{"id":5872,"date":"2020-03-30T08:24:14","date_gmt":"2020-03-30T06:24:14","guid":{"rendered":"https:\/\/teamdeck.io\/?p=5872"},"modified":"2024-09-04T16:05:11","modified_gmt":"2024-09-04T14:05:11","slug":"effective-communication-for-remote-teams","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teamdeck.io\/es\/felicidad-en-equipo\/comunicacion-eficaz-para-equipos-remotos\/","title":{"rendered":"Comunicaci\u00f3n eficaz en equipos remotos"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Quiz\u00e1 la diferencia m\u00e1s significativa entre la forma de comunicarse en la oficina y a distancia es que, para que esta \u00faltima tenga \u00e9xito, debe ser deliberada. Tu esfuerzo consciente por establecer procesos de comunicaci\u00f3n satisfactorios en tu equipo remoto dar\u00e1 sus frutos. En esta entrada del blog, repasaremos los mayores retos de la comunicaci\u00f3n a distancia y c\u00f3mo puedes mitigarlos. Tambi\u00e9n enumeraremos las herramientas que su equipo remoto se beneficiar\u00e1 de utilizar. Despu\u00e9s de leer este post, podr\u00e1s introducir las mejores pr\u00e1cticas de comunicaci\u00f3n a distancia.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sin embargo, antes de entrar en detalles, es imprescindible que recuerdes documentar los procesos de comunicaci\u00f3n de tu empresa. Crea un espacio en la base de conocimientos\/espacio de trabajo de tu organizaci\u00f3n en el que puedas almacenar directrices sobre la forma en que debe comunicarse la gente. Enumera las herramientas que deben utilizar. Aseg\u00farate de que los nuevos empleados lean este documento\/p\u00e1gina durante el<\/span><a href=\"https:\/\/teamdeck.io\/es\/felicidad-en-equipo\/como-incorporar-nuevos-miembros-al-equipo\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">proceso de incorporaci\u00f3n<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Y lo que es m\u00e1s, no deje que se estanque. Tanto t\u00fa como tus empleados deb\u00e9is abordar estos procesos de comunicaci\u00f3n con regularidad y hacer los ajustes necesarios. Si eres gestor de proyectos, puedes hablar de la comunicaci\u00f3n a distancia. <a href=\"https:\/\/www.troopmessenger.com\/blogs\/how-to-improve-team-communication-in-the-workplace\">comunicaci\u00f3n en equipo<\/a> durante las retrospectivas de los sprints.<\/span><\/p>\n<p>[\/vc_column_text]\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<figure style=\"width: 480px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium\" src=\"https:\/\/media.giphy.com\/media\/ZdU3bTTc1WWStZM5lm\/giphy.gif\" alt=\"Gesti\u00f3n de equipos a distancia o comunicaci\u00f3n a distancia y sus retos \" width=\"480\" height=\"340\" \/><figcaption class=\"wp-caption-text\">Trabajar con fluidez desde casa y la comunicaci\u00f3n a distancia con el equipo no tan raro enfrentar obst\u00e1culos. Muchos y diferentes obst\u00e1culos.<\/figcaption><\/figure>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><strong>Retos de la comunicaci\u00f3n eficaz en equipos remotos<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfCu\u00e1les son los primeros retos de la comunicaci\u00f3n a distancia que le vienen a la cabeza? Quiz\u00e1 piense en los husos horarios y la dificultad de mantenerse sincronizado. O quiz\u00e1 le preocupen los problemas de una conexi\u00f3n a Internet poco fiable. Son preocupaciones v\u00e1lidas, pero los retos que se describen a continuaci\u00f3n suelen ser m\u00e1s serios, aunque no sea tan f\u00e1cil preverlos o advertirlos.<\/span><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><strong>Falta de visibilidad: primera raz\u00f3n para reducir la eficacia de la comunicaci\u00f3n entre equipos remotos<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">La falta de visibilidad que puede resultar dif\u00edcil para los equipos remotos es evidente a varios niveles:<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQui\u00e9n est\u00e1 disponible?<br \/>\n<\/span>Cuando no ves a tu equipo cara a cara, es m\u00e1s dif\u00edcil saber qui\u00e9n est\u00e1 trabajando y qui\u00e9n de vacaciones. Las cosas son a\u00fan m\u00e1s complicadas para<a href=\"https:\/\/teamdeck.io\/es\/gestion-de-proyectos\/gestion-de-empleados-a-tiempo-parcial\/\"> empleados a tiempo parcial y aut\u00f3nomos<\/a> que suelen trabajar a distancia. Adem\u00e1s, muchos trabajadores a distancia tienen un horario flexible y compaginan sus obligaciones laborales con sus actividades personales.