{"id":2809,"date":"2017-07-05T09:17:43","date_gmt":"2017-07-05T07:17:43","guid":{"rendered":"https:\/\/teamdeck.io\/?p=2809"},"modified":"2022-07-12T11:56:19","modified_gmt":"2022-07-12T09:56:19","slug":"putting-team-unexpected-recipe-teams-success","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teamdeck.io\/es\/liderazgo\/poner-equipo-inesperado-receta-equipos-exito\/","title":{"rendered":"Poner ELLOS en EQUIPO. Una receta inesperada para el \u00e9xito de su equipo"},"content":{"rendered":"
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Hola, jefe de equipo,\u00a0<\/strong>la din\u00e1mica de tu equipo es perfecta. Os gusta trabajar juntos, sal\u00eds (de buena gana) despu\u00e9s del trabajo y est\u00e1is comprometidos con la creaci\u00f3n de grandes cosas. Pero no es as\u00ed.<\/p>\n

No lo est\u00e1s, porque, aunque internamente todo parezca ir bien, puede que te falte un ingrediente crucial:\u00a0no hay ELLOS en tu EQUIPO, y eso puede hundir tus proyectos.<\/strong>\u00a0\u00bfQui\u00e9nes son ELLOS? Nos referimos a los clientes, los altos directivos y cualquier parte externa que forme parte del proyecto en el que est\u00e9 trabajando tu equipo.<\/p>\n

(Si no es el caso y tu equipo comprende la importancia de tratar a las partes externas como si fueran parte del equipo principal, enhorabuena, jefe de equipo. Te saludo y te animo a que dejes tus consejos en la secci\u00f3n de comentarios).<\/p>\n

Llevo m\u00e1s de 8 a\u00f1os dirigiendo equipos: como desarrollador principal, propietario de producto y CEO. Tambi\u00e9n me han dirigido muchos productores y jefes de proyecto. \u00bfDe qu\u00e9 me he dado cuenta? G<\/strong>os buenos l\u00edderes se preocupan tanto del interior como del exterior del equipo.<\/strong><\/span><\/p>\n

Evitar la trampa del nosotros contra ellos<\/h1>\n

La actitud de nosotros contra ellos era algo normal cuando crec\u00edamos.<\/p>\n

Todos lo hemos hecho<\/strong>Ya fuera escondiendo tebeos debajo del pupitre en clase o ri\u00e9ndonos cuando uno de los padres no se enteraba de una broma. Los adultos segu\u00edan teniendo el poder, pero una peque\u00f1a travesura nos hac\u00eda sentir deliciosamente rebeldes.<\/p>\n

Este tipo de comportamiento se traslada a menudo a la din\u00e1mica de trabajo. \u00bfNunca has visto a personas perfectamente adultas entusiasmadas porque no se revele un error durante una demostraci\u00f3n a un cliente? Y lo entiendo, es una recompensa a corto plazo (como en \"uf, hemos evitado los comentarios negativos\"), pero a largo plazo afecta negativamente a la transparencia, la productividad y el esp\u00edritu de equipo. Cuando se instala la frustraci\u00f3n, la emoci\u00f3n traviesa desaparece. Y\u00a0Parece que los proyectos no se hacen m\u00e1s r\u00e1pido cuando no hay buena sinton\u00eda con los clientes.<\/strong><\/p>\n

\u00bfSer\u00edas capaz de mirarme a los ojos y decirme que nunca has visto la din\u00e1mica nosotros contra ellos en el trabajo? Ya sea el cliente o la direcci\u00f3n a quien la gente desaf\u00eda, es una relaci\u00f3n que se da en muchas empresas. No te preocupes, hay varias cosas que puedes hacer para arreglar las cosas y fomentar el concepto de \"equipo\" (lo s\u00e9, \u00bfverdad?).<\/p>\n

Por favor, no mienta a sus clientes<\/h1>\n

Esa es la parte f\u00e1cil, al menos en teor\u00eda. El truco est\u00e1 en hacer que tu equipo crea (y disfrute) del hecho de que el cliente forma parte del grupo.<\/p>\n

