{"id":5792,"date":"2020-03-19T16:44:16","date_gmt":"2020-03-19T14:44:16","guid":{"rendered":"https:\/\/teamdeck.io\/?p=5792"},"modified":"2024-09-04T16:05:18","modified_gmt":"2024-09-04T14:05:18","slug":"how-to-build-trust-with-your-team","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teamdeck.io\/de\/teamgluck\/wie-man-vertrauen-zu-seinem-team-aufbaut\/","title":{"rendered":"Wie kann man bei der Arbeit an einem Projekt Vertrauen im Team aufbauen?"},"content":{"rendered":"
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Vertrauen ist die Grundlage f\u00fcr positive Beziehungen zwischen Mitarbeitern und ihren Vorgesetzten. Dar\u00fcber hinaus wirkt es sich direkt auf die Arbeitszufriedenheit der Teammitglieder aus. Nach Angaben der Nationale Studie \u00fcber Mitarbeitererfahrungen<\/a>, <\/span>74% der Mitarbeiter w\u00fcrden ein Unternehmen verlassen, wenn sie der F\u00fchrung nicht vertrauen<\/b>. Die Bedeutung des Vertrauens zwischen Teams und ihren Managern sollte nicht au\u00dfer Acht gelassen werden. In diesem Artikel geben wir Ihnen eine Reihe von Tipps, wie Sie als Projektmanager oder technischer Leiter Vertrauen zu Ihrem Projektteam aufbauen k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n

Bevor Vertrauen in ein Team aufgebaut wurde<\/strong><\/h2>\n

Bevor wir beginnen, sollten wir einige Annahmen \u00fcber den Hauptbegriff treffen. Warum eigentlich? Um Missverst\u00e4ndnisse zu vermeiden, sollten wir ein \u00e4hnliches Verst\u00e4ndnis und eine \u00e4hnliche Vorstellung (vielleicht auch Erfahrung) von dem Begriff \"Vertrauen\" haben.<\/p>\n

Nach einem bekannten Brittanica-W\u00f6rterbuch kann man sich Vertrauen vorstellen als<\/p>\n

\n\u00dcberzeugung, dass jemand oder etwas zuverl\u00e4ssig, gut, ehrlich, wirksam usw. ist.\n<\/p><\/blockquote>\n

Wenn wir an \"Glauben\" denken, wissen wir, dass es auch um Vertrauen und Gef\u00fchle geht, um Hoffnung, Erwartungen, aber auch um Werte und die Bedeutung von Dingen.<\/p>\n

Der letzte Teil des obigen Satzes zieht besondere Aufmerksamkeit auf sich. Warum? Er deutet darauf hin, dass die Zahl der Adjektive und Adverbien unendlich gro\u00df sein kann. Oder - was noch wahrscheinlicher ist - wir werden viele Unterschiede zwischen den Menschen finden, wenn es um die Bedeutung und den Sinn einiger dieser Adjektive geht.<\/p>\n

Ohne in einen extremen (und hier unn\u00f6tigen) Relativismus zu verfallen, k\u00f6nnen wir dennoch mit Leichtigkeit sagen, dass es in den Beziehungen, die die Herangehensweise der Menschen bestimmen, einige allgemeine, weltweit verbreitete Merkmale gibt, die wenn nicht in allen, so doch in fast allen Kulturen vorkommen.<\/p>\n

Ehrlichkeit und Vertrauensbildung im Team<\/strong><\/h2>\n

Das ist wohl einer der wichtigsten Wege, um Vertrauen zu schaffen. Letztendlich muss man als Mitarbeiter und als F\u00fchrungskraft vertrauensw\u00fcrdig sein. Was sind die Bausteine f\u00fcr Ehrlichkeit am Arbeitsplatz?<\/span><\/p>\n

Halten Sie Ihr Team auf dem Laufenden<\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Wir haben einen separaten Blog-Beitrag \u00fcber Projekttransparenz<\/a> weil wir es f\u00fcr extrem wichtig halten, wenn wir versuchen Halten Sie Ihr Team bei Laune<\/a> und produktiv. Die Leute wissen es zu sch\u00e4tzen, wenn Sie Informationen mit ihnen teilen, vor allem, wenn es ihre Arbeit betrifft. Zugegeben, Sie d\u00fcrfen nicht immer alles \u00fcber vertrauliche Pl\u00e4ne ausplaudern, aber Sie sollten Ihrem Team gegen\u00fcber immer offen sein.<\/span><\/p>\n

