아래에서 볼 수 있듯이, 비즈니스 예측 및 계획 연구소에 따르면 모든 결정과 행동은 반드시 의식적으로 하는 것은 아니지만 자원 예측을 기반으로 합니다. 이 글은 오피스 매니저와 재무 책임자의 경험을 바탕으로 작성되었습니다.
기사 내용
- 인적 자원 예측 정의 비교
- 팀 사용률 예측 보고서
- 트렌드 분석 및 유용한 역할 리소스 관리 소프트웨어 리소스 예측
게스트인 피오트르와 이와나와 함께, 저는 여러분께 리소스 플래너 는 이러한 이해를 심화할 수 있는 데이터를 제공하여 결과적으로 보다 자신감 있는 예측 선택을 할 수 있습니다.
이원나 마르시니악 - 유명 프로덕션 회사 UNIT9의 기술 부서인 르 폴란드 국의 오피스 매니저.
피오트르 반도슈 - 폴란드 포즈난에 본사를 둔 50명 규모의 크리에이티브 소프트웨어 회사인 Apptension의 재무 및 인사 책임자입니다.
역사를 사용하여 미래를 예측하기 - 인사 예측에 대해 이야기하기 전에 몇 마디 먼저 말씀드리겠습니다.
"(...) 여러분이 인지하든 인지하지 못하든, 사실상 모든 비즈니스 의사 결정과 프로세스는 예측을 기반으로 합니다."
(비즈니스 예측 및 계획 연구소)
과거가 없으면 미래도 없다는 것은 분명한 사실입니다. 하지만 좀 더 명확하게 말하자면, 사생활에서도 모든 예측은 데이터(자신의 경험에서 가져온 것과 동료나 지원 도구가 제공한 것)와 상상력의 혼합을 기반으로 합니다.
미래를 창조하거나 설정된 목표를 구현하고 성공으로 가는 과정에서 발생하는 과제와 도전을 극복하는 데는 항상 데이터와 같은 요소를 기반으로 하며, 문제를 해결하고 올바른 방향을 선택하는 데 도움이 되는 경험을 포함하고 있습니다.
(...) 예측은 과거의 사건과 경영 인사이트를 바탕으로 미래의 결과를 예측하려는 시도입니다.
(울터스클루어닷컴)
날씨, 인간 또는 동물의 행동, 재무, 비즈니스 또는 인적 자원에 관한 예측은 데이터, 인사이트 및 경험을 사용하여 특정 요구 또는 비즈니스 요구 사항을 충족하기 위해 예측하고 준비하는 프로세스입니다(간단히 말해서, 예측은 데이터, 인사이트 및 경험을 사용하는 프로세스입니다).
인사 예측 결정을 뒷받침하는 데이터를 수집하는 방법은 무엇인가요?
의미부터 실행까지 - 인사 예측의 이해
위의 내용을 염두에 두면 인사 예측의 의미를 예측할 수 있습니다.
HR 예측 또는 인적 자원 예측은 기존 데이터를 사용하여 회사의 인력 요구 사항을 결정하거나 예측하는 프로세스입니다.
(the-definition.com)
이러한 의미에서 회사나 비즈니스 관점에서 예상되는 충분한 수와 적절한 숙련도를 갖춘 직원을 확보하는 데 중점을 둡니다. 그리고 목표는 자격을 갖춘 직원으로 인해 비즈니스 요구 사항을 달성하여 비즈니스의 연속성을 보장하는 것입니다.
이 의미는 리소스 및 프로젝트 관리자들 사이에서 매우 인기 있는 용어인 용량 계획과 비슷합니다. 이들에게 있어 정원 계획은 프로젝트나 작업을 성공적으로 완료할 수 있는 적절한 수의 (적절히 훈련되고 숙련된) 직원을 보유하는 것이 핵심입니다.
따라서 인적 자원 예측은... 수요와 공급을 예측하는 것입니다. 인력 예측은 근로자 수, 예상되는 특정 기술 또는 사무기기 등을 지칭할 수 있습니다. HR에서 예측은 다음을 의미합니다:
직원 수를 평가하고 직원의 요구를 충족하고 비즈니스 목표를 달성하는 데 필요한 기술, 장비 및 리소스를 계산합니다.
