낮은 직원 이직률은 많은 기업의 목표이며, 이는 당연한 일입니다. 직원 유지율이 만족스럽지 않으면 새로운 직원을 채용하고 온보딩하는 데 신경을 써야 할 뿐만 아니라 인사이동으로 인해 회사의 프로젝트가 빠르게 중단될 수 있습니다. 대행사, 소프트웨어 컨설팅 회사 등 고객 프로젝트를 진행하는 조직은 특히 이러한 요소에 유의해야 합니다.
대부분의 직원이 적극적으로 새 직장을 찾고 있지는 않더라도 흥미로운 제안에는 여전히 관심이 있습니다. 엠플리파이의 "직원 참여 트렌드 2020" 보고서에 따르면 73%의 직원이 "현재 새로운 경력 기회를 찾고 있다"고 합니다. 흥미로운 점은 조직에 오래 근무한 직원들의 이직 위험이 그다지 낮지 않다는 것입니다. 같은 연구에 따르면 특정 회사에서 10년 이상 근무한 직원의 63%도 새로운 기회에 열려 있는 것으로 나타났습니다.
그렇다고 해서 직원 이직률을 낮추려는 노력이 소용없다는 뜻일까요? 절대 아닙니다. 올바른 전략을 사용하면 직원 참여도와 충성도를 확실히 향상시킬 수 있습니다. 이직률 감소는 곧 조직에 실질적인 혜택과 함께 돌아올 것입니다.
직원 유지율을 개선하면 어떤 이점이 있나요?
직원의 이직률을 줄이면 회사의 수익에 긍정적인 영향을 미칩니다. 신입 직원을 채용하고 온보딩하는 데는 많은 비용이 들 수 있으므로 우수한 직원을 계속 고용하는 것이 조직의 이익에 가장 부합합니다.
인재 풀을 자주 변경하면 다음과 같은 문제가 발생할 수도 있습니다. 프로젝트 일정 이슈. 많은 산업에서 일부 역할은 충원이 어려운 것으로 악명이 높습니다. 그 결과 직원들은 그 동안 새로운 책임을 맡아야 할 수도 있습니다. 팀이 모바일 앱을 구축하는 중인데 리드 개발자가 프로젝트 도중에 회사를 그만둔다고 가정해 보겠습니다. 프로젝트가 잘 문서화되어 있더라도 나머지 팀원들은 후임자를 찾고 교육하는 데 잃어버린 100%의 시간을 메우지 못할 가능성이 높습니다.
회사에서 한 번에 여러 프로젝트를 진행 중이라면 상황은 더욱 어려워집니다. 대개 에이전시나 소프트웨어 하우스의 경우가 이에 해당합니다. 성공 리소스 할당 그 자체로도 어려울 수 있습니다. 높은 직원 이직률로 어려움을 겪고 있을 때 적절한 팀원을 적절한 프로젝트에 배정하고 이러한 프로젝트를 계속 진행하기란 매우 어려운 일입니다.
대행사는 또한 고객의 눈에 비친 팀의 평판도 고려해야 합니다. 고객은 프로젝트를 실현하는 팀원 중 적어도 일부에 대해 알게 될 가능성이 높습니다. 이는 팀원의 전문성을 통해 신뢰를 쌓고 고객에게 깊은 인상을 심어줄 수 있는 기회입니다. 이전 팀원이 그만두면서 새로운 직원을 정기적으로 알게 된 고객은 회사가 진정으로 신뢰할 수 있는 파트너인지 궁금해할 수 있습니다.
직원 이직률을 낮추는 방법은 무엇인가요?
이제 직원 이직률을 낮추는 것이 조직에 유리하다는 것을 알고 계실 것입니다. 여기서는 자발적 이직, 즉 자발적으로 회사를 떠나는 직원들의 이직에 대처하는 데 도움이 되는 전략에 대해 논의할 것입니다. 이는 주로 적합한 인재를 채용하는 데 달려 있기 때문에 해고하는 직원에 대해 이야기하는 것이 아닙니다. 물론 흥미로운 주제이긴 하지만 회사에 적합한 인재를 채용하는 방법에 대한 별도의 블로그 게시물을 작성할 가치가 있습니다.