Stehen Sie zu Ihren Fehlern<\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Nat\u00fcrlich wollen Sie als kompetenter Fachmann wahrgenommen werden, aber auch die besten Fachleute machen Fehler. Ihre Teammitglieder werden sie wahrscheinlich ohnehin bemerken. Sie k\u00f6nnen also mehr Vertrauen aufbauen und eine bessere Beziehung zu ihnen herstellen, wenn Sie zu Ihren Fehlern stehen und versuchen, sie zu \u00fcberwinden. F\u00fchrungskr\u00e4fte, die versuchen, ihre Fehltritte zu vertuschen, enden oft als Pointe von Witzen, die im B\u00fcro erz\u00e4hlt werden. Diejenigen, die ihre Fehler zugeben und eine gewisse Verletzlichkeit zeigen, inspirieren dagegen die Menschen.<\/span><\/p>\n

Nicht schlecht \u00fcber andere reden<\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Auch wenn es sich wie ein lustiges Gepl\u00e4nkel im B\u00fcro anf\u00fchlt, sollten Sie sich nicht in Klatsch und Tratsch verwickeln lassen. Wenn Sie schlecht \u00fcber Ihre Teammitglieder sprechen, wird es ihnen schwer fallen, Ihnen zu vertrauen. Auch wenn Sie jemanden von au\u00dferhalb des Teams schlecht machen, ist das nicht gut: Es zeigt, dass Sie zu Intrigen und Unehrlichkeit f\u00e4hig sind. Es gen\u00fcgt zu sagen, dass dies nicht die Eigenschaften sind, die sich die Menschen von ihren F\u00fchrungskr\u00e4ften w\u00fcnschen.\u00a0<\/span><\/p>\n

Feedback geben und f\u00f6rdern<\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Ihre Teammitglieder werden konstruktives Feedback zu sch\u00e4tzen wissen, da es ihnen hilft, ihre Arbeit zu verbessern. Manchmal ziehen es Manager vor, \u00fcberhaupt nichts zu sagen, weil sie nicht als kritisch erscheinen wollen. Wenn Ihr Feedback jedoch faktenorientiert und aufschlussreich ist, wird es f\u00fcr Ihr Team sehr wertvoll sein. Was hat das mit Vertrauensbildung zu tun? Eigentlich eine ganze Menge. Eine F\u00fchrungskraft, die ihr Feedback nicht mitteilt, kann distanziert wirken und Gedanken wie diese hervorrufen: \"Teilen sie ihr Feedback nicht mit, weil sie keins haben oder weil sie unsere Arbeit insgeheim hassen, es aber nicht sagen wollen?\"<\/span><\/p>\n

Anerkennung geben, wo Anerkennung f\u00e4llig ist<\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Dies ist zugegebenerma\u00dfen nicht der einzige (oder sogar der effektivste) Weg, um Vertrauen zu Ihrem Team aufzubauen, denn es geht beim Aufbau von Vertrauen nicht darum, Menschen mit Komplimenten zu \u00fcberh\u00e4ufen. Aber wenn Sie Komplimente mit Bedacht und auf faire Art und Weise verteilen, werden Sie als gute und vertrauensw\u00fcrdige F\u00fchrungskraft wahrgenommen.<\/span><\/p>\n

Erkl\u00e4ren Sie Ihre Erwartungen deutlich<\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

So k\u00f6nnen Sie am besten sicherstellen, dass Ihre Teammitglieder wissen, was sie wie tun sollen. Es ist auch unerl\u00e4sslich, wenn Sie diese Erwartungen sp\u00e4ter ansprechen wollen, z. B. w\u00e4hrend eines 1on1-Meetings: Wenn Sie Ihren Mitarbeitern nicht gesagt h\u00e4tten, was Sie von ihnen erwarten, w\u00e4ren sie nicht in der Lage gewesen, die Erwartungen zu erf\u00fcllen.<\/span><\/p>\n

Zuverl\u00e4ssig sein<\/strong><\/h3>\n

Halten Sie Ihre Versprechen ein. Menschen, die ihre Versprechen nicht einhalten, gelten nicht als vertrauensw\u00fcrdig, weder innerhalb noch au\u00dferhalb des B\u00fcros. Wenn Sie Ihrem Team etwas versprechen, denken Sie daran, dass es von Ihnen erwartet, dass Sie es einhalten oder zumindest erkl\u00e4ren, warum es nicht m\u00f6glich ist.<\/span><\/p>\n

