{"id":6348,"date":"2020-08-25T14:05:12","date_gmt":"2020-08-25T12:05:12","guid":{"rendered":"https:\/\/teamdeck.io\/?p=6348"},"modified":"2022-07-30T17:41:18","modified_gmt":"2022-07-30T15:41:18","slug":"statement-of-work-in-project-management","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teamdeck.io\/es\/liderazgo\/declaracion-de-trabajo-en-gestion-de-proyectos\/","title":{"rendered":"Declaraci\u00f3n de trabajo de gesti\u00f3n de proyectos. \u00bfDeber\u00eda crearla para sus proyectos?"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>La respuesta corta es: \u00a1s\u00ed, deber\u00eda! Un buen pliego de condiciones puede ahorrarle mucho estr\u00e9s, tiempo y costes. Parece algo que merece la pena probar, \u00bfverdad? En esta entrada del blog, trataremos los aspectos b\u00e1sicos de la redacci\u00f3n de una declaraci\u00f3n de trabajo eficaz. Tambi\u00e9n repasaremos las ventajas m\u00e1s significativas de este documento. Pero antes, vamos a explicar qu\u00e9 es un pliego de condiciones y qu\u00e9 lugar ocupa en el proceso de gesti\u00f3n de proyectos.<\/strong><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es una declaraci\u00f3n de trabajo en la gesti\u00f3n de proyectos?<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span data-preserver-spaces=\"true\">A Guide to the Project Management Body of Knowledge define la Declaraci\u00f3n de Trabajo del proyecto\u00a0<\/span><em><span data-preserver-spaces=\"true\">como una descripci\u00f3n narrativa de los productos, servicios o resultados que debe ofrecer un proyecto\u00a0<\/span><\/em><span data-preserver-spaces=\"true\">(fuente: Gu\u00eda del PMBOK\u00ae - Quinta edici\u00f3n).<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span data-preserver-spaces=\"true\">B\u00e1sicamente, se trata de\u00a0<\/span><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">un documento en el que se describen los distintos aspectos del proyecto<\/span><\/strong><span data-preserver-spaces=\"true\">incluyendo:<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">objetivos,<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">alcance del trabajo,<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">calendario y fechas de vencimiento,<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">normas y definici\u00f3n del \u00e9xito,<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">datos de pago.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span data-preserver-spaces=\"true\">El plan de trabajo debe ser aprobado por todos los participantes en el proyecto y suele formar parte del contrato.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span data-preserver-spaces=\"true\">Quiz\u00e1 se pregunte cu\u00e1l es la diferencia entre una Declaraci\u00f3n de trabajo y el alcance del trabajo. El primero es el nombre del documento que suele incluir el alcance del proyecto. Cuando decimos \"alcance del trabajo\", solemos referirnos al trabajo que hay que hacer para entregar un proyecto. Documentar el alcance es un elemento esencial de la eficacia de un proyecto.<\/span><a class=\"_e75a791d-denali-editor-page-rtfLink\" href=\"https:\/\/teamdeck.io\/es\/gestion-de-proyectos\/gestion-eficaz-del-alcance-de-los-proyectos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-preserver-spaces=\"true\">\u00a0gesti\u00f3n del alcance del proyecto<\/span><\/a><span data-preserver-spaces=\"true\">. Puede hacerlo creando la llamada estructura de desglose del trabajo (EDT), que le permite visualizar el alcance. Tambi\u00e9n puede ser una buena idea a\u00f1adir la EDT a su Declaraci\u00f3n de trabajo.<\/span><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><strong>Principales ventajas de crear un plan de trabajo para la gesti\u00f3n de proyectos<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span data-preserver-spaces=\"true\">Al principio de esta entrada del blog mencion\u00e1bamos que una buena declaraci\u00f3n de trabajo puede ahorrarte muchos nervios y dinero. Esto es especialmente cierto cuando trabajas con partes interesadas externas y tu proyecto es bastante complejo. Disponer de una \u00fanica fuente de informaci\u00f3n sobre el trabajo que debes y no debes hacer puede salvarte la vida. Gracias a una Declaraci\u00f3n de trabajo puedes:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span data-preserver-spaces=\"true\">Gestionar las expectativas: el pliego de condiciones debe definir claramente qu\u00e9 entra y qu\u00e9 no entra en el \u00e1mbito del proyecto. Es \u00fatil para el equipo del proyecto, pero tambi\u00e9n permite gestionar las expectativas del cliente. Cuando hay<\/span><a class=\"_e75a791d-denali-editor-page-rtfLink\" href=\"https:\/\/teamdeck.io\/es\/felicidad-en-equipo\/transparencia-del-proyecto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-preserver-spaces=\"true\">\u00a0transparencia del proyecto<\/span><\/a><span data-preserver-spaces=\"true\">Todas las partes saben qu\u00e9 esperar y cu\u00e1ndo.