원격 마케팅 대행사 - 7가지 사례에서 배울 수 있는 교훈

코로나19 팬데믹으로 인해 수천 개의 회사가 원격 근무를 시작한 지 두어 달이 지났습니다. 이제 많은 팀이 "사무실로 (적어도 일시적으로) 복귀할 것인가, 아니면 원격 모드를 영원히 받아들일 것인가?"라는 딜레마에 직면해 있습니다.

회사의 리더라면 2019년에 비해 원격 근무에 대한 두려움이 덜할 수 있습니다. 게다가, 연구자들은 다음과 같이 예측합니다. 원격 근무에 대한 직원들의 수요가 늘어날 것이라는 점은 분명합니다. 하지만 원격 근무 시행 기간 동안 회사가 살아남았다고 해서 원격 근무를 최대한 활용하고 있다는 의미는 아닙니다.

장기적으로 원격 친화적인 환경을 유지하고자 한다면 원격 근무에 성공한 기업으로부터 많은 것을 배워야 합니다. 그들의 아이디어에서 영감을 얻고, 실수를 피하려고 노력하고, 그들의 조언을 고려하세요. 이 블로그 게시물에서는 다음과 같은 몇 가지 사례를 공유하고자 합니다. 원격 환경에서 성공하는 7개 기관의 원격 근무 팁.

그렇다면 이들에게서 무엇을 배울 수 있을까요?

훌륭한 협업 촉진

애니멀즈 는 전 세계 각지에 팀원이 있는 풀서비스 콘텐츠 마케팅 대행사입니다. 이 회사의 COO인 Haley Bryant에게 원활한 원격 협업을 보장하는 방법에 대해 물어보았습니다. 그녀의 대답은 다음과 같습니다:

협업은 우리 비즈니스의 근간입니다. 우리는 콘텐츠가 팀 스포츠이며 팀으로서 승리한다는 것을 알고 있습니다. 우리는 피드백을 주고, 아이디어를 공유하고, 문제를 함께 고민하고, 고객을 위한 최고의 콘텐츠를 만들기 위해 서로에게 크게 의존합니다.

훌륭한 협업을 위해서는 신뢰 관계를 구축해야 하며, 모범을 보이고 몇 가지 방법으로 원격 협업을 지원하는 시스템을 구축함으로써 신뢰를 쌓을 수 있습니다:

- 팀 미팅, 기술 공유 세션, 무작위 1:1 미팅을 통해 사람들이 비공식적으로 소통하고 사일로를 허물 수 있도록 돕습니다.

- 우리는 어떤 채널을 어떤 목적으로 사용할 것인지에 대한 명확한 기대치를 설정합니다. 예를 들어, 긴급한 이슈는 Slack, 대부분 비동기식으로 관리할 수 있는 프로젝트는 Quip, 브레인스토밍이나 해싱 작업은 미팅, 리소스를 기념할 때는 내부 위키를 사용하는 식입니다.

- 가능하면 빠른 통화나 Zoom 채팅을 통해 실시간으로 문제를 해결할 수 있도록 노력합니다.

- 비동기식 업무와 협업을 장려하는 메커니즘을 만들어 팀원들이 24시간 내내 일할 필요 없이 시간대에 관계없이 함께 일할 수 있도록 합니다.

협업 스택에는 Front, 큅, 슬랙, 에어테이블이 포함됩니다.

보시다시피, 성공적인 원격 협업은 다음과 같은 조건이 갖춰질 때 가능합니다. 올바른 도구 (예 마케팅 리소스 관리 소프트웨어)와 프로세스가 마련되어 있다면 팀원들이 같은 공간에 앉아 있지 않아도 최고의 업무 성과를 낼 수 있을 것입니다. 원격 근무 시 우수한 성과를 유지하기 위한 더 많은 팁을 얻고 싶으시다면 다음 가이드를 참조하세요. 원격 생산성.

귀중한 원격 피드백 제공

원격 근무 직원은 대면 대화 중에 자신의 메시지를 더 쉽게 전달할 수 있다고 생각하기 때문에 서로 피드백을 주는 것을 경계할 수 있습니다. 물론 원격으로 소통할 때는 말을 정확하게 하고 명확하게 전달해야 합니다. 사실, 직원들이 어떤 상황에서도 이런 방식으로 소통하면 좋겠지만 Slack이나 Zoom을 통해 채팅할 때는 더욱 주의해야 합니다.

