{"id":6348,"date":"2020-08-25T14:05:12","date_gmt":"2020-08-25T12:05:12","guid":{"rendered":"https:\/\/teamdeck.io\/?p=6348"},"modified":"2022-07-30T17:41:18","modified_gmt":"2022-07-30T15:41:18","slug":"statement-of-work-in-project-management","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teamdeck.io\/de\/fuhrung\/arbeitsbeschreibung-im-projektmanagement\/","title":{"rendered":"Projektmanagement - Arbeitsbeschreibung. Sollten Sie sie f\u00fcr Ihre Projekte erstellen?"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Die kurze Antwort lautet: Ja, das sollten Sie! Ein gutes Statement of Work (SOW) kann Ihnen eine Menge Stress, Zeit und Kosten ersparen. Klingt nach etwas, das es wert ist, ausprobiert zu werden, oder? In diesem Blogbeitrag gehen wir auf die Grundlagen des Verfassens einer effektiven Leistungsbeschreibung ein. Au\u00dferdem gehen wir auf die wichtigsten Vorteile dieses Dokuments ein. Doch zun\u00e4chst wollen wir uns einen Moment Zeit nehmen, um zu erkl\u00e4ren, was ein SOW ist und welchen Platz es im Projektmanagementprozess einnimmt.<\/strong><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><strong>Was ist ein Statement of Work im Projektmanagement?<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span data-preserver-spaces=\"true\">A Guide to the Project Management Body of Knowledge definiert das Projekt Statement of Work\u00a0<\/span><em><span data-preserver-spaces=\"true\">als erz\u00e4hlerische Beschreibung der Produkte, Dienstleistungen oder Ergebnisse, die durch ein Projekt geliefert werden sollen\u00a0<\/span><\/em><span data-preserver-spaces=\"true\">(Quelle: PMBOK\u00ae Guide - Fifth Edition).<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span data-preserver-spaces=\"true\">Im Wesentlichen ist es\u00a0<\/span><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">ein Dokument, das die verschiedenen Aspekte des Projekts beschreibt<\/span><\/strong><span data-preserver-spaces=\"true\">, einschlie\u00dflich:<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Ziele,<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Umfang der Arbeiten,<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Zeitplan und F\u00e4lligkeitstermine,<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Standards und Definition von Erfolg,<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Zahlungsmodalit\u00e4ten.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span data-preserver-spaces=\"true\">Das Statement of Work muss von allen Projektbeteiligten unterzeichnet werden und ist oft Teil eines Projektvertrags.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span data-preserver-spaces=\"true\">Vielleicht fragen Sie sich, was der Unterschied zwischen einem Statement of Work und einem Scope of Work ist. Ersteres ist der Name des Dokuments, das normalerweise den Umfang des Projekts enth\u00e4lt. Wenn wir von \"Arbeitsumfang\" sprechen, beziehen wir uns in der Regel auf die Arbeiten, die f\u00fcr die Durchf\u00fchrung eines Projekts erforderlich sind. Die Dokumentation des Umfangs ist ein wesentliches Element einer effektiven<\/span><a class=\"_e75a791d-denali-editor-page-rtfLink\" href=\"https:\/\/teamdeck.io\/de\/projektleitung\/effektives-management-des-projektumfangs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-preserver-spaces=\"true\">\u00a0Management des Projektumfangs<\/span><\/a><span data-preserver-spaces=\"true\">. Dies k\u00f6nnen Sie tun, indem Sie den so genannten Projektstrukturplan (PSP) erstellen, der es Ihnen erm\u00f6glicht, einen Umfang zu visualisieren. Es k\u00f6nnte auch eine gute Idee sein, den Projektstrukturplan in Ihre Arbeitsbeschreibung aufzunehmen.<\/span><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><strong>Die wichtigsten Vorteile der Erstellung einer Projektmanagement-Arbeitsanweisung<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span data-preserver-spaces=\"true\">Am Anfang dieses Blogbeitrags haben wir erw\u00e4hnt, dass eine gute Arbeitsbeschreibung Ihnen eine Menge Nerven und Geld sparen kann. Das gilt besonders, wenn Sie mit externen Stakeholdern zusammenarbeiten und Ihr Projekt recht komplex ist. Eine einzige Quelle der Wahrheit \u00fcber die Arbeit, die Sie erledigen sollten und die Sie nicht erledigen sollten, kann ein Lebensretter sein. Dank eines Statement of Work k\u00f6nnen Sie:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span data-preserver-spaces=\"true\">Erwartungen steuern - Ihr SOW sollte klar umrei\u00dfen, was zum Umfang Ihres Projekts geh\u00f6rt und was nicht. Das ist nicht nur f\u00fcr das Projektteam hilfreich, sondern erm\u00f6glicht es Ihnen auch, die Erwartungen Ihres Kunden zu steuern. Wenn es<\/span><a class=\"_e75a791d-denali-editor-page-rtfLink\" href=\"https:\/\/teamdeck.io\/de\/teamgluck\/projekttransparenz\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-preserver-spaces=\"true\">\u00a0Projekttransparenz<\/span><\/a><span data-preserver-spaces=\"true\">wissen alle Beteiligten, was sie wann zu erwarten haben.