소프트웨어 개발 회사와 마케팅 전략: 마케팅의 역할

오늘날 마케팅이 기업이 시장에서 기능하기 위한 가장 중요한 기반 중 하나라는 것은 의심의 여지가 없습니다. 사실 마케팅이 없다면 비즈니스는 수익을 창출할 수 없을 것입니다. 마케팅 전략과 이를 통해 달성하고자 하는 목표는 업종마다 다릅니다. 이 글에서는 소프트웨어 회사에서 실제로 마케팅이 필요한 이유에 대해 설명합니다.

마케팅이란 무엇인가요?

마케팅은 가장 간단히 정의 기업이 자신을 홍보하고, 고객에게 서비스와 제품을 판매하고, 잠재 고객과 소통하고, 원하는 이미지를 만들기 위해 취하는 모든 활동으로 정의할 수 있습니다. 이러한 활동은 전문 콘텐츠 제작, 소셜 미디어 운영 등 다양한 요소와 전략으로 구성됩니다, 링크 구축디지털 광고, 이메일 마케팅파트너십, 미디어 포지셔닝, 포스터, CSR 활동 등입니다. 올바른 마케팅 전략을 계획하는 것은 그 자체로 예술이며, 특히 모든 회사에서 동일한 전략이 적용되지 않기 때문에 더욱 그렇습니다.

조직의 커뮤니케이션 방식은 도달하려는 타겟 고객에 따라 다릅니다. 장난감 브랜드는 어린이 채널의 만화 사이에 TV 광고를 할 수 있습니다. 또는 가정 형편이 어려운 아이들을 위한 교육 프로그램을 후원할 수도 있습니다. 패션 브랜드는 유명 모델 및 인플루언서와 파트너십을 맺고 그들의 옷을 입습니다. 또한 탄소 배출을 줄이고 지속 가능성을 높이기 위한 활동을 진행하여 미디어에 알릴 수 있습니다. 

기술 기업에는 커뮤니케이션에 사용할 수 있는 다른 도구가 있습니다. 컨퍼런스, 적극적으로 관리되는 소셜 미디어(주로 LinkedIn과 Twitter), 전문가 블로그, 무료 웨비나 등이 도움이 될 수 있습니다. 또한, 이들은 다음을 사용합니다. 마케팅 자동화 SaaS 프로세스를 개선하고 효율성을 높일 수 있습니다. 소프트웨어 회사가 활용할 수 있는 기회는 무궁무진합니다. 하지만 어떤 마케팅 전략을 실행할지 결정하기 전에 마케팅을 통해 얻을 수 있는 것이 무엇인지에 대한 질문에 답해 봅시다.

인식

넷플릭스가 뭔지 아시나요? 당연히 알고 계실 겁니다. 모두가 알고 있습니다. 넷플릭스는 해당 분야에서 매우 높은 인지도를 가지고 있으며, 이는 센세이셔널한 마케팅 전략 덕분입니다. 수익을 창출하기 위해서는 훌륭한 제품이나 회사만으로는 충분하지 않습니다. 가장 중요한 것은 훌륭한 제품이나 회사가 있다는 것을 다른 사람들에게 알리는 것입니다. 이것이 바로 마케팅의 역할입니다. 소프트웨어 회사를 알리면 사람들이 관심을 갖게 되고, 시장에 소프트웨어 회사의 존재를 알리면 모든 것이 달라집니다. 인지도가 높으면 누군가 소프트웨어 하우스를 찾고 있다고 생각할 때 가장 먼저 떠오르는 회사가 되며, 이는 더 많은 프로젝트, 업계 이벤트 초대, 더 많은 수익, 더 많은 성장 기회를 의미합니다.

신뢰

들어본 적도 없는 회사에 중요한 업무를 맡겨야 한다고 상상해 보세요. 인터넷에는 이 회사에 대한 정보가 전혀 없고, 웹사이트에도 정보가 없으며, 소셜 미디어도 없고, 어디에서도 광고를 본 적이 없습니다. 유령 브랜드와 같습니다. 그런 회사가 여러분의 프로젝트를 진행하길 원하시나요? 재정 관리? 집을 짓는 것도요? 아마 아닐 겁니다. 이제 그 반대의 상황을 살펴보세요. 

