リソースカレンダー - チーム全体を1つのツールで管理
リソースカレンダー(またはプロジェクトマネジメントカレンダー、またはプロジェクトプランニングカレンダー、リソースプランニングソフトウェア)は、より効果的かつ効率的にリソースを計画・管理・配分することができます。
一般的に言って、クライアントや社内からの注文は同じ(「素敵で効果的なウェブサイトが必要」)だが、ウェブサイトの一部に関する期待について話すと、その違いは非常に大きい。従って、どのようなプロジェクトでも、時間のかかる順、関係する人々やスキル、食べる予算などが異なる。管理や調整も異なる。しかし、それぞれはフェーズと責任、そしてプロが意識する役割に分解される。
この記事のおかげで、あなたは何を学ぶだろう:
簡単に言えば、プロジェクト・マネジメントとは、プロジェクトを最初から最後まで管理するプロセスである。これには、目標を特定し、戦略を立て、計画を実行することが含まれる。
プロジェクトマネジメント協会の定義によると、各プロジェクトの背後には絶対に欠かせないものがある。もちろんそれは、プロジェクトマネージャーからプロジェクト請負業者、そしてプロジェクトに関わる労働力に至るまで、人々のことである。スケジュールを立てる人、プロジェクトのある段階で参加するよう選ばれ、タスクにアサインされる人。
プロジェクトマネジメントとは、特定の知識、スキル、ツール、テクニックを用いて、人々に価値あるものを提供することである。
見てわかるように、ここではコンピテンシー(ソフト・コンピテンシーも同様)、つまり、情報を持ち、その知識を実行に移す能力についての話である。あるいは、例えばモチベーションを高める図書館から引用した言葉を使えば、思考を行動に移し、物事を成し遂げることである。
この章のまとめでは、プロジェクトマネジメント協会の命題を使いたい。この命題は、プロジェクトマネジメントの定義を理解する上でも、覚える上でも、最も簡単なものではないが、上記の内容を読めば、著者が何を考えていたかは容易に想像できるだろう。しかし、ここで私たちが同意できないことがある。とはいえ:
プロジェクトマネジメントとは、合意されたパラメータの範囲内で、プロジェクトの受け入れ基準に従って特定のプロジェクト目標を達成するために、プロセス、方法、スキル、知識、経験を適用することである。プロジェクトマネジメントには、有限のタイムスケールと予算に制約された最終成果物がある。
想定された目標を、想定された時間と予算で達成する--それがプロジェクトマネジメントだ。この記事の本題との関連は?
以上を念頭に置いて、マーケティング・プロジェクトにおけるプロジェクトの例を挙げる:
私たちは、最後の例がプロジェクト・マーケティング・マネジメントの厳密な例でないことは承知している。特に、プロジェクト・マネジメントにおいて、プロジェクトの条件として有限のタイムラインを使用する場合はなおさらである。しかし、マーケティング・マネジャーやマーケティング部門が、ビジネスを維持するために28日間に25件のリードを獲得する責任を負っていることを考えると、マーケティング戦略のようなものを実施することが、「マーケティング・プロジェクト・マネジメント」と呼ばれる傘の下に入れるべきではないのかどうか確信が持てない。
マーケティング・プロジェクト・マネジメントは、このような悶々とした議論を避け、プロジェクトが目的と期限を確実に達成することを目的としている。チームや個人がより良い結果を目指しながら目標を達成するための方法なのだ。
プロセスについて考えるとき、私たちは段階やフェーズについて考える。さらに詳しく知ることになるが、マーケティング・プロジェクト・マネージャーは、メディア・チャンネルやマーケティング・ツールに関連する最近のニュースにも通じていなければならない。多くの分野の主要な知識を持っているだけではいけない。時間と予算内でプロジェクトを完了するために、少なくとも十分かつ適切な領域をカバーすることができる。
専門家によっては、これらのステージを3つ、4つ、5つ、あるいは6つに分けることもある。 しかし、通常、このプロセス(プロジェクトマネジメント・ライフサイクルとも呼ばれる)を説明するのに最もポピュラーなのは、5つのステージに分かれるものである:
このように、各フェーズにはタスクのグループが含まれる。それぞれのタスクは、プロセスを意味し、先に進むためには検証された答えが必要な多くの質問を意味する。これらのフェーズは同時進行ではなく、逐次的に管理されるべきだが、非常に良好なコミュニケーション・フローを持ち、いくつかの計画をリスケジュールできる状態で作業している間は、そうでなくてもうまくいくことがある。
