{"id":6348,"date":"2020-08-25T14:05:12","date_gmt":"2020-08-25T12:05:12","guid":{"rendered":"https:\/\/teamdeck.io\/?p=6348"},"modified":"2022-07-30T17:41:18","modified_gmt":"2022-07-30T15:41:18","slug":"statement-of-work-in-project-management","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teamdeck.io\/it\/leadership\/dichiarazione-di-lavoro-nella-gestione-dei-progetti-2\/","title":{"rendered":"Dichiarazione di lavoro del Project Management. Dovreste crearlo per i vostri progetti?"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>La risposta breve \u00e8: s\u00ec, dovreste! Una buona dichiarazione di lavoro (SOW) pu\u00f2 farvi risparmiare molto stress, tempo e costi. Sembra qualcosa che vale la pena provare, no? In questo post del blog tratteremo le basi della stesura di una dichiarazione di lavoro efficace. Inoltre, esamineremo i vantaggi pi\u00f9 significativi di questo documento. Prima, per\u00f2, spieghiamo cos'\u00e8 un SOW e qual \u00e8 il suo ruolo nel processo di gestione del progetto.<\/strong><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><strong>Che cos'\u00e8 uno Statement of Work nella gestione dei progetti?<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span data-preserver-spaces=\"true\">A Guide to the Project Management Body of Knowledge definisce lo Statement of Work del progetto.\u00a0<\/span><em><span data-preserver-spaces=\"true\">come descrizione narrativa dei prodotti, dei servizi o dei risultati che un progetto deve fornire.\u00a0<\/span><\/em><span data-preserver-spaces=\"true\">(fonte: Guida PMBOK\u00ae - Quinta edizione).<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span data-preserver-spaces=\"true\">In sostanza, si tratta di\u00a0<\/span><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">un documento che delinea i diversi aspetti del progetto<\/span><\/strong><span data-preserver-spaces=\"true\">, tra cui:<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">obiettivi,<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">ambito di lavoro,<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">calendario e date di scadenza,<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">standard e definizione di successo,<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">dettagli di pagamento.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span data-preserver-spaces=\"true\">Lo Statement of Work deve essere firmato da tutti gli stakeholder del progetto e spesso fa parte di un contratto di progetto.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span data-preserver-spaces=\"true\">Potreste chiedervi quale sia la differenza tra uno Statement of Work e l'ambito di lavoro. Il primo \u00e8 il nome del documento che di solito include l'ambito del progetto. Quando si parla di \"ambito di lavoro\", ci si riferisce in genere al lavoro che deve essere svolto per realizzare un progetto. La documentazione dell'ambito di lavoro \u00e8 un elemento essenziale di un'efficace<\/span><a class=\"_e75a791d-denali-editor-page-rtfLink\" href=\"https:\/\/teamdeck.io\/it\/gestione-del-progetto\/gestione-efficace-dellambito-del-progetto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-preserver-spaces=\"true\">\u00a0gestione dell'ambito del progetto<\/span><\/a><span data-preserver-spaces=\"true\">. \u00c8 possibile farlo creando la cosiddetta struttura di ripartizione del lavoro (WBS), che consente di visualizzare un ambito. Potrebbe anche essere una buona idea aggiungere la WBS allo Statement of Work.<\/span><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><strong>Principali vantaggi della creazione di una dichiarazione di lavoro per la gestione dei progetti<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span data-preserver-spaces=\"true\">All'inizio di questo post abbiamo detto che una buona dichiarazione di lavoro pu\u00f2 farvi risparmiare molti nervi e denaro. Ci\u00f2 \u00e8 particolarmente vero quando si lavora con interlocutori esterni e il progetto \u00e8 piuttosto complesso. Avere un'unica fonte di verit\u00e0 sul lavoro che si deve e non si deve fare pu\u00f2 essere una salvezza. Grazie a uno Statement of Work \u00e8 possibile:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span data-preserver-spaces=\"true\">Gestire le aspettative: il SOW deve delineare chiaramente ci\u00f2 che rientra o meno nell'ambito del progetto. \u00c8 utile per il team di progetto, ma consente anche di gestire le aspettative del cliente. Quando c'\u00e8<\/span><a class=\"_e75a791d-denali-editor-page-rtfLink\" href=\"https:\/\/teamdeck.io\/it\/felicita-di-squadra\/trasparenza-del-progetto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-preserver-spaces=\"true\">\u00a0trasparenza del progetto<\/span><\/a><span data-preserver-spaces=\"true\">Tutte le parti sanno cosa aspettarsi e quando.