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400; text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo sabe si est\u00e1n disponibles?<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Hay dos formas de resolver este problema: en primer lugar, introducir un<\/span><a href=\"https:\/\/teamdeck.io\/es\/hr\/seguimiento-eficaz-de-las-ausencias\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">proceso de seguimiento de ausencias<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y un lugar donde tu equipo pueda ver qui\u00e9n est\u00e1 disponible y qui\u00e9n no en un d\u00eda determinado. A continuaci\u00f3n, pide a los miembros de tu equipo que anuncien su disponibilidad actual, por ejemplo, mediante los estados de Slack: bastar\u00e1 con actualizaciones breves como \"en una reuni\u00f3n\" o \"fuera para comer\".<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400; text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQui\u00e9n trabaja en qu\u00e9?<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\"No s\u00e9 si usted es la persona adecuada para preguntarle sobre este proyecto, pero all\u00e1 voy\". <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/blog\/8-proven-communication-strategies-for-the-workplace\">comunicaci\u00f3n del equipo<\/a>. Si tienes menos de 25 miembros en el equipo, por ejemplo, es relativamente f\u00e1cil recordar qui\u00e9n est\u00e1 trabajando en qu\u00e9. Si el equipo es m\u00e1s grande, la cosa se complica. De nuevo, puedes utilizar <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">un espacio en l\u00ednea<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> donde sus compa\u00f1eros de equipo pueden comprobar qui\u00e9n participa en cada proyecto.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div  class=\"wpb_single_image wpb_content_element vc_align_center\">\n\t\t\n\t\t<figure class=\"wpb_wrapper vc_figure\">\n\t\t\t<div class=\"vc_single_image-wrapper   vc_box_border_grey\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"960\" height=\"589\" src=\"https:\/\/cdn.teamdeck.io\/uploads\/website\/2020\/03\/26172510\/effective-communication-for-remote-teams-resource-calendar1-960x589.png\" class=\"vc_single_image-img attachment-large\" alt=\"Resuelva los retos de comunicaci\u00f3n en equipo con Teamdeck.io\" srcset=\"https:\/\/cdn.teamdeck.io\/uploads\/website\/2020\/03\/26172510\/effective-communication-for-remote-teams-resource-calendar1-960x589.png 960w, https:\/\/cdn.teamdeck.io\/uploads\/website\/2020\/03\/26172510\/effective-communication-for-remote-teams-resource-calendar1-300x184.png 300w, https:\/\/cdn.teamdeck.io\/uploads\/website\/2020\/03\/26172510\/effective-communication-for-remote-teams-resource-calendar1-768x472.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 960px) 100vw, 960px\" \/><\/div>\n\t\t<\/figure>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p style=\"text-align: center;\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">El calendario de recursos de Teamdeck es una \u00fanica fuente de informaci\u00f3n sobre la disponibilidad y la carga de trabajo de tu equipo. Puedes ver qui\u00e9n est\u00e1 asignado a qu\u00e9 proyecto, qui\u00e9n est\u00e1 de vacaciones y qui\u00e9n tiene alguna<\/span><\/i><a href=\"https:\/\/teamdeck.io\/es\/gestion-de-proyectos\/planificacion-de-la-capacidad-en-la-gestion-de-proyectos\/\"> <i><span style=\"font-weight: 400;\">capacidad<\/span><\/i><\/a><i><span style=\"font-weight: 400;\"> izquierda (si buscas personas que puedan unirse a tu proyecto).\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQui\u00e9n debe saberlo?<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/krisp.ai\/blog\/how-to-improve-team-communication\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Comunicaci\u00f3n eficaz<\/a> significa que las personas adecuadas reciben el mensaje adecuado en el momento oportuno. Para que eso sea cierto, tus empleados remotos tienen que saber qui\u00e9n debe estar al tanto de las distintas cosas. Anota algunas normas sencillas como \"Jane Doe, que gestiona nuestra p\u00e1gina web, tiene que estar al tanto de los nuevos hitos en tus proyectos para poder publicar actualizaciones\".