오늘은 직원들이 회사를 그만두지 않고 계속 다니고 싶어하도록 만들기 위해 도입할 수 있는 전략에 대해 집중해 보겠습니다. 이러한 아이디어가 직원을 위해 조성한 업무 환경을 분석하고 개선 기회를 찾는 데 도움이 되길 바랍니다.
사람들이 그만두는 이유 이해
가장 먼저 해야 할 일 "직원들이 과로 때문에 조직을 떠난다"와 같은 결론을 내리기 전에 항상 직원들에게 직접 물어보는 것이 가장 좋습니다. 물론 여러분의 가정이 정확한 것으로 판명될 수도 있지만, 직원들을 괴롭히고 있다는 사실조차 몰랐던 문제도 발견할 수 있을 것입니다. 회사를 그만두는 직원과 철저한 퇴사 인터뷰를 실시하는 것은 필수입니다. 조직에 대한 귀중한 인사이트를 얻을 수 있으며, 좋은 조건으로 이직할 수 있기를 바랍니다.
직원의 요구 사항을 정기적으로 평가하세요
물론 퇴사 인터뷰만이 직원을 괴롭히는 문제를 파악할 수 있는 유일한 기회는 아닙니다. 팀의 상태를 정기적으로 확인하는 데 익숙해져야 합니다. 팀의 현재 요구 사항을 파악하면 이러한 결과에 따라 조치를 취하고 직원들이 이직하는 것을 방지할 기회를 얻을 수 있습니다. 직원들의 감정을 어떻게 효율적으로 모니터링할 수 있을까요? 직원 설문조사를 수동으로 준비하고, 배포하고, 분석하는 데는 많은 시간이 소요될 수 있습니다. 다행히도 다음과 같은 도구는 Officevibe 또는 피콘 를 사용하면 짧은 설문조사를 발송하고 집계된 결과를 추적할 수 있습니다.
직원들의 업무량을 모니터링하여 일과 삶의 균형을 도모하세요.
일과 삶의 균형이 직원의 행복에 필수적이라는 것은 누구나 알고 있을 것입니다. 생산성과 몰입도를 유지하려면 사랑하는 사람들과 시간을 보내거나 취미를 추구할 수 있는 여유가 필요합니다. 하지만 안타깝게도 과도한 업무량으로 인해 어려움을 겪고 있는 직원을 발견하기가 쉽지 않습니다( 워크로드 관리). 때로는 사직서를 제출한 후에야 그들의 좌절감을 알게 되는 경우도 있습니다.
에서 팀덱모니터링이 중요하다고 생각합니다. 리소스 활용 는 이러한 상황을 방지할 수 있는 좋은 방법입니다. 이를 통해 누가 업무 능력에 비해 과제가 너무 많은지, 누가 추가 작업이 필요한지 확인할 수 있습니다. 강력한 리소스 관리 소프트웨어를 사용하면 모든 사람의 작업량을 쉽게 추적하고 프로젝트 일정을 조정하여 직원들이 행복하고 생산적으로 일할 수 있도록 할 수 있습니다.
직원에게 더 많은 유연성을 부여하세요.
유연 근무는 많은 직장에서 도입하고 있는 추세입니다. 원격 근무는 코로나19 시대에 조직의 새로운 표준이 되었지만, 직원들에게 더 많은 유연성을 제공하는 것은 높은 이직률에 대처하는 훌륭한 전략이 될 수 있습니다.
유연 근무제를 어떻게 도입할 수 있나요? 우선, 직원들의 요구와 선호도에 대해 물어봐야 합니다. 재택근무가 직원들에게 우선순위인가요? 근무 시간에 있어 약간의 여유가 필요하다고 느끼나요? 아마도 주 4일 근무 를 도입하면 조직의 판도를 바꿀 수 있을까요?