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span data-preserver-spaces=\"true\">Risolvere <a href=\"https:\/\/teamdeck.io\/it\/gestione-del-progetto\/conflitti-di-programmazione-del-progetto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">conflitti di programmazione<\/a> e altri conflitti: a volte, anche quando si definisce chiaramente il lavoro che il team dovr\u00e0 svolgere, possono sorgere controversie o incomprensioni. Lo Statement of Work \u00e8 qui per aiutarvi a risolverli: in caso di dubbio, fate riferimento al SOW! Comprensibilmente, questo significa che il vostro SOW deve essere sufficientemente accurato e dettagliato da essere utile quando voi e il cliente avete bisogno di chiarire alcune cose.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span data-preserver-spaces=\"true\">Evitare la dispersione del campo di applicazione.\u00a0<\/span><a class=\"_e75a791d-denali-editor-page-rtfLink\" href=\"https:\/\/teamdeck.io\/it\/gestione-del-progetto\/lo-scope-creep-nella-gestione-dei-progetti\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-preserver-spaces=\"true\">Inseguimento dell'ambito di applicazione<\/span><\/a><span data-preserver-spaces=\"true\">La crescita incontrollabile dell'ambito del progetto \u00e8 pi\u00f9 probabile quando il lavoro \u00e8 mal definito. Con uno Statement of Work, tutti i soggetti coinvolti sanno non solo cosa deve essere fatto, ma anche quando deve essere consegnato e qual \u00e8 il \"prodotto finale\". Naturalmente, \u00e8 necessario prevedere anche dei processi di controllo delle modifiche per i casi in cui \u00e8 necessario apportare degli aggiustamenti al progetto.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text]\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h2><strong>Cosa si deve includere in uno Statement of Work nella gestione dei progetti?<\/strong><\/h2>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">\u00c8 essenziale notare che i progetti possono essere molto diversi tra loro e quindi, a seconda della natura dei progetti che realizzano, le diverse aziende possono utilizzare SOW molto diversi. Esistono tuttavia alcuni elementi che il vostro SOW deve tipicamente includere. Esaminiamoli uno per uno:<\/span><\/p>\n<h3><strong>Sintesi del progetto<\/strong><\/h3>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">L'introduzione alla dichiarazione di lavoro \u00e8 il punto in cui riassumere il progetto e delineare tutte le parti coinvolte. La sintesi del progetto \u00e8 solitamente il punto in cui si spiegano lo scopo e la visione del progetto. Di cosa tratta questo progetto? Qual \u00e8 l'obiettivo aziendale per la sua realizzazione? Quale problema risolver\u00e0 il prodotto finale?<\/span><\/p>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Spiegare questi elementi all'inizio del SOW vi aiuter\u00e0 a definire il tono dell'intero documento e a fornire una motivazione per l'inclusione o meno di particolari deliverable nell'ambito.<\/span><\/p>\n<h3><span data-preserver-spaces=\"true\">Ambito del progetto<\/span><\/h3>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">In questa parte della dichiarazione di lavoro, si cerca di rispondere a due domande:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Cosa verr\u00e0 consegnato?<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Cosa non verr\u00e0 consegnato?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">\u00c8 comprensibile che questa sezione non possa essere troppo vaga, perch\u00e9 potrebbe dare adito a qualche malinteso. D'altra parte, potreste non essere in grado, ad esempio, di delineare tutti i compiti a questo punto. Se \u00e8 cos\u00ec, non c'\u00e8 problema. L'importante \u00e8 che riflettiate accuratamente l'ambito concordato con le altre parti interessate.