その段階とは
1.イニシエーションと構想
広告・メディア業界では、この段階を「ブリーフィング」と呼ぶ。インターンや外部のマーケティング・チームは、次のような要望を受ける。 売上増加 または、問題解決に役立つマーケティング活動の準備(例えば、SEO戦略やGoogle検索キャンペーンの準備と実施)。
2.計画
多くの人にとって、これはマーケティングプロジェクトマネジメントサイクルの最初のステップである。プランニングには、プロジェクトの範囲を定義し、目標ゴールに到達するために何が必要かを決定することが含まれます。時には、マーケティングチームが概要から予想される結果とプロジェクト完了までのスケジュールを比較した後、コストの再見積もりを行うこともあります。
3.実施/立ち上げと実行
プロジェクトが計画されたら、次のステップは実施である。実施では、タスクやプロセスを実行することで、プロジェクトを現実のものにする。十分なスキルを持った従業員と適切なタスクをマッチングさせるのだ。例えば、ランディングページのモックアップの作成、ランディングページのグラフィックのデザイン、コピーの作成、メディアチャネルの分析と推奨など、最初のステップで得た情報によって最も有用なタスクがある。
4.監視と制御
プロジェクトが実施された後は、その結果が期待通りかどうかをモニタリングする必要がある。モニタリングには、マイルストーンに対する進捗状況の追跡やタイムラインの遵守、従業員のパフォーマンスやタスクに費やした時間の追跡、稼働率、仕事量、または稼働率の追跡などが含まれます。再割当て、再スケジューリング(特にスケジューリングの競合が発生した場合)など、調整を行うことも含まれる。
5.プロジェクト終了
プロジェクトマネジャーが、クライアント、ステークホルダー、顧客がプロジェクトの成果物を受け入れたことを確認すること。マーケティング・プロジェクト・マネジャーは、マーケティング・チームとともに、プロジェクトを終了する前にプロジェクト全体をレビューし、従業員、パフォーマンス、コミュニケーション、プロセスを評価する。結論は、将来のプロジェクト目的のためのガイドブックとなる文書にまとめられる。
始める前に、2つのコメントがある。まず、マーケティング・プロジェクト・マネジャーのタイプを上記のプロジェクト・フェーズ別に分類することができる。あるいは、その役割を現在の顧客向けと潜在顧客向けに分けることもできる。あるいは、国内市場と国内市場に分けることもできる。Google(SEO、SEM)やソーシャル(FB、YT、WoMMなど)を使うソーシャルメディアなど、1つのチャネルだけに関連するプロジェクトを挙げて、別の類型を作ることもできるだろう。しかし、それは想像に任せ、より興味深いものに焦点を当てよう。
マーケティング・プロジェクト管理ツール市場における競合であるWrike社は、マーケティング担当者のタイプ分けをあまり明確にしていない。同社は曖昧な用語を多用し、マーケターの類型を減らしている可能性がある。しかし、私たちはそれをヒントに、クリーンアップを行い、言及されていない何かを追加しました。
マーケティングや、より適切な言い方をすれば、企業と現在の顧客や潜在的な顧客との間のコミュニケーションは、多くのチャネルを経由して、さまざまな機会を使って行われる。フェイス・ツー・フェイスから、イベント経由、オフラインの看板経由、デジタル・マーケティング活動(ウェブサイト制作、SEO最適化、記事執筆など)まで。
オフライン・マーケティング・プロジェクトの例
マーケティングにおけるオンライン・プロジェクトの例
多くのチャンネルがあるということは、多くの異なる専門分野があるということであり、何度も異なる質問、そしてプロセス中の課題があるということだ。
1.広告代理店またはマーケティング会社でのプロジェクトマネージャー
このタイプのPMの典型的なプロジェクトの例から始めよう。ウェブサイトの構築だ。最も単純に言えば、このプロセスはブリーフィングのような段階からなる。クライアントは、時間や予算などの要件を提示する。
具体的には、クライアントとの継続的なコミュニケーションと作業結果の報告、スペシャリストやアウトソーサーの選定、彼らの作業計画(稼働率を考慮)、タスクの割り当てなどである。 そしてもちろん、各タスクの状況、従業員の生産性、稼働率、作業量、その他のKPIをチェックする。プロジェクトマネジメントのプロセスと責任のように聞こえるだろうか?
