결정하는 중요한 요소라는 것을 알 수 있습니다.

그러나 프로젝트 투명성이란 특정 프로젝트의 재정적 이익에 대해서도 이야기하고 있습니다. 이는 투명성이 생산성을 높이기 때문에 가능합니다. 자신에게 기대되는 바가 무엇인지, 그리고 그 이유를 알고 있는 직원들은 더 나은 성과를 내고 더 효율적으로 일합니다. Tata의 IT 컨설턴트인 Jyoti M은 다음과 같이 말합니다. 프로젝트 관리 및 투명성에 관한 논문: 프로젝트 관리 시스템에서 적절한 권한으로 투명성을 확보하면 프로젝트에 참여하는 모든 사람의 시간과 비용을 절약할 수 있습니다. PM의 꿈처럼 들리나요? 그래야죠!

반면에 투명성이 부족하면 팀원들 사이에 불신이 생기거나 심지어 분노를 불러일으킬 수 있습니다. 프로젝트 관리 연구소의 보고서에 따르면 부적절하거나 부실한 커뮤니케이션이 프로젝트 실패의 주요 원인이라는 사실이 여러 차례 밝혀졌습니다. 따라서 프로젝트 관리자에게 정직하고 열린 의사소통이 매우 중요하다고 생각하는 것은 당연한 일입니다.

물론 투명성은 고객마다 또는 업계마다 다르기 때문에 일률적으로 적용할 수 있는 접근 방식은 아닙니다. 팀의 프로젝트 투명성을 높이기 위해 취할 수 있는 단계 목록을 마련했습니다.

프로젝트 관리자를 위한 투명성 가이드

사람들이 자신의 업무를 이해하도록 하세요

당연한 얘기 같나요? 그럴 수도 있지만, '작업 가시성'에는 기능 목록보다 더 많은 것이 있다는 점을 명심하세요.

우선 팀원들에게 프로젝트에 대해 설명하세요. 기술적 범위와 비즈니스 측면 모두에 대해 설명하세요. 프로젝트의 목표는 무엇인가요? 누가 혜택을 받을 수 있나요? 특정 기능이 필요한 이유는 무엇인가요? 이러한 질문에 대한 답변은 작업을 추정할 때 잘못된 호출을 줄일 수 있습니다.

"무엇을?"이 아니라 "왜?"를 이해하면 팀의 참여도가 향상됩니다. 이는 주인의식을 키우는 좋은 방법입니다.

공개적으로 소통하고 변경 사항을 설명하세요

큰 일이죠. 동시에 어려운 일이기도 합니다.

투명성을 유지하고 싶지만, 공유해서는 안 되는 정보도 있습니다. 개인 정보나 기밀 정보를 논의하지 않도록 주의하세요. 또한, 완전한 공개가 추측이나 가십거리를 유발하지 않는지 주의하세요. 아직 팀원들에게 공개해서는 안 되는 정보라고 생각되면 그럴 가능성이 높습니다. 정보가 확인되거나 관련성이 있을 때까지 기다렸다가 팀원들에게 공개하세요.

그 외에도 팀원들이 프로젝트의 일부라고 느끼게 해야 합니다. 그러기 위해서는 팀원들에게 프로젝트의 변경 사항을 알려야 합니다.

그 이유 중 하나는 이전 섹션에서 이미 설명한 것처럼 사람들이 자신이 하는 일을 이해해야 한다는 것입니다. 또 다른 중요한 이유는 전문가를 상대하고 있고 그들도 자신이 무엇을 하고 있는지 잘 알고 있다는 점입니다.

요구사항 변경으로 인해 새로운 기능을 개발해야 하는 경우 가장 효율적인 방법으로 계획해야 합니다. 엔지니어링 팀과의 공개적인 토론을 통해 이러한 변경의 영향을 줄이고 범위 확장이라는 무서운 결과를 피할 수 있는 많은 아이디어를 얻을 수 있습니다. 팀이 프로젝트에 실질적으로 참여할 수 있는 기회를 주면 "우리가 함께 하고 있다"는 의식이 더 커질 것입니다.

마지막으로 한 가지 주의할 점은 자신의 입장도 투명하게 밝히세요. 팀의 질문에 대한 답을 모르거나 아직 답을 공개할 수 없는 경우, 무언가를 지어내지 마세요. 대신 답을 제공할 수 없다는 사실을 솔직하게 밝히세요. 팀은 여러분의 솔직함에 감사할 것입니다.