(로브바닷컴)
위의 내용을 리소스 스케줄링 또는 리소스 관리 정의와 비교해보면 익숙하게 들리시나요?
이 장의 내용을 요약하면, 인적 자원 예측은 데이터, 회사의 요구 사항, 현재 근무 중인 회사 직원과 그들의 참여도 및 생산성 지표를 기반으로 누가 채용되어야 하는지를 예측하는 프로세스입니다. 숙련도 및 인력 측면에서 고용됩니다. 인적 자원 예측은 향후 프로젝트의 수요를 충족하는 데 목적이 있습니다. 이 작업의 핵심은 회사에서 어떤 일이 일어나고 있는지에 대한 올바른 이해가 필요합니다.
팀 사용률 예측 보고서
Piotr는 베타 버전 출시 이후부터 팀덱을 사용해 온 OG Teamdeck 사용자 중 한 명입니다. 업무를 자동화하고 데이터에서 가치를 도출하는 데 있어 그가 즐겨 사용하는 몇 가지 기능을 개발한 것은 당연한 일입니다. 그가 즐겨 사용하는 보고서 중 하나는 3개월 생산량 예측입니다.
이는 팀의 향후 가용성과 이미 배정된 프로젝트 예약을 기반으로 합니다.
팁: 라는 기능을 사용합니다. 사용자 지정 계산 필드 추가 를 클릭하여 사용률 열을 만듭니다.
재무 및 인사 책임자 직책을 맡고 있는 피오트르는 이 보고서를 업무의 두 가지 측면에 모두 활용할 수 있습니다. 활용도가 예상보다 낮으면 영업팀과 이야기를 나누고 앞으로 몇 주 안에 더 많은 거래를 성사시킬 수 있는 가능성이 있는지 확인할 수 있는 등 Apptension의 계획된 생산 파이프라인에 대한 확실한 개요를 제공합니다.
팁: 아직 확정되지는 않았지만 이미 일부 준비가 완료된 예약에 '예정' 태그와 같이 다양한 종류의 예약에 라벨을 지정할 수 있습니다.
이 간단한 표는 인적 자원 예측을 위한 좋은 프롬프트이기도 합니다.
Piotr는 특정 인력이나 부서의 활용도를 분석할 수 있습니다. 이를 통해 그는 곧 수요가 급증할 직무를 파악하고 그에 따라 채용 프로세스를 계획할 수 있습니다.
팁: 사용자 지정 필드는 팀덱에서 프로젝트와 사람에 대한 태그로 작동합니다. 이를 통해 부서와 같은 카테고리로 데이터를 더 쉽게 정렬할 수 있습니다. Iwona와 Piotr는 팀원들을 기술별로 필터링하기 위해 '직책' 태그를 팀원들에게 추가했습니다.
위의 표를 보면 크리에이티브 부서 전체가 향후 몇 달 동안 합리적으로 활용되는 것처럼 보이지만, 데이터를 자세히 살펴보면 루이사의 업무가 많기 때문에 카피라이팅의 도움이 필요하다는 것을 알 수 있습니다.
3개월 예측은 특정 역할이 장기간 필요한지 아니면 프리랜서에게 더 적합한 단기 작업인지 평가할 때도 유용합니다.
과거 데이터를 기반으로 한 인적 자원 예측
Iwona는 과거 데이터에 대한 액세스는 향후 채용 프로세스를 최적화할 때에도 매우 유용하다고 지적합니다. 지난 몇 달과 몇 년간의 데이터를 분석하면 데이터의 추세를 파악하고 보다 정확한 예측을 할 수 있습니다. 예를 들어 특정 달에 특정 스킬에 대한 수요가 높은 것으로 나타났습니다. 이제 팀에서 향후 채용 수요를 예측할 수 있으므로 채용 프로세스를 미리 계획할 수 있습니다.