ウェブサイトの構築は、マーケティング・エージェンシーが提供するサービスのひとつに過ぎないわけではありません。マルチチャネル広告キャンペーンのコーディネートやSEO戦略の実施コーディネートなど、それら、あるいはそれらに含まれるタスクもまた、指定された時間内、指定された予算内、そして最後に、適切な資格を持つ人材によって完了される必要があります。
2.社内マーケティングプロジェクトマネージャー
マーケティング部門で働くこと、あるいはマーケティング部門の責任者になることには、上記のようなプロジェクト、タスク、依存関係も含まれる。タスクの一部は社内で行われ、一部は専門家や 広告代理店メディアハウス、PR会社など
当たり前のことだが、プロジェクトマネジャーが社内の部署、特に営業部や商品部と連絡を取り合う場面は多い。商品に関する情報、販売実績、課題、現顧客や潜在顧客からのフィードバック。マーケティング活動の実施、最適化、より効率的な調整のために必要なものばかりだ。
クリエイティブ・エージェンシー側で働く場合とインハウス企業で働く場合の違いを要約し、今は脇に置いておくとして、マーケティング・プロジェクト・マネジメントには以下が含まれる:
トレーニング会社であり、PPMコンピテンシーを持つマイクロソフトのゴールドパートナーである世界唯一の組織であるウェリントンが作成した年次報告書は、調査結果を示している。そのうちの1つを以下に紹介する。
以上のように、マーケティング・プロジェクトは、そのスコープ、チャネル、市場投入までの時間、あるいは予算によって異なる。様々な課題が発生するため、プロジェクトマネージャーは業界の様々な分野の知識を必要とする。プロジェクトマネージャーは、異なるスキル(およびアプローチ)を持つさまざまな専門家と協力し、部門から部門へ、代理店から代理店へと移動しながら、問題を明確にしたり、仮説を検証したりする。
コミュニケーション能力と組織運営能力は、多くのマネジャーがその役割で成功するために必要なスキルの上位を占める。しかし、マーケティングにおけるプロジェクトマネジメントは、他の重要なスキルも必要とします。
どのようにして下のリストを作成したのか?2件のコメント
まず1つ目。マーケティングのプロフェッショナルであれば、Martech業界がどれほど大きいか知っているか、想像がつくだろう。主なトピックはマーケティングプロジェクト管理全般についてであり、特定のマーケティングプロジェクト、マーケティング分野、またはチャネルに関連するものではないため、以下のプレゼンテーションでは、いくつかのカテゴリーのツールに目撃されることはありません。SEO最適化ツール、分析ツール、グラフィックツール、PPC最適化ツール、コンテンツプランナーツールなど。このリストは、SEO、PPC、Facebook管理ではなく、プロジェクト管理、従業員、タスク管理に焦点を当てています。
第2章この章では、マーケティング部門や広告代理店で使用されているプロジェクト管理ソフトウェア、そして、これが最も重要なことだが、上記の章で述べたマーケティング・プロジェクト・マネージャーに必要な課題の解決やスキルの補足を目的としたプロジェクト管理ソフトウェアに目を向けることになる。
アン 従業員時間トラッキング は、タスクやプロジェクトに費やされた総時間を追跡します。このソフトウェアは、従業員の時間、時給、クライアントの請求率をキャプチャし、請求書発行や給与管理機能を自動化するためにこの情報を使用します。
