{"id":5872,"date":"2020-03-30T08:24:14","date_gmt":"2020-03-30T06:24:14","guid":{"rendered":"https:\/\/teamdeck.io\/?p=5872"},"modified":"2024-09-04T16:05:11","modified_gmt":"2024-09-04T14:05:11","slug":"effective-communication-for-remote-teams","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teamdeck.io\/de\/teamgluck\/effektive-kommunikation-fur-remote-teams\/","title":{"rendered":"Effektive Kommunikation im Remote-Team"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Der vielleicht wichtigste Unterschied zwischen der Kommunikation im regul\u00e4ren B\u00fcro und der aus der Ferne ist, dass letztere nur dann erfolgreich sein kann, wenn sie absichtlich erfolgt. Ihre bewusste Anstrengung, erfolgreiche Kommunikationsprozesse in Ihrem Remote-Team zu etablieren, wird sich auszahlen. In diesem Blogbeitrag gehen wir auf die gr\u00f6\u00dften Herausforderungen der Remote-Kommunikation ein und zeigen, wie Sie diese entsch\u00e4rfen k\u00f6nnen. Au\u00dferdem werden wir Tools auflisten, von denen Ihr Remote-Team profitieren wird. Nach der Lekt\u00fcre dieses Beitrags werden Sie in der Lage sein, die besten Praktiken f\u00fcr die Kommunikation per Fernzugriff einzuf\u00fchren.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Bevor wir ins Detail gehen, sollten Sie jedoch unbedingt daran denken, die Kommunikationsprozesse in Ihrem Unternehmen zu dokumentieren. Richten Sie in der Wissensdatenbank\/im Arbeitsbereich Ihres Unternehmens einen Bereich ein, in dem Sie Richtlinien f\u00fcr die Art und Weise, wie Mitarbeiter kommunizieren sollten, speichern k\u00f6nnen. F\u00fchren Sie die Werkzeuge auf, die sie verwenden m\u00fcssen. Stellen Sie sicher, dass neue Mitarbeiter dieses Dokument\/diese Seite w\u00e4hrend der Einarbeitung lesen.<\/span><a href=\"https:\/\/teamdeck.io\/de\/teamgluck\/wie-man-neue-teammitglieder-an-bord-holt\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">Onboarding-Prozess<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Au\u00dferdem sollten Sie nicht zulassen, dass sie eint\u00f6nig werden. Sie und Ihre Mitarbeiter m\u00fcssen sich regelm\u00e4\u00dfig mit diesen Kommunikationsprozessen befassen und bei Bedarf Anpassungen vornehmen. Wenn Sie Projektmanager sind, k\u00f6nnen Sie \u00fcber Remote <a href=\"https:\/\/www.troopmessenger.com\/blogs\/how-to-improve-team-communication-in-the-workplace\">Teamkommunikation<\/a> w\u00e4hrend der Sprint-Retrospektiven.<\/span><\/p>\n<p>[\/vc_column_text]\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<figure style=\"width: 480px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium\" src=\"https:\/\/media.giphy.com\/media\/ZdU3bTTc1WWStZM5lm\/giphy.gif\" alt=\"Management von Remote-Teams oder Remote-Kommunikation und ihre Herausforderungen \" width=\"480\" height=\"340\" \/><figcaption class=\"wp-caption-text\">Flie\u00dfendes Arbeiten von zu Hause aus und Fernkommunikation mit dem Team stehen nicht so selten vor Hindernissen. Viele, verschiedene Hindernisse.<\/figcaption><\/figure>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><strong>Herausforderungen einer effektiven Fernkommunikation im Team<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Was sind die ersten Herausforderungen, die Ihnen bei der Kommunikation aus der Ferne in den Sinn kommen? Vielleicht denken Sie an Zeitzonen und die Schwierigkeit, synchron zu bleiben. Oder vielleicht machen Sie sich Sorgen \u00fcber Probleme mit einer unzuverl\u00e4ssigen Internetverbindung. Das sind berechtigte Sorgen, aber die im Folgenden beschriebenen Herausforderungen sind oft schwerwiegender, auch wenn sie nicht so leicht vorherzusehen oder zu bemerken sind.