소프트웨어 하우스의 직원 개발: 팀의 기술을 향상시키는 방법은 무엇인가요?

직원 개발이란...?

직원 개발은 회사가 직원의 기술 개발, 역량 확장, 새로운 지식 습득을 지원하는 프로세스입니다. 일반적으로 교육, 코스, 국제 프로그램(예: 직원을 회사의 외국 지사에 일정 기간 파견) 또는 컨퍼런스를 통해 수행됩니다. 그 기능을 수행하는 한 형식의 선택에는 제한이 없습니다. 

직원 개발은 조직의 발전과 성장, 생산성 및 직원 만족도 향상을 목표로 하는 기업에게 매우 중요한 전략적 도구입니다.

직원 개발은 회사에 많은 이점을 제공합니다.

74%의 근로자 고용 상태를 유지하기 위해 새로운 기술을 배우거나 재교육을 받을 의향이 있는 사람입니다. 그리고 직원 수 70% 직원 개발에 투자하는 회사를 위해 현재 다니고 있는 회사를 바꿀 의향이 있다고 답했습니다. 이러한 통계는 다음과 같은 점을 고려할 때 더욱 의미가 있습니다. 직원의 절반 이상이 직장에서 교육이나 개발 기회를 제공하지 않는다고 인정합니다. 이는 얼마나 많은 직장에서 직원의 기대치를 충족하지 못하는지 보여줍니다. 그리고 그렇게 해야 하는 이유는 정말 많습니다:

직원 만족도가 직원 참여도를 높입니다.

이 요소는 종종 유사한 요약의 맨 마지막에 "있으면 좋은 것"으로 논의됩니다. 이는 수익, 매출, 고객 등을 기반으로 한 회사의 성공에 추가되는 요소입니다. 하지만 이는 매우 근시안적인 생각이기 때문에 이 글에서는 직원 만족도를 최우선으로 생각합니다. 하지만 이것이 비즈니스에 도움이 되지 않을 것이라고 생각하지 마세요. 오히려 그 반대입니다! 직원 만족도는 이직률 감소, 동기 부여, 생산성 및 참여도 향상으로 이어집니다. 그만한 가치가 있겠죠?

경쟁 우위

기술 업계에서 가장 중요한 통화는 바로 기술입니다. 역동적으로 변화하는 시장. NEW 솔루션은 항상 개발 중입니다.. T경쟁업체에 뒤처지지 않고 선두를 유지하려면 혁신을 제공할 수 있어야 합니다. 직원 개발을 통해 팀을 최신 상태로 유지할 수 있습니다. 특히 직원들은 확실히 시장을 따라가고 있고 고용 상태를 유지하기 위해 유용한 역량을 배우기를 원하기 때문입니다. 통화 추적 소프트웨어부터 경험 향상 고객 또는 시간 관리 플랫폼의 경우, 기술은 일을 단순화하는 데 많은 도움이 될 것입니다. 이런 이유로 소프트웨어 회사에서 어떤 기술을 개발할 가치가 있는지에 대한 업계 뉴스를 제공하는 훌륭한 소스입니다.

관심 있는 역량 확보

회사에 새로운 인재를 채용할 때는 회사에 유용한 역량과 경험을 갖춘 지원자를 선택해야 합니다. 하지만 프로젝트가 변경되어 새로운 기술이 필요한 경우도 있습니다. 그런 다음 회사에 적합한 인재를 개발할 수 있도록 직원에게 기회를 제공하는 것이 좋습니다. 이는 새로운 사람을 고용하여 팀을 확장하고 싶지 않을 때 특히 중요합니다.

지원자 매력도

앞서 언급했듯이 개발 기회는 직원과 입사 지원자에게 중요합니다. 선택할 수 있는 곳이 여러 곳인 경우 가장 많은 가능성을 제공하는 것을 선택할 것입니다. 연봉이나 고용 방식과 같은 기본적인 사항 외에도 중요한 요소는 많습니다. 예를 들어 어떤 전문가와 함께 일하게 될지, 어떤 프로젝트에 참여하게 될지, 회사 내에서 자신의 역량을 개발할 수 있는지 등이 있습니다.