파트너가 되고 싶다면 소프트웨어 개발 회사를 검색하면 가장 먼저 '소프트웨어 회사 애플리케이션 개발'과 같은 검색어를 구글에 입력하게 될 것입니다. 소프트웨어 하우스의 마케팅은 이미 이 단계에서 시작되며, 가장 최적화되고 가장 많이 방문한 페이지가 더 높은 곳에 표시됩니다. 아무도 10페이지에 달하는 결과를 스크롤하지 않을 것이기 때문입니다. 미적으로 만족스럽고 현대적이며 반응이 빠른 웹 사이트가 표시되며, 그 자체로 회사의 명함입니다. 여기에서 조직에 대한 모든 필요한 정보, 신중하게 설명된 포트폴리오 및 회사 서비스 범위를 찾을 수 있습니다. 소셜 미디어는 회사의 가치와 성과로 정기적으로 업데이트됩니다. 마케팅을 통해 신뢰를 구축 할 수 있기 때문에 그러한 소프트웨어 하우스와 함께 일하고 싶을 가능성이 훨씬 더 높습니다. 

경쟁 우위

경쟁사보다 더 나은 서비스를 제공하더라도 고객이 이를 알지 못한다면 소용이 없습니다. 좋은 마케팅은 특히 가시성 측면에서 남들보다 앞서 나갈 수 있게 해줍니다. 신규 고객은 아직 특정 소프트웨어 회사에 대한 의견이 없는 경우가 많습니다. 그들은 자신에게 가장 적합한 것을 찾기 위해 조사합니다. 이는 마치 상점에서 쇼핑하는 것과 비슷합니다.

한 번도 사용해 본 적이 없는 제품을 찾고 있다면 눈높이에 진열되어 있고 포장이 눈길을 끌며 라벨에 적힌 글씨가 설득력 있는 제품에 관심을 끌게 될 것입니다. 소프트웨어 회사의 마케팅은 잠재 고객의 관심을 끌고, 서비스에 관심을 갖게 하고, 프로젝트를 완료하고, 협력을 구축하는 것이 더 쉽다는 점에서 경쟁사보다 우위를 점할 수 있습니다.

직접 말하기

마케팅은 기업의 목소리입니다. 좋은 마케팅을 통해 업계와 관련된 주제에 대해 발언함으로써 이미지를 유지할 수 있습니다. 또한 자신과 관련된 사회적 이슈에 대해 입장을 표명할 수도 있습니다. 또한 인터넷에 올라오는 비난이나 부정적인 댓글에 대응할 수 있습니다. 비즈니스에 대한 영향력 밖의 의견에 대응할 수 있는 기회를 제공합니다. 다시 말해, 소프트웨어 회사의 마케팅은 고객, 미디어, 업계 사람들이 귀사에 대해 어떻게 생각하는지를 만드는 출발점입니다.

보다 전문적인 이미지

돈이 가장 중요한 것은 아닙니다. 하지만 중요합니다. 특히 비즈니스에서는 그것이 상태 지표가 됩니다. 돈이 많은 회사는 많은 고객을 확보하고 시장에서 번창하기 때문에 마케팅 비용을 아끼지 않습니다. 그 외에도 마케팅은 회사가 수행하거나 달성 한 것을 전달하는 방법입니다. 새로운 프로젝트, 비즈니스 파트너, 투자자, 기관 및 보조금에 대해 자랑할 수 있습니다. 이렇게 하면 고객이나 다른 회사가 여러분의 비즈니스가 잘 되고 있다는 것을 알게 되고 여러분과 거래할 가능성이 높아집니다.

고객의 첫 번째 선택

고객이 아웃소싱을 맡길 회사를 찾는다면 먼저 들어본 적이 있는 회사를 찾게 됩니다. 물론 그 소문이 좋은 평판과 전문적인 접근 방식에 관한 것이어야 합니다. 마케팅은 업계에서의 평판과 인지도를 책임지고, 따라서 고객이 여러분과 함께 일하고 싶어 할 가능성을 높이기 때문에 마케팅이 다시 한 번 중요한 역할을 합니다. 또한 업계 최고의 기업들은 다른 최고의 기업들과 협력하기를 원할 것입니다. 따라서 좋은 마케팅은 대기업을 위한 프로젝트를 수행할 수 있는 기회입니다. 그리고 이는 곧 여러분을 과시할 수 있는 또 다른 기회가 될 것입니다.