동시에 팀원들이 전문적으로 성장할 수 있도록 피드백을 제공하는 것도 필요합니다. 원격 팀을 위한 실행 가능한 솔루션은 무엇인가요? 한노건강 산업을 전문으로 하는 디지털 제품 팀이 원격 피드백을 공유했습니다. 블로그 게시물에서 접근 방식. 먼저 피드백의 목적을 설명하고, 피드백과 성과 평가를 명확히 구분하고, 시간별 피드백 가이드라인을 수립했습니다. 한노의 팀은 서로에게 피드백을 줄 준비가 되면 모두가 참여할 수 있도록 Zoom 통화를 설정하고 가상으로 벽화 화이트보드에 피드백이 적힌 스티커 메모를 수집할 수 있습니다. 구조화된 피드백 영상 통화에 대해 자세히 알아보세요. 여기.

직원의 복지 지원

다음과 같은 도구에 투자할 때 프로젝트 계획 도구 - 팀원들의 직장 생활에 긍정적인 영향을 미친다는 사실을 잊지 말아야 합니다. 직원의 정신 건강을 인정하고 지원하는 것은 매우 중요합니다. 물론 그 중 가장 중요한 부분은 회사 문화와 비즈니스 프로세스가 직원의 웰빙에 타격을 주지 않도록 하는 것입니다. 하지만 그 외에도 직원들이 행복하고 건강하게 지낼 수 있는 도구와 기회를 제공할 수도 있습니다.

원격 근무를 하는 조직이라면 직원들의 정신 건강도 돌볼 수 있습니다.

팬더블을 예로 들어보겠습니다. 이 회사는 주로 금융 및 기술 회사와 파트너 관계를 맺고 있는 SEO 컨설팅 회사입니다. 의 요소 중 하나는 팬더블의 직원 복리후생 패키지는 마음챙김 앱인 헤드스페이스에 대한 액세스 권한입니다. 직원들은 어디서든 이 앱을 사용하여 불안감을 해소하고 스트레스를 완화하며 숙면을 취할 수 있습니다.

원격 프로젝트 조정을 지원하는 도구 사용

프로젝트 팀 관리 - 원격으로 프로젝트를 진행하는 것은 골칫거리가 될 수 있습니다. 분산된 팀으로 프로젝트를 진행하는 것은 새로 원격 근무를 시작한 회사가 직면하는 가장 큰 과제 중 하나일 것입니다. 팀 핸드오프, 디자인 검토, 고객 워크숍 등 같은 공간에 모일 수 있다면 이러한 모든 과정이 훨씬 쉬워 보일 수 있습니다. 하지만 원격으로 작업한다고 해서 고품질의 프로젝트를 제공할 수 없다는 의미는 아닙니다. 디지털 에이전시 그렇지 않다는 것을 증명합니다. 그 비결은 무엇일까요? 바로 프로젝트 조정을 용이하게 하는 도구입니다.

시리즈 8, 수상 경력에 빛나는 크리에이티브 스튜디오는 강력한 도구 덕분에 완전히 원격으로 작업하고 생산성을 극대화할 수 있습니다. 그들은 다음을 사용합니다. InVision은 디자인을 미리 보고 피드백을 수집하고, Trello는 프로젝트 관리 파이프라인의 작업을 개요하는 데 사용합니다.

최근 저희는 디지털 에이전시용 45개 앱 목록. 여기에는 다음을 포함하여 원격 협업 및 커뮤니케이션을 지원하는 많은 앱이 포함되어 있습니다. 팀덱, a 리소스 예약을 위한 도구, 직원 시간 추적및 휴가 관리 시스템 함수입니다.

유연한 직원 혜택 제공

직원들이 어디서든 일할 수 있도록 허용하는 것은 이미 직원들에게 많은 유연성을 제공하고 있는 것입니다. 에이전시 팀의 만족도를 더욱 높이려면 제공하는 다른 혜택에도 동일한 접근 방식을 더 추가할 수 있습니다. 예를 들어 주간 스케줄을 살펴보세요. 주 4일 근무가 팀에 적합한 제도일까요?