<\/span><\/p>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Si pu\u00f2 passare da una panoramica pi\u00f9 generale dell'ambito a un'elencazione delle fasi e dei compiti specifici che il team di progetto dovr\u00e0 svolgere. Non dimenticate i deliverable e siate specifici al riguardo. \u00c8 fondamentale evitare frasi ambigue come l'affermazione che consegnerete\u00a0<\/span><em><span data-preserver-spaces=\"true\">questo o quello.\u00a0<\/span><\/em><span data-preserver-spaces=\"true\">Se volete che la vostra dichiarazione di lavoro sia utile nelle potenziali trattative future con il cliente, dovete essere il pi\u00f9 chiari possibile.<\/span><\/p>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Potrebbe anche essere una buona idea includere un ambito negativo nel vostro SOW. Si tratta di quegli elementi del progetto che sono stati discussi con il cliente o che sono presenti nei prodotti della concorrenza, ma che alla fine avete deciso di non inserire nell'ambito.<\/span><\/p>\n<h3><strong>Programma e tappe fondamentali<\/strong><\/h3>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Mentre si descrivono le diverse fasi del progetto, si potrebbe includere <a href=\"https:\/\/teamdeck.io\/it\/gestione-del-progetto\/come-impostare-le-tappe-del-progetto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pietre miliari del progetto<\/a> e le date di scadenza. Alcuni progetti avranno scadenze fisse, mentre altri no, quindi non sar\u00e0 sempre possibile specificare il periodo esatto di esecuzione. Tuttavia, \u00e8 utile almeno comunicare le diverse fasi del progetto nel SOW e la quantit\u00e0 approssimativa di tempo che dovrebbero richiedere.<\/span><\/p>\n<h3><strong>Criteri di accettazione, definizioni di successo<\/strong><\/h3>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Abbiamo gi\u00e0 sottolineato la necessit\u00e0 di utilizzare un linguaggio preciso nello Statement of Work e di presentare il progetto in modo accurato. Lo stesso vale per gli standard e i criteri di accettazione che il SOW deve includere.<\/span><\/p>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Immaginate che il vostro team stia lavorando a un'applicazione mobile per il cliente. Non \u00e8 sufficiente descrivere le caratteristiche dell'applicazione nel SOW. Cosa succede se l'applicazione funziona come specificato sulla maggior parte dei dispositivi mobili, ma non su tutti? Se voi e il cliente non vi accordate su un elenco di piattaforme a cui l'applicazione \u00e8 destinata, sar\u00e0 difficile sostenere che il lavoro \u00e8 stato completato con successo. Ecco perch\u00e9 \u00e8 cos\u00ec importante includere alcuni standard specifici del settore. Per i progetti di sviluppo software, questi possono includere dettagli su:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">test (Come verr\u00e0 testato il prodotto?),<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">dispositivi, browser, sistemi operativi.<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">tempi di inattivit\u00e0 e manutenzione del prodotto,<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">standard di sicurezza, ecc.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Nel documento SOW si possono anche menzionare le responsabilit\u00e0 del cliente: ad esempio, deve fornire qualche bene?<\/span><\/p>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Infine, registrate la definizione di successo del progetto: come si aspetta il cliente che il progetto abbia successo? Chi sar\u00e0 incaricato di determinare se il progetto \u00e8 un successo?<\/span><\/p>\n<h3><strong>Prezzo e condizioni di pagamento<\/strong><\/h3>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Le informazioni sul budget sono parte integrante del SOW. Se siete in grado di presentare i costi del progetto, scriveteli. Se lavorate su base time &amp; material o se c'\u00e8 un altro accordo in atto, spiegatene chiaramente i termini. Non dimenticate i costi aggiuntivi del progetto: costi di licenza, attrezzature, viaggi, ecc.