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span data-preserver-spaces=\"true\">Resolver <a href=\"https:\/\/teamdeck.io\/es\/gestion-de-proyectos\/conflictos-en-la-programacion-del-proyecto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">conflictos de programaci\u00f3n<\/a> y otros conflictos: a veces, aunque defina claramente el trabajo que realizar\u00e1 su equipo, pueden surgir disputas o malentendidos. El pliego de condiciones le ayudar\u00e1 a resolverlos: en caso de duda, consulte el pliego de condiciones. Comprensiblemente, esto significa que su SOW debe ser lo suficientemente preciso y detallado como para ser \u00fatil cuando usted y el cliente necesiten aclarar algunas cosas.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span data-preserver-spaces=\"true\">Evitar que se desborde el alcance -\u00a0<\/span><a class=\"_e75a791d-denali-editor-page-rtfLink\" href=\"https:\/\/teamdeck.io\/es\/gestion-de-proyectos\/ampliacion-del-alcance-en-la-gestion-de-proyectos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-preserver-spaces=\"true\">s\u00edndrome del lavadero<\/span><\/a><span data-preserver-spaces=\"true\">El crecimiento incontrolable del alcance del proyecto es m\u00e1s probable cuando el trabajo est\u00e1 mal definido. Con un plan de trabajo, todos los implicados saben no s\u00f3lo lo que hay que hacer, sino tambi\u00e9n cu\u00e1ndo hay que entregarlo y cu\u00e1l es el \"producto final\". Por supuesto, tambi\u00e9n debe haber alg\u00fan proceso de control de cambios para cuando haya que hacer ajustes en el proyecto.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text]\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h2><strong>\u00bfQu\u00e9 hay que incluir en un plan de trabajo de gesti\u00f3n de proyectos?<\/strong><\/h2>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Es esencial tener en cuenta que los proyectos pueden ser muy diferentes, por lo que, en funci\u00f3n de la naturaleza de los proyectos que realicen, las distintas empresas pueden utilizar declaraciones de trabajo muy diferentes. Sin embargo, hay algunos elementos que su SOW incluir\u00e1 normalmente. Ve\u00e1moslos uno por uno:<\/span><\/p>\n<h3><strong>Resumen del proyecto<\/strong><\/h3>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">En la introducci\u00f3n del plan de trabajo se resume el proyecto y se describen todas las partes implicadas. En el resumen del proyecto se suele explicar el prop\u00f3sito y la visi\u00f3n del proyecto. \u00bfDe qu\u00e9 trata el proyecto? \u00bfCu\u00e1l es el objetivo empresarial para llevarlo a cabo? \u00bfQu\u00e9 problema resolver\u00e1 el producto final?<\/span><\/p>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Explicar estos elementos al principio del pliego de condiciones te ayudar\u00e1 a establecer el tono de todo el documento y a justificar la inclusi\u00f3n o no de determinados entregables en el alcance.<\/span><\/p>\n<h3><span data-preserver-spaces=\"true\">Alcance del proyecto<\/span><\/h3>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">En esta parte de su declaraci\u00f3n de trabajo, intenta responder a dos preguntas:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">\u00bfQu\u00e9 se entregar\u00e1?<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">\u00bfQu\u00e9 no se entregar\u00e1?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Como es l\u00f3gico, esta secci\u00f3n no puede ser demasiado vaga, ya que puede dar lugar a malentendidos. Por otro lado, es posible que no pueda, por ejemplo, esbozar todas las tareas en este punto. Si es as\u00ed, no pasa nada. Lo importante es que reflejes con precisi\u00f3n el alcance que t\u00fa y las dem\u00e1s partes interesadas hab\u00e9is acordado.