プロジェクトマネジャーのマイナス面を聞かれると、長時間労働やプレッシャーを挙げる人がいる。PMの仕事では、難しい電話をかけたり、残業をしたりする必要があることは否定しない。しかし、だからといって、ストレスが多く、疲弊しやすい職業であることに変わりはない。
その一方で、プロジェクトマネージャーはしばしば仕事の量に圧倒されていると感じる。もしあなたがその一人なら、自分の仕事量をよく見て、自問自答してみてはどうだろう：
私はジョブ・クリープの影響を受けているのでしょうか？
ジョブ・クリープとは何か、何が原因なのかを知るためにお読みください。また、仕事と生活の調和を取り戻すために、あなたができることも紹介します。
ジョブ・クリープ／ロール・クリープとは何か？
ジョブ・クリープ、とも呼ばれる。 ロールクリープ自分の役割や合意した仕事の範囲外の仕事をすること。
ジョブ・クリープは、異なる役割に就いている人に影響を及ぼす可能性があることに注意。基本的には、他のチームメンバーが行うべき仕事を行うことを意味する。プロジェクトマネジャーの場合、これらのタスクは通常、プロジェクトのデリバリー、チームの管理、クライアントとの対応に関連する。
マイケル・ウェリンは著書の中で次のように述べている。 Managing the Psychological Contract: Using the Personal Deal to Increase Business Performance, は役割のクリープについて非常に興味深い指摘をしている：
ジョブ・クリープとは、従業員に対して、その職務の通常の要件以上の成果を出すよう継続的に圧力をかけることである。これは、時間の経過とともに発展してきた互恵性の規範がもはや適用されない状況である。その代わりに、雇用主は従業員に対する要求を徐々に高めていく。以前は自由裁量であった行動や業績が、次第に期待されるようになったり、雇用主から当然視されるようになったりする。 (Wellin, 2007, p. 90)
このように、ジョブのクリープは、一定期間（プロジェクトの立ち上げまでなど）の間、あなたをよりハードに働かせますが、雇用主があなたが常にこれらの職務をすべてこなすことを期待している場合には、一定の状況に発展することもあります。プロジェクトマネジャーにとって、ロールクリープを特定し、それを阻止すること、あるいはそもそもそれを防ぐことは有益である。
この現象そのものをよりよく理解するために、ジョブ・クリープの一般的な原因を見てみよう。
プロジェクトマネジメントにおけるロールクリープの主な原因
プロジェクトマネジャーのジョブクリープの主な要因は、その職業の性質にある。手短に言えば、他の人はその役割を理解しない傾向がある。の著者であるエリザベス・ハリンは、次のように述べている。 リーベルのPMガイド職場の人々のことを認めている "彼女が何をしているのかよくわからない".そのような場合、プロジェクト・マネージャーに対する期待に無理が生じる可能性がある。
プロジェクトの責任者」という概念は、プロジェクトマネジャーをロールクリープに陥りやすくする。結局のところ、ほとんどすべてのタスクがプロジェクト関連と言い訳できる。その結果、PMは、あるタスクに対処すべき人がチーム内にいるにもかかわらず、何かを納品するのは最終的には自分次第だと感じてしまうことがある。
特定の職務を遂行するのに適した人材がいない場合はどうするのか？ジョブ・クリープは、人員不足と職務遂行能力の低さの結果として発生することもある。 人事予測.タスクを完了する人がいない場合、PMがそれを行うことになることが多い。
プロジェクトマネジャーは、飛び込みで制作作業を手伝いたい衝動に駆られるかもしれない。プロジェクトの成果をステークホルダーに伝えるのだから、プレッシャーはかかる。アレクサンダル・オリッチは次のように言っている。 彼はこう書いている。:
これはアイデンティティの危機につながる可能性がある。ウェブサイトやアプリがどのように機能し、どのように見えるかを直接コントロールすることはできないが、最終的な結果については責任を負わされる。また、作品を発表する際には、まるで自分たちが作ったかのように、すべてを知り、語ることが求められる。
