リソース・プランニング・ソリューションでチームのパフォーマンスを評価

プロジェクト・マネージャーであれ、会社のCEOであれ、自分のチームがどのような成果を上げているかを知りたいと思うのが普通だろう。チームのリーダーとして、あなたは方向性を定め、期待を表明する責任があり、当然、従業員がそれに応えているかどうかを知りたいと思う。

もちろん、マイルストーンや成果に基づいてチームのパフォーマンスを評価することはできる。例えば、プロジェクトチームについて話しているのであれば、プロジェクトが成功したかどうかでチームの有効性を測ることができると言える。

残念ながら、このような評価にはいくつかの重大な欠陥がある。まず、誤解を招きかねない。プロジェクトが失敗するのは 複数の理由そのため、結果そのものから多くを語ることはできない。その上、特定のプロジェクトが完了した後だけにチームを評価すると、彼らの仕事を最適化し、改善するチャンスを逃してしまいます。そこで、このブログでは、チームのパフォーマンスを定期的にモニタリングし、改善の機会を特定する方法をご紹介します。

プロジェクト・マネージャーは、プロジェクトのリソースとチームのパフォーマンス評価をどのように扱っているのか？

この記事で紹介するレポートは全てTeamdeckで簡単に設定できます。Teamdeck.io は多くの代理店やコンサルタント会社、ソフトウェア開発会社で使われているリソース管理ソリューションです（Teamdeck.io を時間管理アプリとして使っているところもあれば、リソーススケジューリングツールとして使っているところもあります）。このアプリを使えば、従業員を様々なプロジェクトにアサインし、時間を追跡し、稼働率を管理することができます。 強固なレポーティングスイートは Teamdeck の最も強力な機能の一つです。これらのレポートに基づいて、PMやマネージャーはデータに裏打ちされたより良い意思決定をすることができます。

Teamdeckでチームのパフォーマンスを評価し、ドリームチームを手に入れるには？

Teamdeckのレポートを使ってチームの効果を様々な角度から評価できます。次の記事を読んで ステップ・バイ・ステップ 以下にご紹介する各チーム・パフォーマンス・レポートの作成方法については、こちらをご覧ください。また、当社のリソース管理エキスパートとの通話を予約することもできます。一緒に、チームの効果を測定するための完璧なレポート・ダッシュボードを作成しましょう。

従業員の生産性率の計算 - 効率的なチームパフォーマンス評価の出発点

従業員の生産性は、従業員が会社にどれだけの利益をもたらしているかを測定するのに最適な指標です。また、最も収益性の高いプロジェクトやクライアントを算出することがビジネス目的の1つである場合にも、これをモニタリングすることは有用です。従業員の生産性メトリクスがすでに設定されているレポートを開いてみましょう。

Teamdeck にはいくつかのレポートテンプレートがあります。そのうちの1つは KPIは、特にチームのパフォーマンス・レポートを作成するのに便利です。 アカウントにログインするこのテンプレートを使って新しいレポートを作成する。

というテーブルが表示される。 販売KPI.ここでは、いくつかの主要なパフォーマンス指標を追跡することができます：

• 生産性 - 従業員がいくら稼いだか（顧客レートを基に算出）
• 従業員生産性率-従業員1人当たりの稼ぎ
• 従業員コスト - 従業員にかかるコスト（従業員のレートに基づいて計算される）
• ROI（投資利益率）-従業員が稼いだ利益。

これらのメトリクスの計算式はすでに Teamdeck で定義されていますが、編集するには 指標 をクリックし、変更したい数式を選択します。

このレポートを初めて作成したとき、レポートが空であることがわかるだろう。これは 内部レート そして 外部レート 列を最初に入力します。これらはエクセルのセルと同じように機能します。正しい値を入力するだけです。内部レートとは、従業員が1時間働くごとにいくら稼ぐかということです。外部レートは、1時間の仕事に対してクライアントに請求する金額です。

チーム全体で1つのレートを定義することも、表を拡張して社内の全員に独自のレートを割り当てることもできます。セルを埋めていくと、表の残りの部分が自動的に更新されるのがわかります。チームのレートを知ることで、Teamdeckはタイムシートに基づいて残りのレートを計算できます。