<\/span><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><strong>Mangelnde Sichtbarkeit - 1. Grund f\u00fcr abnehmende Effektivit\u00e4t der Kommunikation von Remote-Teams<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Die mangelnde Sichtbarkeit, die f\u00fcr Remote-Teams schwierig sein k\u00f6nnte, ist auf mehreren Ebenen offensichtlich:<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Wer ist verf\u00fcgbar?<br \/>\n<\/span>Wenn Sie Ihr Team nicht von Angesicht zu Angesicht sehen, ist es schwieriger zu wissen, wer arbeitet und wer im Urlaub ist. Die Dinge sind sogar noch komplizierter f\u00fcr<a href=\"https:\/\/teamdeck.io\/de\/projektleitung\/verwaltung-von-teilzeitkraften\/\"> Teilzeitbesch\u00e4ftigte und Freiberufler<\/a> die dazu neigen, aus der Ferne zu arbeiten. Hinzu kommt, dass viele Fernarbeitskr\u00e4fte flexible Arbeitszeiten haben und ihre beruflichen Pflichten mit privaten Aktivit\u00e4ten verbinden.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400; text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Woher wissen Sie, ob sie verf\u00fcgbar sind?<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Es gibt zwei M\u00f6glichkeiten, dieses Problem zu l\u00f6sen: Erstens, die Einf\u00fchrung einer<\/span><a href=\"https:\/\/teamdeck.io\/de\/hr\/effiziente-verfolgung-der-abwesenheit\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">Prozess der Abwesenheitsverfolgung<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> und einen Ort, an dem Ihr Team sehen kann, wer an einem bestimmten Tag verf\u00fcgbar ist und wer nicht. Bitten Sie dann Ihre Teammitglieder, ihre aktuelle Verf\u00fcgbarkeit mitzuteilen, z. B. \u00fcber Slack-Status: Kurze Aktualisierungen wie \"in einer Besprechung\" oder \"nicht zum Mittagessen\" reichen aus.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400; text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Wer arbeitet woran?<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\"Ich wei\u00df nicht, ob Sie die richtige Person f\u00fcr dieses Projekt sind, aber ich werde es tun\" - im Idealfall m\u00f6chten Sie das R\u00e4tselraten aus Ihrer <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/blog\/8-proven-communication-strategies-for-the-workplace\">die Kommunikation des Teams<\/a>. Wenn Sie weniger als, sagen wir, 25 Teammitglieder haben, ist es relativ einfach, sich zu merken, wer woran arbeitet. Wenn Ihr Team gr\u00f6\u00dfer ist, werden die Dinge viel komplizierter. Auch hier k\u00f6nnen Sie Folgendes verwenden <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">einen Online-Raum<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> wo Ihre Teamkollegen \u00fcberpr\u00fcfen k\u00f6nnen, wer an welchem Projekt beteiligt ist.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div  class=\"wpb_single_image wpb_content_element vc_align_center\">\n\t\t\n\t\t<figure class=\"wpb_wrapper vc_figure\">\n\t\t\t<div class=\"vc_single_image-wrapper   vc_box_border_grey\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"960\" height=\"589\" src=\"https:\/\/cdn.teamdeck.io\/uploads\/website\/2020\/03\/26172510\/effective-communication-for-remote-teams-resource-calendar1-960x589.png\" class=\"vc_single_image-img attachment-large\" alt=\"Mit Teamdeck.io die Herausforderungen der Teamkommunikation meistern\" srcset=\"https:\/\/cdn.teamdeck.io\/uploads\/website\/2020\/03\/26172510\/effective-communication-for-remote-teams-resource-calendar1-960x589.png 960w, https:\/\/cdn.teamdeck.io\/uploads\/website\/2020\/03\/26172510\/effective-communication-for-remote-teams-resource-calendar1-300x184.png 300w, https:\/\/cdn.teamdeck.io\/uploads\/website\/2020\/03\/26172510\/effective-communication-for-remote-teams-resource-calendar1-768x472.