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span data-preserver-spaces=\"true\">L\u00f6sen Sie  auf. <a href=\"https:\/\/teamdeck.io\/de\/projektleitung\/projektterminierungskonflikte\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Terminkonflikte<\/a> und andere Konflikte - selbst wenn Sie die Aufgaben Ihres Teams klar definieren, kann es manchmal zu Streitigkeiten oder Missverst\u00e4ndnissen kommen. Die Leistungsbeschreibung soll Ihnen helfen, diese zu l\u00f6sen: Im Zweifelsfall sollten Sie sich auf die Leistungsbeschreibung berufen! Verst\u00e4ndlicherweise bedeutet dies, dass Ihre Leistungsbeschreibung genau und detailliert genug sein sollte, um Ihnen und dem Kunden bei der Kl\u00e4rung einiger Dinge behilflich zu sein.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span data-preserver-spaces=\"true\">Vermeiden Sie eine schleichende Ausweitung des Umfangs -\u00a0<\/span><a class=\"_e75a791d-denali-editor-page-rtfLink\" href=\"https:\/\/teamdeck.io\/de\/projektleitung\/schleichende-ausweitung-des-projektumfangs-im-projektmanagement\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-preserver-spaces=\"true\">schleichende Ausweitung des Aufgabenbereichs<\/span><\/a><span data-preserver-spaces=\"true\">Das unkontrollierbare Wachstum des Projektumfangs ist wahrscheinlicher, wenn die Arbeit nicht klar definiert ist. Mit einer Arbeitsbeschreibung wissen alle Beteiligten nicht nur, was zu tun ist, sondern auch, wann es geliefert werden soll und was das \"Endprodukt\" ist. Nat\u00fcrlich sollten auch einige Verfahren zur \u00c4nderungskontrolle vorhanden sein, wenn Sie Anpassungen am Projekt vornehmen m\u00fcssen.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text]\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h2><strong>Was sollte eine Leistungsbeschreibung im Projektmanagement enthalten?<\/strong><\/h2>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Es ist wichtig zu wissen, dass Projekte sehr unterschiedlich sein k\u00f6nnen, so dass verschiedene Unternehmen je nach Art der Projekte, die sie durchf\u00fchren, sehr unterschiedliche Leistungsbeschreibungen verwenden k\u00f6nnen. Es gibt jedoch einige Elemente, die Ihr SOW in der Regel enthalten wird. Gehen wir sie der Reihe nach durch:<\/span><\/p>\n<h3><strong>Zusammenfassung des Projekts<\/strong><\/h3>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">In der Einleitung Ihrer Leistungsbeschreibung fassen Sie das Projekt zusammen und geben einen \u00dcberblick \u00fcber alle beteiligten Parteien. In der Zusammenfassung des Projekts erkl\u00e4ren Sie normalerweise den Zweck und die Vision des Projekts. Worum geht es bei diesem Projekt? Welches ist das Gesch\u00e4ftsziel f\u00fcr die Durchf\u00fchrung des Projekts? Welches Problem wird das Endprodukt l\u00f6sen?<\/span><\/p>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Wenn Sie diese Elemente am Anfang Ihres SOW erl\u00e4utern, geben Sie den Ton f\u00fcr das gesamte Dokument an und begr\u00fcnden, warum bestimmte Leistungen in den Umfang aufgenommen wurden oder nicht.<\/span><\/p>\n<h3><span data-preserver-spaces=\"true\">Umfang des Projekts<\/span><\/h3>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">In diesem Teil Ihrer Aufgabenstellung versuchen Sie, zwei Fragen zu beantworten:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Was soll geliefert werden?<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Was wird nicht geliefert?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Es ist verst\u00e4ndlich, dass dieser Abschnitt nicht zu vage sein darf, da dies zu Missverst\u00e4ndnissen f\u00fchren kann. Andererseits kann es sein, dass Sie nicht in der Lage sind, an dieser Stelle alle Aufgaben zu umrei\u00dfen. Wenn das der Fall ist, ist das in Ordnung. Entscheidend ist, dass Sie den Umfang, auf den Sie und die anderen Beteiligten sich geeinigt haben, genau wiedergeben.