시간 추적의 이점: 회사가 시간 추적에 실패하는 이유는 다음과 같습니다.

 

회사나 스타트업을 운영하다 보면 모든 세부 사항을 주시하고 싶을 수 있습니다. 소프트웨어 개발자, 디자이너, 프로젝트 관리자를 고용하고 있다면 근무 시간 추적은 매일 해야 하는 업무일 것입니다. 직장에서 가장 좋아하는 업무가 아닐 수도 있고, 힘들고 답답할 수도 있지만 대부분의 전문 서비스에서는 필수 업무가 되었습니다.

시간 추적을 통해 직원의 생산성을 관리하고 주어진 작업에 소요되는 시간을 모니터링하여 향후 회사 내 인력 배치를 보다 효율적으로 최적화할 수 있습니다.

더 중요한 것은 고객에게 실제로 지불하는 금액을 보여주는 데 도움이 된다는 점입니다.

"시간 단위로 청구하는 전문가에게 시간 추적은 필수입니다." - Fast Company

적어도 그렇게 해야 하는 주된 이유입니다.

시간 추적이 중요한 이유

연구에 따르면 시간 관리를 활용하지 않는 기업은 다음과 같은 손실이 발생합니다. $매년 평균 18,000달러.

중소기업 트렌드에 따르면 시간 추적을 올바르게 구현하면 팀과 고객 모두와 더 효율적이고 투명하게 소통하는 데 도움이 될 수 있습니다:

"적절한 시간 및 프로젝트 추적 소프트웨어는 이제 이러한 기여도를 측정해야 하는 지표가 더 까다로워졌음에도 불구하고 기업이 직원들의 기여도를 이해하고 설명하는 데 도움이 될 수 있습니다."

이상적으로는 시간 추적을 통해 인력을 할당하거나 향후 프로젝트를 예측할 때 추측을 줄여 예산을 더 잘 계획할 수 있습니다.

그러나 맥킨지 앤 컴퍼니의 보고서에 따르면 현실은 크게 다르다고 합니다:

"평균적으로 대규모 IT 프로젝트는 예산은 45%, 시간은 7% 초과하여 실행되는 반면, 예상보다 56% 적은 가치를 제공합니다. 소프트웨어 프로젝트는 비용과 일정 초과 위험이 가장 높습니다."

지금 이런 생각을 하고 계실지도 모르겠습니다:

근무 시간을 추적하는 것이 그렇게 필요하다면 왜 저에게는 좋지 않을 수도 있다는 말씀이신가요?

바로 설명해드리겠습니다.

시간 추적이 의미가 없는 경우

많은 기업이 직원 시간 추적 소프트웨어 를 사용해야 합니다.

'시간 추적에 대한 프로젝트 관리자의 가이드'에서 Michał Bielak은 매우 중요한 사례에 주목합니다:

"...시간 추적을 제대로 구현하지 않으면 직원들이 업무에 부담을 느끼고 실제로 생산성이 조금도 향상되지 않을 수 있습니다."

이는 개발자 커뮤니티의 실제 문제로, '나는 나쁜 개발자다, 그게 유일한 합리적인 설명이다'에서 앤 데브 씨가 잘 표현했습니다. 그는 다음과 같은 이유로 얼마나 겁을 먹고, 두려워하고, 심지어 부끄러워했는지 설명합니다. 시간 관리 앱 직면했습니다:

"기분이 똥 같았고 화가 났어요. 팀원들에게 짐이 되는 것 같았어요. 그리고 고객과의 4시간 점심 식사를 4시간의 코딩과 비교하는 것은 말도 안 되는 일이라고 생각했습니다. 하지만 제 성과가 저조하다는 그들의 말이 맞을까요? 아니면 제가 제 자존감과 생산성을 부정하고 있었던 걸까요?"

이 문제의 규모를 Medium과 다음에서 받은 응답과 댓글에서 확인할 수 있습니다. 해커 뉴스 커뮤니티. 동료 개발자들은 소프트웨어 개발이 까다롭고 항상 엄격한 시간으로 측정하거나 다른 프로젝트와 비교할 수 없다는 것을 이해하지 못하는 사람들과 자신의 업무에 대해 잘못 판단한 적이 있기 때문에 그를 안타깝게 생각합니다.

시간 추적의 위험

그렇다면 어떻게 하면 직원들을 화나게 하지 않으면서 동시에 시간 추적을 최대한 활용할 수 있을까요?

가장 좋은 방법은 이 다섯 가지 일반적인 실수를 피하는 것입니다:

1. 시간 추적에 시간 낭비

많은 직원에게 시간 추적은 혼란스러운 일입니다. 근무표를 작성하기 위해 추가 시간을 할애해야 합니다.

하베스트나 베이스캠프와 같은 프로젝트 관리자를 위한 소프트웨어 도구는 많지만, 사용자가 근무 시간을 추적하기 위해 특정 양식을 작성하는 것을 기억해야 합니다. 이러한 보고서는 정확하지 않을 수 있으며, 이에 대해서는 잠시 후에 자세히 설명하겠지만 직원들에게도 시간이 많이 소요됩니다.

하지만 작업표를 작성할 필요가 전혀 없는 Toggl과 같은 실시간 추적 도구도 있습니다. 대신 직원들은 필요할 때마다 트래커를 시작하고 중지할 수 있습니다. 이를 통해 직원들은 실제로 업무에 집중할 수 있고 번거로움을 덜 수 있습니다.

2. 모든 것을 추적하지 않음

우리는 완벽하지 않습니다 - 인정합시다. 우리는 실수를 하고 거짓말을 하거나 잊어버리기도 합니다. 그렇다면 스프레드시트를 소급하여 작성하는 시간 추적이 어떻게 정확할 수 있을까요?