더 많은(그리고 더 나은) 후보자

회사의 직원 후보자에게도 동일한 원칙이 적용됩니다. 최고의 전문가들은 평판이 좋은 회사에서 일하고 싶어 할 것입니다. 그것은 그들이 성장하고 자신의 기술을 개발할 수 있는 기회가 될 것입니다. 결과적으로 귀사는 팀에 귀중한 직원을 확보하게 됩니다. 또한 직원들은 자신의 홍보에도 신경 써야 합니다. 잘 작성된 이력서는 성공적인 경력을 위한 기초입니다. 그리고 직원이 야심 찬 프로젝트를 수행한 평판이 좋고 잘 알려진 회사에서 일했다는 사실을 아는 것이 훨씬 더 좋습니다. 이는 직원 참여.

시장 지식

소프트웨어 회사가 성공하려면 시장 지식이 필수입니다. 마케팅은 업계를 속속들이 알고 있어야 합니다. 고객의 요구 사항과 기대치, 최신 트렌드, 흥미로운 기술, 경쟁사에 대한 정보는 강력한 도구를 제공합니다. 마케팅 리소스 관리 소프트웨어 - 우리가 직접 만들었으니까요). 데이터를 통해 더 나은 개발 및 커뮤니케이션 전략을 수립하고 더 많은 고객을 확보할 수 있습니다.

업계에서 선도적인 역할

마케팅을 잘하는 기업은 업계의 리더가 되고 심지어 유명인이 되기도 합니다. 모두가 그들에 대해 이야기하기 때문에 특정 시장과 가장 먼저 연관되는 것이 바로 마케팅입니다. 특정 분야에 대한 보고서, 논평 또는 전략을 찾을 때 상위 기업이 해당 주제에 어떻게 접근하는지 확인합니다. 업계가 어떻게 움직이고 있는지, 지금 도입할 가치가 있는 것은 무엇인지, 어떤 기술에 투자할 가치가 있는지에 대한 예시로 삼을 것입니다. 그들은 시장 발전의 방향을 설정할 것이며, 이는 매우 유리한 위치입니다.

전문가 팀 구축

특히 B2B 부문에서 전문가의 입지는 매우 중요합니다. 마케팅을 통해 업계에서 전문가로서의 입지를 다질 수 있습니다. 결과적으로 회사의 사람들이 컨퍼런스에 더 자주 초대되고, 프로젝트에 대한 자문을 받고, 미디어에 인용될 수 있습니다. 또한 마케팅을 통해 커뮤니케이션 업무를 담당하는 사람들이 업계에 대한 지식을 쌓아야 하기 때문에 팀의 전문성도 높아집니다.

간단히 말해서 소프트웨어 회사의 마케팅은 필수입니다.

많은 기업이 훌륭한 제품을 만들거나 최고의 서비스를 제공하면 고객이 저절로 찾아올 것이라고 생각합니다. 이는 부분적으로 사실이지만, 그렇게 되려면 고객이 회사의 존재와 회사가 무엇을 하는 곳인지 알아야 합니다. 이것이 바로 소프트웨어 회사에서 마케팅의 역할입니다. 잘 계획된 전략을 통해 회사의 가시성을 높이고, 신뢰할 수 있고 전문적인 회사의 이미지를 구축하고, 더 많은 고객과 더 나은 후보자를 유치 할 수 있으며, 거기에서 시장에서의 성공으로가는 지름길 일뿐입니다. 

디지털 마케팅 전략의 주요 목표, 즉 B2B 또는 SaaS 비즈니스뿐만 아니라 B2c에서도 가장 큰 이유는 다음과 같습니다. 리드 생성 또는 더 정확하게 말하면 주요 잠재 고객의 연락처 정보입니다.

소위 타겟 구매자, 특히 관련 제품을 검색하는 여정 때문에 소프트웨어 회사의 마케팅 전략과 소프트웨어 제품 커뮤니케이션은 인바운드 디지털 채널을 기반으로 해야 합니다. 더 정확히 말하자면, 잠재 고객이 검색하는 곳에서 좋은 입지를 확보하는 것, 즉 Google 검색 결과에서 좋은 가시성을 확보하는 것을 의미합니다. 이러한 활동은 목표 국가에 따라 오가닉(Google, Yandex, Bing 등의 검색 엔진 마케팅)과 PPC 광고(주로 Google Ads, Capterra, GetApp 등)를 기반으로 나뉩니다.

물론 구매자 여정과 해결책을 필요로 하는 잠재적 고객 문제에 맞는 교육 콘텐츠 마케팅 전략(그리고 그 해결책은 첫 페이지 검색 엔진 결과에서 블로그의 글에서 찾을 수 있어야 합니다)도 잊어서는 안 됩니다.

 

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