<\/span><\/p>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Sie k\u00f6nnen von einem allgemeineren \u00dcberblick \u00fcber den Umfang bis zur Auflistung einzelner Schritte und Aufgaben gehen, die das Projektteam erledigen muss. Vergessen Sie nicht die zu erbringenden Leistungen, und machen Sie genaue Angaben dazu. Es ist wichtig, zweideutige Formulierungen zu vermeiden, wie z. B. die Angabe, dass Sie Folgendes liefern werden\u00a0<\/span><em><span data-preserver-spaces=\"true\">dies oder jenes.\u00a0<\/span><\/em><span data-preserver-spaces=\"true\">Wenn Sie m\u00f6chten, dass Ihre Leistungsbeschreibung bei eventuellen k\u00fcnftigen Verhandlungen mit dem Kunden hilfreich ist, sollte sie so klar wie m\u00f6glich sein.<\/span><\/p>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Es k\u00f6nnte auch eine gute Idee sein, einen negativen Umfang in Ihren SOW aufzunehmen. Dabei handelt es sich um Elemente des Projekts, die mit dem Kunden besprochen wurden oder die in den Produkten von Wettbewerbern enthalten sind, die Sie aber letztlich nicht in den Umfang aufnehmen wollten.<\/span><\/p>\n<h3><strong>Zeitplan und Etappenziele<\/strong><\/h3>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Wenn Sie die verschiedenen Schritte des Projekts beschreiben, k\u00f6nnen Sie Folgendes einf\u00fcgen <a href=\"https:\/\/teamdeck.io\/de\/projektleitung\/wie-man-projektmeilensteine-festlegt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Projektmeilensteine<\/a> und auch F\u00e4lligkeitstermine. F\u00fcr einige Projekte gibt es feste Termine, f\u00fcr andere nicht, so dass Sie nicht immer in der Lage sein werden, den genauen Zeitraum f\u00fcr die Durchf\u00fchrung anzugeben. Dennoch ist es hilfreich, in der Leistungsbeschreibung zumindest die verschiedenen Phasen des Projekts und die ungef\u00e4hre Dauer anzugeben.<\/span><\/p>\n<h3><strong>Akzeptanzkriterien, Definitionen von Erfolg<\/strong><\/h3>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Wir haben bereits betont, dass Sie in der Leistungsbeschreibung eine pr\u00e4zise Sprache verwenden und das Projekt genau darstellen m\u00fcssen. Das Gleiche gilt f\u00fcr die Standards und Abnahmekriterien, die ebenfalls in die Leistungsbeschreibung aufgenommen werden sollten.<\/span><\/p>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Stellen Sie sich vor, dass Ihr Team an einer mobilen Anwendung f\u00fcr einen Kunden arbeitet. Es reicht nicht aus, im SOW nur die Funktionen der Anwendung zu beschreiben. Was ist, wenn Ihre Anwendung wie angegeben auf den meisten mobilen Ger\u00e4ten funktioniert, aber nicht auf allen? Wenn Sie und der Kunde sich nicht auf eine Liste von Plattformen einigen, f\u00fcr die die App gedacht ist, k\u00f6nnen Sie nur schwer behaupten, dass der Auftrag erfolgreich abgeschlossen wurde. Aus diesem Grund ist es so wichtig, einige branchenspezifische Standards festzulegen. Bei Softwareentwicklungsprojekten k\u00f6nnen dies Details sein \u00fcber:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Tests (Wie wird das Produkt getestet?),<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Ger\u00e4ten, Browsern und Betriebssystemen.<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Produktausfallzeiten und Wartung,<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Sicherheitsstandards usw.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Sie k\u00f6nnen auch die Verantwortlichkeiten des Kunden im SOW-Dokument erw\u00e4hnen - muss er zum Beispiel irgendwelche Verm\u00f6genswerte bereitstellen?<\/span><\/p>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Halten Sie schlie\u00dflich die Erfolgsdefinition des Projekts fest: Was erwartet der Kunde von einem erfolgreichen Projekt? Wer wird f\u00fcr die Feststellung des Projekterfolgs zust\u00e4ndig sein?<\/span><\/p>\n<h3><strong>Preis und Zahlungsbedingungen<\/strong><\/h3>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Informationen \u00fcber das Budget sind ein wesentlicher Bestandteil Ihres SOW. Wenn Sie in der Lage sind, die Kosten f\u00fcr das Projekt darzustellen, schreiben Sie sie auf. Wenn Sie auf Zeit- und Materialbasis arbeiten oder eine andere Vereinbarung getroffen haben, erl\u00e4utern Sie deren Bedingungen klar und deutlich. Vergessen Sie nicht die zus\u00e4tzlichen Projektkosten: Lizenzgeb\u00fchren, Ausr\u00fcstung, Reisen usw.