知っての通りだ、 マーケティング・リソース管理 は、プロジェクト管理のライフサイクルの5つのフェーズのうち3つになります。従業員のスケジューリング、スキルベースのタスクの割り当て、時間の追跡やパフォーマンスの追跡、チームの活用、タイムシート、請求書発行の支援など - 1リソース管理ソフトウェアで。
Teamdeckはオールインワン 資源管理ソフトウェア チーム全体を完全に透過的に表示できます。カスタムレポートを作成し、異なるプロジェクトに費やされた時間を追跡することができます。リソーススケジューリングツールを使って、チームの特定のメンバーにタスクを割り当てることができます。
統合: Slack、Sage HR、Googleカレンダーなど(ビジネスプランのユーザーは利用可能)。
価格設定: プランは月額$0.9からで、30日間の無料トライアルも提供している。
タスクマネジメントツールは、そのようなツールに非常に近いということはあまりない。 資源管理ツール.この親密さは、業績追跡機能、時間追跡機能、従業員スケジューリング・ソリューションにも適用される。
大きな違いは、ビューやインターフェイスによるものだ。言葉を掘り下げるのは避けて、カレンダー、ガントチャート、カンバンボードのどれでタスクを見たいか自問してみよう。
ClickUpは、無料のマーケティング・プロジェクト管理ツールの中で最も優れたツールの一つです。
タスクの作成、チームメンバーへの割り当て、進捗状況の確認、ファイルの添付も簡単に行えます。
ClickUpはまた、チャットルームを通じたコラボレーションも提供しており、他のユーザーとのコミュニケーションを容易にします。ClickUpでは、ソフトウェア内、またはインテグレーションを使用することで、ユーザーが時間を追跡することができます。
統合: Slack、Dropbox、G Suiteなど。
価格設定: 無料プランには主要な機能がすべて含まれているので、個人的な利用には無料プランの利用をお勧めする。最も安い有料プランは1ユーザーあたり月額$5からで、追加機能を提供しています。5つの料金プランからお選びいただけます。
では、なぜマーケティング・マネジメントが重要なのかという疑問が残る。ここでは、マーケティング・プロジェクト・マネジメントの最も重要なメリットを紹介しよう:
生産性を向上させる最善の方法は、生産性を低下させる可能性のある障害を排除することである。 ワークフロー.つまり、明確な目標と期限が必要であり、マーケティング・プロジェクト・マネジメントはその達成を支援する。
マーケティング担当者にとって最大の課題の1つは、予算を守ることだ。予算を守らなければ、キャンペーンが成功する保証はない。マーケティング・プロジェクト・マネジメントを使えば、予算の使い道を正確に把握することができる。
複数のキャンペーンを同時に実施している場合、各チームメンバーと協力するのは難しくなります。しかし、マーケティングプロジェクト管理ソフトウェアを使えば、簡単にファイルを共有し、タスクを共同作業することができます。
上述したように、複数のキャンペーンを同時に実施する場合、その調整が難しくなることがあります。しかし、マーケティングプロジェクト管理ソフトウェアを使用することで、チームメンバーに特定の役割を割り当てることができ、全員が自分の役割と責任を把握することができます。
何をしなければならないかを正確に把握できるため、各タスクの完了までにかかる時間をより正確に見積もることができる。また、マーケティングや 代理店プロジェクト管理ソフトウェア.