직원 혜택에 있어서도 유연성을 발휘할 수 있습니다. 팀원들이 혜택의 세부 사항을 결정하도록 하는 방법도 있습니다. 어떤 직원은 헬스장 멤버십을 선호하고, 어떤 직원은 Audible 구독을 선호할 수 있습니다. 직원마다 필요한 것이 다를 수 있으므로 유연하게 특전을 선택할 수 있는 직원 복지 파트너를 선택하는 것은 어떨까요?
팀 정신 함양
팀 수련회만으로는 직원들의 이직률을 크게 낮출 수는 없을 것입니다. 하지만 매일 팀 정신을 함양하기 위해 노력한다면 직원들이 직장에 더 몰입하고 행복감을 느낄 수 있을 것입니다. 해외 여행이나 호화로운 숙소를 위해 막대한 예산을 책정할 필요는 없습니다. 소박한 보드 게임의 밤은 직원들이 서로를 더 잘 알고 공통점을 찾을 수 있는 방법이 될 수 있습니다. 회사 문화가 동료애를 지원하지 않는다면 일회성 이벤트는 직원 유지에 영향을 미치지 않습니다.
원격 근무로 전환하면 팀워크 구축에 방해가 되지 않을까 걱정되시나요? 다음과 같은 몇 가지 원격 팀 빌딩 활동을 위한 아이디어를 여기에서 확인하세요..
투명성 증진
직원들이 자신의 업무 환경에서 무슨 일이 일어나고 있는지 알고 싶어 하는 것은 당연한 일입니다. 일반적인 전략, 회사의 목표, 사명을 알지 못하면 업무에 대한 몰입감을 느끼거나 좋은 아이디어를 개발하기가 더 어렵습니다.
투명한 기업 문화는 회사 차원뿐만 아니라 프로젝트 차원에서도 중요하다는 점에 유의하세요. 프로젝트 투명성 는 팀의 생산성을 향상시키고 이직률을 낮추는 데 필수적인 소속감과 목적의식을 강화할 수 있습니다.
개발 목표 설정 및 학습 촉진
통계가 이를 증명합니다. 1/3의 사람들 Instructure에서 설문 조사 는 더 많은 개발 기회를 원해서 이직했다고 답했습니다. 직원의 전문 기술을 성장시키는 것은 직원에게 매우 중요하므로 이직률을 낮추려면 이 점을 고려해야 합니다. 팀원들이 명확한 개발 목표, OKR 또는 KPI를 가지고 있나요? 직원들에게 회사에서의 커리어 경로가 명확하게 제시되어 있나요? 교육 예산을 제공하나요? 이러한 질문 중 하나라도 "아니오"라고 대답한다면 직원들이 성장과 발전을 촉진하는 회사로 이직할 위험이 있습니다.
직원 보상 및 복리후생 평가
직원 이직률이 높은 것은 사람들이 더 높은 급여와 더 흥미로운 혜택을 제공하는 제안을 받았기 때문일 수 있습니다. 물론 여러분이 항상 시장에서 가장 높은 급여를 지급하는 고용주가 될 수 있는 것은 아닙니다. 하지만 정기적으로 직원의 보수를 평가하여 팀원들이 업무에 비해 보수를 적게 받고 있지는 않은지 확인해야 합니다. 직원 복리후생도 마찬가지입니다. 정기적으로 요구 사항 평가를 실시하고 경쟁업체가 제공하는 혜택을 확인하세요. 직원들이 재정적으로나 혜택 면에서 만족할 수 있도록 관리한다면 조직의 이직률을 낮출 가능성이 매우 높습니다.
직원 이직률 감소 및 팀원 간의 참여도 향상
당연히 낮은 직원 유지율은 고용주에게 걱정거리입니다. 직원들이 회사를 그만두는 이유는 다양할 수 있으므로 반드시 분석해야 하지만, 직원 이직률을 낮추고 일하기 좋은 기업 문화로 직원들의 사기를 북돋우기 위해 채택할 수 있는 몇 가지 보편적인 전략을 소개해드리겠습니다. 이직률을 낮출 수 있는 다른 확실한 방법이 있으신가요? 채팅으로 알려주세요!
직원 이직률을 낮추는 데 도움이 필요한가요?
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