{"id":5792,"date":"2020-03-19T16:44:16","date_gmt":"2020-03-19T14:44:16","guid":{"rendered":"https:\/\/teamdeck.io\/?p=5792"},"modified":"2024-09-04T16:05:18","modified_gmt":"2024-09-04T14:05:18","slug":"how-to-build-trust-with-your-team","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teamdeck.io\/it\/felicita-di-squadra\/come-costruire-la-fiducia-con-il-vostro-team\/","title":{"rendered":"Come costruire la fiducia nel team quando si lavora a un progetto?"},"content":{"rendered":"
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La fiducia \u00e8 alla base di relazioni positive tra i dipendenti e i loro manager. Inoltre, si traduce direttamente nella soddisfazione dei membri del team. Secondo il Studio nazionale sull'esperienza dei dipendenti<\/a>, <\/span>74% dei dipendenti lascerebbero un'organizzazione se non si fidassero della sua leadership<\/b>. \u00c8 chiaro che l'importanza della fiducia tra i team e i loro manager non deve essere ignorata. In questo articolo condivideremo molti consigli per costruire la fiducia con il vostro team di progetto, sia che siate un project manager o un leader tecnico.<\/span><\/p>\n

Prima di costruire la fiducia in un team<\/strong><\/h2>\n

Prima di iniziare, facciamo alcune ipotesi sul termine principale. Perch\u00e9? Per evitare fraintendimenti dovremmo avere una comprensione e una visione (forse un'esperienza) simile del termine \"fiducia\".<\/p>\n

Secondo un noto dizionario Brittanica, la fiducia pu\u00f2 essere pensata come<\/p>\n

\nconvinzione che qualcuno o qualcosa sia affidabile, buono, onesto, efficace, ecc.\n<\/p><\/blockquote>\n

Quando pensiamo alla \"fede\" sappiamo che si tratta di fiducia e di sentimenti, di speranza, di aspettative, ma anche di valori e dell'importanza delle cose.<\/p>\n

L'ultima parte della frase sopra riportata richiama un'attenzione particolare. Perch\u00e9? Suggerisce che il numero di aggettivi e avverbi pu\u00f2 essere incalcolabile. Oppure - cosa pi\u00f9 probabile - troveremo molte differenze tra le persone per quanto riguarda l'importanza e il significato di alcuni di questi aggettivi.<\/p>\n

Tuttavia, senza cadere in un estremo (e qui inutile) relativismo, possiamo affermare con facilit\u00e0 che nelle relazioni, ci\u00f2 che determina gli approcci delle persone, sono alcune generali, diffuse in tutto il mondo, che compaiono se non in tutte, in quasi tutte le culture.<\/p>\n

Onest\u00e0 e fiducia nel team<\/strong><\/h2>\n

Questo \u00e8 uno dei modi pi\u00f9 importanti per stabilire la fiducia. In fin dei conti, bisogna essere affidabili come collaboratori e come manager. Quali sono gli elementi costitutivi dell'onest\u00e0 sul posto di lavoro?<\/span><\/p>\n

Tenete il vostro team al corrente<\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Abbiamo creato un post separato sul blog trasparenza del progetto<\/a> perch\u00e9 riteniamo che sia estremamente importante quando si cerca di Mantenete il vostro team felice<\/a> e produttivo. Le persone apprezzano quando condividono le informazioni, soprattutto quando riguardano il loro lavoro. Non \u00e8 sempre permesso vuotare il sacco su alcuni piani riservati, ma la priorit\u00e0 \u00e8 essere diretti con il team.<\/span><\/p>\n

Riconoscere i propri errori<\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Certo, volete essere percepiti come professionisti competenti, ma anche i migliori specialisti commettono errori. I membri del vostro team probabilmente li noteranno comunque, quindi potete costruire pi\u00f9 fiducia e stabilire un rapporto migliore con loro riconoscendo i vostri errori e cercando di superarli. I leader che cercano di coprire i propri errori finiscono spesso per essere la battuta finale delle barzellette condivise in ufficio. Chi ammette i propri errori e mostra una certa vulnerabilit\u00e0, invece, ispira le persone.<\/span><\/p>\n

Non parlare male delle persone<\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Anche se sembra una divertente battuta d'ufficio, non dovreste lasciarvi coinvolgere in sessioni di pettegolezzi o di maldicenze. Se parlate male dei membri del vostro team, \u00e8 difficile che si fidino di voi. Anche se parlate male di qualcuno che non fa parte del team, non \u00e8 una bella cosa: dimostra che siete capaci di essere intriganti e disonesti. \u00c8 sufficiente dire che queste non sono le qualit\u00e0 che le persone cercano nei loro leader.\u00a0<\/span><\/p>\n