マーケティング・プランは、基本的に全体的なビジネス・プランの一部であり、組織がターゲットとする読者に到達するために、どのように広告戦略を実施するかという情報が含まれている。
マーケティング計画の策定は、その目的や組織のタイプによって異なる。とはいえ、マーケティングプランの作成は、マーケティング戦略を立てる上で極めて重要なステップである。
マーケティング・プロジェクト・マネジャーは、効果的なマーケティング戦略に至るまでの重要なステップについて考えざるを得なくなる。さらに、マーケティング計画を立てることで、ハイレベルなマーケティング目標に集中することができます。
良いマーケティング計画を立てるためのヒントをいくつか見てみよう:
詳細なマーケティング計画を書く前に、まず要約を書くことが望ましい。こうすることで、計画全体の概要を把握することができる。また、プロセスを通じて起こりうる問題や課題を特定するのにも役立つだろう。
後で測定できるように、マーケティング目標を概説することが重要です。また、その目標をどのように達成するつもりかも記載する必要があります。例えば、より多くの製品を販売することが目標であれば、月に何個販売したいかを明記する必要があります。
ユーザーペルソナは、ターゲットとする市場を説明するために使用されます。ユーザーペルソナは、基本的にあなたの理想とする顧客を表す架空のキャラクターです。ユーザーペルソナの主な目的は、ターゲットとする市場がどのような人々であり、彼らがあなたの会社に何を期待しているかを理解することです。
市場を分析することは非常に重要である。 製品が視聴者に関連している.
さらに、それに応じて変更を加えることもできる。自社の強み、弱み、機会、脅威をより深く理解することができるSWOT分析を行うことを検討すべきである。
現実的な予算の設定も、マーケティング・プランには欠かせない要素です。キャンペーンを成功させるために必要なすべての費用を考慮に入れる必要があります。また、予期せぬ出費をカバーするための十分な資金も確保しておく必要があります。
マーケティングチームは、相互補完的なスキルを持つ個人で構成されるべきです。そうすることで、仕事の質を高く保ちながら目標を達成することができます。主な責務には以下のようなものがあります:
コンテンツ制作は、あらゆるマーケティングキャンペーンにおいて最も重要な役割のひとつである。 コンテンツマーケティング担当者 は、顧客の心に響く魅力的なコンテンツを作成する責任があります。魅力的なコピーの書き方、魅力的なビジュアルのデザイン、効果的なキャンペーンの作り方を知っている必要があります。
ソーシャルメディア・マネージャーは、フェイスブック、ツイッター、インスタグラム、リンクトイン、ユーチューブなど、さまざまなプラットフォームにおける企業の存在感を維持する責任がある。ブランドの言及を監視し、コメントに反応し、ファンと関わることが期待されている。
データアナリストはTableauやQlikViewのようなツールを使ってトレンドを分析し、消費者行動を洞察する。彼らは、さまざまな変数が売上、コンバージョン、その他のKPIにどのように影響するかを理解する必要があります。
イベント・プランナーは、会場選びからケータリングまで、イベントのあらゆる側面をコーディネートする。特に自社以外のクライアントと仕事をする場合は、すべてがスムーズに進むようにする必要がある。
マーケティングチームの構築と構成は簡単な仕事ではないが、全員を味方につければ、ビジネス目標達成への道は開ける。
人材を採用する前に、人事ツールの利用を検討し、採用プロセスをより時間効率よく、候補者にとって快適なものにすることをお勧めします。
強力なマーケティングチームを作るには、まずニーズを把握することから始めよう。
このような答えが得られたら、マーケティング部門の採用活動を行うことができます。
マーケティング・マネジメント戦略とは、企業のマーケティングの旅全体を導くロードマップである。
これは、企業がどのような製品やサービスを提供し、どこに焦点を当て、どのようにターゲット・オーディエンスにリーチするのが最善かを決定するのに役立つ。今日の市場で競争力を維持するためには、マーケティング目標を明確にするマーケティング・マネジメント戦略が不可欠である。