1. Trata el por qu\u00e9, no el qu\u00e9.<\/h2>\n

La gente toma decisiones bas\u00e1ndose en la informaci\u00f3n que se le proporciona, duh. Una de esas decisiones (consciente o no) es dedicarse plenamente al proyecto en el que se est\u00e1 trabajando. Al presentar nuevos proyectos o nuevas funciones, recuerde, en primer lugar, exponer el motivo de la acci\u00f3n. Este proceso no s\u00f3lo aumenta el compromiso, sino que tambi\u00e9n fomenta el pensamiento cr\u00edtico; es posible que puedas optimizar el proyecto y pensar en una soluci\u00f3n mejor cuando todos los miembros del equipo se centran en el mismo objetivo.\u00a0Fomentar la apropiaci\u00f3n por encima de la responsabilidad.<\/strong><\/span><\/p>\n

2. Toma las riendas del proceso.<\/h2>\n

Seg\u00fan mi experiencia, lo que suele provocar conflictos entre el equipo y el cliente es la asunci\u00f3n de procesos. Ni que decir tiene que un proceso bien pensado y optimizado ayuda a que el proyecto funcione sin problemas. La cuesti\u00f3n es que s\u00f3lo funciona cuando todo el mundo conoce el proceso (y la l\u00f3gica que lo sustenta), lo que incluye tambi\u00e9n al cliente. Mi consejo ser\u00eda iniciar cada proyecto con el cliente y ofrecerle una visi\u00f3n clara de:
\n- qui\u00e9n est\u00e1 en el equipo (es una gran oportunidad para que todos pongan nombres a las caras y formen una relaci\u00f3n m\u00e1s significativa),
\n- cu\u00e1l es el proceso diario\/semanal: un calendario de reuniones, cu\u00e1ndo (y c\u00f3mo) se presentar\u00e1n las actualizaciones,<\/p>\n

- herramientas que se utilizar\u00e1n para la comunicaci\u00f3n, la gesti\u00f3n de proyectos o la gesti\u00f3n de recursos (no todas ser\u00e1n accesibles para el cliente, pero creo que es necesaria una visi\u00f3n de conjunto transparente).<\/p>\n

3. Establecer un procedimiento de retroalimentaci\u00f3n.<\/h2>\n

El feedback es importante para el progreso del proyecto y, si sigues los principios Agile, seguro que forma parte de tu proceso. A algunos clientes y gestores les gusta proporcionar un \"comentario continuo\" que, aunque bienintencionado, tiende a ser confuso e incluso desalentador. Eso no significa que deba evitar el feedback. Al contrario,\u00a0asegurarse de que todas las partes interesadas sepan cu\u00e1ndo se esperan y agradecen sus comentarios.<\/strong><\/p>\n

Hablando de retroalimentaci\u00f3n,\u00a0haz saber a tu equipo c\u00f3mo lo est\u00e1n haciendo.<\/strong>\u00a0Los estudios demuestran que las personas rinden m\u00e1s cuando esperan un feedback r\u00e1pido. Recientemente he participado en\u00a0el mayor hackathon del mundo<\/a>\u00a0y, junto con mi equipo, desarrollamos\u00a0una aplicaci\u00f3n experimental para la retroalimentaci\u00f3n 360<\/a>. Result\u00f3 que llegamos a\u00a0la cima del concurso<\/a>superando a otras 1.200 ideas. Me lo tomo como una se\u00f1al de que la evaluaci\u00f3n entre iguales es un proceso muy necesario en las empresas.<\/p>\n

4. Haga que los directivos formen parte del \u00e9xito de su equipo.<\/h2>\n

Cuanto mayor es la empresa, m\u00e1s dif\u00edcil parece hacerse notar por la direcci\u00f3n. La situaci\u00f3n empeora a\u00fan m\u00e1s cuando todo lo que tu equipo oye de los jefes son quejas de que algo ha ido mal o alg\u00fan elogio ocasional al final del proyecto. T\u00fa, como jefe de equipo, puedes cambiar esta situaci\u00f3n:<\/p>\n