Fornire e incoraggiare il feedback<\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

I membri del team apprezzeranno il feedback costruttivo, perch\u00e9 permette loro di migliorare il proprio lavoro. A volte i manager preferiscono non dire nulla, perch\u00e9 non vogliono sembrare critici. Tuttavia, se il vostro feedback \u00e8 basato sui fatti e perspicace, sar\u00e0 molto prezioso per il vostro team. Che cosa ha a che fare con la costruzione della fiducia? Molto, in realt\u00e0. Un leader che non condivide il proprio feedback pu\u00f2 sembrare distante e suscitare pensieri come: \"Non condividono il loro feedback perch\u00e9 non ne hanno uno o perch\u00e9 segretamente odiano il nostro lavoro ma non lo esprimono?\".<\/span><\/p>\n

Riconoscere ci\u00f2 che \u00e8 dovuto<\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

\u00c8 vero che questo non \u00e8 l'unico modo (e nemmeno il pi\u00f9 efficace) per creare fiducia nel vostro team, perch\u00e9 non si tratta di inondare le persone di complimenti. Tuttavia, se gli apprezzamenti vengono dati in modo ponderato e corretto, contribuiranno a farvi considerare come un leader valido e affidabile.<\/span><\/p>\n

Spiegate chiaramente le vostre aspettative<\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Questo \u00e8 il modo migliore per assicurarsi che i membri del team sappiano cosa fare e come. \u00c8 anche indispensabile quando si vuole affrontare queste aspettative in un secondo momento, ad esempio durante una riunione 1 a 1: se non aveste detto ai vostri collaboratori cosa vi aspettate da loro, non sarebbero stati in grado di farlo.<\/span><\/p>\n

Essere affidabili<\/strong><\/h3>\n

Mantenete le vostre promesse. Le persone che non mantengono le loro promesse non sono considerate degne di fiducia, n\u00e9 all'interno n\u00e9 all'esterno dell'ufficio. Se fate delle promesse al vostro team, ricordate che si aspettano che le portiate a termine, o almeno che spieghiate perch\u00e9 non \u00e8 possibile farlo.<\/span><\/p>\n

Camminare\u00a0<\/b><\/h3>\n

Se come team manager pretendete un lavoro duro, dovete dare l'esempio. Qualunque sia il vostro stile di leadership e la vostra etica lavorativa, dovete incarnarne i principi se volete essere percepiti come affidabili dai vostri dipendenti. Le persone non potranno fidarsi di un leader che dice una cosa, ma il suo comportamento indica tutt'altro.<\/span><\/p>\n

Privilegiare il benessere del team<\/b><\/h3>\n

Come leader o PM, avete un'influenza pi\u00f9 significativa sull'organizzazione nel suo complesso. Assicuratevi di stare sempre dalla parte del vostro team. Supponiamo che nel vostro team di progetto ci sia un po' di tensione perch\u00e9 avete a che fare con un cliente molto difficile. Il vostro manager probabilmente si aspetter\u00e0 che consegniate il progetto in tempo, anche se questo significa che i membri del vostro team devono fare molte ore in pi\u00f9. Se ritenete che ci\u00f2 sia ingiusto e avete un'idea alternativa che rende conto della felicit\u00e0 del vostro team, dovete condividerla. Difendere i vostri collaboratori vi far\u00e0 guadagnare molta fiducia da parte loro. Quando avete l'opportunit\u00e0 di investire nel benessere del vostro team, fatelo.<\/span><\/p>\n

Siate coerenti nel vostro comportamento\u00a0<\/b><\/h3>\n

Alzi la mano chi vorrebbe avere un manager che si comporta in un modo il luned\u00ec, ma poi il marted\u00ec si presenta come una persona completamente diversa? Non \u00e8 una bella cosa e sicuramente non \u00e8 un modo per costruire un rapporto di fiducia con i vostri dipendenti. La coerenza della vostra leadership metter\u00e0 le persone a proprio agio.<\/span><\/p>\n