<\/span><\/p>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Puede pasar de una visi\u00f3n general del alcance a una lista de los pasos y tareas concretos que deber\u00e1 realizar el equipo del proyecto. No te olvides de los entregables, y s\u00e9 espec\u00edfico al respecto. Es fundamental evitar frases ambiguas como \"entregaremos\u00a0<\/span><em><span data-preserver-spaces=\"true\">esto o aquello.\u00a0<\/span><\/em><span data-preserver-spaces=\"true\">Si quieres que tu declaraci\u00f3n de trabajo sea \u00fatil en posibles negociaciones futuras con el cliente, debe ser lo m\u00e1s clara posible.<\/span><\/p>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Tambi\u00e9n puede ser una buena idea incluir un alcance negativo en tu SOW. Nos referimos a esos elementos del proyecto que se discutieron con el cliente o que est\u00e1n presentes en los productos de la competencia, pero que finalmente acordaste no incluir en el alcance.<\/span><\/p>\n<h3><strong>Calendario e hitos<\/strong><\/h3>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">A medida que describa los distintos pasos del proyecto, puede que desee incluir <a href=\"https:\/\/teamdeck.io\/es\/gestion-de-proyectos\/como-fijar-los-hitos-del-proyecto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hitos del proyecto<\/a> y fechas de entrega. Algunos proyectos tendr\u00e1n plazos fijos, mientras que otros no, por lo que no siempre podr\u00e1s especificar el periodo exacto de ejecuci\u00f3n. Aun as\u00ed, es \u00fatil comunicar al menos las diferentes fases del proyecto en el SOW y la cantidad aproximada de tiempo que deber\u00edan llevar.<\/span><\/p>\n<h3><strong>Criterios de aceptaci\u00f3n, definiciones de \u00e9xito<\/strong><\/h3>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Ya hemos insistido en la necesidad de utilizar un lenguaje preciso en la Declaraci\u00f3n de Trabajo y presentar el proyecto con exactitud. Lo mismo cabe decir de las normas y los criterios de aceptaci\u00f3n que debe incluir el pliego de condiciones.<\/span><\/p>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Imagina que tu equipo est\u00e1 trabajando en una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil para el cliente. No basta con describir las caracter\u00edsticas de la aplicaci\u00f3n en el SOW. \u00bfQu\u00e9 pasa si tu aplicaci\u00f3n funciona seg\u00fan lo especificado en la mayor\u00eda de los dispositivos m\u00f3viles, pero no en todos? Si el cliente y t\u00fa no os pon\u00e9is de acuerdo en la lista de plataformas a las que va dirigida la aplicaci\u00f3n, os resultar\u00e1 dif\u00edcil argumentar que el trabajo se ha completado con \u00e9xito. Por eso es tan importante incluir algunas normas espec\u00edficas del sector. En el caso de los proyectos de desarrollo de software, pueden incluir detalles sobre:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Pruebas (\u00bfC\u00f3mo se probar\u00e1 el producto?),<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">dispositivos, navegadores y sistemas operativos.<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">tiempo de inactividad y mantenimiento de los productos,<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">normas de seguridad, etc.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Tambi\u00e9n puedes mencionar las responsabilidades del cliente en el documento SOW, por ejemplo, si tiene que aportar alg\u00fan activo.<\/span><\/p>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Por \u00faltimo, registre la definici\u00f3n de \u00e9xito del proyecto: \u00bfc\u00f3mo espera el cliente que sea el \u00e9xito del proyecto? \u00bfQui\u00e9n se encargar\u00e1 de determinar si el proyecto es un \u00e9xito?<\/span><\/p>\n<h3><strong>Precio y condiciones de pago<\/strong><\/h3>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">La informaci\u00f3n sobre el presupuesto es parte integrante de su SOW. Si puedes presentar los costes del proyecto, an\u00f3talos. Si trabajas en base a tiempo y material o hay alg\u00fan otro acuerdo en vigor, explica claramente sus t\u00e9rminos. No te olvides de los costes adicionales del proyecto: licencias, equipos, viajes, etc.