- actualizaciones peri\u00f3dicas. No me refiero a los informes semanales ni a las hojas de horas, que, por muchos datos que contengan, son muy impersonales y dif\u00edciles de leer de un vistazo. Como directivo que soy, puedo decirte que los elementos visuales ayudan mucho. Enriquece tus actualizaciones con gr\u00e1ficos significativos y env\u00eda notas concisas que describan los \u00faltimos acontecimientos,<\/p>\n

- A\u00f1ade personalidad al esfuerzo de tu equipo. Mencione el esp\u00edritu de equipo cuando informe a su jefe. Si tu equipo tiene un apodo, un logotipo o unos rituales poco habituales, aseg\u00farate de que otras personas de la empresa lo sepan. Los elementos que has utilizado para crear una gran cultura de equipo deben ser visibles para los dem\u00e1s empleados, especialmente los directivos. No s\u00f3lo ayuda a difundir las buenas pr\u00e1cticas, sino que tambi\u00e9n puede reforzar la sensaci\u00f3n de logro de tu equipo.<\/p>\n

- Pide opiniones, no te limites a esperarlas. Las sesiones de revisi\u00f3n programadas son importantes, pero no debes tener miedo de pedir consejo y opiniones. Es cierto que tus jefes son personas muy ocupadas, pero deber\u00edas poder contar con cierta orientaci\u00f3n.<\/p>\n

5. Y, de nuevo,\u00a0por favor, \u00a1no mientas a la gente!\u00a0<\/strong><\/h2>\n

Si algo va mal, de ti depende dar la noticia a tu equipo o a tu cliente. Es tentador ocultar la informaci\u00f3n a otras personas, sobre todo cuando la crisis se ha resuelto r\u00e1pidamente, pero la transparencia hacia tu equipo y tus clientes har\u00e1 que todos sientan que trabajan por el mismo objetivo.<\/p>\n

Sin embargo, esto es lo que no debes hacer<\/h1>\n

Creo sinceramente que la actitud de \"nosotros contra ellos\" entre tu equipo y el cliente\/direcci\u00f3n puede perjudicarte mucho. Sin embargo, al fin y al cabo, t\u00fa eres el l\u00edder del equipo, as\u00ed que tienes que apoyar a tu gente. De vez en cuando, la hostilidad entre tu equipo y las partes externas proviene de cosas como cr\u00edticas irracionales, peticiones exageradas o un comportamiento poco profesional en general.<\/p>\n

A\u00a0una cultura de equipo sana significa que la gente no debe tener miedo de cuestionar el statu quo cuando algo no funciona<\/strong>- Cultiva esa actitud y no temas desafiar a la direcci\u00f3n o a los clientes cuando te parezca razonable.<\/p>\n

EQUIPO + ELLOS = EQUIPO (y amor, y \u00e9xito, y felicidad)<\/h1>\n

Junto con mi equipo, hemos lanzado recientemente nuestro primer producto propio: el software de gesti\u00f3n de recursos<\/a> - y estar en el papel de \"cliente\" me hizo darme cuenta a\u00fan m\u00e1s de la importancia de esta regla. Ser transparentes entre nosotros y centrarnos en el mismo objetivo nos hizo r\u00e1pidos, eficaces y realmente felices con lo que hemos conseguido.<\/strong><\/p>\n

Espero que puedas trasladar las estrategias contra nosotros y ellos a las relaciones de tu equipo con los clientes y los altos directivos. Encuentra un lugar para ellos en tu equipo. T\u00e9cnicamente, entonces crear\u00e1s un \"theam\", pero consid\u00e9ralo una actualizaci\u00f3n de la versi\u00f3n est\u00e1ndar.\u00a0\u00a1Buena suerte!<\/strong><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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Planifique y gestione el trabajo de su equipo con facilidad: pruebe software de gesti\u00f3n de recursos<\/a> seleccionado por Hill-Knowlton y Stormind Games<\/h2>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n30 d\u00edas de prueba GRATIS<\/a>
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