충성도

 상호성의 심리적 규칙은 매우 간단합니다. 누군가 당신에게 무언가를 줄 때, 당신은 보답해야 할 필요성을 느낍니다.. 이는 직원과 고용주의 관계에서도 마찬가지입니다. 회사가 직원들에게 개발 기회를 제공하고 교육에 투자한다면 직원들은 회사에 대한 의무감과 충성심을 더 크게 느낄 것입니다. 물론 이는 단순히 심리적 메커니즘, 감사와 애정에 관한 것이 아닙니다. 냉정하게 계산해도 최고의 기회를 제공하는 곳에 머물 가치가 있다고 판단할 수 있습니다. 

생산성 및 품질

새로운 소식은 아닙니다. 훈련이 완벽을 만든다. 팀의 기술을 향상시키면 팀이 하는 일을 더 잘할 수 있습니다. 결과는? 생산성 향상, 작업 속도 향상, 실수 감소, 프로젝트 완료 시 품질 향상으로 이어집니다. 

한 소프트웨어 회사가 모든 것을 할 수는 없습니다. 최고의 서비스 품질을 유지하기 위해서는 전문화가 매우 중요하지만, 전문성의 범위가 너무 좁으면 회사의 발전과 신규 고객 확보에 방해가 될 수 있습니다. 직원을 개발하고 팀의 기술을 개발하면 새로운 프로젝트를 보다 유연하게 수행할 수 있습니다. 

유연성

때로는 특정 작업을 아웃소싱하는 것이 합리적이지만 이 솔루션이 가장 저렴한 것은 아닙니다. 많은 소프트웨어 회사는 전체 프로세스를 완전히 제어하고 가능한 한 많은 작업을 사내에서 수행하기를 원합니다. 이러한 상황에서는 필요한 역량을 갖춘 새로운 인력을 채용하거나(가장 비용이 많이 드는 옵션), 다음과 같은 두 가지 솔루션이 있습니다. 직원의 기술을 개발하여 예산을 절감할 뿐만 아니라 팀의 발전을 지원할 수 있습니다. 물론 이 솔루션은 프로세스를 최적화하고 직원들에게 너무 많은 업무와 책임을 과부하시키지 않는 한 의미가 있습니다.

회사 내 직원 관리 개선

이제 회사에서 직원 개발을 개선하는 데 투자할 가치가 있는 이유를 알았으니 이제 그 방법을 알려드리겠습니다.

1. 필요한 역량 평가

직원의 역량을 개발하려면 먼저 어떤 역량을 개발할지 결정해야 합니다. 회사의 요구 사항을 분석하세요. 시장이 기대하는 서비스와 기술을 알아보세요. 어떤 산업 분야에서 일하고 싶은지, 그곳에서 가장 필요한 기술은 무엇인지 결정하세요. 회사가 앞으로 어떤 프로젝트를 진행할 것인지, 현재 필요한 것은 무엇인지 고려하세요. 물론 직원들의 의견도 잊지 마세요. 정기적인 피드백 세션을 통해 직원들에게 어떤 업무가 편하고 어떤 역량을 개발하고 싶은지 물어보세요. 필요한 역량과 일치하거나 유사한 역량이 있을 수 있으며, 이를 통해 적재적소에 적합한 인재를 찾을 수 있습니다. 회사나 직원이 원하지 않거나 필요로 하지 않는 역량을 개발하는 것은 시간과 비용 낭비이므로 이 분석을 진지하게 받아들이세요. 

2. 직원 개발을 위한 시간 계획

소프트웨어 회사에서는 계획되지 않은 일은 일어나지 않습니다. 그게 바로 현실입니다. 또 다른 보편적인 진실은 가치의 계층 구조에서 내부 프로젝트가 고객을 위한 외부 프로젝트보다 뒤처진다는 것입니다. 회사가 시간이 부족하면 내부 프로젝트가 가장 큰 손실을 입습니다. 따라서 여가 시간이나 가끔씩 직원들의 역량을 개발하는 것은 아무 소용이 없습니다. 

그렇기 때문에 직원 개발을 위해 매우 구체적인 시간을 예약하는 것이 매우 중요합니다. 