피드백 제공 및 장려

피드백을 장려하지 않고서는 열린 양방향 커뮤니케이션에 대해 이야기할 수 없습니다.

팀원들에게 솔직하다면 팀원들도 여러분에게 똑같이 솔직해지기를 바랍니다. 물론 때로는 거친 말을 듣거나 프로젝트의 실수에 대해 알게 될 수도 있지만, 큰 문제로 발전하기 전에 이러한 문제를 조기에 해결할 수 있는 좋은 기회이기도 합니다.

솔선수범하여 팀원들에게 건설적인 피드백을 제공하세요. 인정도 잊지 마세요: 좋은 성과가 눈에 띄지 않도록 하세요. 이는 또한 팀의 참여와 책임감을 강화할 수 있습니다.

지식 공유 촉진

가시성과 커뮤니케이션은 프로젝트 투명성의 주요 요소이므로 지식 공유가 장려할 만한 가치가 있는 관행이라는 것은 당연한 일입니다. 팀원 간의 지식 교환은 스탠드업이나 전용 이벤트에서 이루어질 수 있습니다.

지식 공유의 중요하지만 종종 간과되는 한 가지 측면은 팀이 다른 팀으로부터 배울 수 있다는 점입니다. 프로젝트 관리자(또는 팀 리더)는 동료들과 협력하여 팀이 이전 프로젝트에서 배운 교훈을 공유하는 이벤트를 조직할 수 있습니다. 이러한 팀 간 미팅은 프로젝트 관련 인사이트를 제공할 뿐만 아니라 팀 간의 유대감을 형성하는 좋은 기회가 될 것입니다.

올바른 도구로 가시성 향상

프로젝트의 투명성은 협업과 커뮤니케이션을 더 쉽게 해주는 도구로 뒷받침되어야 합니다. 한 공간에서 작업하는 팀의 경우 화이트보드가 좋은 출발점이 될 수 있습니다. 하지만 분산된 팀의 경우 온라인 도구가 필요합니다.

프로젝트 파이프라인에 대한 가시성을 확보하려면 프로젝트 관리 앱을 사용하세요. Teamdeck에서는 JIRA를 사용해 진행 상황을 추적합니다. 모든 팀원은 다양한 작업의 상태, 새로운 버그의 발생 여부 등을 확인할 수 있습니다.

시간 추적, 부재 추적 소프트웨어및 리소스 예약 도구팀덱과 같은 도구는 프로젝트 투명성에 두 가지 효과를 가져옵니다. 첫째, 팀원들은 자신의 계획된 작업량과 과제를 알 수 있습니다. 동시에 프로젝트 리더는 팀의 작업표를 통해 직원들의 실제 업무량을 파악합니다( 워크로드 관리). 양쪽 모두 업무에 더 편안함을 느끼는 데 필요한 가시성을 확보할 수 있습니다.

팀이 정기적으로 소통할 수 있는 도구에 액세스할 수 있는지 확인하세요. 사용 중인 다른 앱과도 통합할 수 있는 채팅 도구인 Slack이 좋은 예입니다.

이미 출시되어 실제 사용자가 있는 제품을 작업하는 경우, 프로젝트 투명성을 도입할 수 있는 추가적인 방법이 있습니다. 저희 앱인 Teamdeck을 예로 들어보겠습니다. 인터콤을 통해 고객의 질문에 답하는 전담 팀원이 있지만(직접 사용해 보세요. 구석에 있는 파란색 아이콘), 모든 팀원이 사용자 피드백이 게시되는 Slack 채널에 액세스할 수 있습니다. 그 결과 모든 팀원은 사람들이 앱에서 무엇을 좋아하고 무엇을 요구하는지 알 수 있습니다. '가시성' 상자를 체크할 뿐만 아니라 새로운 기능에 대해 논의할 때 모든 사람의 의견을 훨씬 더 의미 있게 만들 수 있습니다. 제품 로드맵.

프로젝트 투명성은 사람들이 효율적으로 일할 수 있도록 하는 것만큼이나 공개적으로 소통하고 정직하게 행동하는 것입니다. 이를 통해 사람들의 참여도를 높일 수 있을 뿐만 아니라 불명확한 요구 사항부터 사무실 가십까지 생산성을 저해하는 요소를 제거할 수 있습니다. 프로젝트 팀에 투명성 문화를 구축하면 모두가 그 혜택을 누릴 수 있습니다.