<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Falta de contexto: segunda raz\u00f3n para reducir la eficacia de la comunicaci\u00f3n en equipos remotos<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando te comunicas con alguien que trabaja a distancia, no tienes el contexto que proporciona la comunicaci\u00f3n directa. En esencia, no ves el lenguaje corporal, la mayor\u00eda de las veces no sabes qu\u00e9 ha estado haciendo esa persona recientemente, cu\u00e1l es su estado de \u00e1nimo, etc. Considera este ejemplo: recibes un mensaje muy cortante de uno de tus compa\u00f1eros de trabajo pidi\u00e9ndote que compartas cierta informaci\u00f3n. Al principio, puedes pensar: \"\u00bfEst\u00e1 enfadado conmigo? \u00bfEst\u00e1 enfadada? No he hecho nada malo\". Ya ves c\u00f3mo eso puede llevar a una falta de comunicaci\u00f3n o incluso a un conflicto. Por eso es fundamental:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Proporciona contexto cuando te pongas en contacto con tus compa\u00f1eros de equipo para hablar de algo. En lugar de escribir \"Env\u00edame las estad\u00edsticas de la \u00faltima campa\u00f1a lo antes posible\", di \"Tengo una reuni\u00f3n inesperada con XYZ dentro de una hora. \u00bfPuedes enviarme las estad\u00edsticas de la \u00faltima campa\u00f1a para que pueda ense\u00f1\u00e1rselas durante la reuni\u00f3n?\". M\u00e1s contexto = Menos malentendidos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Utiliza la comunicaci\u00f3n por v\u00eddeo. Cuando no est\u00e9s seguro del contexto y te preocupe que llegar al fondo de las cosas pueda llevar un tiempo, di: \"hagamos una llamada r\u00e1pida y discut\u00e1moslo\". Lo m\u00e1s probable es que puedas aclarar las cosas m\u00e1s r\u00e1pidamente.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>La dificultad de permanecer conectado<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las personas que trabajan en equipos remotos deben hacer un esfuerzo consciente por mantenerse conectadas. Es bastante f\u00e1cil limitar la comunicaci\u00f3n a mensajes cortos intercambiados en Slack o por correo electr\u00f3nico, especialmente si las funciones de las personas son independientes o trabajan en zonas horarias diferentes. Como jefe de equipo, puedes fomentar el esp\u00edritu de equipo animando a mantener videollamadas regulares,<\/span><a href=\"https:\/\/teamdeck.io\/es\/felicidad-en-equipo\/creacion-de-equipos-a-distancia\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">actividades para fomentar el esp\u00edritu de equipo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">o incluso un canal de chat dedicado a publicar memes (puedes ver ideas para otros canales de refuerzo de la cultura<\/span><a href=\"https:\/\/www.yonder.io\/post\/10-slack-channels-that-strengthen-culture\"> <span style=\"font-weight: 400;\">aqu\u00ed<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">).\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><strong>Pocas oportunidades para reuniones 1:1<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este punto es un poco delicado. Podr\u00edas pensar: \u00bfc\u00f3mo es que hay menos oportunidades de reuniones 1:1? Al fin y al cabo, la gente puede chatear en privado siempre que quiera: muchas herramientas de comunicaci\u00f3n utilizadas por equipos remotos permiten conversaciones privadas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Eso es cierto en el caso de los chats entre empleados, pero los chats 1:1 entre jefes e informes directos pueden olvidarse r\u00e1pidamente cuando no ves a tu equipo todos los d\u00edas. Por otra parte, si chatea con su equipo con regularidad, puede tener una falsa sensaci\u00f3n de seguridad.