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 960px) 100vw, 960px\" \/><\/div>\n\t\t<\/figure>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p style=\"text-align: center;\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Der Ressourcenkalender von Teamdeck ist eine einzige Quelle der Wahrheit \u00fcber die Verf\u00fcgbarkeit und Arbeitsbelastung Ihres Teams. Sie k\u00f6nnen sehen, wer welchem Projekt zugewiesen ist, wer im Urlaub ist und wer gerade<\/span><\/i><a href=\"https:\/\/teamdeck.io\/de\/projektleitung\/kapazitatsplanung-im-projektmanagement\/\"> <i><span style=\"font-weight: 400;\">Kapazit\u00e4t<\/span><\/i><\/a><i><span style=\"font-weight: 400;\"> links (wenn Sie nach Personen suchen, die an Ihrem Projekt teilnehmen k\u00f6nnen).\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Wer sollte davon wissen?<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/krisp.ai\/blog\/how-to-improve-team-communication\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Wirksame Kommunikation<\/a> bedeutet, dass die richtigen Personen die richtige Nachricht zur richtigen Zeit erhalten. Damit dies der Fall ist, m\u00fcssen Ihre externen Mitarbeiter wissen, wer \u00fcber verschiedene Dinge informiert werden sollte. Legen Sie einige einfache Regeln fest, z. B. \"Jane Doe, die unsere Website verwaltet, muss \u00fcber neue Meilensteine in Ihren Projekten informiert werden, damit sie Aktualisierungen ver\u00f6ffentlichen kann.\"<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Fehlender Kontext - 2. Grund f\u00fcr die abnehmende Effektivit\u00e4t der Kommunikation von Remote-Teams<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wenn Sie mit jemandem kommunizieren, der aus der Ferne arbeitet, haben Sie nicht den Kontext, den eine direkte Kommunikation bietet. Sie sehen die K\u00f6rpersprache nicht, wissen meist nicht, was die Person in letzter Zeit gemacht hat, wie ihre Stimmung ist usw. Nehmen wir folgendes Beispiel: Sie erhalten eine sehr knappe Nachricht von einem Ihrer Mitarbeiter, in der er Sie bittet, einige Informationen weiterzugeben. Im ersten Moment denken Sie vielleicht: \"Ist diese Person b\u00f6se auf mich? Ver\u00e4rgert? Ich habe doch nichts falsch gemacht\". Sie k\u00f6nnen sich vorstellen, wie das zu Missverst\u00e4ndnissen oder sogar Konflikten f\u00fchren kann. Deshalb ist es wichtig, dass Sie:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Geben Sie den Kontext an, wenn Sie Ihre Teamkollegen wegen etwas kontaktieren. Anstatt zu schreiben \"Schicken Sie mir so schnell wie m\u00f6glich die Statistiken der letzten Kampagne\", sagen Sie \"Ich habe in einer Stunde ein unerwartetes Treffen mit XYZ. Kannst du mir die Statistiken der letzten Kampagne schicken, damit ich sie bei der Besprechung zeigen kann?\". Mehr Kontext = weniger Missverst\u00e4ndnisse.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nutzen Sie die Videokommunikation. Wenn Sie sich \u00fcber die Zusammenh\u00e4nge nicht im Klaren sind und bef\u00fcrchten, dass es eine Weile dauern k\u00f6nnte, den Dingen auf den Grund zu gehen, sagen Sie einfach: \"Lassen Sie uns kurz telefonieren und es besprechen\". Die Chancen stehen gut, dass Sie die Dinge schneller kl\u00e4ren k\u00f6nnen.