<\/span><\/p>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Anche il calendario dei pagamenti deve essere specificato nel SOW. Quando \u00e8 previsto il pagamento? Sono previste rate? Come azienda responsabile del progetto, \u00e8 nel vostro interesse non lasciare spazio a dubbi in nessuna parte del SOW e, comprensibilmente, questa sezione non fa eccezione.<\/span><\/p>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Avete raccolto tutti i dettagli necessari nel vostro Statement of Work? Assicuratevi che tutte le parti coinvolte siano a conoscenza del documento e fatelo firmare.<\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h2><strong>Risparmiate alla vostra azienda un sacco di soldi e di problemi con un buon SOW nella gestione dei progetti<\/strong><\/h2>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Ormai conoscete il valore di uno Statement of Work ben scritto. Che siate a capo di un'agenzia boutique o che lavoriate per un'organizzazione pi\u00f9 grande, \u00e8 un elemento utile del processo di gestione dei progetti del vostro team. Condividete la nostra guida con i project manager della vostra azienda e incoraggiateli a creare documenti SOW per i diversi progetti che gestiscono.<\/span><\/p>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Qui, nel blog di Teamdeck, condividiamo spesso guide sulla gestione dei progetti. Ecco alcune di quelle che voi e i vostri compagni di squadra potreste trovare utili:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Una guida per<\/span><a class=\"_e75a791d-denali-editor-page-rtfLink\" href=\"https:\/\/teamdeck.io\/it\/cassetta-degli-attrezzi\/monitoraggio-dei-costi-di-progetto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-preserver-spaces=\"true\">\u00a0monitoraggio dei costi di progetto<\/span><\/a><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Tutto quello che c'\u00e8 da sapere su<\/span><a class=\"_e75a791d-denali-editor-page-rtfLink\" href=\"https:\/\/teamdeck.io\/it\/cassetta-degli-attrezzi\/rapporti-sullo-stato-del-progetto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-preserver-spaces=\"true\">\u00a0rapporti sullo stato del progetto<\/span><\/a><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Suggerimenti per<\/span><a class=\"_e75a791d-denali-editor-page-rtfLink\" href=\"https:\/\/teamdeck.io\/it\/produttivita\/gestione-efficace-delle-riunioni\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-preserver-spaces=\"true\">\u00a0gestione efficace delle riunioni<\/span><\/a><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">e molti altri!<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n[\/vc_column][\/vc_row]<div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid redl-row-section padding-default bgv-default bgh-default halign-default\"><div class=\"wpb_column vc_column_container text-left vc_col-sm-12 padding-default bgv-default bgh-default halign-default\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h2 style=\"text-align: center;\"><strong>Volete essere rispettati e diventare un project manager efficiente?<\/strong><\/h2>\n<h3 style=\"text-align: center;\"><strong>Utilizzare il <a href=\"https:\/\/teamdeck.io\/it\/\">software di gestione delle risorse<\/a> utilizzato da aziende internazionali dell'industria informatica e pubblicitaria<\/strong><\/h3>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid redl-row-section padding-default bgv-default bgh-default halign-default\"><div class=\"wpb_column vc_column_container text-left vc_col-sm-12 padding-default bgv-default bgh-default halign-default\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><form class=\"get-started-form\" action=\"\">\n  <div class=\"get-started-form__input-wrapper\">\n    <input class=\"get-started-form__input\" placeholder=\"Inserire l&#039;e-mail aziendale\" \/>\n  <\/div>\n  <button type=\"submit\" class=\"get-started-form__button\">\n    <span class=\"get-started-form__button-text\">Prova gratuita per 14 giorni<\/>\n  <\/button>\n  <button class=\"get-started-form__button\">\n    <span class=\"get-started-form__button-text\">Email non valida<\/>\n  <\/button>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"it\"\/><\/form>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"La risposta breve \u00e8: s\u00ec, dovreste! 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