유연성은 다양한 팀원들의 요구를 충족시킬 수 있는 필수 요소입니다. Tinuiti는 독립 성과 마케팅 에이전시로, 팀원들에게 유연한 혜택을 제공함으로써 사람 우선의 철학을 실천하고 있습니다. 우선, 무제한 PTO 정책과 유연한 금요일-직원들은 금요일에 단축 근무를 할 수 있습니다. 또한 유연한 고용주는 변화하는 직원들의 요구에 적시에 대응해야 합니다. 현재 부모로서 원격 근무를 하는 것이 매우 어렵다는 사실을 잘 알고 있는 Tinuiti는 자녀와 함께 재택 근무하는 부모를 위한 지원 프로그램을 제공합니다. 이러한 노력은 업계에서 인정받고 있습니다: Tinuiti 는 최근 #1 2년 연속 애드 에이지 선정 최고의 일터.

커뮤니케이션 가이드라인의 이점

새로 원격 근무를 시작하는 많은 팀에게 Slack 회사 계정을 설정하는 것은 논리적인 첫 단계입니다. Teamdeck은 Slack의 열렬한 팬이며, 원격 협업을 지원하고 생산성하지만 직원들에게 채팅 기반 도구에 대한 액세스 권한만 부여한다고 해서 모든 것이 해결되는 것은 아닙니다. 팀과 몇 가지 가이드라인을 공유하면 원격 커뮤니케이션의 효율성과 효과를 높일 수 있습니다.

의 설립자, Ellen Jantsch Tuff의 성장 마케팅 담당자는 이렇게 말했습니다:

팀과 함께 Slack을 여는 것은 매우 중요한 단계입니다. 이메일을 주고받을 필요가 없어지고 '이걸 이메일로 보내야 하나? 아니면 직접 만날 때까지 기다려야 할까?" 하는 고민이 사라집니다.

하지만 Slack을 최대한 활용하려면 올바른 기대치를 설정하는 것이 중요합니다. 깊이 있고 집중적인 업무는 비즈니스의 성공에 매우 중요하므로 팀원들이 Slack 알림에 계속 휘둘리지 않기를 바랍니다. 의미 있는 결과를 함께 얻으려면 핑 없이 전략과 실행에 집중할 수 있는 시간과 공간이 필요하기 때문에 구체적인 Slack 기대치를 통해 이를 보호하기 위해 노력하고 있습니다.

Tuff에서는 새로운 직원이 처음 입사할 때 내부 Slack 및 커뮤니케이션 가이드라인을 안내합니다. 이를 통해 Slack을 '어떻게' 사용해야 하는지 명확히 알 수 있고, 그 결과 팀으로서 더 효율적으로 일할 수 있습니다.

원격 근무 직원 간의 동료애 구축

원격 팀 빌딩 를 실현할 수 있으며, 버퍼와 같은 회사들은 흠잡을 데 없이 정리된 팀 수련회. 하지만 국경이 폐쇄되고 회사 식당 외출도 불가능한 상황에서 원격 근무 직원들의 팀워크를 높이는 방법은 무엇일까요? Slack과 Zoom을 활용하여 팀원 간의 동료애를 키울 수 있다는 사실이 밝혀졌습니다.

의 CEO인 헥터 지너의 이야기를 들어보겠습니다. Z1디지털 프로덕션 스튜디오입니다.

저희는 동료애를 쌓기 위해 주로 Slack과 Zoom에 의존합니다. 업무뿐만 아니라 요리, 애완동물, 비디오 게임, 음악 등 다양한 취미와 관련된 다양한 Slack 채널이 있으며, 매우 활기차게 운영되고 있습니다! 최근에는 팀 빌딩 봇도 만들어서 팀원들이 다양한 활동에 참여하도록 독려하고 있습니다. 또한 매주 금요일 13:30에는 모두가 Zoom에 접속하여 편안하게 대화를 나누는 비공식 미팅을 진행합니다.

결국 중요한 것은 소통과 신뢰를 바탕으로 한 기업 문화를 구축하는 것입니다. 우리는 모든 직원이 거주지와 근무지에 관계없이 가치 있는 존재라고 느끼도록 하고, 모두가 자신의 업무량에 대해 책임감을 갖도록 합니다.

여러분에게

이제 잠시 시간을 내어 귀사의 상황을 분석해 볼 때입니다. 원격 디지털 에이전시에서 테스트한 솔루션 중 귀사에 적용할 수 있는 솔루션이 있나요? 귀사의 기업 문화에 적합한 솔루션은 어떤 것이 있을까요? 이 블로그 게시물을 읽고 회사 업무 방식을 개선할 수 있는 새로운 아이디어가 떠올랐나요? 여러분의 의견을 듣고 싶습니다. 채팅으로 문의해 주세요.