Den Weg gehen\u00a0<\/b><\/h3>\n

Wenn Sie als Teamleiter harte Arbeit verlangen, m\u00fcssen Sie mit gutem Beispiel vorangehen. Was auch immer Ihr F\u00fchrungsstil und Ihre Arbeitsethik sind, Sie m\u00fcssen diese Grunds\u00e4tze verk\u00f6rpern, wenn Sie bei Ihren Mitarbeitern als vertrauensw\u00fcrdig gelten wollen. Die Menschen werden einer F\u00fchrungskraft nicht vertrauen k\u00f6nnen, die das eine sagt, aber ihr Verhalten deutet auf etwas ganz anderes hin.<\/span><\/p>\n

Priorisieren Sie das Wohlbefinden Ihres Teams<\/b><\/h3>\n

Als F\u00fchrungskraft oder PM haben Sie einen gr\u00f6\u00dferen Einfluss auf die Organisation als Ganzes. Sorgen Sie daf\u00fcr, dass Sie immer auf der Seite Ihres Teams stehen. Nehmen wir an, dass es in Ihrem Projektteam Spannungen gibt, weil Sie es mit einem sehr schwierigen Kunden zu tun haben. Ihr Vorgesetzter wird wahrscheinlich von Ihnen erwarten, dass Sie das Projekt p\u00fcnktlich abliefern, auch wenn das bedeutet, dass Ihre Teammitglieder eine Menge \u00dcberstunden machen m\u00fcssen. Wenn Sie dies als ungerecht empfinden und eine alternative Idee haben, die der Zufriedenheit Ihres Teams Rechnung tr\u00e4gt, m\u00fcssen Sie sie mitteilen. Wenn Sie sich f\u00fcr Ihre Mitarbeiter einsetzen, werden Sie viel Vertrauen bei ihnen gewinnen. Wenn Sie die M\u00f6glichkeit haben, in das Wohlbefinden Ihres Teams zu investieren, tun Sie das.<\/span><\/p>\n

Seien Sie konsequent in Ihrem Verhalten\u00a0<\/b><\/h3>\n

Heben Sie die Hand, wenn Sie eine F\u00fchrungskraft haben m\u00f6chten, die sich montags so verh\u00e4lt, aber dienstags eine ganz andere Person ist? Das ist nicht gut und definitiv kein Weg, um eine vertrauensvolle Beziehung zu Ihren Mitarbeitern aufzubauen. Wenn Sie konsequent f\u00fchren, f\u00fchlen sich Ihre Mitarbeiter wohler.<\/span><\/p>\n

Lassen Sie die Leute nicht h\u00e4ngen<\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Halten Sie Ihre Zusagen ein. Manchmal m\u00f6gen diese Zusagen unbedeutend erscheinen: Nehmen wir an, ein Mitarbeiter hat Sie gefragt, ob er in der folgenden Woche einen Tag frei nehmen kann, und Sie haben vergessen, ihm zu antworten. Es war vielleicht nicht Ihre Priorit\u00e4t, aber f\u00fcr diesen Mitarbeiter ist es eindeutig wichtig. Menschen neigen nicht dazu, F\u00fchrungskr\u00e4ften zu vertrauen, die nur reden und sonst nichts.\u00a0<\/span><\/p>\n

Was k\u00f6nnen Sie tun, um sich an eingegangene Verpflichtungen zu erinnern? Machen Sie sich Notizen, oder richten Sie ein System von E-Mail- oder Slack-Benachrichtigungen ein, z. B. \u00fcber Zapier. Sie k\u00f6nnen einen automatisierten Arbeitsablauf erstellen, der vorschreibt, dass Sie jedes Mal einen Ping auf Slack erhalten, wenn jemand in Teamdeck - der Software zur Ressourcenverwaltung - Urlaub beantragt. Werden Sie proaktiv! Eine \u00e4hnliche Automatisierung k\u00f6nnte Sie jedes Mal informieren, wenn jemand \u00dcberstunden in seinen Stundenzetteln eintr\u00e4gt (Lesen Sie \u00fcber \u00dcberstundenmanagement<\/a>). Sie k\u00f6nnen sich dann melden und nachsehen, ob alles in Ordnung ist.<\/span><\/p>\n

Sch\u00e4tzen Sie Ihr Team<\/strong><\/h3>\n

M\u00f6glicherweise sind Sie von Beginn des Projekts an f\u00fcr dieses Team verantwortlich.<\/span><\/p>\n