선택한 시간에 선택한 요일 또는 한 달에 하루가 될 수 있습니다. 결정은 선택한 스킬 개발 전략에 따라 달라집니다. 하지만 이 시간은 항상edicated 이 특정 프로세스 다른 프로젝트를 위한 시간 백업으로 취급하지 않습니다. 또한 선례를 만들지 마세요. 때로는 모든 인력이 투입되어야 하는 매우 중요한 상황이 발생하지만, 직원 브랜딩을 위해 할당된 시간 중에 한 번, 두 번, 세 번 누군가 다른 업무나 회의에 투입된다면 아무도 그 프로세스를 진지하게 받아들이지 않을 것입니다. 여기서 중요한 것은 일상성, 습관성, 타당성입니다.

시간 계획을 세우는 것이 더 쉬워집니다. 프로젝트 리소스 계획 소프트웨어 또는 직원 관리 소프트웨어 에서 직원 개발 회의를 예약할 수 있습니다. 명확한 회의 일정과 캘린더는 다음을 의미합니다. 그 팀이 예약해야 합니다. 이 특별한 시간 에 대한 개발.

3. 직원 개발 프로그램 만들기 

프로세스에 많은 시간과 노력을 투자할 때는 그 프로세스가 합리적이며 실질적인 이점을 제공하는지 확인해야 합니다. 낭비되는 리소스는 그 누구도 원하지 않겠죠. 여러분의 기대에 가장 부합하는 프로그램을 만들어야 합니다. 어떻게 할까요?

회사의 장기 목표 설정

현실을 직시하세요. 직원 개발은 성과를 내기까지 시간이 걸립니다.계약자를 고용하는 것과 같은 임시방편적인 지원이 아닙니다. 성과 달성, 새로운 시장 진출, 새로운 기술 분야, 새로운 부서 신설 등 회사가 달성하고자 하는 목표가 무엇인지 생각해 보세요. 회사의 발전 방향을 상상하고 이를 위해 어떤 직원의 역량이 필요한지 결정하세요.

직원을 위한 개별 커리어 경로 만들기

직원 개발의 본질은 각 직원의 성향, 역량, 관심사를 개발하는 것입니다. 직원들이 관리자 또는 팀 리더와 일대일로 만나 회사에서 자신의 발전 방향에 대해 논의하도록 장려하세요. 특정 분야의 직원에게 잠재력을 발견했다면 흥미로운 방향을 제안할 수 있습니다. 함께 최적의 개발 형태를 찾고 정기적으로 만나 진행 상황을 모니터링하고 피드백을 주고 다음 단계를 결정하세요. 경영진의 역할은 압박이 아닌 개인의 내재적 동기를 지원하고 격려하는 것임을 기억하세요.

구체적인 제안서 작성

이제 회사의 관심사와 직원들이 어떤 방향으로 발전하기를 원하는지 알았으니 구체적인 옵션을 제시할 차례입니다. 흥미로운 교육과 과정을 철저히 조사하세요. 집에서 편안하게 온라인 강의를 제공하거나 사무실에서 세미나를 개최할 수 있습니다. 산업별 컨퍼런스를 개최하거나 외부 프로젝트에 직원을 참여시키는 것도 흥미로운 옵션입니다. 가능성은 무궁무진합니다!

피드백 수집

직원 개발은 지속적인 과정이므로 직원들이 배운 내용이 마음에 드는지, 교육 과정이 기대에 부합하는지, 더 나은 방향으로 변경할 수 있는 부분이 있는지 등에 대해 정기적으로 피드백을 받도록 노력하세요. 직원들은 회사에서 받은 교육 과정이 부실하고 유용하지 않다고 말하기를 꺼려할 수 있습니다. 정기적이고 투명하게 피드백을 받으면 솔직한 피드백을 얻을 수 있습니다. 부정적인 피드백은 향후 실수를 방지하는 데 도움이 되므로 매우 소중하며, 어쩌면 더 가치가 있을 수도 있습니다.

4. 인재 관리자 고용

직원 개발이 최우선 과제라면 전담 인력을 고용하는 것은 어떨까요? A 인재 관리자 는 끊임없이 직무에 가장 적합한 인재를 찾고, 팀의 역량을 개발하며, 잠재력을 알아보고, 이를 직원과 고용주에게 이점으로 전환하는 역할을 합니다. 회사의 관리자와 팀 리더의 업무가 너무 많아 직원 개발을 제대로 관리하기 어려울까 걱정된다면 인재 관리자가 필요합니다.