<\/span><\/p>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">El calendario de pagos tambi\u00e9n debe especificarse en el pliego de condiciones. \u00bfCu\u00e1ndo debe esperar el pago? \u00bfHay plazos? Como empresa responsable del proyecto, le conviene no dejar lugar a dudas en ninguna parte del pliego de condiciones y, como es l\u00f3gico, esta secci\u00f3n no es una excepci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">\u00bfHa recopilado todos los detalles necesarios en su Declaraci\u00f3n de trabajo? Aseg\u00farate de que todas las partes implicadas est\u00e1n familiarizadas con el documento y haz que lo firmen.<\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h2><strong>Ahorre a su empresa mucho dinero y molestias con un buen SOW en la gesti\u00f3n de proyectos<\/strong><\/h2>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">A estas alturas, ya conoces el valor de una declaraci\u00f3n de trabajo bien redactada. Tanto si diriges una agencia boutique como si trabajas para una organizaci\u00f3n m\u00e1s grande, es un elemento \u00fatil del proceso de gesti\u00f3n de proyectos de tu equipo. Comparte nuestra gu\u00eda con los jefes de proyecto de tu empresa y an\u00edmales a crear documentos de declaraci\u00f3n de trabajo para los distintos proyectos que dirijan.<\/span><\/p>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Aqu\u00ed, en el blog de Teamdeck, compartimos a menudo gu\u00edas de gesti\u00f3n de proyectos. Aqu\u00ed tienes algunas que pueden serte \u00fatiles a ti y a tus compa\u00f1eros de equipo:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Una gu\u00eda para<\/span><a class=\"_e75a791d-denali-editor-page-rtfLink\" href=\"https:\/\/teamdeck.io\/es\/caja-de-herramientas\/seguimiento-de-los-costes-del-proyecto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-preserver-spaces=\"true\">\u00a0seguimiento de los costes del proyecto<\/span><\/a><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Todo lo que necesita saber sobre<\/span><a class=\"_e75a791d-denali-editor-page-rtfLink\" href=\"https:\/\/teamdeck.io\/es\/caja-de-herramientas\/informes-de-situacion-del-proyecto-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-preserver-spaces=\"true\">\u00a0informes de situaci\u00f3n del proyecto<\/span><\/a><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Consejos para<\/span><a class=\"_e75a791d-denali-editor-page-rtfLink\" href=\"https:\/\/teamdeck.io\/es\/productividad\/gestion-eficaz-de-reuniones\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-preserver-spaces=\"true\">\u00a0gesti\u00f3n eficaz de reuniones<\/span><\/a><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">y muchos m\u00e1s.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n[\/vc_column][\/vc_row]<div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid redl-row-section padding-default bgv-default bgh-default halign-default\"><div class=\"wpb_column vc_column_container text-left vc_col-sm-12 padding-default bgv-default bgh-default halign-default\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h2 style=\"text-align: center;\"><strong>\u00bfQuiere ser respetado y un gestor de proyectos eficaz?<\/strong><\/h2>\n<h3 style=\"text-align: center;\"><strong>Utilice la <a href=\"https:\/\/teamdeck.io\/es\/\">software de gesti\u00f3n de recursos<\/a> utilizado por empresas internacionales del sector inform\u00e1tico y publicitario<\/strong><\/h3>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid redl-row-section padding-default bgv-default bgh-default halign-default\"><div class=\"wpb_column vc_column_container text-left vc_col-sm-12 padding-default bgv-default bgh-default halign-default\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><form class=\"get-started-form\" action=\"\">\n  <div class=\"get-started-form__input-wrapper\">\n    <input class=\"get-started-form__input\" placeholder=\"Introduzca la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de su empresa\" \/>\n  <\/div>\n  <button type=\"submit\" class=\"get-started-form__button\">\n    <span class=\"get-started-form__button-text\">14 d\u00edas de prueba GRATIS<\/>\n  <\/button>\n  <button class=\"get-started-form__button\">\n    <span class=\"get-started-form__button-text\">Consiga 30 dias de prueba gratis<\/>\n  <\/button>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"es\"\/><\/form>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"La respuesta corta es: \u00a1s\u00ed, deber\u00eda! 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