プロジェクトマネジャーがロールクリープにさらされるもう一つの要因は、プロジェクトごとに異なるため、PMの側にある程度の汎用性が求められることである。その汎用性とは、適切なツールやテクニックを使うことに限定されることも多いが、プロジェクトに必要だと感じるあまり、PMがより広い範囲の仕事を引き受けることにもなりかねない。プロジェクトが進むにつれて、その範囲がどんどん広がっていくのであれば、それはジョブ・クリープの話である。
最後に、プロジェクトマネジャーにとって、職務経験は非常に重要であることがわかる。これは、ロールクリープに関しても言えることだ。経験の浅いPMは、理論的な背景は非常に強いかもしれないが、複数の職務をこなすことや、役割のクリープを認識することに苦労するかもしれない。
ジョブ・クリープを避けるには？
プロジェクトマネジメントにおけるジョブクリープは防ぐことができる。すでにその影響を感じている場合でも、いくつかの改善策を講じることができる。
基本的な行動は、プロジェクトにおける自分の役割について、全員が同じ考えを持っていることを確認することである。全員というのは
- チームメンバー
- クライアント
- 社内の利害関係者。
自分の責任を明確にし、自分の役割外のことについても例を挙げて説明することで、自分のパフォーマンスに関する期待値を設定しやすくなります。理想的には、プロジェクトの開始時（または内定交渉時）に行うべきですが、役割の忍び込みがもたらす悪影響に気づいた時点で取り組むこともできます。
何がPMの職務範囲外かはプロジェクトによって微妙に異なりますが、中核となる職務をリストアップするためのヒントが必要な場合は、以下をご覧ください。 これ デジタル・プロジェクト・マネージャーの記事。
自分の責任と可能性のある仕事の概要が明らかになれば、あなたはそれを理解する。 何 に関するルールを確立する時だ。 どうやって？ 自分の時間について考え、それを守るよう努める。チームをサポートできる勤務時間を決め、休日を伝え、仕事量の管理が難しくなったときにどうするかを計画する。
ロールクリープを避けるためのヒントのほとんどが、適切なコミュニケーションに関係していることにお気づきだろうか。 プロジェクトの透明性 を活用することで、仕事量を管理するだけでなく、チームメンバーのジョブクリープを防ぐことができます。リソースカレンダーやタイムシートを活用することで、自分やチームのタスクの可視性を高めることができます。プロジェクト管理と リソース管理ツール は、仕事を効率的に計画するだけでなく、最適なスキルを持つ人材と仕事をマッチングさせるのに役立つ。
能力やコンピテンシーについて言えば、プロジェクトマネージャーとして、過去の職業経験や個人的な興味から、何か（例えばウェブフォームのデザイン）をするのに完璧に適していると感じるかもしれない。また、まれに、PMは同時に制作のある側面も担当することがあります。しかし、あなたの役割がハイブリッドでない場合は、プロジェクトの成功のためにPMの職務に専念してください。
これは、あなたのデザインやコードの質が悪いと言っているのではありません。必ずしもそうとは限らない。しかし、"課外 "業務に労力を割くと、コア業務に割ける時間が減ってしまう。
最後のアドバイスは、特に最近この業界で働き始めたばかりのプロジェクトマネジャーに役立つだろう。あなたは確かにその役割を担う資格がありますが、ここには学習曲線があることを心に留めておいてください。目に見えにくいことについては特にそうだ：ジョブ・クリープもそのひとつだろう。
あなたの会社には、もっと経験豊富なプロジェクトマネジャーが働いている可能性がある。もしかしたら、メンター制度があるかもしれない。そうでない場合は、知識共有ミーティングのアイデアを考えてみましょう。地域コミュニティが主催するPMイベントやカンファレンスに参加することもできる。
対面式のミートアップに参加できなくても、有用なリソースにアクセスできる。プロジェクトマネジメントに特化したチャンネルや、PMの実務家仲間が作成したブログをフォローしよう。.私たちのプラットフォームから、特に価値があると思われる投稿をいくつか紹介しよう：