5. 일이 전부는 아닙니다

직원 개발은 직무 개발에 중점을 둡니다. 직원과 회사에 도움이 되는 역량이지만 업무가 전부는 아닙니다. 직원들의 참여를 유도하는 가장 좋은 방법은 직원들의 열정을 개발하는 것입니다. 요가 클래스, 달리기 또는 사이클링 그룹, 외국어 수업 또는 회사 자원봉사를 시작하세요. 업무와 직접 관련이 없는 기술을 포함하여 팀의 기술에 투자하세요. 그러면 회사가 더욱 매력적으로 인식될 것입니다.

직원 개발 계획 실제로 추가 기능 사례 연구

새로운 것을 배우는 가장 좋은 방법은 다른 사람들이 어떻게 해냈는지 보는 것입니다. 물론 그들이 성공했다면 말입니다. 여기에서는 직원 개발이 훌륭하게 작동하는 한 회사의 예를 살펴봅니다. 

Apptension 는 크리에이티브 소프트웨어 하우스 지속적인 자기계발을 회사의 근간으로 삼고 있습니다. 이 프로세스의 기본은 다음과 같습니다. 경영진과 모든 직원 간의 긴밀한 협력. 이를 위한 핵심은 각 부서를 위한 OKR 시스템입니다. 매 분기마다 직원, 팀 리더 및 관리자가 모여 공통의 목표에 합의합니다. 회사의 전략과 직원 개개인의 필요와 열망을 충족시킬 수 있는 발전 방향을 설정하기 위한 회의입니다. 이러한 회의를 통해 이전에는 누구도 생각하지 못했던 새로운 아이디어와 솔루션이 도출되는 경우가 많습니다.

프로덕션 책임자인 알렉산드라 레온치크는 다음과 같이 강조합니다:

이 두 가지를 결합함으로써 직원들은 자신의 커리어를 스스로 개척하고 회사로서 관심 있는 새로운 분야를 탐색할 수 있는 독립성을 확보할 수 있습니다.

물론 효과적인 직원 개발 프로세스를 구축하기 위해 전략 회의가 전부는 아닙니다.

As 패트릭 지엠코프스키, 개발 책임자, 개발팀장라고 말합니다, 멘토링과 직원 개발 지원에서 직원과의 유대감을 형성하는 것은 매우 중요합니다.. m관리는 어떤 문제든 도와드릴 준비가 되어 있으며 누군가 는 이렇게 말합니다. 1:1 미팅은 매우 중요합니다.를 구축하는 데 도움이 되므로 투명한 분위기 스트레스를 주는 '상사와의 대화'가 아니라 업무 과정과 발전 방향, 회사에서 자신의 위치에 대해 솔직하게 이야기하는 것이 자연스러워집니다. 단순히 안부, 관심사, 일상에 대해 물어보는 것만으로도 팀원들의 편안함과 신뢰에 영향을 미칩니다. Apptension은 시스템을 사용하여 1:1 미팅을 통해 질문하고 조언을 구할 수 있는 완벽한 플랫폼입니다.

바르텍 파피에즈, 디자인 책임자

Apptension에서는 지속적인 자기계발이 핵심 가치 중 하나입니다. 매 분기마다 팀원들은 리더와 함께 배우고 싶은 새로운 기술에 대해 의견을 나눕니다. 이러한 접근 방식은 상호 이익이 됩니다. 직원은 기술을 향상하고 잠시 상업적 업무에서 벗어나 휴식을 취할 기회를 얻고, 회사는 전문성을 강화하고 때로는 서비스를 확장할 수 있습니다.

직원 개발을 통해 모두가 승리합니다.

이 글을 통해 직원 기술 개발에 투자할 가치가 있는 이유에 대해 의심의 여지가 없기를 바랍니다. 팀 만족도, 생산성, 효율성은 매출, 충성도, 좋은 분위기, 소프트웨어 회사의 성장에 실질적인 영향을 미칩니다. 회사에서 직원 개발을 구현할 가치가 있는지 묻지 말고 어떻게 빨리 시작할 수 있는지 물어보세요!

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