シェルフウェア - 使わないソフトウェアにお金を浪費するのはやめよう

もし私が、あなたの会社が37%ものソフトウェア支出を無駄にしているかもしれないのに、それに気づいていないとしたらどうだろう？

これは必要ない その通りの金額しかし、必要のないソフトウェアに少なくとも数ドルを浪費することになるだろう。

もしあなたがプロジェクト・マネージャー、CEO、CIOで、会社にツールを提供する責任を負っているなら、この問題に貢献しているかもしれない。

シェルフウェア、つまり組織内で誰も気にしていないソフトウェアは、CRM市場だけで$180億ドルにものぼる。

なぜですか？

問題は、CRMツールを導入している企業のうち、「本格的なエンドユーザー導入を達成している」のは40%に過ぎないということである。

CRM、ソーシャルメディア管理、分析ツール、 プロジェクト・スケジューリング・ソフトウェア, 資源管理ツール等々。私たちは皆、そのうちのいくつかを使っている。

そして、おそらく誰もが、お金を払っているのに使っていないツールを少なくともひとつは持っているはずだ。

そろそろ何か手を打つべき時ではないだろうか？

シェルフウェアとは？

シェルフウェアとは、購入されたものの一度も使用されていないソフトウェアのこと。

今日のように、世界的な市場拡大が進む中 SaaS ツールもまた、私たちが購読し、その後忘れて移動したものかもしれない。

覚えておく価値のあるもう一つのことは、シェルフウェアはソフトウェア自体に何か問題があることを示すものではないということだ。実際、あらゆるソフトウェアがシェルフウェアになる可能性がある。

結局のところ、あなたがライセンスを購入したり、有料プランに加入したのには理由があったのです。もしそれが悪いものであったり、あなたの会社に合わないものであったりしたら、あなたはそれをしなかったでしょう。

ソフトウェアがシェルフウェアになる理由

ソフトの品質が悪いとは限らず、ユーザー側に問題があることが多いことはすでに述べた。

シェルフウェアがスタックの一部となる理由の一つは、企業が実際に必要とするライセンスを多く購入することだ。特に割引がある場合はなおさらだ。

Techopediaに良い例がある：

ソフトウェア・ライセンスが1つあたり$100だとしよう。これを50個購入すると、会社には$5000のコストがかかる。次に、このまったく同じソフトウェアが1ライセンス$45の割引価格で販売されているとします。この場合、$4500を支払うことになる。

この例では、余分な50ライセンスがシェルフウェアになる。

もう一つの理由は、将来の従業員のために「念のため」ライセンスを購入することだ。この場合、いずれは使うことになるかもしれないが、一般的には、会社の別の未使用または未活用のリソースとして終わってしまう。

第3の選択肢は、SaaSツールについてである。 彼ら.プロジェクトマネージャーやCEOとして、あなたはおそらく、あなたが毎月のために支払うことを知っている。 特定のツール.しかし、それが実際に使われているかどうか、正確に知っているだろうか？

サブスクリプションは月に$10または$60かもしれない。これは最も安価なSaaSツールにも、より高価なツールにも起こることだ。

ここで重要なのは、社内のコミュニケーション不足と、実際の業務に目を光らせていないことだ。 資源配分 と利用することは、金銭的損失につながる可能性がある。

それを避けるためにはどうすればいいのか？

質問はこうだ：

適切なソフトウェアを選択し、従業員に実際に使用させるには？

お分かりのように、問題は主に2つの課題に絞られる：

1. 自社に合ったソフトウェアの選び方。
2. 従業員に実際に使ってもらうために、どのように導入を進めるか。

まずは適切なソフトウェアを選ぶことから始めよう。

あなたの会社のためのソフトウェアを研究するとき、あなたはたくさんの可能性に終わるかもしれません。友人や同僚に尋ねれば、多くの選択肢が得られるだろうが、通常は異なるツールを薦められるだろう。