上の画像では、プロジェクトチーム全体の平均レートを示している。

また、各従業員のROIを追跡することもできます。従業員の生産性には満足しているが、ROIに満足していない場合は、価格戦略を改善できる可能性があることを意味します。このような分析は、実に貴重な洞察を得るのに役立ちます：利益だけで判断すれば、チームのパフォーマンスは水準に達していないと言えるでしょう。しかし、もっと詳しく調べれば、サービスに対してもう少し高い料金を請求する必要があることがわかります。

さまざまなプロジェクトやポジションからのROIを追跡

前の段落では、プロジェクトや個々のチームメンバーのROIを計算する方法について説明しました。今度は、ROIの値を並べて評価するのに役立つ簡単なチャートを作成する番です：

過去数週間あるいは数ヶ月の間に、どのプロジェクトが最も高いROIを生み出したかが一目でわかる。

さらに、社内のさまざまな役割についてROIを計算することもできます。通常、職種によって時給は異なります。どの従業員があなたのビジネスにとって最大の利益を生み出す役割を担っているかを測定するチャートを作成しましょう。

フロントエンド開発者は、御社全体のROIの21%を生み出しています。

見積もりと実績を比較する

効果的なチームの重要な兆候のひとつは、見積もり通りに納品できるかどうかである。これが、「見積対実績」レポートがパフォーマンスを測定する良い方法である理由である。

Teamdeckは、予定時間（ブッキング）と実際の作業時間（タイムシート）のデータを保存します。シンプルな棒グラフで両者の違いを表示できます：

このチャートは、プロジェクト、そして人に分かれていることに注意してください。両方のレベルでデータを分析するのは良いアイデアだ。もちろん、プロジェクト予算と直接対応しているため、プロジェクトレベルでの見積もり対実績を追跡することをお勧めします。

しかし、粒度の細かいデータを見ることで、状況をよりよく理解することができる。上の画像を見てほしい。ACMEウェブサイト・プロジェクト（左から1番目）は、想定していたよりも多くの時間を記録した。しかし、各メンバーを分析すると、予約を上回ったのは1人だけであることがわかる。詳細な評価は、チームのパフォーマンスとチームワークについて貴重な洞察を与えてくれる。

さて、何が起こったのかおわかりいただけたと思うが、次のことも知っておいてほしい。 経緯.そのために、チームのパフォーマンスを時系列で調査してみる。そのために、ブッキングとタイムシートを比較した折れ線グラフを作成する：

ここでは、3人の異なる社員の1カ月間のパフォーマンスを見ることができる。ここでも各従業員を詳しく見ることができる。ダボンを例にとろう。月の半ばまで、彼らは見積もりよりも少ない時間を記録していた。通常、見積もりには安全バッファーを追加する傾向があるため、心配する必要はない。

しかし、ある時点で、彼らは見積もりで予想されるよりもかなり多くの追跡時間を記録し始めた。何がどのように起こったのかを知ることで、この問題の原因を突き止めることができる。おそらく、他の誰かが病気になり、ダボンが余分な時間を費やさなければならなくなったのでは？あるいは、個人的な理由で仕事が遅くなったのだろうか？いずれにせよ、あなたは今、結論を急ぐのではなく、この状況をさらに調査することができる。

また、見積もりと実績を表で比較することもできます。予約やタイムシートの説明もレポートにインポートすると特に便利です：

説明文は、チームメンバーが何をしていたかについて、より多くの洞察を与えてくれる。上の画像を見ると、ローズが一人でアセットの準備をしているときは、ほぼ計画通りに動いていたことがわかります。クライアントとのやりとり（ワークショップやアセットのレビュー）には、予想よりもかなり時間がかかっている。これは非常に貴重な洞察であり、おそらく1on1ミーティングでローズと話し合うべきことだろう。

従業員の目標達成を支援するために、データを活用しよう！

もちろん、Teamdeckで作成できるチームパフォーマンスグラフはこれだけではありません。あなたの業種や会社の構造にもよりますが、チームの効果をモニターするためにもっと多くのレポートを作成できます。データドリブンなアプローチは従業員に対して公平であり、改善の機会を提供します。

チームのパフォーマンスと生産性をより深く理解する準備はできていますか？Teamdeckの無料トライアルに登録して、あなたのビジネスにとって非常に価値のあるデータの収集を始めましょう。後で自分に感謝することになるでしょう。