또 다른 연구 는 업무 시간을 추적할 때 청구할 수 없다는 이유로 계산하지 않는 항목이 얼마나 많은지 보여줍니다. 주로 이메일, 회의 또는 팀 내 커뮤니케이션이 여기에 해당합니다. 예를 들어 이메일을 계산하지 않으면 심각한 금전적 손실로 이어집니다.

하버드 비즈니스 리뷰에 따르면 미국 경제는 하루에 5천만 시간, 즉 1조 4천 740억 달러의 생산성을 잃고 있다고 합니다. 이는 사람들이 이메일을 읽고 답장하는 데 소요되는 시간을 업무 시간으로 계산하는 것을 잊어버리기 때문에 발생합니다.

3. 팀원들이 시간을 추적하도록 동기를 부여하지 않음

시간을 추적하는 것은 우리가 좋아하지 않는 일입니다. 우리 중 많은 사람들에게는 부자연스럽거나 심지어 말이 되지 않는다고 생각하기도 합니다.

관리자는 직원들에게 다음 사항의 중요성에 대해 교육해야 할 의무가 있습니다. 프로젝트 시간 추적 제대로 하는 방법을 보여주기 위해서입니다.

마이클 비엘락은 PM 가이드에서 이렇게 말했습니다:

어느 날 팀원들을 한 방에 모아놓고 "지금부터 우리는 이 IT 시간 추적 소프트웨어를 사용하여 여러분의 업무가 어떻게 진행되고 있는지 확인하겠습니다"라고 말할 수는 없습니다. 여기 클릭, 이제 저기 클릭, 완벽해, 고마워, 회의 끝났어"라고 말할 수는 없습니다.

컨텍스트가 부족하면 이 글의 앞부분에서 언급한 앤 데브 씨가 설명한 것과 같은 상황이 발생할 수 있습니다. 사람들은 작업표를 입력한 시간에 대해 기분이 나빠지고 전체 프로세스에 대해 좌절하고 화를 낼 수 있습니다.

4. 작업 완료 후 시간 추적

전에도 잠깐 언급했지만, 직원들은 작업을 마친 후 작업표를 작성하는 경향이 있어 추측과 추측을 하게 됩니다.

부정확한 시간 추적을 기반으로 한 보고서는 오해의 소지가 있어 회사에 관리적, 재정적 문제를 야기합니다.

더 심각한 문제는 9.11%에 달하는 근로자가 일주일에 한 번, 3.61%에 달하는 근로자가 한 달에 한 번만 근무표를 작성한다는 점입니다. 작업자에게 작업표를 정기적으로 작성하도록 상기시키거나 실시간 추적 도구로 전환하세요.

5. 오해의 소지가 있는 보고서 작성

작업표에서 얻은 데이터가 정확하지 않은 경우 어떻게 리소스를 할당할 수 있을까요?

직원들이 특정 작업에 얼마나 많은 시간을 할애하는지 정확히 알지 못하면 향후 프로젝트를 과소 또는 과대 평가하여 회사 예산에 영향을 미칠 수도 있습니다.

프로젝트 관리에서 적절한 프로젝트 예측은 매우 중요하므로 잘못된 데이터를 기반으로 의사 결정을 내리고 싶지 않을 것입니다.

리소스 관리 고려

시간 추적을 통해 직원들이 작업에 소요한 시간을 파악할 수 있다면, 리소스 관리는 업무 역량과 사용 가능한 팀원을 기반으로 리소스를 효과적으로 할당하는 데 도움이 됩니다.

이렇게 하면 너무 많은 업무로 직원들에게 부담을 주지 않고 다른 팀에서 동시에 다운타임이 발생하는 것을 방지할 수 있습니다.

이 간단한 아이디어를 바탕으로 다음과 같은 작업을 도와주는 간단한 리소스 계획 도구인 Teamdeck.io를 만들었습니다. 작업표 보고서 또는 시간 관리 전략. 소프트웨어 개발에 대한 탄탄한 배경 지식을 바탕으로 최근 및 향후 프로젝트에서 인력을 적절히 할당하여 회사의 흐름과 직원 및 고객의 만족을 보장하는 것이 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다.

리소스 스케줄링 도구를 구현하는 이유는 전체 프로세스에 집중하고 팀에 대한 개괄적인 개요를 파악하기 위해서입니다. 이러한 도구를 사용하면 모든 직원을 한 번에 제어하고 할당된 프로젝트, 휴일 및 휴무일을 모니터링할 수 있습니다.

작업 중심의 시간 추적은 큰 그림을 무시하는 결과를 초래할 수 있지만, 리소스 관리는 주어진 작업에 소요되는 시간뿐만 아니라 가용성과 업무 능력에 따라 인력을 더 잘 할당할 수 있도록 도와줍니다.

귀사에 적합한 솔루션 찾기

시간 추적이나 리소스 스케줄링 중 하나를 선택하라고 설득하려는 것이 아니므로(둘 다 사용하는 것이 더 합리적입니다), 특히 조직에서 제대로 구현되지 않은 경우 시간 추적의 위험성에 대해 더 잘 알고 계셨으면 합니다.

회사에서 시간 추적을 최대한 활용하려면 다음 몇 가지 단계를 따르세요:

• 직원들에게 방해가 되지 않도록 최대한 간단하게 만드세요.
• 청구 가능한 활동과 청구할 수 없는 활동을 모두 추적하도록 팀원들을 교육하세요.
• 팀원들에게 정기적으로 시간을 추적하도록 상기시키세요.
• 정확한 데이터를 추적하는지 확인