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Die Schwierigkeit, in Verbindung zu bleiben<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Menschen, die in Remote-Teams arbeiten, m\u00fcssen sich bewusst darum bem\u00fchen, in Verbindung zu bleiben. Es ist ziemlich einfach, die Kommunikation auf kurze Nachrichten zu beschr\u00e4nken, die auf Slack oder per E-Mail ausgetauscht werden, besonders wenn die Rollen der Mitarbeiter unabh\u00e4ngig voneinander sind oder sie in verschiedenen Zeitzonen arbeiten. Als Teamleiter k\u00f6nnen Sie den Teamgeist f\u00f6rdern, indem Sie zu regelm\u00e4\u00dfigen Videoanrufen ermutigen,<\/span><a href=\"https:\/\/teamdeck.io\/de\/teamgluck\/teambildung-fur-remote-teams\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">teambildende Ma\u00dfnahmen<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">oder sogar einen Chat-Kanal, der sich dem Posten von Memes widmet (Ideen f\u00fcr andere kulturf\u00f6rdernde Kan\u00e4le finden Sie unter<\/span><a href=\"https:\/\/www.yonder.io\/post\/10-slack-channels-that-strengthen-culture\"> <span style=\"font-weight: 400;\">hier<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">).\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><strong>Wenige M\u00f6glichkeiten f\u00fcr 1:1-Gespr\u00e4che<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dieser Punkt ist ein wenig heikel. Man k\u00f6nnte denken: Wie kommt es, dass es weniger M\u00f6glichkeiten f\u00fcr 1:1-Sitzungen gibt? Immerhin k\u00f6nnen die Leute privat chatten, wann immer sie wollen: Viele Kommunikationsmittel, die von Remote-Teams verwendet werden, erm\u00f6glichen private Gespr\u00e4che.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Das gilt f\u00fcr Chats von Mitarbeiter zu Mitarbeiter, aber 1:1-Gespr\u00e4che zwischen Vorgesetzten und direkten Mitarbeitern k\u00f6nnen schnell in Vergessenheit geraten, wenn man sein Team nicht jeden Tag sieht. Oder Sie k\u00f6nnten ein falsches Gef\u00fchl der Sicherheit bekommen, wenn Sie regelm\u00e4\u00dfig mit Ihrem Team chatten.<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Alle sind zufrieden, es gibt keinen Grund f\u00fcr zus\u00e4tzliche 1:1-Treffen.<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">. Nur die gibt es, unabh\u00e4ngig davon, wie gut es Ihrer Mannschaft geht.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Zugegeben, diese Herausforderung stellt sich nicht nur f\u00fcr Remote-Teams. Auch Teammitglieder, die im B\u00fcro arbeiten, bekommen vielleicht weniger Gelegenheit, sich mit ihrem Chef zu treffen, als sie brauchen. Wenn es sich jedoch um Remote-Mitarbeiter handelt, m\u00fcssen Sie daf\u00fcr sorgen, dass sie hin und wieder die Gelegenheit haben, mit Ihnen zu sprechen. Sie k\u00f6nnen eine feste Zeit f\u00fcr diese Treffen einplanen oder die Mitarbeiter regelm\u00e4\u00dfig daran erinnern, ein Zeitfenster f\u00fcr ein 1:1-Gespr\u00e4ch zu w\u00e4hlen. Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie sich besser mit Ihren verteilten Mitarbeitern austauschen und auch<\/span><a href=\"https:\/\/teamdeck.io\/de\/teamgluck\/wie-man-vertrauen-zu-seinem-team-aufbaut\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">Vertrauen zu Ihrem Team aufbauen<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<figure style=\"width: 480px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium\" src=\"https:\/\/media.giphy.com\/media\/hQuaWSOHulacWcNmwc\/giphy.gif\" alt=\"Fernkommunikation in Teams ist in fast jeder Branche gang und g\u00e4be\" width=\"480\" height=\"266\" \/><figcaption class=\"wp-caption-text\">Der heutige Markt, vor allem in der Zeit von Covid, bietet viele Werkzeuge f\u00fcr die Kommunikation im Team<\/figcaption><\/figure>\n<h2><strong>Ihre Tools f\u00fcr die Kommunikation im Remote-Team<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ein wichtiger Hinweis zu den Tools: Es reicht nicht aus, nur Konten einzurichten und Ihrem Team mitzuteilen, dass \"sie da sind, wenn Sie sie nutzen wollen\". Stellen Sie sicher, dass alle Mitarbeiter wissen, welche Plattformen sie nutzen sollten und wie sie diese nutzen k\u00f6nnen. Auch hier sollten Sie diese Richtlinien dokumentieren und sie Ihren derzeitigen Mitarbeitern und k\u00fcnftigen Neueinstellungen zug\u00e4nglich machen. Wenn eines der von Ihnen verwendeten Tools nicht so funktioniert, wie Sie es sich erhofft haben, sollten Sie Ihren Werkzeugkasten neu gestalten. Die Technologielandschaft ist riesig, und Sie werden wahrscheinlich Anwendungen finden, die 100% f\u00fcr die Bed\u00fcrfnisse Ihres Teams geeignet sind.<\/span><\/p>\n<p>Wir haben Rohit Gupta von <a href=\"https:\/\/www.pixpa.com\/\">Pixpa<\/a>einer Plattform, die Kreativen hilft, sch\u00f6ne Portfolio-Websites zu erstellen, \u00fcber ihre Herangehensweise an Fernarbeiten und Tools:<\/p>\n<blockquote><p>Bei Pixpa arbeiten wir seit drei Monaten vollst\u00e4ndig dezentral, und wir beabsichtigen, von nun an als vollst\u00e4ndig dezentral arbeitendes Unternehmen zu arbeiten. Obwohl wir durch die Pandemie zu dieser Umstellung gezwungen wurden, haben wir uns schnell mit der neuen Normalit\u00e4t abgefunden und sind nahtlos zur Telearbeit \u00fcbergegangen. Die Arbeit aus der Ferne hat viele Vorteile - der Zeitaufwand und der Stress des t\u00e4glichen Pendelns sind verschwunden, die Work-Life-Balance ist wiederhergestellt und die Produktivit\u00e4t ist gestiegen. Als Remote-Team konzentrieren wir uns darauf, unsere Kultur zu erhalten und auszubauen, die Kameradschaft zwischen den Kollegen zu f\u00f6rdern und die Zusammenarbeit voranzutreiben.<br \/>\nWir nutzen Slack, Asana, Zoom und Github f\u00fcr unsere gesamte Arbeitskommunikation und Zusammenarbeit. Wir haben eine frei flie\u00dfende, unstrukturierte Zusammenarbeit innerhalb des Teams, die nicht in die Definition von Scrum-Meetings passt.<\/p><\/blockquote>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><strong>Suchen Sie nach einem Tool, das die Kommunikation von Remote-Teams unterst\u00fctzt?<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Verwenden Sie eine Software f\u00fcr die Ressourcenplanung, die nicht nur f\u00fcr Teams aus der IT- oder Kreativbranche geeignet ist.<\/strong><\/p>\n<p><a class=\"redl-btn   vc_custom_1596025898618 redl-btn-medium redl-btn-69dc89395cf0b btn-icon-left redl-btn redl-btn-two vc_custom_1551260371526 redl-btn-medium redl-btn-5f2168a4adf5d btn-hover-one btn-icon-right signup-top\" href=\"https:\/\/app.teamdeck.io\/register\">Kostenlose 30-Tage-Testversion anfordern<\/a><div class=\"vc_empty_space\"   style=\"height: 32px\" ><span class=\"vc_empty_space_inner\"><\/span><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Der vielleicht wichtigste Unterschied zwischen der Kommunikation im normalen B\u00fcro und der Kommunikation aus der Ferne besteht darin, dass letztere nur dann erfolgreich sein kann, wenn sie absichtlich erfolgt. 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