Oder Sie wurden irgendwo in der Mitte des Prozesses zugewiesen. In jedem Fall sollten Sie sich zun\u00e4chst mit Ihrem Team zusammensetzen und einige wichtige Dinge besprechen: das Projekt, Ihre Erwartungen, Ihre Prozesse, die Erwartungen Ihres Teams und dessen bevorzugte Prozesse.\u00a0<\/span><\/p>\n

Versuchen Sie dabei, mehr \u00fcber Ihre Teammitglieder zu erfahren. Ein solcher Anfang zeigt, dass Ihnen Ihre Mitarbeiter am Herzen liegen und dass Sie das Projekt in einer gesunden Atmosph\u00e4re zu Ende bringen wollen.<\/span><\/p>\n

Geben Sie Ihren Mitarbeitern eine gewisse Autonomie\u00a0<\/b><\/h3>\n

M\u00f6chten Sie Vertrauen zu Ihrem Projektteam aufbauen? Zeigen Sie ihnen, dass Sie ihnen vertrauen, indem Sie ihnen Raum und Zeit f\u00fcr autonome Entscheidungen und Aktivit\u00e4ten geben.<\/span><\/p>\n

Empathie ausdr\u00fccken<\/b><\/h3>\n

Dies geht Hand in Hand mit dem Kennenlernen Ihrer Mitarbeiter: Wenn Sie verstehen, woher sie kommen, k\u00f6nnen Sie sich besser in ihre Gef\u00fchle und Handlungen hineinversetzen. Au\u00dferdem k\u00f6nnen Sie die Arbeit in Ihrem Team besser verteilen, wenn Sie die St\u00e4rken der einzelnen Teammitglieder kennen. Bei der Empathie geht es darum, eine Verbindung zu anderen herzustellen und r\u00fccksichtsvoll zu sein: Bitten Sie die Menschen, ihre Meinung zu \u00e4u\u00dfern, zeigen Sie mehr Geduld und vor allem:<\/span><\/p>\n

H\u00f6ren Sie auf Ihr Team\u00a0<\/b><\/h3>\n

Nehmen Sie sich Zeit f\u00fcr ehrliche Gespr\u00e4che mit Ihren Teammitgliedern. Treffen Sie sich mit ihnen zu 1:1-Gespr\u00e4chen, in denen sie ihre Bedenken \u00e4u\u00dfern und Fragen stellen k\u00f6nnen. Sie sollten auch bei den Besprechungen mit allen Mitarbeitern aktives Zuh\u00f6ren \u00fcben. Diese \u00dcbung wird Ihnen helfen, Empathie zu entwickeln, aber auch mehr Vertrauen zu gewinnen.<\/span><\/p>\n

Lernen Sie, jedes Teammitglied zu sch\u00e4tzen<\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Wenn Sie mehr mit Ihrem Team zusammenarbeiten und mehr \u00fcber dessen Arbeitsleistung erfahren, versuchen Sie, Elemente zu finden, die bei jedem von ihnen einzigartig und wertvoll sind. Entwickeln Sie ein Gef\u00fchl der Wertsch\u00e4tzung, und Sie werden authentischer und vertrauensw\u00fcrdiger wirken, wenn Sie Anerkennung aussprechen oder Feedback geben.<\/span><\/p>\n

Es ist unbestreitbar, dass es schwierig ist, Vertrauen aufzubauen, und dass es sehr einfach ist, es zu verlieren. Versuchen Sie, die Tipps, die wir heute aufgef\u00fchrt haben, in Ihren F\u00fchrungsstil zu integrieren, und Sie werden einer vertrauensvollen Beziehung zu Ihren direkten Mitarbeitern viel n\u00e4her kommen. Mit der Zeit werden Sie wahrscheinlich auch andere Vorteile eines solchen Ansatzes erkennen: Ihre Teammitglieder werden offener kommunizieren und ihre Ideen einbringen. Schlie\u00dflich kann sich Ihr Handeln auch direkt auf den Gewinn Ihres Unternehmens auswirken, denn Unternehmen mit einem hohen Vertrauensniveau haben mit gr\u00f6\u00dferer Wahrscheinlichkeit hohe Einnahmen als Organisationen mit geringem Vertrauen<\/a>. Viel Gl\u00fcck!<\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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M\u00f6chten Sie als F\u00fchrungskraft die Zusammenarbeit im Team verbessern und Vertrauen aufbauen?<\/h2>\n

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