どれを選ぶか？ ベスト?そしてそれは何を意味するのか？

アマンダ・モスコウィッツのおすすめ商品 最適なソフトウェアを選ぶ10のステップ しかし、ここでは彼女のリストから最初の3つに焦点を当てよう：

ビジネスに集中する

モスコヴィッツが言うように、アプリは企業の目標を達成するためのツールに過ぎない。だからまず、短期的な目標と長期的な目標の両方を設定するのがベストだ。そして、それを達成するためのツールを探すのだ。

ニーズを分析する

1つのソフトウェアが全てに適合する」ということはありません。プロジェクトの流れを追跡する必要があるのか、従業員の時間を追跡する必要があるのか、リソースをスケジュールする必要があるのか、CRMで顧客を管理する必要があるのか、ソーシャルメディアでのプレゼンスを分析する必要があるのか、など。

道具を使って何をする必要があるのかを調べ、その仕事に適した道具を見つける。

リサーチを行う

ビジネスの目的と、ツールで達成すべきことがわかったところで、自社に最適なツールを探そう。

マーケティング・オペレーション・マネジャーのパトリチャ・マルコフスカは、このプロセスに関する彼女の洞察を、彼女の""記事で紹介している。マーケティング・オプス：混沌を管理する技術".彼女の経験では、完璧なツールを見つけるには、プロセス開発を繰り返すことが重要である。

あなたの会社に最適なソフトウェアを見つける鍵は、様々なオプションをテストすることです。試用版に登録すれば、無料で試すことができる。そして結果を比較し、最も適したものを選ぶ。

ダイナミックな料金プランのソフトウェアを決める

現在の従業員や将来の従業員を含むチームのためのソフトウェアをお探しなら、ダイナミックな料金プランのものに投資することをお勧めします。

これは特に SaaS ツール。多くの場合、ツールの使用人数に応じたプランを選択できる。

Bufferの料金プラン がその好例だ。

もう一つの解決策は、ソフトウェアへのアクセスを許可される正確な人数を入力し、それに基づいて支払いを計算することができる柔軟な価格設定です。

リソーススケジュールとタイムトラッキングツールのTeamdeckは、この価格モデルで運営されている。

有料プランに申し込んだり、ライセンスを購入したりする前に、以下の2つの質問にも答えておきましょう：

御社に合っていますか？

ツールは御社の成熟度を反映し、御社とともに成長できるものでなければなりません。

• 特定の企業規模／タイプ（代理店、企業など）向けのツールですか？もしそうなら、御社の説明に合っていますか？
• このツールを使っている顧客に見覚えはありますか？あなたと似ていますか？
• それはあなたの会社と共に拡張できるか？

あなたのチームに合っていますか？

あなたが選ぶソフトウェアは、すべてのユーザーが快適に使えるものでなければならない。

• モバイルフレンドリーですか？
• リアルタイムの同期は可能か？
• パートタイムで働ける人に向いていますか？
• 常連客にとって使いやすいか？予約は一目瞭然か？

どちらの質問にも「はい」と答えるなら、今こそチームにツールを導入する絶好の機会だ。

について その他のヒントとチェックリスト 資源管理と選択について
御社に最適なツール 無料電子ブックをダウンロードする オン 資源管理のベストプラクティス.

全員を参加させる

今こそ、あなたが選んだソフトウェアをチームの他のメンバーに紹介する時です。

ソフトウェアの採用とはいったい何だろうか？ブランドン・ブルースは彼の著書「The Shelfware Problem」の中でそれをうまく定義している：

「採用とは、特定のテクノロジーやソフトウェア・プラットフォームを一貫して効果的に使用することであり、測定可能な方法でビジネス目標を推進することである。

問題は、現実の世界では、自分が選んだソフトウェアを使うようにチームに指示することはできないということだ。

従業員の受け入れには時間をかける必要がある。アマンダ・モスコウィッツが言ったように：

「新しいアプリを見つけるだけでなく、チーム全員が使っていることを確認すること。

このようなことは当然だと思われるかもしれないが、ブランドン・ブルースが言うように、「CRMライセンスのおよそ50%は手をつけられていない」ことを思い出してほしい。