マーケティング戦略とは、企業のアイデンティティを伝えるものでもあり、企業の価値観やビジョンを反映したものでなければならない。
マーケティング戦略を策定する際、重要なのは、自分のマーケティング戦略を維持することである。 企業文化競合他社、ターゲット層、予算を念頭に置く。マーケティング戦略には通常、以下のようなセクションが含まれる:
マーケティング戦略を成功させるための第一歩は、目標を明確にすることです。目標は、マーケティング活動の具体的な目標を設定するのに役立ちます。目標は短期的なものと長期的なものに分けられます。
目標を定めたら、次のことが必要です。 ターゲットオーディエンスを特定する.どのタイプのコンテンツを作り、どのチャンネルを使うかは、オーディエンスが決める。
また、潜在顧客からフィードバックを得るために、アンケートやインタビューを実施するのもよいだろう。この情報は、あなたの理想とする顧客が誰なのか、彼らが何を求めているのか、彼らとどのようにコミュニケーションを取ればいいのかをより深く理解するのに役立ちます。
次に、内部分析を行う必要がある。内部分析によって、現状を評価し、改善が必要な分野を見つけることができる。
必要に応じて、業績を向上させるための戦略を立てることができる。内部分析は通常、計画段階で毎年実施する。内部分析に加えて、外部分析も行うべきである。
外部分析では、あなたの業界とニッチにある他のビジネスを研究する。
そうすることで、その企業がどのように事業を展開し、何を提供しているかを知ることができる。この2つを行う際には、常にマーケティング・ミックスの4つのP、すなわち製品、価格、プロモーション、場所を見ることをお勧めする。
画像ソース マーケットスプラッシュ
1.製品
そのため、適切な製品を選ぶことが重要です。製品があなたのブランドイメージや価値観に合致していることを確認してください。また、ターゲットとする消費者のニーズを満たしていることも確認してください。
2.価格
価格は、製品を選ぶ際のもうひとつの重要な要素です。しかし、必ずしも固定価格や値引きといった従来の価格設定モデルにこだわる必要はない。その代わり、需要に応じて価格を調整することができる。
3.プロモーション
プロモーションは売上を伸ばす優れた方法である。しかし、すべてのプロモーションが同じようにうまくいくわけではありません。そのため、どのプロモーションを実施するかを決める前に、さまざまなタイプのプロモーションをテストする必要がある。
4.場所
場所とは、ターゲットオーディエンスがほとんどの時間を過ごす物理的な場所を指す。したがって、マーケティング戦略を設計する際には、この点を考慮することが不可欠である。
さらに、競合を分析し、自分のパフォーマンスと照らし合わせる必要がある。競合を分析することで、彼らの失敗や成功から学ぶことができる。
そうすることで、新しいアイデアや集客方法を思いつくことができる。
最後に、マーケティング計画に沿って予算を設定することは、マーケティング戦略を立てる上で欠かせないステップです。多くの企業は、ROIを考慮せずにお金を使いすぎている。 (投資収益率)。 したがって、資金を効率的かつ効果的に配分することが重要である。
マーケティング分析とは、マーケティングキャンペーンのパフォーマンスを分析・評価するためのデータ活用です。言い換えれば、マーケティング戦略を改善するためにデータを収集・分析するプロセスです。
マーケティング・アナリティクスによって、マーケティング・プロジェクト・マネージャーは、データに従ってルートを調整することができるため、より良い行動を取ることができる。
ここでは、あなたが追跡すべき最も重要な事柄のいくつかを紹介しよう:
適切なマーケティング手法の選択 代理店プロジェクト管理ツール は、マーケティング分析を利用する際の鍵である。これらのツールの中には無料のものもあれば、お金のかかるものもあります。あなたのビジネスに合ったツールを選ぶ際には、その特徴と機能、そして最終的には予算と目的を念頭に置く必要があります。
マーケティングプランの作成は、全体的なマーケティング戦略に集中するための有効な練習です。
この短いガイドが、マーケティングプラン作成の基本を学ぶのに役立てば幸いです。ご質問があれば、以下にコメントを残してください!
Teamdeckの使用 - 広告会社やIT企業で使用されているリソースプランニングソフトウェア