이전 연도를 분석할 데이터가 충분하지 않다면 최근 기록을 살펴보는 것도 도움이 될 수 있습니다. 과거 데이터 보고서는 사람들의 작업표를 기반으로 하며, Iwona 자신도 인정했듯이 "준비하는 데 5분 정도 걸렸다"고 합니다.
Iwona의 보고서에는 세 개의 열이 있습니다:
- 직책에 따라 직원의 카테고리를 확장한 후 각 카테고리를 확장하면 월과 사람을 볼 수 있습니다( 그룹화 옵션을 사용하여 데이터를 해당 순서대로 넣을 수 있습니다.)
- 팀덱에서 직접 가져온 작업표 - -. 리소스 관리 소프트웨어
- 두 번째 열에서 추적된 시간을 제공하는 데 필요한 인원 수
팁: 열 사람 는 사용자 지정 계산이라고 하며 공식은 다음과 같습니다:
사람 = 작업표 / 60 / 168
왜 168일인가요? 이는 근무 월의 평균 근무 시간입니다. 이 수치는 국가마다 다를 수 있으므로 자신의 경우에 가장 적합한 값을 사용하세요.
이 보고서는 행을 확장하여 월별 업무량과 실제 직원 수를 비교하면 매우 통찰력 있는 정보를 제공합니다.
그림에 표시된 것은 가상의 UX 팀의 월별 작업표입니다. 팀원 수는 세 명이며, 대부분의 경우 작업을 완료하는 데 적당한 양입니다. 사람 열이 3을 초과하지 않아야 합니다). 하지만 12월은 UX 팀에게 매우 바빴던 것 같습니다. 모든 팀원이 평소보다 더 많은 시간을 기록했고, 계산 결과 정규 시간 내에 이 작업을 완료하려면 3명 이상(실제 3.43명)의 인원이 필요했습니다.
이번 12월이 유난히 바빴기 때문일 수도 있고, 새로운 패턴일 수도 있습니다. 어쨌든, 여러분은 12월에 있었던 워크로드 를 면밀히 검토하고 필요한 경우 신규 채용을 계획합니다.
팁: 출퇴근 기록표 보고서는 직원들의 급여를 계산하는 데도 유용합니다.
HR 예측의 과제와 이에 대응하는 방법
고려해야 할 여러 요소가 있습니다. 기획 리소스 대행사의 수요를 파악합니다. 프로덕션 파이프라인의 새로운 프로젝트와 이를 제공하는 데 필요한 새로운 기술 모두 빠르게 변화합니다. 팀에 합류할 사람을 찾을지, 프리랜서로 프로젝트에 기여할 사람을 찾을지 결정해야 합니다. 물론 실제 채용 과정에 드는 비용도 고려해야 합니다.
채용 시기를 잘못 잡으면 어떤 결과가 초래될까요? 인력이 부족한 대행사는 재정 유동성을 쉽게 잃을 수 있으며, 리소스가 충분하지 않으면 예정된 프로젝트가 위태로워지거나 신중하게 구축한 고객 관계가 손상될 수 있습니다. 분명히 여기에는 많은 것이 걸려 있습니다.
다행히도 신뢰할 수 있는 데이터가 있습니다:
- 확정된(또는 기본적으로 확정되어 최종 진행을 기다리고 있는) 프로젝트, 예상 기간, 프로젝트 제공에 필요한 역할이 표시됩니다,
- 팀원의 향후 가용성,
- 과거 기록: 작업표, 활용도추정치와 실제값을 비교합니다,
가 큰 도움이 될 것입니다. 데이터 기반 인적 자원 예측은 적절한 인사이트를 실시간으로 수집하는 것에서 시작됩니다. 이 문서에 제시된 분석은 대행사, 소프트웨어 회사 및 스타트업을 지원하기 위해 맞춤 제작된 소프트웨어인 Teamdeck에서 캡처한 것입니다. 프로젝트 리소스 관리.
이미 계정이 있으신가요? 보고서 섹션으로 이동하여 나만의 애널리틱스 대시보드를 만드세요.
팀덱을 처음 사용하시나요? 계정 설정은 무료이며 몇 분이면 완료됩니다.