Non lasciate le persone in sospeso<\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Mantenete i vostri impegni. A volte questi impegni possono sembrare di poco conto: ad esempio, un collega vi ha chiesto se pu\u00f2 prendersi un giorno di riposo la settimana successiva e voi avete dimenticato di rispondere a questa richiesta. Forse non era la vostra priorit\u00e0, ma \u00e8 chiaramente importante per quel dipendente. Le persone non tendono a fidarsi dei leader che sono \"solo chiacchiere\" e niente di pi\u00f9.\u00a0<\/span><\/p>\n

Cosa potete fare per ricordare gli impegni presi? Prendete appunti o impostate un sistema di notifiche via e-mail o Slack tramite, ad esempio, Zapier. Potete creare un flusso di lavoro automatico per ricevere un ping su Slack ogni volta che qualcuno richiede una vacanza in Teamdeck, il software di gestione delle risorse. Diventate proattivi! Un'automazione simile potrebbe informarvi ogni volta che qualcuno registra degli straordinari nei suoi fogli di presenza (leggi Gestione degli straordinari<\/a>). Potete quindi contattarlo e accertarvi che sia tutto a posto.<\/span><\/p>\n

Apprezzare il proprio team<\/strong><\/h3>\n

Potreste essere responsabili di quel team fin dall'inizio del progetto.<\/span><\/p>\n

Oppure potreste essere stati assegnati da qualche parte a met\u00e0 del processo. In ogni caso, iniziate a riunire il vostro team e a discutere alcune cose importanti: il progetto, le vostre aspettative, i vostri processi, le aspettative del vostro team e i loro processi preferiti.\u00a0<\/span><\/p>\n

Cercate di conoscere meglio i membri del vostro team durante il processo. Un inizio del genere dimostrer\u00e0 che avete a cuore i vostri dipendenti e che volete portare a termine il progetto mantenendo un'atmosfera sana.<\/span><\/p>\n

Date ai vostri dipendenti una certa autonomia\u00a0<\/b><\/h3>\n

Volete creare fiducia nel vostro team di progetto? Dimostrate loro che vi fidate del primo dando loro spazio e tempo per decisioni e attivit\u00e0 autonome.<\/span><\/p>\n

Esprimere empatia<\/b><\/h3>\n

Questo va di pari passo con la conoscenza dei vostri dipendenti: una volta capito da dove vengono, potrete essere pi\u00f9 empatici nei confronti dei loro sentimenti e delle loro azioni. Inoltre, se conoscete i punti di forza di ogni membro del team, sarete in grado di distribuire meglio il lavoro all'interno del vostro team. L'empatia consiste nell'instaurare un legame con gli altri e nell'essere premurosi: chiedete alle persone di esprimere le loro opinioni, mostrate pi\u00f9 pazienza da parte vostra e, cosa pi\u00f9 importante:<\/span><\/p>\n

Ascoltate il vostro team\u00a0<\/b><\/h3>\n

Dedicate tempo a conversazioni oneste con i membri del vostro team. Incontrate i vostri collaboratori in riunioni 1 a 1, durante le quali potranno esprimere le loro preoccupazioni e porre domande. Dovreste praticare l'ascolto attivo anche durante le riunioni di tutti i collaboratori. Questa pratica vi aiuter\u00e0 a coltivare l'empatia e a ottenere maggiore fiducia.<\/span><\/p>\n

Imparare a valorizzare ogni membro del team<\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Man mano che lavorate con il vostro team e imparate a conoscere meglio le loro prestazioni sul lavoro, cercate di trovare elementi unici e preziosi in ognuno di loro. Sviluppando un senso di apprezzamento, sarete in grado di apparire pi\u00f9 autentici e affidabili quando darete un riconoscimento o condividerete un feedback.<\/span><\/p>\n

\u00c8 innegabile che sia difficile costruire la fiducia e molto semplice perderla. Provate a incorporare i suggerimenti che abbiamo elencato oggi nel vostro stile di gestione e sarete molto pi\u00f9 vicini a ottenere un rapporto di fiducia con i vostri diretti collaboratori. Con il tempo, \u00e8 probabile che vedrete anche altri benefici di questo approccio: i membri del vostro team comunicheranno pi\u00f9 apertamente e contribuiranno con le loro idee. Infine, le vostre azioni possono anche tradursi direttamente nei profitti dell'azienda, poich\u00e9 le aziende con alti livelli di fiducia hanno maggiori probabilit\u00e0 di avere entrate elevate rispetto alle organizzazioni a bassa fiducia<\/a>. Buona fortuna!<\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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Volete migliorare la cooperazione nel lavoro di squadra e costruire la fiducia come manager?<\/h2>\n

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