<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">todo el mundo parece contento, no hay necesidad de reuniones adicionales 1:1<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">. S\u00f3lo hay, independientemente del bienestar percibido de su equipo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por supuesto, este reto no es exclusivo de los equipos remotos. Los miembros del equipo que trabajan en la oficina tambi\u00e9n pueden tener menos oportunidades de reunirse con su jefe de las que necesitan. Sin embargo, cuando se trata de trabajadores remotos, debe asegurarse de que tengan la oportunidad de hablar con usted de vez en cuando. Puedes programar una hora fija para estas reuniones o recordar a los empleados con regularidad que escojan una franja horaria para un 1:1. De este modo, podr\u00e1 conectar mejor con sus empleados distribuidos y tambi\u00e9n<\/span><a href=\"https:\/\/teamdeck.io\/es\/felicidad-en-equipo\/como-generar-confianza-en-su-equipo\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">genere confianza en su equipo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<figure style=\"width: 480px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium\" src=\"https:\/\/media.giphy.com\/media\/hQuaWSOHulacWcNmwc\/giphy.gif\" alt=\"La comunicaci\u00f3n en equipo a distancia es habitual en casi todos los sectores\" width=\"480\" height=\"266\" \/><figcaption class=\"wp-caption-text\">El mercado actual, especialmente en la \u00e9poca de Covid, ofrece muchas herramientas para la comunicaci\u00f3n en equipo a distancia<\/figcaption><\/figure>\n<h2><strong>Sus herramientas de comunicaci\u00f3n para equipos remotos<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una nota importante sobre las herramientas: no basta con crear cuentas y hacer saber a tu equipo que \"est\u00e1n ah\u00ed si quieren usarlas\". Aseg\u00farate de que todo el mundo sabe cu\u00e1les son las plataformas que deben utilizar y c\u00f3mo usarlas. De nuevo, debes documentar estas directrices y hacerlas accesibles a tus empleados actuales y a los futuros nuevos contratados. Si alguna de las herramientas que utilizas no funciona como esperabas, redise\u00f1a tu caja de herramientas. El panorama tecnol\u00f3gico es muy amplio, por lo que es probable que encuentres aplicaciones que se adapten 100% a las necesidades de tu equipo.<\/span><\/p>\n<p>Hemos preguntado a Rohit Gupta de <a href=\"https:\/\/www.pixpa.com\/\">Pixpa<\/a>una plataforma que ayuda a los creativos a crear hermosos portfolios web, sobre su enfoque de los trabajos a distancia y sus herramientas:<\/p>\n<blockquote><p>En Pixpa, hemos pasado a trabajar de forma totalmente remota durante los \u00faltimos 3 meses, y tenemos la intenci\u00f3n de seguir trabajando como una empresa totalmente remota de aqu\u00ed en adelante. Aunque nos vimos obligados a cambiar debido a los cierres por la pandemia, nos adaptamos r\u00e1pidamente a la nueva normalidad y pasamos a trabajar a distancia sin problemas. Trabajar a distancia tiene muchas ventajas: el tiempo y el estr\u00e9s de los desplazamientos diarios han desaparecido, se ha restablecido el equilibrio entre la vida laboral y personal y han aumentado los niveles de productividad. Como equipo remoto, nos centramos en mantener y consolidar nuestra cultura, la camarader\u00eda entre compa\u00f1eros y el fomento de la colaboraci\u00f3n.<br \/>\nUtilizamos Slack, Asana, Zoom y Github para toda nuestra comunicaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n en el trabajo. Tenemos una colaboraci\u00f3n fluida y desestructurada dentro del equipo que no encajar\u00eda en la definici\u00f3n de las reuniones de scrum.<\/p><\/blockquote>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><strong>\u00bfBusca una herramienta que le ayude en la comunicaci\u00f3n de equipos remotos?<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Utilizar software de planificaci\u00f3n de recursos dise\u00f1ado para ayudar a los equipos remotos no s\u00f3lo de las industrias de TI o creativas.<\/strong><\/p>\n<p><a class=\"redl-btn   vc_custom_1596025898618 redl-btn-medium redl-btn-69d5f049541ae btn-icon-left redl-btn redl-btn-two vc_custom_1551260371526 redl-btn-medium redl-btn-5f2168a4adf5d btn-hover-one btn-icon-right signup-top\" href=\"https:\/\/app.teamdeck.io\/register\">30 d\u00edas de prueba GRATIS<\/a><div class=\"vc_empty_space\"   style=\"height: 32px\" ><span class=\"vc_empty_space_inner\"><\/span><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Quiz\u00e1 la diferencia m\u00e1s significativa entre la forma de comunicarse en la oficina y a distancia es que, para que esta \u00faltima tenga \u00e9xito, debe ser deliberada. 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