<\/span><\/p>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Der Zahlungsplan sollte ebenfalls in der Leistungsbeschreibung angegeben werden. Wann sollten Sie mit der Zahlung rechnen? Gibt es Ratenzahlungen? Als Unternehmen, das f\u00fcr das Projekt verantwortlich ist, liegt es in Ihrem besten Interesse, an keiner Stelle des SOW Zweifel aufkommen zu lassen, und dieser Abschnitt ist verst\u00e4ndlicherweise keine Ausnahme.<\/span><\/p>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Haben Sie alle erforderlichen Angaben in Ihrer Leistungsbeschreibung zusammengetragen? Stellen Sie sicher, dass alle Beteiligten mit dem Dokument vertraut sind, und lassen Sie es abzeichnen.<\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h2><strong>Sparen Sie Ihrem Unternehmen eine Menge Geld und \u00c4rger mit einem guten SOW im Projektmanagement<\/strong><\/h2>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Inzwischen wissen Sie, wie wichtig eine gut formulierte Leistungsbeschreibung ist. Ganz gleich, ob Sie eine Boutique-Agentur leiten oder f\u00fcr ein gr\u00f6\u00dferes Unternehmen arbeiten, sie ist ein n\u00fctzliches Element im Projektmanagementprozess Ihres Teams. Geben Sie unseren Leitfaden an die Projektmanager in Ihrem Unternehmen weiter und ermutigen Sie sie, SOW-Dokumente f\u00fcr die verschiedenen Projekte zu erstellen, die sie durchf\u00fchren.<\/span><\/p>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Hier im Teamdeck-Blog stellen wir h\u00e4ufig Leitf\u00e4den zum Projektmanagement vor. Hier sind einige Beitr\u00e4ge, die f\u00fcr Sie und Ihre Teamkollegen hilfreich sein k\u00f6nnten:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Ein Leitfaden f\u00fcr<\/span><a class=\"_e75a791d-denali-editor-page-rtfLink\" href=\"https:\/\/teamdeck.io\/de\/werkzeugkasten\/projektkostenverfolgung\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-preserver-spaces=\"true\">\u00a0Projektkostenverfolgung<\/span><\/a><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Alles, was Sie wissen m\u00fcssen \u00fcber<\/span><a class=\"_e75a791d-denali-editor-page-rtfLink\" href=\"https:\/\/teamdeck.io\/de\/werkzeugkasten\/projektstatusberichte\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-preserver-spaces=\"true\">\u00a0Projektstatusberichte<\/span><\/a><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Tipps f\u00fcr<\/span><a class=\"_e75a791d-denali-editor-page-rtfLink\" href=\"https:\/\/teamdeck.io\/de\/produktivitat\/effektives-sitzungsmanagement\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-preserver-spaces=\"true\">\u00a0effektives Sitzungsmanagement<\/span><\/a><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">und viele mehr!<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n[\/vc_column][\/vc_row]<div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid redl-row-section padding-default bgv-default bgh-default halign-default\"><div class=\"wpb_column vc_column_container text-left vc_col-sm-12 padding-default bgv-default bgh-default halign-default\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h2 style=\"text-align: center;\"><strong>M\u00f6chten Sie ein angesehener und effizienter Projektmanager sein?<\/strong><\/h2>\n<h3 style=\"text-align: center;\"><strong>Verwenden Sie die <a href=\"https:\/\/teamdeck.io\/de\/\">Ressourcenmanagement-Software<\/a> von internationalen Unternehmen aus der IT- und Werbebranche genutzt<\/strong><\/h3>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid redl-row-section padding-default bgv-default bgh-default halign-default\"><div class=\"wpb_column vc_column_container text-left vc_col-sm-12 padding-default bgv-default bgh-default halign-default\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><form class=\"get-started-form\" action=\"\">\n  <div class=\"get-started-form__input-wrapper\">\n    <input class=\"get-started-form__input\" placeholder=\"Geben Sie Ihre gesch\u00e4ftliche E-Mail ein\" \/>\n  <\/div>\n  <button type=\"submit\" class=\"get-started-form__button\">\n    <span class=\"get-started-form__button-text\">14 Tage kostenlos testen<\/>\n  <\/button>\n  <button class=\"get-started-form__button\">\n    <span class=\"get-started-form__button-text\">Ung\u00fcltige E-Mail<\/>\n  <\/button>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"de\"\/><\/form>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Die kurze Antwort lautet: Ja, das sollten Sie! 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